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饭店的个性化是市场发展的必然要求,也是人类社会进步的表现,文章从不同的角度和层次划分出了饭店个性化服务的内容,探讨了饭店个性化经营的两类模式:第一类是以具有某种鲜明个性的潜在顾客为目标市场的个性化饭店,第二类则是饭店针对不同顾客的个性需求提供差别化产品。目前我国大部分消费者对饭店产品的个性化需求还不具备普遍性、迫切性和经济承受能力,适合自己发展的服务模式。 相似文献
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个性化服务是如今酒店集团所认可的一个发展方向,它的重要性开始逐步被酒店服务行业所认可。它是指为顾客提供一种超值的特殊服务,以此提高顾客的满意度,形成回头顾客。但目前从酒店行业来说,个性化服务的执行还有一些不足之处,没有形成一种较为完备的个性化服务体系。个性化服务需要酒店全体员工的参与。本文以青岛蓝海大饭店为例,从酒店员工的个性化服务现状和不足之处进行论述,并辅之以一些案例。最后根据青岛蓝海大饭店个性化服务的一些问题提出相应的策略。 相似文献
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首先对个性化需求进行了界定,在此基础上提出了基于个性化需求的服务供应链(IDOSSC),论述了IDOSSC提出的必要性及可行性,构建了 IDOSSC框架,并从实现个性化需求的角度,对IDOSSC运作过程进行了分析,最后对IDOSSC的应用进行了实证分析. 相似文献
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本文以藏民族文化饭店为例,通过对民族文化主题饭店的主题化建设的分析,提出了建设主体饭店过程中可能出现的误区,建议民族文化主题饭店要注重文化选择的针对性、注重对民族文化的提炼等等。 相似文献
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在我国饭店业市场竞争日趋激烈的环境下,主题饭店以其差异化、个性化的主题文化及特色打造自身的核心竞争力,主题饭店生命周期的不同阶段表现出自身特点,在生命周期的不同阶段把握关键的竞争优势,有利于延长企业的生命周期。 相似文献
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基于ABC与TOC的产品组合决策研究 总被引:3,自引:0,他引:3
文章对作业成本法与约束理论作了简要介绍并对它们的特点进行了比较分析。针对目前进行产品组合决策时存在的局限性,指出了把它们结合起来可以更好的解决实际问题。通过具体的实例说明了当企业生产中存在约束资源时,如何把它们结合起来进行产品组合决策。 相似文献
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进一步细分化和个性化是未来市场发展的总趋势。菲利普·科特勒指出:未来市场经营者将把注意力从集中于大的群体转移到特殊的、合适的目标。由于消费者需求的特殊性增加,不同消费者在消费结构、时空、品质诸多方面的差异自然会衍生出“特殊的、合适的目标市场”,这是导致市场营销个性化的基础。在个性消费阶段,消费者购买商品不只是满足对物质的需求,而主要是看重商品的个性特征,希望通过购物来展示自我, 相似文献
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酒店个性化服务的八大策略 总被引:2,自引:0,他引:2
一、个性化服务的含义
所谓个性化服务,在英文里叫做Personal Service。它的基本含义是指以顾客需求为中心,在满足顾客共性需求的基础上,针对顾客的个性特点和特殊需求,主动积极地为顾客提供差异性的服务,以便让接受服务的顾客有一种自豪感、满足感,从而留下深刻的印象,赢得他们的忠诚而成为回头客。 相似文献
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本文以成组技术理论为基础,对企业产品组合进行了不同的组合分类,并进一步分析了不同的产品组合类型与企业经营绩效的关系,以此指导企业优化产品组合而提高经营绩效的目的。 相似文献
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随着营销范式向关系营销的转变,传统服务质量管理理论的局限性已日益显现.饭店作为服务提供者,不仅要考虑为顾客提供服务的技术质量和功能质量水平,更需注重饭店与顾客的关系质量水平,饭店可以通过采取提升其服务关系质量的策略,建立并维系与顾客的长期、紧密的关系进而赢得顾客忠诚. 相似文献
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本文通过介绍Multi-Tenant并分析SaaS(Software as a Service)框架下Multi-Tenant(多租户)应用的数据个性化需求的问题,提出并评估数据个性化的实施方案,最后讨论了方案的应用及适用条件。 相似文献
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本文阐述了目前关于员工忠诚的一些理解,从整个饭店的建设管理和人力资源管理两个大的方面,提出了培养员工忠诚的措施. 相似文献
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孙国茜 《中小企业管理与科技》2012,(7)
为了应对国际市场的激烈竞争,饭店企业必须拥有自己的核心竞争力。而品牌作为饭店重要的无形资产正受到广泛关注,文章通过分析我国饭店企业品牌运作的现状及国外饭店的成功经验,研究我国饭店企业品牌塑造的具体策略。 相似文献
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姚春霞 《北京市经济管理干部学院学报》2007,22(3):35-38
我国经济型饭店在内外部发展环境上既面临着巨大的机会,也同时面临着巨大的竞争压力,但经济型饭店自身的资源优势却大于劣势。本文结合经济型饭店的内外部运行环境特征,提出了经济型饭店的营销策略。 相似文献
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电视作为一种传统媒体得到蓬勃发展的今天,主持人这一形式也随之得到了广大受众的肯定。在由许多栏目和板块构成的电视台整体节目中,不少栏目需要出现节目主持人。这些栏目和板块的内部构成,有的采用集体制作、主持人主持的方式,有的直接由节目主持人负责,甚至以某个主持人命名。无论何种形式,节目主持人的作用都是至关重要的。 相似文献
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随着国内大众旅游的兴起和商务旅游的蓬勃发展,市场对经济型饭店的需求已逐渐显露出来,以满足大众化消费需求为宗旨的经济型饭店逐渐成为业内人士关注的热点。本文就经济型饭店的发展提出以下策略: 相似文献