员工的营销意识比方法更重要

某公司聘请到李小姐、王先生两位销售总监。同时也新招聘一批员工,王先生带领的团队通过培训,上岗后开始动力十足,经常拜访客户,作为销售总监的王先生也会经常陪同销售人员拜访客户。但从第二个月开始,销售人员拜访量和电话业务量慢慢减少,出现了只要接触到客户,就想法设法使其与销售总监见面,让王先生面对终端客户,洽谈具体销售细节。3个月下来,销售业绩并没有预计的理想,甚至最后一个月没有一单生意。再看看李小姐。从新员工人职起,李小姐带领员工针对目标用户群进行一次产品认知度调研,让员工深度了解客户需求。周末。李小姐与员工一起外出拓展,拓展过程中让员工充分了解公司经营理念和企业文化,三个月下来,团队销售业绩位居公司榜首。     

你把客户约到哪儿？

有一种观点认为，做销售就像与客户谈恋爱，其实想想蛮有道理，销售的达成需要销售员经历和顾客从“相识”到“相知”的过程。从事直销更需要和客户保持高频率的接触，在这个过程中直销员少不了要和客户“约会”，那么应该把客户约N~IUL就有些讲究了。     

金融企业信息化路径分析

一、金融企业信息化的建设战略 1．坚持以客户为中心的理念。 以客户为中心是金融企业最重要的经营理念？熏任何时候都要把满足客户需求，巩固客户的依存度，提高客户的贡献度，增强客户的真诚度，提升客户的满意度放在重要位置。面对客户对象、客户需求的不断变化，从提出信息化需求，设计网络系统的应用架构，到建立相应的技术模式，都应该考虑到满足客户变化的灵活性。     

以人为本，切实加强和改进高校思想政治教育——大学生需求状况调查及其思考

马斯洛的需求层次理论认为：人的需求可分为生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求五个层次。通过对应用英语系学生的需求调查，调查了解学生的需求状况，研究探讨满足学生需求、帮助学生实现不同层次的需求的措施以及对策，提出以人为本，切实加强和改进高校思想政治工作。     

寻找价值原点——多产品线下的产品管理

谁都知道是客户需求在驱动企业价值链条的发展，但能够满足客户需求的产品却经常为人所忽视。一部分企业家现在关注的是客户，是供应商，是上市，是公益事业，就是不关注企业自身的产品。     

让客户动心 用比低价更狠的招

用低价吸引团购客户的策略，容易使企业陷入“微利的陷阱”。相形之下，“满足客户需求的策略”比低价更能打动客户！     

销售高手的十大秘笈

在实际中很多人的销售并不是很成功，营销人员拼命地预约、讲解、讨好客户，跑断了腿、磨破了嘴皮，可客户就是不买账。究其原因，其实就是分析、判断、解决需求有了偏差，客户的需求得不到满足，我们的目标就很难达到。     

我做销售，我怕谁？

许多销售员都觉得从事销售工作低人一等，于是总是下意识地对自己的职业难以启齿或竭力隐瞒。其实，你根本没有必要躲躲藏藏，以下几点是销售员可以大胆告诉别人自己从事销售事业的理由，也可以在增员时采用。[编者按]     

让顾客多说“是”

销售实践中，我们常常看到这样的情况：一个销售员的在客户面前滔滔不绝、口似悬河地介绍自己的产品，几乎让顾客的思维都没有回旋的余地，更没有，顾客插话、陈述自己看法观点的机会。结果顾客一离开，这桩买卖便告黄。     

恼人的“好员工”

老张在一家跨国公司做销售经理，他的团队里共有10个销售员。小王是10个人里业绩最好的一个。全年下来，他的销售业绩能占到整个团队的30％，简直就是老张的心肝宝贝。老张所在的IT行业，销售员跳槽家常便饭，老张也知道肯定有猎头给小王打过电话。论工资，老张的公司一定没有来挖墙脚的给的高；论规模，比他们公司大的对手也不是没有。     

销售中的“移魂大法”——探询顾客购买需求

优秀的销售人员与普通销售人员最大的区别就在于前者更能够从心理上去影响顾客，通过引导出顾客对产品的内在需求来达成销售。笔者将从“问、说、笑”三个方面来详细解释如何探询顾客的购买需求。[编者按]     

对中介的质疑：卖花圈的该不该吆喝？

经营之道，是解决需求问题，解决需求问题可以分为满足需求、发现需求制造需求三个层次。     

论数字化整合营销

数字化整合营销模式是指从客户价值出发，以客户占有率为中心，运用现代信息技术和管理信息系统，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户提供定制化的产品和服务，从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。其实质是客户战略，其活动都是围绕着客户来展开的。数字化整合营销可以概括为“一四二”模式：一个中心即客户占有率；四个手段即营销技术数字化、客户关系互动化、产品服务定制化和沟通响应适时化，二个目标即实现企业利润和满足顾客需求。     

大学英语教师需求层次的调查研究

依据马斯洛需求层次理论和问卷调查、访谈显示,大学英语教师需求依次为经济需求、工作稳定需求、社交需求、尊重需求、学习与成就需求。当前要制订科学的薪酬制度和合理的岗位规划,构建和谐的校园文化和完善的评价体系,浓厚学术氛围,建立科学的竞争机制,以满足他们的发展需求。     

新模式巧售轮胎

济宁销售轮胎销售业务围绕客户需求和订单,通过"零库存下即需即采"的经营新模式,有效化解销售、库存和资金占用上的矛盾,加快轮胎非油新业务销售的大胆尝试。探索采配新模式面对激烈的市场竞争和复杂的经济环境,为了快速推进轮胎销售新业务,不断探索其销售与库存的均衡发展关系。济宁销售坚持发展非油新业务不动摇,把突破点放在了轮胎销售上。销售库存的"困局"一直是营销者心头挥之不去的难题。库存过多意味着资金占用、存储调拨费用增加。库存不足则存在断货风险,可能丧失销售机会。如何处理好轮胎库存和销售环节的矛盾,既能满足于加油站销售,又不造成库存的积压?济宁销售大胆借鉴成功企业的先进营     

高层写字楼客户需求探析

高层写字楼的客户类型众多，了解其需求是物业管理公司提供满意服务的前提条件，也是物业管理公司建立稳定的客户关系实现自身利益的基础。本文根据高层写字楼客户需求类型的探析，提出恰当的服务要素，确定物业管理公司工作的重点、难点和创新点。     

现代物流袭击医药行业

美国对现代物流的定义是：物流是供应链过程的一部分，是以满足客户需求为目的，以高效和经济的手段来组织产品服务以及相关信息从供应到消费的运动和存储的计划、执行和控制的过程。现代物流，不再是简单的“物的流动”。     

广播谈话节目中细节的运用与处理

广播谈话节目是广播节目主持人与嘉宾、听众之间的以思想观念、感情心理的深层交流为目的的双向交流节目。怎样使节目能够不断出新、出彩从而吸引听众呢?细节的运用与处理大有文章可做。细节分为两种，即必然的细节和偶然的细节。必然的细节更多地运用在节目的开场和结尾，它可以很好地烘托节目主题；偶然的细节，它可以使节目”形散而神不散”、自然流畅、浑然天成。有人说细节成就精品就是这个道理。在谈话节目中，必然细节和偶然细节是可以根据实际情况灵活运用于开场白、主体部分及结束语中的，决不能视为固定不变的公式。     

需求理论与学习动机

在研究需求层次理论的基础上，提出从外在动机转化为内在动机、从基本需求提升到成长需求、从需求满足发展到价值追求三个关键，认为学习可以满足学生的基本需求和成长需求，并对学生的人生观、价值观的形成有所助益。还提出了实际教学中培养学生学习动机的具体策略。     

沟通四法

销售员是否能够与顾客有效沟通， 让顾客享受到购物的乐趣而不是花钱的痛苦？ 沟通是整个销售过程的第一要义。[编者按]