纳税服务的经济学分析

由于长期的观念影响,我国的纳税服务体系一直处于一种监管型,并未向服务型转变。文章通过目前我国纳税服务体系现状的描述,从公共财政理论、新公共管理理论和税收遵从理论三个角度分析了纳税服务存在的必要性,以及如何提供纳税服务和建立一种和谐的税收体系。     

税收遵从、纳税服务与我国税收征管效率优化

税收遵从和纳税服务是围绕税收征管产生的一个问题的两个方面,在传统税收征管体制下,二者之间呈对立关系,导致税收征管低效率。本文基于新公共管理理论、客户关系管理理论和委托—代理理论对二者间存在的互动关系进行了分析。鉴于我国在处理二者关系上存在的一些制度缺陷,本文认为提高我国税收征管效率应该从厘清税收岗位纳税服务的职责、建立科学考核机制,激励主动服务、整合纳税服务相关资源、着力降低纳税人的税收遵从成本、加强纳税服务的社会协作等方面入手,从而提高我国整体税收征管效率。     

完善淮阴区地税纳税服务体系研究

作为税收征管的基础环节,纳税服务逐渐成为衡量税务部门征管水平的重要指标之一。提高纳税服务水平对于提高纳税遵从度、减轻办税成本,保护纳税人权益等方面有重要作用。本文通过运用新公共管理学的相关理论,对淮阴区地税局纳税服务现状的分析,总结其在纳税服务体系方面取得的成果和存在问题,提出了改进和创新纳税服务工作的思路,以便更好地提高纳税服务能力,为构建完善纳税服务体系提供参考。     

浅论纳税服务绩效考核体系的深层发展

通过运用现代化的公共管理理论和绩效管理理论的指导和优化,纳税服务工作得到了进一步改善。随着社会主义市场经济的发展,“服好务”和“执好法”成为税务部门的两大核心要求,与此同时,我国的政治、经济和社会发展对纳税服务也提出了更高的要求,建立纳税服务绩效考核体系是提高纳税服务水平的有效途径,进一步深化纳税服务绩效考核体系显得特别重要。     

浅析我国税务服务体系

税收既是政府提供公共物品和服务的报酬,也是公民购买政府服务的价格。长期以来,我国过分强调纳税人的纳税义务而忽视了其作为商品的购买者应当享受到的服务。本文试图借鉴国外多种多样的纳税服务手段,来完善我国税务服务体系。     

论税务服务体系的完善

税收既是政府提供公共物品和服务的报酬，也是公民购买政府服务的价格。长期以来，我国过分强调纳税人的纳税义务而忽视了其作为商品的购买者应当享受到的服务。本文试图借鉴国外多种多样的纳税服务手段，来完善我国税务服务体系。     

现行税务机关纳税服务机制对纳税人纳税服务需求的匹配程度研究

随着我国构建和谐社会目标的确立、民主法制进程的加快和政府公共服务职能的转变,税务管理理念也发生了深刻的变化,由传统的管理监督型向现代管理服务型转变,纳税服务已经成为当前理论界和税务部门研究的热点。因此,通过调查研究,重点研究了现行税务机关的纳税服务机制、纳税人的纳税服务需求及目前二者之间的匹配程度。研究结果将为进一步研究优化现行纳税服务机制的有效途径奠定良好的基础。     

完善纳税服务的几点建议

1.纳税服务需要实现制度化。随着纳税服务的深入开展,纳税服务制度不断健全,国家税务总局相继出台了《办税服务厅管理办法》、《纳税服务投诉管理办法》、《纳税服务厅工作规范》等制度,制度的出台为纳税服务工作的顺利开展提供了保障.同时下发了《全国税务系统2010～2012年纳税服务工作规划》,为纳税服务工作的开展指     

我国现行纳税服务存在的不足与对策分析

纳税服务是近年来世界各国现代税收征管发展的新战略、大趋势,在我国已成为税收征管新战略的重要组成部分。 本文针对现行纳税服务中存在的问题与不足,提出了解决问题的具体对策。     

论纳税服务绩效评估体系构建

纳税服务绩效评估作为持续改进和提高纳税绩效的一种新的管理理念和方法,是落实服务责任、改进服务管理的一个行之有效的工具。在分析服务质量要素、质量评估的基础上,通过国内外纳税服务绩效评估比较分析,提出建设中国纳税服务绩效评估体系新思路。     

需要一个覆盖公共产品的"3.15"

企业和居民之所以要纳税,就在于换取公共物品或服务的消费权。政府部门之所以要征税,就在于向社会提供公共物品或服务     

论我国纳税服务的改进与优化

从上世纪90年代起,我国各级税务部门围绕满足纳税人的需求,积极开展纳税服务工作实践,纳税服务不仅在形式上得到丰富拓展,而且在内容上也有了充实和提升。但作为一个由计划经济向市场经济转轨的国家,我国目前纳税服务的实践还处于低层次、低水平的阶段,对纳税服务的研究多集中在服务观念更新和服务手段的创新方面。因此,如何树立正确的理念、立足纳税人实际需求、不断改进和优化纳税服务、从根本上提高我国纳税服务的质量与效率,已成为一个迫切需要研究并解决的课题。本文从我国纳税服务的实践及存在问题进行阐述,并提出具体建议。     

需要一个覆盖公共产品的“3.15”

企业和居民之所以要纳税，就在于换取公共物品或服务的消费权。政府部门之所以要征税，就在于向社会提供公共物品或服务。     

新公共服务理论与优化纳税服务

近年来,优化纳税服务构建服务型政府,从根本上转变纳税服务理念,规范纳税服务行为,进一步完善新型纳税服务体系,已经成为当前税收征管的中心工作。但由于目前在行为标准、服务理念、组织机构、岗责体系等方面的建设还缺乏战略性的思考,纳税服务体系仍有待于进一步完善。因此,文章从＂新公共服务理论＂入手,为优化纳税服务在理论和实践上进行探索。     

当前深入做好纳税服务的思考

纳税服务工作是一个老话题,但也是个新课题,我们过长期的税收实践,总结出了许多纳税服务的新经验,但笔者认为,我们注重了税务机关自身服务水平的提高,忽视对企业会计和办税人员的管理,使税务机关的培训效果打了折扣,因此,本文中房山地税局根据近年来纳税服务方面的实践经验和存在问题,提出了要提高服务质量,一方面要进一步加强“服务型“税务机关建设,别一方面更要加强对企业办税人员的管理培训。     

企业所得税征管:问题与对策

我国企业所得税征管环节存在不少亟待解决的问题,如税源监控不到位,服务意识待提高；汇算清缴制度不规范；纳税评估流于形式等.因此,应对纳税人科学分类,加强日常监控；核实税基；优化服务以降低纳税成本；规范企业所得税征管环节的各项管理；强化纳税评估,提高信息化程度,为企业营造出公平的纳税环境.     

我国当前税收不遵从行为的原因分析——基于税收价格论角度

目前国内已经有不少研究税收遵从问题的文章,这些文章也针对税收遵从问题提出了一系列的解决对策,但是这些对策往往是从加强税收征管,加大处罚力度和培养纳税人的纳税意识等角度来论述的.本文的创新之处在于从税收本质的角度来论述这个问题,税收的本质在于交换,税收是公众为了享受公共物品和服务而支付的代价.所以当纳税人能够从公共物品和服务中得到预期的效用时,他们纳税的积极性就高,反之,就低.当前我国的税收不遵从行为之所以比较普遍,一个重要的原因在于政府没有为公众提供满意的公共物品和服务,公众对政府的消极看法比较多.所以,解决税收不遵从问题,一个重要的措施就是塑造诚信、高效、法制和服务型的政府,为公众提供良好的公共物品和服务,提高民生福利水平.     

关于优化纳税服务的思考

近年来,纳税服务已经成为世界各国现代税收征管发展的新战略、大趋势。在许多国家,税务局称为ser-viceoffice(服务办公室),纳税人则被client(顾客)这一更具亲和力的称谓所代替。随着改革开放的日益深入和社会经济的快速发展,随着服务观念在税务机关日益深入人心,我国的纳税服务已经起步,并取得了一定的成效。如各地建立了多功能的办税服务厅,相继建立了纳税服务热线、税务网站,纳税审报、税款缴纳、税务咨询的方式日趋多元化,服务的内容也越来越丰富。但我们也不难发现,当前的服务主要停留在硬环境的改善、服务功能的增设以及服务态度的提高…     

公共产品供给的"第四条道路"--PPP模式研究

PPP 是基础设施等准公共产品供给新模式。该模式依据公共产品理论和代理理论,依托私人部门的资金、技术和管理等优势,缓解了公共部门支出不足,提高了公共支出效率的新公共管理模式。PPP 的突出特点是公共部门向私人部门转移风险和私人部门向公共部门传递现金价格。我国已具备实行 PPP 模式的现实环境和管理意识。应重新界定公共部门,加强政府服务意识,加快公共管理改革步伐,通过 PPP 模式,减轻政府财政压力,提升我国公共服务的供给水平。     

依法治税和纳税服务——基于国家税收和公共税收的视角

依法治税和纳税服务是现阶段税收的两大任务。对两者的认识,不能孤立地或对立地看,而是要在社会主义市场经济下的税收应是国家税收和公共税收的统一的视角下加以把握。从这一认识出发,我们就能真正做到坚持依法治税,优化纳税服务,服务科学发展,就能探索出一条中国特色社会主义市场经济条件下的纳税服务新路。