微笑出了毛病？

一段时间，微笑，几近成为服务行业优质服务的必然要求；又一段时间，商家刻意制造的“微笑”，又成为人们挞伐的对象：“笑，不知所云”、“笑，温柔的一刀”、“笑，不比哭好”、“笑，不如不笑”、“笑，傻到家了”、“笑，不胜其烦”、“笑，唉……”。真的是微笑出了错，还是这世界出了     

“价格战”:利大于弊

前一个时期，彩电业的价格竞争可谓达到了白热化程度：“跳水”、“跳楼”、“热卖”、“甩卖”等手段纷纷派上用场，令人眼花缭乱，真有些无所适从、找不到“北”的感觉。 　　由彩电业激烈的价格竞争引发的“价格战”话题，成为近年来经济生活中的一个热门话题，引起了社会各界的广泛关注。对“价格战”这一经济现象，专家学者、企业界人士以及老百姓众说纷纭，莫衷一是。笔者认为，尽管“价格战”中存在个别商家以次充好、偷工减料问题，但总的来说“价格战”是利大于弊。理由有三： 　　一、老百姓从“价格战”中得到了“实惠” 　　人…     

资本玩家造系运动末路狂奔以升汇系明天系为例

近几年．股票市场“造系运动”风起云涌、此起彼伏。所谓“系”，乃系统、联系之意。在资本市场上，两三家以上有某种关联的上市公司．通常就构成了人们常说的“某某系”、“德隆系”、“斯威特系”、“中广系”，“凯地系”、“飞天系”，“托普系”．“农凯系”、“鸿仪系”．“朝华系”，“青鸟系”、“格林柯尔系”、“成功系”、“明伦系”，等等，纷纷亮相，形成一道道股市风景线。     

话说“极少数”

一些媒体在批评腐败现象时，总忘不了说“极少数人”、“极少数党员领导干部”、“极个别人”、“极个别地方”之类词语，似乎不这样说，便夸大了阴暗面，抹煞了光明面。而实际上，不管实际情形怎样，一律称“极少数”，同样是不实事求是的。　　“极”是个副词，经常用为表示程度，与“最”的意思差不多，与“少数”搭配，表示数量的最小值。那么所谓“极少数”该是不大于、不多于“1”吧。说我们的党员领导干部中只有“1”个腐败分子，那是谁也不以为然的。或曰，你这人太死脑筋，“极少数”只是极言其少而已，并非确指，意在说明绝大多数…     

顾客,当心商家的圈套

促销是商家的经营之道。然而，近年来，随着市场竞争的加剧，商品促销变了味，一些商家不择手段地设置促销圈套，欺骗顾客，侵犯消费者的权益。 　　大酬宾，弄虚作假渡陈仓。时下，以“大酬宾”为招术来推销自己的商品颇为流行。什么“佳节大酬宾”、“开业大酬宾”、“清仓大酬宾”、“换季大酬宾”、“有奖大酬宾”、“优惠大酬宾”等等，多得令人目不暇接。然而，令人感到遗憾的是，有些工商企业和个体经营者，却是借“大酬宾”之名，暗中向不明真相的消费者抛售自己积压滞销的商品，使“大酬宾”变成了“大愁宾”。前不久，笔者在一家…     

工行许昌分行“忠”“礼”“诚”服务二三事

在河南许昌历史上，忠肝义胆的关羽忠心呵护“嫂嫂”的故事可谓家喻户晓。如今，工行许昌分行秉承了“关公”的“忠”、“礼”、“诚”，为客户提供高效优质的服务，赢得了客户的信赖与赞誉。先后有多家储蓄所、分理处被工总行、省分行授予“优质文明服务窗口示范单位”、“达标储蓄所”、“百强储蓄所”、“青年文明号”等荣誉称号，他们的先进事迹多次被国家级、省级、市级等新闻媒体报道。     

做好调查金融研究工作应注意的几个问题

在调查研究的工作中，只有对“情感与品格”中的“情、诚、神、火”；“意志与本领”中的“学、思、积、促”；“作风与方法”中的“预、重、蹲、实”这“十二要素”，从外延到内涵都真正理解了、把握了、做到了、做好了，这种调查研究才会是成功的，有效的。     

对几组会计学术语的推敲

一、“制订会计准则”还是“制定会计准则”？随着与会计准则有关的文献大量涌现，会计准则是“制订”还是“制定”的问题也随之而来了。有些人用“制订”，有些人用“制定”，更有意思的是，往往在同一文献中，时而“制订”，时而又变成“制定”了。以其昏昏，焉能使人昭昭？实际上两者并非通用词。按公认比较权威的《现代汉语词典邮定义：“制定”，指定出（法律、现程、计划等），如制定宪法、制定章程；“制订”，指创制拟定，如制订汉语拼音方案。显然，会计准则不属“创制拟定”，因而用“制定会计准则”较为妥贴。二、“会计主体假设…     

当涂县个私经济驶上快车道

早在20世纪80年代改革开放的初期，安徽省当涂县就提出乡镇企业“两路并进、四轮驱动”的发展思路，充分肯定和大力扶持了“个体、联户”两种私营经济成份的发展。80年代后期，许多地方争论“姓资”、“姓社”时，他们让“个体、联户”企业戴上“集体”的“红帽子”绕着“红灯”走，避免了发展中不必要的反复。进入90年代，特别是小平同志南巡讲话以后，当涂人进一步打破思想束缚，为广大私营企业除“红帽子”；同时，对乡村集体企业进行了租赁、承包、拍卖以及股份合作制改造等多种形式的改革，促使了企业产权结构多元化发展。     

借鸡[机]下蛋名利双收

20世纪末的中国，可谓是“会”的海洋，“节”的天下。“世博会”，“西博会”，“啤酒节”、“服装节”，此起彼状，让人目不暇接。期间，大小企业“趋之若鹜”，他们在大把花钱的同时，也大把地赚钱，可谓是“名利双收”。究竟是什么吸引了众多企业主不惜血本地投入到各类“会”与“节”之中?探其原因，即满足大众的需要，就意味着大众对你的接受，继而对你产生好感，或对你产生“偏见”。只有在众多的竞争者之中“显山露水”、“一支独秀”．那么你便是成功了，这一切又是怎么来的呢?这就是本文所要谈及的——文化策划。     

反思营销培训

目前的保险营销培训，出现了“跟风式”、“救火式”、“强心针式”、“狂轰乱炸式”、“理论说教式”、“休闲娱乐式”等病症。同时，还存在经营的短期行为，值得行业反思。     

与时俱进谋发展开拓创新铸辉煌——记新疆精河县财政局先进基层党组织事迹

近年来，精河县财政局党支部坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大精神，紧紧围绕深化农村改革、发展农村经济、增加农民收入、维护农村稳定的大局，以保持共产党员先进性教育为契机，内抓管理，外塑形象，求真务实，开拓创新，取得了丰硕成果。先后荣获了全国“青年文明号”、自治区级“文明单位”、自治州、“财政工作先进集体”、精河县“党风廉政建设先进单位”、精河县“先进党支部”等称号。财政局长陈玉亮被评为“全国经济普查工作先进个人”、“自治区财政工作先进个人”。     

发挥建设节约型财政“提效机”功能

近年来，平泉县财政局以科学发展观为统领，不断深化财政改革，充分发挥政府采购在建设节约型财政中的“提效机”功能，通过“一中心”、“两分离”、“三兼顾”、“四把关”、“五公开”，政府采购管理跨上新台阶，实现了“过程公开化、投资最优化、管理规范化、节约社会化、效益最大化”。     

执著追求无悔青春——记全国先进工作者、江苏省徐州市国税局第一税务分局局长胡峰，

从事税收工作28年来，胡峰始终秉承“聚财为国，执法为民”的工作宗旨，不断开拓创新、锐意进取，带领分局全体人员依法征管、热忱服务，为促进徐州经济社会发展做出了突出贡献，树立了新时期税务工作者的光辉形象。他所在单位先后多次被授予“江苏省国税系统先进集体”及省、市“文明单位”，他本人先后获得全国税务系统“十佳青年标兵”、“全国新长征突击手”、“全国五一劳动奖章”、“共和国六十年建设突出贡献人物”和“全国先进工作者”等70余项荣誉称号。     

“赚钱为王”刷新商业游戏规则

似乎是受了《资本论“》价值”与“使用价值”的影响，管理会计界也一直在大谈“价值创造”之类。殊不知“，价值”与“使用价值”只是虚幻的概念，至今不能真实有效地计量。因此，所谓“价值创造”完全无法落到实处“，不接地气”的空谈是无益的。就管理会计而言，可以精确计量的是，公司在一定期间内赚了多少钱，这是“短期赚钱”；同时，可以适当估算的是，公司现在已经为将来作了多少投资，产生了多少虽然尚未变现、但已指日可待的权益，这是“长期可持续赚钱”。所以“，赚钱为王”可以具体化为“短期赚钱”和“长期可持续赚钱”两个方面，构建出由“总赚钱”“、净赚钱”“、未变现权益”等组成的完整的指标体系，这才是切实可行的公司业绩指标，是不容置疑的商业世界游戏规则。     

平泉县财政支农成效显著

近年来，河北省平泉县财政借助区位和资源优势，发挥财政资金“以少带多”、“四两拨千斤”的投资功效，着力培育农业主导产业，显现了强劲的生命力。全县形成了以食用菌产业为“主体”、畜禽养殖和设施菜为“两翼”的“一主两翼”农业特色产业格局，有力地促进了农业增效、农民增收。     

关于"四包"责任制执行情况的调研报告

农行广西区分行于2002年7月开始对“个人经营性贷款”实施了以“包发放、包管理、包收回、包赔偿”为主要内容的“四包”责任制。“四包”责任制实施半年后，经过修改完善，于2003年1月对“个人生产经营贷款”实施了新“四包”责任制。两年多来，各行对“四包”责任制执行的情况怎样，成效如何，“包赔”程序缘何没能有效启动，下一步有何工作措施等。针对这些问题，我们近期对新“四包”责任制实施情况进行了调研。     

从“心”开始 重新成就自我——记工行湖北省黄冈市黄州支行大堂经理文红

文红，今年41岁，是湖北黄冈黄州支行大东门分理处的大堂经理。她在前台岗位上“敬业”了24年；获得过湖北省工行系统“十佳行员”桂冠；多次被评为黄冈工行市级“营销能手”、“服务标兵”和“星级柜员”。也就是这个小有成就的她，2009年3月份被转岗了，在领导的“循循善诱”下走上了大堂经理岗位。转岗以来，她用“忠心”履行着岗位职责，用“爱心”维系着客户，虽然没有做出惊人的业绩，但重新成就了自我，实现了人生一次华丽的“转身”。     

财政理念“三筹谋”财政改革“五策略”——海南财政推进经济发展的实践探索

近两年，海南地方政府坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大以来历次中央全会精神，全面落实科学发展观，团结带领全省各族人民，紧紧围绕加快发展这个中心任务，完善发展思路，创新发展措施，优化发展环境，开创了海南发展的新局面。海南省财政厅在工作中认真贯彻落实“为民政府”、“务实政府”、“法治政府”、“廉洁政府”的目标和要求，进一步开拓创新，真抓实干，以科学发展观统领财政工作全局，自觉地把思想和行动统一到省委、省政府的各项决策部署上来，以“三个善谋”促进“三个转化”，把财政真正建设成为“科学发展型”、“创新改革型”、“务实高效型”、“爱民服务型”、“勤政廉洁型”财政，促进了海南经济又好又快发展。[第一段]     

铸牢“党员红之队”矩阵 奏响利民利企新乐章

<正>“如何让税收优惠政策直达快享？”“如何迅速响应纳税人诉求，提升纳税人获得感？”武汉市洪山区税务局“党员红之队”给出了新的答案。在学习雷锋月，由“红小二”“红讲师”“红主播”“红先锋”四位一体组成的“党员红之队”乘着便民办税的春风，开展了一系列进园区、访高校、下社区服务活动，对接发展所需、群众所盼，将利民、利企服务送到纳税人手中。