韦宗翰 北京中国大饭店总经理

中国大饭店总经理韦宗瀚先生秉承"以人为本"、"宾客至上"的经营理念和服务信念,以"创世界一流、争中国第一"为目标,将"殷勤好客香格里拉情"的企业文化贯穿于每一个服务细节,坚持规范化服务与个性化服务相结合,在宾客、业内和社会公众中得到了认可和赞扬。近几年来,中国大饭店凭借良好的产品和服务信誉、较高的顾客满意度和市场占有率,使中国大饭店始终保持饭店房价、客房收益、营业收入和毛利润等在北京市饭店行业处于领先水平。在努力完成经营任务的同时,中国大饭店韦宗瀚先生始终不忘领导饭店承担企业社会责任,倾注爱心,致力于环境保护,节约能源,支持慈善事业。饭店淘汰高耗能设     

北京中国大饭店

屡获殊荣的北京中国大饭店,位置优越,地处北京市经济、外交及商务活动的中心地带,是世界各地卓越政界和商界领袖的汇集地点。饭店拥有716间精致典雅的客房及套房,点缀现代亚洲艺术品,卫生间镶嵌大理石,客房内摆放舒适的织物和精美的家具。宽大舒适的羽绒被和适合各种需求的精致睡枕,保证客人享受舒适睡眠。酒店特别为经常穿梭各地的旅客准备了豪华阁行政楼层,让客人享受高水准的住宿、个性化的服务、多元化的专享服务和礼仪。中国大饭店的套房空间格外宽敞,包括中国套房、北京套房、特色套房、花园套房和行政套房,提     

北京中国大饭店

北京中国大饭店矗立于北京外交及商务活动的中心地带——中国国际贸易中心商圈,与中国国际贸易展览大厅和国贸商场相连,俯瞰北京市最著名的大街,毗邻紫禁城,常常有外交官、商人和休闲旅游人士光临,是出发游览北京的最佳地点,距北京首都国际机场也仅45分钟车程。中国大饭店的71 6间客房及套房是经典、奢华和品味最纯粹的典范;这里有北京市内最先进的会议设施和各类场地供客人选择,包括用于私人聚会的多功能室、可容纳800人的大宴会厅、可容纳2000人的会议厅等。活动全程都将有酒店经验丰富的工作人员协助安排。2007年,中国大饭店被中国国家旅     

北京中国大饭店

北京中国大饭店地理位置优越,地处北京市中心城区的外交使馆区和中央商务区——中国国际贸易中心商圈,与中国国际贸易展览大厅和国贸商场相连,俯瞰北京市最著名的大街,毗邻紫禁城,是外交官、商人和休闲旅游人士在北京的最佳住宿场所。饭店距北京首都国际机场仅45分钟车程。     

华夏第一西商饭店——礼查饭店（下）

礼查饭店作为中国第一家西商饭店，不仅具有世界一流的硬件基础，而且在管理、服务等软件建设上，也达到了当时世界饭店业的先进水平。大约在1910年前后，“礼查饭店由法国詹森夫人(Mrs．Jansen)转给一个有限公司”，饭店的管理、服务水平由此上了一个新台阶。“自从Central Stores有限公司掌握产权以来，饭店所有部门均由欧美人员管理，而且为顾客的舒适享受所考虑到的方方面面，也都尽可能地实施了。”     

定制服务“定制”客户—访北京万达索菲特大饭店总经理彦·亚历山大

如何争取并留住会议客人是会议酒店共同关心的话题。会议业迅速发展,完备的硬件设施是会议最基本的需求,完善而又灵活的服务成为会议主办者选择会议服务商的重要标准。     

人性化服务设计七要素

饭店的服务对象不是没有生命的物质，而是有情感、有思想的人，因此，饭店服务设计必须充分体现人性化理念。所谓人性化，就是坚持“以人为本”，提倡亲情化、个性化、家居化，突出温馨、柔和、活泼、雅致的特点，满足客人丰富的情感生活和高层次的精神享受。具体地说，人性化的服务设计应突出以下七大要素。     

个性化与以人为本:从经营理念变革谈酒店服务产品模式的演进

随着市场供求格局的变化和个性化消费需求的崛起,酒店业传统的经营理念和产品模式已不能适应市场的需求。文章在分析了传统酒店产品模式利弊的基础上,提出了应遵从“以人为本”的经营理念,从硬件设施、内部管理、市场拓展、产品设计、服务流程创设等方面统筹考虑,构建以消费者为中心,以创造额外价值为目标的纯个性化服务产品模式。     

“为客户提供一站式服务”——访北京电通传媒总经理坂井克臣

日本电通株式会社最早于1980年在北京成立办事处（中国事务所）,在此基础上,1994年5月,由日本电通株式会社和中国国际广告公司及北京市大诚广告有限公司合资成立了北京电通广告有限公司。     

一家集体企业成功道路上的三大抉择 访北京市海玉工贸公司总经理李广庆

北京市海玉工贸公司由上世纪八十年代初的一家乡办企业,发展成为现在拥有4家三星级酒店、1家物业公司和1家出租汽车公司的现代化管理集团。回望近三十年的发展历程,集团总经理李广庆说:是三次关键性抉择铺就了企业成功发展之路。     

共享与承担：户外广告的中国机会——访凯伦中国策划总经理班绵恩

凯伦（Heartland,原名华伦媒体）是中国领先的户外传播代理公司,由首批留美广告学硕士林建潮（Jay Lin）于2000年创立,秉承策略、创新、实效的服务理念,致力于为客户提供包括策划、购买、创意、制作和执行、监测和维护在内的全方位服务。2007年凯伦加入了全球知名传媒品牌安吉斯集团旗下的户外传播代理公司Posterscope,成为其全球网络的重要一员。     

和平饭店

和平饭店原名华懋饭店,在20世纪30年代的上海,是当时最负有盛名的酒店。19世纪的上海,西方文化和东方文明在此相遇,为远东这座繁华的港口城市带来狂热的活力与机遇,使之焕发出高度的国际化风尚。由英国打造的这条著名的滨江外滩建筑群,在上海公共     

北京瑞吉酒店

国际俱乐部一直是国家首脑接待国外来宾的首选之地,沿用北京国际俱乐部饭店这一中文名称延续了国际俱乐部的历史传统。推荐指数:★★★★★推荐理由:专职管家的个性化服务,独领风骚,成为业界翘楚。     

打造中国媒体的联合舰队——访北京联合视业文化传播公司总经理陈海丽

“给需要树立自己特殊品牌的客户一张特别的名片，提供全方位的媒介服务，我们的企业打造的就是跨媒介的品牌包装服务。”“机会不是等出来的，而是要靠脚踏实地的努力创出来的。”40岁的民营女企业家陈海丽在说这些言语的时候眼神坚定而又执著。     

聚焦企业服务需求 打造顾问型服务平台——专访北京嘉捷企业汇服务平台总经理徐进

正近年来,我国中小企业服务平台连接政、产、金各方沟通桥梁作用越发凸显,受到社会各界广泛关注。中国工业和信息化部部长苗圩在"第四届APEC中小企业对话"高峰论坛上表示,未来我国将继续推进中小企业结构调整,加快对中小企业的技术支持和服务平台建设,进一步提高中小企业的信息获取能力和信息的开发能力。在"2012·北京商业零售业LED绿色节能照明高端论坛"中,嘉捷企业汇作为主办方,积极整合各方资源,结合园区企业需求,     

创新经营 绿色发展——哈尔滨华融饭店走品牌发展之路

华融饭店以其标志性双子座建筑巍然屹立于哈尔滨市繁华商业区的中心地带,它紧靠秋林公司、松雷商厦等大型购物广场,毗邻哈尔滨火车站,这里交通便利,地理优势得天独厚。华融饭店是由哈尔滨工大集团投资兴建的,于2000年6月6日开业。是中国名酒店组织常务理事单位。建筑面积60000平方米,饭店采用现代建筑风格设计,豪华典雅,融合华夏民族殷勤待客之道。华融饭店拥有各种房型客房及写字间303间。设有各种会议厅、展厅、多功能厅,成功接待了各国宾客的商旅及宴会活动。     

十年磨一剑 锋自磨砺出——访北京康宁万家生物科技有限公司总经理史宏民

2002年,刚刚离开大学校园的他,揣着找一份像样工作的念头,带着三百元钱离开家乡,第一次来到了北京,希望能凭着自己所学的专业,在首都打拼出一片属于自己的天地。然而,现实总是不尽人意,北京之行开启了他艰难的创     

绿色商道是沧桑——访CWS-boco上海＆北京总经理Peter Taylor

最近, "最有趣洗手间视频评选"活动在视频分享网站优酷网已火热进行约一个月.据悉,该活动以环保卫生为主题,拍摄地点有9个,围绕CWS-boco擦手毛巾卷的使用,讲述发生在酒店,写字楼和酒吧洗手间的短片故事,情节生动有趣,风格动感时髦.     

客户的展台一定要在北京做——访北京柏丽斯展览展示服务有限公司总经理江海

2011年9月份，第十八届中国国际广告节在辽宁沈阳国际展览中心举行。本届广告节，北京柏丽斯展览展示服务有限公司（以下简称“柏丽斯”）不仅仅是主场服务商，其负责搭建的特装展台也达30多个，超过整个广告节特装展台数量的一半。 步入新千年，他成为一名展览设计师，四年后创立了柏丽斯。经过七年时间的磨练，他带领柏丽斯一步步走向成...