国航重庆分公司2012年服务工作锁定四个关键词

2月21日,国航重庆区域2012年服务工作会议隆重召开。为期一天的会议紧扣实际,内容充实,节奏明快。在明确服务工作思路、目标和措施的同时,2012年,国航重庆分公司（以下简称＂分公司＂）将狠抓服务队伍建设,强化服务管理体系,加强服务管理执行力,以实现服务品质的持续提升。＂目标＂、＂队伍＂、＂体系＂、＂执行＂四个关键词贯穿会议始终,给笔者留下了深刻的印象。     

国航西南分公司2014冬春航班季呈现新特征

日前,国航西南分公司2014年冬春季航班时刻正式启动,针对成都双流国际机场时刻资源日趋紧张的情况,“单位时刻边际贡献率最大化”成为航班换季的关键词。新航季中,西南分公司并未增开太多新航线,而是深入分析市场特点,对航线编制进行了精细微调,加大宽体机投入,力求提高每个时刻的使用效率。     

航讯

国航开通成都至腾冲航线从3月28日起,中国国际航空股份有限公司将开通成都至云南腾冲直达航线,国航成都至腾冲的航班号为：CA4429／30,每周一、三．五、日执行,07：00从成都起飞,08：40到达腾冲,9：30从腾冲起飞,11：05返回成都,单程飞行时间大约1个半小时。国航将使用A319执行。     

国航推出短信平台及登机口候补个性化服务

本刊讯 近日,中国国际航空股份有限公司（以下简称“国航”）在北京国航万丽酒店举办了以“享所想自从容”为主题的发布会,推出国航小秘书短信平台及登机口候补两大个性化服务产品,旨在为旅客打造更加便利、自在的旅程。     

国航与澳门航空正式开始常旅客计划合作

本刊讯中国国际航空股份有限公司与澳门航空股份有限公司于近日正式开始常旅客计划合作。     

零事故零差错国航天津觌2009年飞行安全年

2009年12月31日20时25分,随着中国国际航空股份有限公司CA1524航班降落在天津滨海国际机场,以及该公司在北京、广州执行航班任务的飞机安全到达各自的目的地,国航天津分公司2009年安全飞行工作以零事故、零差错完美收官,使持续飞行安全达到了44年零8个月。     

国航开通自重庆经北京中转国际通程登机服务

2009年1月7目起，中国国际航空股份有限公司（以下简称“国航”）将开通重庆始发经北京中转国际航班的国际通程登机服务。     

国航将开通欧洲三市经北京转闲内通程航班服务

本刊讯9月15日,中国国际航空从德国法兰克福、意大利米兰、瑞典斯德哥尔摩三个城市经北京首都国际机场中转行李直挂服务开始试运行,将大大方便中外旅客。9月14日,北京出入境检验检疫局、北京首都国际机场股份有限公司、中国国航就开通这项服务共同签署了合作协议,这也是检验检疫等监管部门为方便旅客积极探索、创新合作模式取得的重大突破。     

国航地服部提升服务品质 运送旅客超4000万

在2010年,北京首都国际机场运送旅客突破7000万人次大关,吞吐量跃居全球第二位,其中中国国际航空股份有限公司（以下简称＂国航＂）保障旅客约占到60%达4000余万人次。     

国航推出白金卡旅客全流程服务

2009年1月1日起，中国国际航空股份有限公司将正式推出白金卡旅客全流程服务产品——白金卡会员畅游套餐，为白金卡会员尊贵旅客送上极具诚意的新年大礼，该产品将为高端旅客打造顺畅舒心、方便快捷的全流程配套服务，使之获得美好独特的全新旅途体验。     

国航西南分公司2009年实现持续航空安全

2009年12月31日深夜23点48分,随着中国国际航空股份有限公司西南分公司（以下简称“国航西南分公司”）执行CA4118北京一成都航班的波音757飞机平稳降落成都双流国际机场,宣告该公司胜利实现2009持续航空安全年。     

民航局出台2010/2011年冬春航季国内航线经营许可和航班评审规则

本刊讯日前,民航局公布了2010/2011年冬春航季国内航线经营许可和航班评审规则。明确了2010/2011年冬春航季国内航线经营许可和航班评审的基本原则,核准和登记管理航线的范围,以及政府为了完善三大门户复合枢纽航线网络布局等采取的具体措施。     

航空公司投资智能技术应对航班中断之痛——SITA调查报告显示90%的航空公司正计划未来3年的新举措

根据国际航空电讯集团（以下简称＂SITA＂）和英国《航空商业》（Airline Business）杂志共同发起的2014年航空公司IT趋势调查显示,全球各大航空公司正在智能技术领域进行投资,以期能更好地解决航班中断问题。该调查于日前正式公布,截止2017年,90%的航空公司计划使用商业智能解决方案来更高效地处理航班中断问题,87%的航空公司计划使用自助服务技术以便在航班中断期间改善旅客服务。