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随着经济和互联网时代的发展,社会化的媒体发展已经逐步成为人们主要交流和沟通的主要工具,人们之间的交流也从传统模式向现代化方向变化,并且这种发展也对营销策略的发展产生了显著影响,从原来面对面地传播变成在社会化媒体上进行传播,使企业不能不得从传统营销的模式向现代化营销转变,同时企业也将其作为一种新型营销策略的平台,为口碑传播提供了良好的优势.本文将对A公司这一成功的案例的口碑营销进行全面的分析,以便能更好的了解口碑营销.通过对口碑营销的基本知识的理解,消费者感知风险程度,提升产品或服务质量;提高企业的知名度,提升顾客满意度等等.还有一些影响A公司发展的因素,希望本文能对A公司提出一些有用的信息. 相似文献
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网络口碑营销策略研究 总被引:2,自引:0,他引:2
在激烈的市场竞争中,商家投入的广告费用越来越高,但如今消费者趋于理性,人们不再盲目迷信广告中的“甜言蜜语”,这使得广告效果大打折扣。在这种背景下,号称零号媒介的网络口碑传播日益受到人们的重视,网络口碑以其巨大的可信性、促销力,被企业视为最廉价、可信度最高的传播媒介,许多企业纷纷开始利用网络口碑来进行品牌传播和促进产品销售,出现了如博客营销、邮件营销、病毒式营销等手段。但网络口碑营销近几年才开始兴起,还缺乏对其策略的深入研究,本文将在剖析网络口碑传播前因、后果的基础上,提出网络口碑的4S营销策略以供借鉴。一、网络口碑的定义和传播特性亨利(Hennig)给网络口碑的定义为:潜在、实际或者先前的顾客对产品或者公司的任何正面或者负面的评论,该评论能通过网络传递给大众群体或者组织。从上述定义中可以看出网络口碑包括了三个基本特点:①交流的主体是消费者。②交流渠道通过互联网进行。③交流的内容对企业的产品和服务进行评论。网络口碑是通过互联网进行传播,其传播渠道主要有电子邮件、在线论坛、商业入口网站讨论区、电子布告栏、聊天室等,与传统口碑面对面的沟通方式相比,网络口碑的传播特征表现为:(1)影响大,网络口碑打破了地域限制,其传... 相似文献
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胡雪飞 《中小企业管理与科技》2012,(12)
口碑营销是零售企业一直重视的营销策略。然而,由于零售企业没有掌握D碑营销的精髓,造成口碑营销效果不佳。文章通过分析零售企业口碑营销存在的问题,提出口碑营销实施的策略,对零售企业提升知名度和美誉度、提升销量,有积极的促进作用。 相似文献
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体验式营销已经深入各个行业中,而体验式营销的策略到底如何制定?本文结合7EP体验式营销策略和客户口碑行为,建立了体验式营销策略与客户口碑行为之间的概念模型,并通过实证得出了7EP体验式营销策略中各策略与口碑的相关程度。同时,针对教育服务业提出切实可行、结合企业实际的整合体验式营销策略。 相似文献
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口碑营销已经被越来越多的企业所重视,并在营销中使用,而旅游产品有其特殊性,其采用口碑营销的适用性更强。所以针对庐山旅游产品的特性,结合相关旅游产品运用口碑营销的现状,而就庐山针对其旅游产品的口碑营销的策略进行概括和分析。 相似文献
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病毒式营销随着新浪潮科技的发展逐渐成为企业营销实践中主要的营销策略。病毒式营销是建立在六度空间理论、口碑营销理论、倍增理论等理论基础上的营销策略,具有成本低廉、互动性强、效率高等优点,做好病毒式营销关键要精心设计病原体、选择易感人群和意见领袖、选择合适的渠道、进行综合的创新和效果的评估,这样才能使病毒式营销成为企业网络营销的利器。 相似文献
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口碑传播被认为是增加企业客户资产的一个重要途径。然而,负面口碑却对企业绩效有显著的副作用。本文主要从负面口碑传播的视角出发,探索消费者进行负面口碑传播的动机,并探讨了在整个营销传播时代负面口碑传播动机对企业营销创新的启示。 相似文献
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初步分析了数字化、信息化对企业物流营销模式的影响,分别从技术、跨行业、客户等三个层面提出企业物流营销组合实施数字化的路径策略,并展望了企业物流数字化营销组合的未来发展之路. 相似文献
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对4PS营销策略及服务营销理论进行了简单论述,针对我国物流企业服务营销现状,提出了树立现代化物流服务营销意识、实施差异化产品策略,注重产品创新、注重品牌策略,强化战略发展能力、科学实施多种营销策略组合等基于4PS理论的我国物流企业服务营销策略优化路径。 相似文献
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互联网经济时代的到来催生了产业发展基于消费需求之上的新形态,因而对营销理念、准则和策略带来了冲击。整合了口碑营销和关系营销等元素而产生的新的病毒营销策略形成了强大的营销手段。本文就互联网经济时代的特点提出了病毒营销对企业新型营销渠道所具有的理论指导意义。 相似文献
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医药服务营销是一种新型的医药市场营销模式,在营销过程中更加注重以消费者为核心,通过向消费者提供个性化的无形服务提高其对产品甚至企业的满意度和忠诚度。医药服务营销以无形性、差异性、易逝性及同步性为主要特征,营销策略主要包括服务品质创新策略、消费者满意策略、服务人员优化策略及服务营销组合策略。 相似文献
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文章以"三只松鼠"为例,指出"三只松鼠"在微信营销上存在口碑营销失利、微信公关营销不当、公众号更新慢互动少、公众号过多降低营销效果等问题,有针对性地对"三只松鼠"的微信营销策略提出了加强产品口碑营销、加强微信公关营销、公众号深度营销、提升大数据的应用、加强微信平台建设的对策建议,为企业提供有效的产品营销策略和方法,通过对营销资源的整合将企业的微信营销效果最大化。 相似文献
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经济危机到来时,众多企业压缩开支准备过冬。在这种情况下,具有较高投资回报率和较好传播效果的口碑营销焕发出勃勃生机。结合当今社会互联网普及现状,探讨互联网对口碑营销的影响及企业在互联网模式下如何开展口碑营销。 相似文献
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随着新零售模式的兴起,对连锁超市的发展起到重要作用,也推动了新零售背景下连锁超市的营销策略完善与发展.本文主要对我国部分连锁超市市场营销策略进行考察研究.通过营销环境进行分析,针对在营销策略中存在的问题进行深入思考,在此基础上,根据新时代零售业行情提出营销策略. 相似文献
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《企业经济》2014,(1)
良好的口碑是企业长期获得客户和持续竞争力的根本保证。成功的口碑营销应包括五个"T"开头的英文单词所代表的营销步骤:Talkers(谈论者)、Topics(话题)、Tools(工具)、Taking Part(参与)和Tracking(跟踪)。根据5T法则,企业的口碑营销可以从以下步骤展开:首先,明确口碑营销的谈论者,为企业塑造口碑提供营销基础;其次,挖掘口碑素材,设计口碑内容,传播有效口碑信息;第三,通过多种传播媒介搭建用户沟通渠道与平台,扩大口碑传播效果;第四,积极加强与顾客的互动,增强品牌亲和力,巩固用户群体;最后,收集评价口碑信息反馈的数据,跟踪并分析顾客谈话内容,加强负口碑管理。 相似文献
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我国的电力事业不断的向现代化发展以及社会激增的用电量,想要提升电力企业市场竞争力,就必须要进一步加大对电力营销计量改造的力度.在改造电力营销计量的过程中,需要有效的分析好好改造工作中的重点以及难点,从而有效的提升改造的效率,推动我国力企业发展.这篇文章主要从电力营销计量改造的必要性入手,进一步的分析了其改造过程中的难点和重点. 相似文献