凝聚各方力量 铸造好服务

<正>贯彻落实好倪虹部长的“四好”工作理念,必须找准定位,把握好关键环节,物业服务便是其中重要一环,因为,无论是好房子、好小区还是好社区都离不开好的物业服务。住房城乡建设部倪虹部长强调,“要牢牢抓住让人民群众安居这个基点,以努力让人民群众住上更好的房子为目标,从好房子到好小区,从好小区到好社区,从好社区到好城区,进而把城市规划好、建设好、管理好,让城市更宜居、更韧性、更智慧。”贯彻落实好倪虹部长的“四好”工作理念,必须找准定位,把握好关键环节,物业服务便是其中重要一环,因为,无论是好房子、好小区还是好社区都离不开好的物业服务。笔者试结合物业管理工作实践,从安全保障、     

对话社区书记：如何建设居民满意的“好社区”

<正>住房城乡建设部部长倪虹强调：“以努力让人民群众住上更好的房子为目标,从好房子到好小区,从好小区到好社区,从好社区到好城区,进而把城市规划好、建设好、治理好”。从社区这一城市发展的最小单元来看,该如何实现基层治理与“好社区”的美美与共？本期,本刊编辑部对话浙江省杭州市西湖区翠苑一区社区党委书记项菲菲以及北京市西城区大栅栏街道前门西河沿社区党委书记、居委会主任张晨茜,请他们阐述各自社区的基层治理经验,以及物业管理在基层治理中发挥的作用。     

泰安市网格服务体系让群众“住好房”

<正>泰安市将继续深化实施“物业融网·红暖万家”工程,强化物业领域党建联建,以信息化赋能物业管理水平提升,打造精细化的网格服务体系,为实现“让人民群众住上更好的房子”目标而持续努力。“用高品质、新科技、好服务引领发展、满足需求,努力让‘人人有房住、房子有人住、人人住好房’”,这是全国住房城乡建设工作会议上倪虹部长在工作报告中提出的要求,同时也是山东省泰安市政府一直以来工作的目标。为此,泰安市牢牢抓住“让人民群众安居”这个基点,以党建引领推进社区治理、物业管理服务和居民自治的良性互动,倾力打造“物业融网·红暖万家”齐鲁红色物业泰安样板,创新实施红色物业红色网格一体运行,努力推动好房子、好小区、好社区、好城区“四好”建设。顶层设计高位推动,把好“总航标”要实现“好房子”目标,     

下足“绣花”功夫 织绘美好家园

<正>近年来,泸州市深入践行习近平总书记“通过绣花般的细心、耐心、巧心提高精细化水平”指示精神,全面贯彻倪虹部长“好房子、好小区、好社区、好城区的四好建设”要求,将“党建引领小区治理”作为加强物业管理、夯实基层治理、服务人民群众的主抓手,探索出“管理向基层末梢下沉,服务向城市治理拓展”特色路径,经验做法获得四川省委办公厅《每日要情》全省推广,先后被《人民日报》《中国组织人事报》《中国共产党新闻网》等多个国家级、省级媒体刊载。2023年11月7日,泸州市物业管理实践作为典型案例登上央视《新闻联播》。     

宜居城市物业管理发展新思路

2010年,威海市的关键词就是蓝色、休闲、宜居．借力“体育赛事”和文化交流活动打响了“蓝色休闲之都．世界宜居城市”的城市品牌。既然要打造世界宜居城市,就要求全面提升城市规划建设管理水平,构建和谐的社区建设。物业管理作为社区建设的载体和有机组成部分．发挥着举足轻重的作用,只有一栋栋住宅管理有序,一片片新村小区安全文明,     

提供好服务的七个“发力点”

<正>今年全国两会期间,住房城乡建设部倪虹部长指出,要以“高质量、新科技、好服务”引领好房子建设。具体到物业管理行业来说,如何提供好服务让“人人住好房”成为行业面临的一项重要课题。好服务、好房子的特征当前,人民群众对于住房的需求已经从“有没有”转变为“好不好”,期盼着有更舒适、更安全的居住环境,更便捷、更高效的生活服务。     

抓好社区建设 突出六项重点

河北省雄县黄湾社区现有住户710户，村民2600人，耕地面积1315亩。今年以来，黄湾社区紧紧围绕“建设管理有序、服务完善、文明祥和的新型农村社区”的工作目标，立足“农村宜居环境、城市文明生活”的建设理念，不断完善基础设施，强化社区功能，打造公共服务平台，经过一段时间的探索，现已取得一定实效。     

用好服务成就好房子

<正>用好服务成就好房子,需要物业服务企业从制度建设、团队打造、客户关怀、应急处理等多方面入手,注重员工培训、建立沟通渠道、优化设施设备、营造和谐社区、强化科技赋能。当前,如何用好服务成就好房子,正成为物业管理行业面临的一项重要课题。笔者结合所在的广州和融物业管理有限公司（以下简称和融物业）的服务管理实践探讨什么是好服务以及如何为业主提供好服务。     

以创新举措打造好服务、好房子

<正>马克思将人的需要分为三个层次,即生存需要、享受需要和发展需要。从马克思需要层次理论出发,结合物业管理行业实际,笔者认为,好房子必须具备居住功能、生活功能和社区功能,好服务必须能够提升居民的居住舒适度、生活幸福度和社区和谐度。多年来,武汉百步亭花园物业管理有限公司（以下简称百步亭物业）始终坚持党建引领,通过参与社区共建、融入基层治理、志愿者打通联系服务群众最后“一百米”等创新举措,形成了“党建引领、两个融入、三方联动、四支队伍”的工作机制,提供好服务,打造居民满意的好房子,不仅提升了业主的幸福指数,也推动了企业的高质量发展。     

智慧社区服务助力智慧城市建设

<正>随着移动互联网的普及,智慧社区服务技术有了很大的进步和发展,越来越多的智能科技应用到了物业小区的日常管理和物业服务的日常工作中。随着科学技术的日新月异,特别是网络信息技术和人工智能技术的广泛应用,智慧城市的打造成为了城市建设的新方向,给人民群众的日常生活带来了更多的便捷。近两年,业内头部企业碧桂园服务、绿城服务、龙湖智慧服务     

城市更新与社区改造

<正>近年来国家出台一系列关于完整社区建设、老旧小区改造、城市更新等方面的政策,可见对改善居民居住条件以及城市环境的重视程度。坚持以人为核心的城市发展理念,以“美好环境与幸福生活共同缔造”为手段,建设安全健康、设施完善、管理有序的社区和城市,是满足人民美好生活需要的重要方面。     

基层党建的探索与创新：倾心打造“无缝隙工程”——关于江苏省徐州市泉山区社区党建的调查

积极开展社区党建工作,对于落实党在城市社区的各项任务,强化城市管理和社区建设,促进城市的改革、发展和稳定,具有越来越重要的意义。徐州市泉山区近几年在加强以社区党建为核心的社区建设、倾心打造＂社区党建无缝隙工程＂方面,进行了积极有益的探索。他们通过充分发挥驻区单位、社区民间组织、物业管理机构、专业合作经济组织在社区建设中的积极作用,真正做到全方位、广覆盖,使之在协调各方利益、维护社会稳定、服务人民群众、夯实执政基础等方面,发挥了重要作用。     

棚改安置小区如何提供好服务？—兴泸物业党建引领鹰翔苑治理启示

<正>泸州市江阳区茜草街道鹰翔苑小区的业委会主任老刘对自己棚改安置后的新生活非常满意。因为,他现在所居住的鹰翔苑小区,无论从环境来看,还是从业主所享受的各项服务来看,都比棚改安置之前好太多。用老刘自己的话说,“我们现在是住上好房子了,也享受上好服务了！”和老刘一样,鹰翔苑的1000多户业主也都对各项服务表示满意。     

衡阳建设宜居宜业城市的思路和对策研究

文化是一个地方的根,是一个城市的灵魂。为了按照多元文化的山水园林旅游城市的定位,构建宜居宜业宜游城市的标准,打造文化旅游胜地、建设经济中心城市的目标,实现城市建设与都市旅游有机结合,又好又快地推动衡阳城市景观建设科学发展,本文结合衡阳城市建设的现状,探讨把衡阳宜居宜业城市的思路和对策。     

真抓实干 开创物业管理新局面

<正>现代城市发展,三分靠建设,七分靠管理。物业管理作为城市管理的重要方面,承担着服务群众、维持秩序、管理设施的重要任务,扮演着连结广大业主、串联小区社区的重要角色,是美化城市环境、提高人居品质的重要手段,是实现城市化从以物为本向以     

行业动态

沈阳建和谐社区让百姓受益今年,沈阳市将下大力从建设和谐社区入手,推进和谐沈阳建设,按照“安宁稳定、环境优美、服务完善、文明祥和、管理有序”的构建标准,本着“利民、宜居”原则,拟将全市1200多个社区打造成花园式环境、休闲式文体娱乐庭院、体贴式物业和医疗服务、便民式     

“后房地产时代”城市治理重点是小区

<正>20年来,城市快速发展,住宅小区旧的单位管理体制退出历史舞台,物业服务融入市民日常生活。我从一名普通业主,到社区问题“达人”,再到成为安徽省物业管理协会首届业主事务工作委员会主任,多年来持续关注并参与小区治理的过程五味杂陈。小区物业服务从普及到发展的过程虽然在当下还是困难重重,但近年来在小区治理中,业主更多地“唱主角”“站C位”,运用法治力量促进物业纠纷化解,正逐渐成为社会共识。随着后房地产时代的到来,小区成为了城市治理重点,小区治理也越来越受到各方关注。     

鹤岗市建设山水园林生态城市的构想

鹤岗市作为典型的煤炭资源型城市,开发建设60多年来,在经济得到发展的同时．生态环境不可避免地也遭受到了破坏。市委提出“城市创新转型、人民富裕幸福”的奋斗目标,其中一个重要内容,就是要重塑鹤岗生态。给全市人民创造一个干净宜居的生产生活环境。给子孙后代留下一个美丽富饶的绿色之城。综合鹤岗市情和资源型城市转型成功范式,建议鹤岗市全力打造山水园林生态城市。     

旧改社区的“红色物业”

2020年11月3日,新华社授权发布了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二三五年远景目标的建议》。文件中提到:推进以人为核心的新型城镇化,加强城镇老旧小区的改造和社区建设。河南亚新物业服务有限公司(以下简称"亚新物业")积极响应政府号召,立足服务实际,发挥企业优势,积极参与政府改造后的老旧小区物业服务接管工作,践行"红色物业筑美好"工作理念,将基层党建与物业服务工作有效融合,推动党建引领物业管理创新,融入城市基层治理新格局,打造温暖、幸福、美好社区生活。     

构建共建共治共享社区治理新格局

<正>党的二十大报告强调,要坚持和完善中国特色社会主义制度,推进国家治理体系和治理能力现代化。青岛市城阳区城阳街道办事处（以下简称城阳街道）作为基层区政府派出机构,深刻认识物业管理工作在社区治理中的重要地位。因此,在实际工作中,城阳街道始终坚持以人民为中心的发展思想,致力于打造舒适和谐的营商环境,注重发挥政府的引导和监督作用,强化物业服务企业参与社会治理的责任担当,积极发挥社区作用,推动物业管理与社区治理深度融合,形成共建共治共享的社区治理新格局,不断推动辖区物业服务企业为人民群众提供好服务,为居民营造更加美好的城市生活空间。