柳州供电局新增两处营业点方便市区周边客户缴电费

柳州供电局在原有天山路、北雀路、新风路、八一路四个营业厅的基础上，今年又新设沙塘和古亭山两个营业厅，1月6日上午，这个两个营业厅举行了揭牌仪式，正式投入使用。至此，柳州供电局拥有了分布在柳州市区的6处营业点。新增的两处营业厅分别位于柳州市沙塘镇沙塘新区农业信用社旁和古亭山大道柳州市冶炼厂对面，总投资近100万元．两处营业厅目前主要受理电费缴纳业务和用电咨询业务。     

停一次电理清一片——广西电网为民服务致力减少客户停电和业务办理时间

家住柳州市的吴小姐工作地点在柳北区,以前每个月她都要跑到柳州供电局天山营业厅办理预付费,一来一回要1个多小时.从今年9月起,她只要到公司附近的柳州市北雀路营业厅就可以办理相关业务了.原来,今年9月份开始,柳州供电局在城区主要街道营业厅都开通了综合性业务,方便市民就近办理报装、预付费等业务,这是广西电网公司为民服务创先争优活动中立足客户需要推出便民措施的一个缩影.     

贵阳:售出电费充值卡300余万元

截至2007年12月,贵阳供电局共出动职工1000余人,摆摊设点157处,售出电费充值卡300余万元,折合居民用电电量近650余万千瓦时。贵阳供电局在已有6种交费方式(储蓄代扣交费、网上银行交费、供电营业厅柜台交费、签约银行柜台交费、移动服务车交费、走收交费)的基础上,新增了充值卡这种更为     

柳州融安供电局:责任融电 长治久安

正柳州融安供电局是广西电网公司的分公司,担负着融安县电网规划建设、电网运行管理、电力的供应、客户服务等工作。柳州融安供电局供电辖区涵盖融安县12个乡镇,供电面积2905平方公里,设有营业厅10个,客户总量约9.19万户。截至2018年底,柳州融安供电局拥有35千伏变电站8座,总容量5.64万千伏安;35千伏输电线路13条,总长度238.76千米;10千伏配电线路55条,线路总长度     

广西电网公司:『时间数字』彰显『为民服务刨先争优』

家住柳州市的吴小姐工作地点却在柳北区,以前每个月她都要跑到柳州供电局天山营业厅为办理预付费,一来一回要1个多小时.从今年9月起,她只要到附近的柳州市北雀路营业厅就可以办理相关业务了.     

风雨过后是彩虹--柳州供电局整顿提高优质服务见闻

2002年8月20日至30日的10天时间里,柳州供电局连续收到了两个客户写来的两封情深意切的感谢信。在信中,他们盛赞柳州供电局对电力故障的快速反应和迅速抢修,非常佩服供电职工崇高的职业道德和过硬的工作作风,高度评价柳州供电局良好的行风建设和优质服务工作！ 从客户的来信,使我们了解到柳州供电局在兰敏生客户投诉事件后,全局职工从上到下不仅认真吸取教训,坚决迅速地进行整改,而且全面加强了行风建设和优质服务工作。我们有理由相信,柳州供电局的行风建设和优质服务工作,现在已经是风雨现彩虹,而且已经呈现出一片绚丽灿烂的蓝天！     

『十一五』柳州电网完成建设投资2947亿元

2010年是"十一五"收官之年。12月21日从柳州供电局获悉,"十一五"期间,柳州电网共完成建设投资29.47亿元,110千伏及以上变电站新投产17座、改扩建12座,新增变电容量289.96万千伏安,新增110千伏及以上输电线     

争创标杆 强整体显特色——南方电网广西柳州供电局变革创新下的全面标杆创建体系

正柳州市大力打造电动汽车示范城市,加快建设智能电网产业,为南方电网广西柳州供电局(以下简称"柳州供电局")加快向综合能源服务商转型、做强做优做大企业创造了难得契机。柳州供电局围绕新时代广西电网阶段性战略目标、公司党委治企兴企思路,以"整体先进、特色鲜明"为导向,按照"五步走、创标杆、补短板、夯基础、强保障"的思路,实施"56436"工程,即"5个步骤、6个标杆、4个弱项、3个基础、6个保障",推动企业创先从模仿探索向变更创新     

柳州供电局安全生产新年开门红--实现三个"百日安全生产无事故长周期记录"

在岁末年初之际,从柳州供电局传来喜讯:截止至2004年1月3日,柳州供电局又取得了一个"百日安全生产无事故长周期记录"104天的好成绩.至此,在2003年度,柳州供电局已取得了三个"百日安全生产无事故长周期记录".在2004年到来之际,柳州供电局安全生产取得开门红,无不令人欢欣鼓舞.这在广西电力系统中,它的安全生产管理是名列前矛的.它标志着柳州供电局安全生产管理水平又迈上了一个新的台阶.     

柳州前10个月完成电网建设投资5.45亿元

11月15日,柳州市政府组织召开电网建设工作推进协调会,柳州市副市长王柳平参加了会议.今年前10个月,柳州电网完成建设投资5.45亿元,完成年度计划的61.03％;投产110千伏及以上变电站、线路项目13个,新增变电容量49万千伏安,完成年度计划的68.1％,新增线路273公里,完成年度计划的77.1％.年底前,柳州供电局还将力争投运1座220千伏变电站和3座110千伏变电站,进一步完善电网网架结构,提升电网供电可靠性.     

拓展电费代收业务

张家口供电公司现有营业厅、所250个．但由于电力客户的增长速度快，现有营业厅、所根本不能满足广大电力客户的缴费需求。而银行、邮政局等代收机构拥有地域分布广阔的营业点，代收机构代收电费业务方便客户就近缴费，缩短了电费回收的时间，拓宽了电费回收的广度。此外，代收机构各营业点都配有相应的营业人员，这些营业人员拥有丰富的业务知识和扎实的业务技能。而且随着信息技术的不断发展，代收机构发达的网络传输系统和充足的硬件设施可以确保电费收缴、划拨路径通畅，实现电费资金实时到账。     

柳供出新招简化散户"一户一表"报装:最快可当日申请当日送电

报装改造散户“一户一表”只需要两日就能完成。这是日前柳州供电局出台的散户“一户一表”报装管理规定。它有效地贯彻落实了“优质、方便、规范、快捷”的供电服务方针,树立客户至上的服务理念。柳州供电局在出台的新规定中,散户“一户一表”的新装和改造业务流程得到精简,由原来的5～7个工作日缩短为2个工作日,并且制定有严格的检查与考核制度,确保实现居民只来一次供电局,2个工作日内装表送电。如急需用户甚至可以实现当日申请,当日装表送电。目前,新规定在柳州供电局已经开始实施,并且都能够达到2个工作日完成流程的服务承诺,大大地给…     

一个人的营业厅

走进这里你会发现历史在这里留下的印记,体会到真诚与坚持的意义,了解到南供人与老百姓之间那份珍贵的鱼水之情。这里是石埠,这里是南方电网的一个基层营业厅。她是覃庆凤,19年的坚守,一个人的营业厅,6万用户资料铭记于心。她在一个普普通通的岗位上,展现出了一段不普通的经历,用心去诠释"服务永无止境"的服务理念。"有事请找覃庆凤"石埠营业点成立于1983年,之前是地方政府管辖的郊区电力管理站点。     

柳州供电局2003年完成供电量比上年增长9.73%

尽管去年因天旱,红水河等大江大河来水减少,造成水力发电能力锐减,使广西电力供应紧张。但是,柳州供电局在2003年仍然完成了供电量近70亿千瓦时,比2002年度净增供电量6亿千瓦时。供电量取得了较大突破。据柳州供电局统计,截至2003年12月31日止,柳州供电局完成供电量69.57亿千瓦时(2002年度供电量63.27亿千瓦时),同比增长9.97%;完成售电量66.93亿千瓦时,同比增长9.73%;线损率为3.8%,比年度计划降低0.1个百分点。今年上半年,尽管受到“非典”的影响,柳州社会用电量仍然有较大增长。“非典”过后,柳州工业用电和其它社会用电都大幅度迅猛增长,…     

广西柳州供电局：以服务赢得支持 售电收费两不误

临近年末,柳州供电局增供扩销和电费回收两项工作均到了最后冲刺阶段。柳州供电局心系客户,主动服务,用真诚和热情赢得了客户对供电工作的认可,以及对电费回收工作的支持。     

广西柳州供电局全面依法治企 推动创先发展

<正>6月6日,笔者从柳州供电局获悉,自2011年该局制定《柳州供电局开展法制宣传教育的第六个五年规划》,五年来,该局普法依法治理组织体系不断完善,普法保障机制不断夯实,依法管理不断优化,树立起依法经营、诚信守法的企业形象。依法治企融入中心,规范企业经营管理     

供电服务:创新成就一流水平

正2018年初,由广州供电局打造的首个社区型智慧供电营业厅在海珠供电局建成。大厅内,智能机器人"优优"负责业务导览;新装的VTM自助终端可办理90%以上的营业厅业务,大大节约了客户的等候时间。营业厅引入的"体验式能源服务"新模式,以可接触的方式让市民体验智能小区、分布式能源、电动汽车、智慧厨房等综合能源服务……很难想象在40年之前,广州市供电局的营业服务还处于一个"通讯基本靠吼,往来基本     

月度行讯集纳

1月14日下午,柳州供电局在柳州饭店举行2003年用电大客户迎春座谈会。邀请了柳州地市20多家大型企业的领导,征询听取了他们对柳州供电局去年工作的看法和意见。 柳州供电局局长嵇家强向大客户们通报了去年该局的生产经营情况。2002年,柳州供电局全面完成了广西电力有限公司下达的各项经营指标:全年供电量完成63.27亿千瓦时,同比增长4.46％,售电量完成60.99亿千瓦时,同比增长4.99％。电压合格率98.5％,     

踏破坎坷成就3000亿——广西柳州供电局服务柳州经济社会发展侧记

"钢铁、汽车等支柱产业在市场不景气和供电紧张的双重压力下,仍保持了喜人发展势头,离不开柳州供电局与有关部门大力协助,确保有序供电."在2011年12月28日召开的柳州供电局"为民服务创先争优"重点客户座谈会上,柳州市副市长王柳平如此评价柳州供电局2011年的工作.     

始于客户终于客户--柳州供电局依靠信息技术提升服务水平

广西电力有限公司投资400多万元新开发的柳州电力营销管理信息系统,自去年9月在柳州供电局客户服务中心推广正式运行以来,在用电管理方面发挥了重要作用。 据了解,新系统主要由业务报装、用电检查、电费管理、收费管理、计量管理五个子系统组成。新系统运行以前,所有业务工作单都由柳州供电局客户服务中心