连载故事(36)在小区物管处的日子里

业主证明 中午我正在办公室审批文件，客户服务部蒋主管敲门进来要盖个章，说是需要帮业主开具一份证明。我问他是什么证明，小蒋说小区34幢别墅的业主王女士刚才到管理处来，说她的身份证遗失了．去派出所补办临时身份证，所里要求小区物业公司开个证明，证实她的确住在小区34幢。     

连载故事(39)在小区物管处的日子里

偷窥风波 早晨上班刚进小区,就看到几名保安员急匆匆地朝15幢别墅方向跑去,我连忙打电话给值班室,了解到底发生了什么事.值班人员告诉我,刚接到巡逻保安员报告,15幢和16幢的业主在吵架,双方吵得很激烈,快要动手了.     

连载故事(55)在小区物管处的日子里桃色事件(2)

陆先生前脚刚走,阿娇后脚就带着小华出去了,由此看来,两人关系的确非同一般。为了防止出现什么意外情况,我告诉林队长,等小华回来后,让他马上到我办公室来一趟。直到下午三点多,小华才从外面回来。据林队长反映,小华回到小区后,还和阿娇一起上了楼进了陆先生家中,大     

在小区物管处的日子里

清洁班的故事下午在小区里转了一圈,没发现什么异常,便准备回办公室,在路上正好碰到清洁工刘大姐从业主家做完家政回管理处签单,便邀她到办公室聊聊。可能是因为几年前刚刚进入物业管理行业时,我也做过很长一段时间的基层员工,对一线员工有一种特殊的感情,没事的时候,总喜欢和他们打成一片。     

连载故事（40）：在小区物管处的日子里

拔“钉子” 晚上正准备去食堂就餐．会所管理员手持当天的晚报敲门进来，翻到“昨夜今晨”版指着一篇章让我看。这篇题为《百万豪宅竟然不够住？》的章竟然是写我们小区的，大意是讲我们这个小区虽然是当地数一数二的富人区，家家都是百万豪宅．然而却存在不少违章搭建现象，更为严重的是．居然有业主在私家花园的绿地上搭建房屋，破坏了整个小区的外观统一．侵害了其他业主的公共利益．引起了小区部分业主的不满。记在章里还借业主之口提到．之所以造成这种局面．物业公司的不作为应该是主要原因之一。     

在小区物管处的日子里

都是养狗惹的祸下午我正在办公室上网,保安队冯队长跑进来说,“经理,不好了,不好了,5幢业主程先生在家门口被狗咬了!”我顾不上关闭电脑便冲了出去。在会所广场,只见程先生提着右脚裤管,膝盖下边一片血迹,我一面向程先生了解情况,一面安排值班室马上报警。程先生说几分钟前,他从家里出来,拉开车门正准备上车,突然车身下面窜出一条大黑狗,出于本能,程先生抬腿就向黑狗踢了过去,没想到狗没踢着,还给咬了一口。我对程先生说我们已经报了     

连载故事(42)在小区物管处的日子里

关不掉的洗头房 我是在接到好几个业主的投诉电话后,才知道门面房24号已经改成了洗头房.     

连载故事(35)在小区物管处的日子里

都是养狗惹的祸 下午我正在办公室上网,保安队冯队长跑进来说,"经理,不好了,不好了,5幢业主程先生在家门口被狗咬了!"     

连载故事(41)在小区物管处的日子里

深夜魅影 半夜3:30时左右,我睡得正香,电话响了,是保安队冯队长打来的!     

连载故事(44) 在小区物管处的日子里

交接 周四下午一上班,我就接到总部领导的电话,电话很短,内容却很复杂,大意是说由于公司在广州的一个重要项目出了事,合作方开发商要求更换项目负责人,通过综合考虑,公司决定让我马上过去救急,三天之内也就是在下周一之前,必须把手头的相关工作交接清楚,然后直接奔赴广州报到.     

连载故事(33)在小区物管处的日子里

体验招标 苏州当地一家物业公司负责人罗总打来电话,邀我共进晚餐.我说有什么事情你在电话里直接讲就是了,吃饭就先免了吧.罗总半开玩笑地说你们怎么都是这个样子啊,没事就不能请客吃饭了?现在这个社会到底怎么了,居然连请人吃饭都这么难!     

连载故事（38）——在小区物管处的日子里：催交物业服务费

财务助理徐小姐告诉我，小区欠费业主已经超过了百分之十，其中拖欠时间最长的差不多快一年了，如果管理处不抓紧时间采取措施加强物业服务费的收交．恐怕问题会越来越严重。     

在小区物管处的日子里

体验招标苏州当地一家物业公司负责人罗总打来电话,邀我共进晚餐。我说有什么事情你在电话里直接讲就是了,吃饭就先免了吧。罗总半开玩笑地说你们怎么都是这个样子啊,没事就不能请客吃饭了?现在这个社会到底怎么了,居然连请人吃饭都这么难!说归说,笑归笑,罗总果然有事情要我帮忙。原来罗总的上级公司在工业园区新开发了一个大型住宅项目,因为要急着办理《商品房预售许可证》,需要赶紧确定前期物业管理企业。然而,     

在小区物管处的日子里

种菜养鸡为哪般?独幢别墅区的毛阿姨在花园里种菜养鸡是在管理处组织的小区联合巡检时才发现的。根据工作安排,管理处每周都要组织各部门负责人对整个小区进行一次全面,集中的巡视检查,以便及时发现并现场解决管理服务中存在的一些问题或隐患。当我们一行人转到独幢别墅区时,     

在小区物管处的日子里

深夜魅影半夜3∶30时左右,我睡得正香,电话响了,是保安队冯队长打来的!从事物业管理工作七八年,我最怕的就是半夜接到单位的电话,特别是保安队的电话,一般来说,都不会是什么好事,而且绝大部分与安全有关。     

连载故事(45)在小区物管处的日子里新官上任

象羊主任在苏州的物业管理日子告了一个段落,离开时获得了小区业主赠与的“荣誉业主”称号,总算给自己、同事和广大的一线物业管理人员尤其是小区管理处主任们争了光。象羊主任从本期开始续写他在广东物管的新篇章,让始终关注着他的老读者又找回了喜爱阅读的文字。让我们一起继续分享他的故事,一起为他加油!     

在小区物管处的日子里

校企合作中午正在阅览室看报纸,送快递的一位小伙子进来要我签收,看到他欲言又止的样子,我问他有什么事,他说他想知道物业管理这个行业到底怎么样,学习这个专业有没有什么出息?仔细一打听,原来小伙子是苏州某高校大一学生,以前参加高考时听说物业管理是朝阳产业,便稀     

连载故事(51)在小区物管处的日子里信任危机

经过几个月的努力,管理处的工作初步赢得了小区业主的支持,员工的激情也调动了起来,开发商似乎多少有些理解我们了,看起来幸福家园的一切都在向着好的方向发展.然而,我却隐约感觉有些不对劲,似乎还有一些环节没有理顺,总在影响着工作的开展.……     

连载故事(51) 在小区物管处的日子里 信任危机

经过几个月的努力,管理处的工作初步赢得了小区业主的支持,员工的激情也调动了起来,开发商似乎多少有些理解我们了,看起来幸福家园的一切都在向着好的方向发展。然而,我却隐约感觉有些不对劲,     

在小区物管处的日子里

交接 周四下午—上班．我就接到总部领导的电话．电话很短，内容却很复杂．大意是说由于公司在广州的一个重要项目出了事．合作方开发商要求更换项目负责人，通过综合考虑，公司决定让我马上过去救急，三天之内也就是在下周一之前．必须把手头的相关工作交接清楚，然后直接奔赴广州报到。