乡村徒步旅游游客感知价值对游客忠诚的影响研究——游客满意的中介作用

通过线性回归分析了乡村徒步旅游游客感知价值对游客满意及游客忠诚的影响,研究发现,乡村徒步旅游游客感知价值的四个维度价格价值、功能价值、社会价值及情感价值对游客满意和游客忠诚都呈显著性的正相关;其中情感价值的影响最大也最显著,其次是功能价值;同时游客满意对游客忠诚也呈显著性正相关;通过中介效应的分析发现,游客感知价值是通过游客满意来影响游客忠诚的,即游客满意起到了部分中介的作用。     

不同媒体下感知价值对品牌认同影响的实证研究

随着网络信息技术的发展,媒体类型也在不断发展,网络自媒体突破传统媒介传播的局限性,社会影响越来越大。媒体类型是否会影响消费者感知价值与品牌认同的关系?文章对消费者感知价值、品牌认同和品牌忠诚的相关研究进行了回顾后,利用AMOS分析了媒体类型对消费者感知价值与品牌认同关系的调节作用。研究发现:媒体类型对感知价值与品牌认同关系的调节并不显著,个体认同在感知价值与品牌忠诚之间起中介作用,社会认同在功用价值与品牌忠诚、经济价值与品牌忠诚之间起中介作用。因此,企业应根据消费者的媒体消费习惯及自身的实际情况,选择适合自己的媒体进行营销,努力增加消费者的感知价值,提高品牌认同度和忠诚度。     

从传统村落到乡村遗产：内涵、特征与价值

作为文化遗产的重要组成部分,乡村遗产与城市中的个体文物相比,单体文物价值不突出、同质且分散,但因历史文化环境的综合呈现,而独具价值。以传统村落为基点,以山—水—林—田—村—镇—城的关联为视角,分析乡村遗产的内涵。揭示乡村遗产的三个突出特征,即联系城乡人地的区域关联性、跨越千年文明的时空层积性,以及整体大于个体的群体丰富性。提出乡村遗产具有的反映农耕文明连贯持续性的社会关系、城乡关系、人地关系价值体系,以推进构建具有中国特色的城乡一体遗产保护理论方法和话语体系,增强文化自信,促进乡村遗产保护与可持续发展。     

基于游客感知视角的秦淮风光带生态系统文化服务价值评估

生态系统文化服务功能是联结人文社会与自然环境的重要方式,有利于促进生态环境保护、提升人类福祉。当前,已有学者对生态系统文化服务价值进行了大量研究,但基于游客感知视角评估景区生态系统文化服务价值的研究较少。基于此,以南京市秦淮风光带为例,运用因子分析法划分游客感知的景区价值维度,并通过旅行费用法和支付意愿法评估景区生态系统文化服务价值。结果表明：秦淮风光带生态系统文化服务的游客感知价值主要由景区环境、文化遗产和旅游服务3个维度构成,其中景区的整体环境最受游客关注;景区生态文化使用价值高于非使用价值表明景区内游憩资源种类多、旅游开发强度高,对游客的吸引力大;游客感知视角下秦淮风光带生态文化服务评估总价值大于景区实际旅游总收入,说明景区内生态文化旅游资源还未被充分开发利用。基于上述发现,从游客感知视角出发,揭示秦淮风光带生态系统文化服务价值的结构和特点,提出挖掘文化遗产价值、优化旅游休闲空间、促进景区环境建设等景区品质提升相关建议,为进一步保护和发展文化风光类景区提供参考。     

温泉旅游目的地形象、感知价值与游客忠诚度关系——以辽宁省汤岗子为例

游客忠诚度是旅游目的地开发利用的重要方面,是目的地获得竞争优势的重要保证。目的地形象是游客对目的地总体印象的评价,直接影响游客游后的行为倾向,但目前在对温泉旅游目的地形象研究中很少涉及该方面的研究。本文通过梳理温泉旅游目的地形象构成的客体要素,探讨了其对感知价值与忠诚度的影响并构建了假设模型,并以辽宁省汤岗子温泉旅游地为例进行实证检验。检验结论为:温泉旅游形象由环境形象、服务设施和产品形象,以及功能形象的3个维度构成,其中服务设施与产品形象对游客感知价值及忠诚度有显著影响,而环境形象和功能形象对游客感知价值影响一般,对忠诚度的形象没有显著影响。     

强扭的瓜到底甜不甜？———员工感知到的强制性组织公民行为对工作绩效的影响

基于本土115个工作团队中的376个团队领导-团队成员配对样本,探讨了员工感知到的强制性组织公民行为对工作绩效的影响。研究发现:强制性组织公民行为对员工任务绩效和周边绩效均具有负向影响,组织认同在其中起完全中介作用;同时,政治技能不仅显著调节强制性组织公民行为与组织认同之间的显著负相关关系,还显著调节强制性组织公民行为通过组织认同影响任务绩效的中介作用。管理者要警惕组织公民行为"陷阱",同时,着力提高员工的组织认同感,并积极培养和提升员工的政治技能,以规避或抑制强制性组织公民行为的危害。     

个体主义、集体主义与组织公民行为的关系研究

在本研究中,将个体主义与集体主义整合到组织公民行为的概念模型当中。涉及了个体主义和集体主义在与组织公民行为关系里是否显示出系统差异性,组织公民行为的动机以及公民角色认同的发展。集体主义大多与组织公民行为中对同事的关心高度相关,也和工作中帮助他人的自我概念相关。个体主义更多是与制度福利本身有关,而不是组织的员工。总之,研究结果发现,并不是因为公民数量不同而导致个体主义与集体主义的差异,而在于他们服务的目的和如何理解整个过程。     

感知到晋升的员工会更加的无私吗?晋升感知与组织公民行为关系的实证研究

高跳槽率和高晋升速度成为了当今中国企业的典型特征,其背后折射出有关员工忠诚度的悖论现象.为了解决该悖论,本研究从员工的晋升感知切入,拟探讨两种晋升感知(晋升机会感知和晋升公平感知)对组织公民行为的影响,以及年龄、教育程度在其中的调节作用.本研究调查了352名企业员工,数据分析结果表明:晋升机会感知和晋升公平感知均对组织公民行为具有显著正向影响.员工的教育程度对上述关系均起着正向调节作用,员工年龄只对晋升公平感知与组织公民行为的关系起着负向调节作用.本研究的发现不仅对晋升感知和组织公民行为研究领域具有一定贡献,还能够为企业激发员工的无私行为提供指导意义.     

Organizational Inducements and Employee Citizenship Behavior: The Mediating Role of Perceived Insider Status and the Moderating Role of Collectivism

The organizational inducement model proposed in this study seeks to examine the mediating role of perceived insider status (PIS) and the moderating role of vertical collectivism on the relationship between organizational inducements and employees’ organizational citizenship behavior (OCB). Among a sample of Chinese employees, the authors find that the organizational inducements of perceived supervisor support and participation led to higher levels of PIS, which in turn enhanced OCB. Furthermore, vertical collectivism moderated the relationship between PIS and OCB, such that their relationship grew stronger when collectivism was high. These findings have notable implications for theory and practice. © 2014 Wiley Periodicals, Inc.     

The Role of Place Identity in Smart Card Adoption

Public administrations are launching smart cards for citizens’ identification and access to local public services. Despite being focused on citizens’ demands, there is a lack of acceptance of such initiatives. This study explores the key drivers of citizen adoption of smart cards and reveals that, in addition to utilitarian benefits, social processes, such as citizens’ identification with the city, affect individual adoption. The effect of place identity is moderated by citizens’ level of interdependence. The discussion highlights place branding and the support of local collectives as strategic governmental instruments for achieving a critical mass of smart card users.     

组织支持感、组织认同感与OCB的关系研究

回收了金域集团上海子公司和贵阳子公司共161份有效问卷。数据分析结果表明:①组织支持感与组织认同感呈显著正相关关系;②组织支持感与组织公民行为呈显著正相关关系;③组织认同感与OCB呈显著正相关关系;④组织认同感组织支持感与OCB之间起完全中介作用。研究结果为国内医学监测行业管理员工,提高组织公民行为提供了实证依据。     

游轮度假者感知价值的影响因素研究

对于游轮度假这种将旅行与游览体验结合在一起的旅游活动,研究游轮服务感知价值的影响因素,显得尤为重要。在游轮度假感知价值评价模型中,多种因素会影响到度假者的满意程度,更具影响力的却是那些与度假者个体相关的情感因素。其中新奇、享乐和控制这三个情感因素在度假者游轮体验的价值感知中起着决定性作用,而满意度是情感因素与感知价值间的中间因素,起调整作用。     

The Costs of Exhibiting Organizational Citizenship Behavior

Organizational citizenship behavior (OCB) has been associated with positive organizational outcomes and with higher managerial ratings of employee performance. However, concerns have been raised about the possible personal costs of performing such activities. This paper examines the relationship between OCB and emotional exhaustion and work‐family conflict and explores the moderating role of job performance in shaping those relationships. In a time‐lagged field study of customer‐contact center employees the research found that one particular dimension of OCB—conscientiousness—was associated with higher emotional exhaustion and with work‐family conflict. The study also revealed that conscientious employees who performed their in‐role job responsibilities at a high level experienced greater emotional exhaustion and work‐family conflict than conscientious employees who performed their in‐role job responsibilities at a low level. Our findings suggest that organizational pressures to increase the level at which both discretionary and formal role obligations are performed can carry negative consequences for employees. © 2016 Wiley Periodicals, Inc.     

领导行为视角的员工组织公民行为研究:一个新的分析框架

领导行为是影响员工组织公民行为的重要因素,员工结合对领导行为的认知结果决定自己的行为。根据认知心理学的研究,员工认知领导行为会有自己的标准,标准的不同是产生认知差异的原因之一。而由领导理论可知,内隐领导理论反映的正是人们心中对领导的期望标准;据此提出以员工内隐领导理论为认知参照标准,探讨员工对现实领导行为的认知差异对员工组织公民行为的影响机制的分析框架。     

基于用户感知价值的高校图书馆服务工作

在顾客感知价值理论框架下,剖析了图书馆用户感知价值及其表现形式,提出高校图书馆应以用户需求为导向,加强各项资源建设,最大限度地满足各层次用户需求,提升用户价值。     

行为价值评价问题研究

企业业绩评价是企业战略实施的一个重要工具,对企业的经营管理起着导向性的作用。过去的业绩评价方法没有认识到人在价值创造中的作用,未能从价值创造的根源入手进行评价,对业绩评价系统的动态性研究不足,对创新评价的认识不足,并且缺乏对业绩评价系统具体运行过程的探索。本文从价值创造的动因———行为入手,以企业行为价值最大化为导向和最终目标,构建以行为附加值作为主要评价指标,其他指标予以辅助的行为价值评价体系。     

村镇建设标准化的作用与价值

村镇建设标准是指导我国村镇未来建设一部关键的指导性文件。本文首先介绍了我国村镇建设标准化的现状,然后分析了阻碍村镇建设标准化实施的原因,最后论述了实施村镇建设产品标准化的作用与价值。