论医患沟通技巧

医院是治病救人的场所,患者在医院接受医疗服务过程中,自始至终都存在着与医护人员的交流和沟通。构建以病人为中心的医院文化,创造与患者和谐沟通的就医环境,研究医患沟通的技巧,构筑医患之间双向交流的桥梁,是很重要的。通过成功的沟通和优质的服务,可以让患者匆匆而来,满意而归。     

从医学目的反思医患沟通的伦理意义

医患矛盾在社会转型过程中凸显出来,究其原因涉及市场经济、医疗体制、媒体炒作、医院管理、社会道德等社会各个方面,然而医患沟通不畅、低效是造成医患关系紧张的重要原因,重新审视医患沟通的实质、深入发掘医患沟通的伦理精髓显得尤为重要.本文试图探寻医患沟通的实质,追踪医患沟通的伦理意义,以期促进医患关系和谐.     

基于医学生医患沟通教育的现状审视

近年来,医生与患者之间的矛盾呈缓和趋势。尤其是新冠疫情暴发以来,我国医生与患者多表现出良好的关系,但是时有发生暴力伤医、扰乱医院秩序的医疗纠纷。为化解医疗纠纷、解决医患矛盾、构建和谐医患关系,医学生必须树立医患沟通意识,掌握医患沟通技巧、方法与策略,以更好地服务医疗。医学生医患沟通教育目的是帮助医学生理解医患沟通的必要性,树立与患者沟通的意识,形成与患者交流的习惯,掌握医患沟通的技能。研究我国医学生医患沟通教育的发展现状,为新时代培养卓越医生、构建和谐医患关系服务,对建设和谐社会具有重要意义。     

注重人文关怀,构建和谐医患关系

医务人员在和谐医患关系的构建中,发挥着不可替代的主导作用,医院需要帮助医务人员调节自身,掌握与患者心理沟通的必要技巧和自我心理舒解的方法。对患者实行有效的人性化关怀服务和心理疏导,坚持以人为本,注重医患沟通,提高医疗执业素质,从而营造和谐的医患关系。     

医院思想政治工作在构建和谐医患关系中的作用

正医院的思想政治工作的开展关系到医院构建和谐医患关系的成败,也是医院的医疗基础的建设和医院服务水平提高的保障和条件。和谐医患关系的构建,医院思想政治工作的建设是关键。一、发挥人文思想,培育构建医患和谐平台1.医患之间加强沟通,构建和谐医患关系长期以来,医患之间相互不信任,导致医患之间的关系紧张。因此,必须采取措施,加强医患之间的沟通,这也是构建和谐     

提高沟通技巧 和谐医患关系

当前,医疗行业医患矛盾突出、医疗纠纷频繁,甚至酿成医患冲突和群体性事件,已成为不可忽视的社会问题。医患矛盾和医疗纠纷发生的原因很多,但医患沟通缺乏是重要原因之一。加强医患沟通、提高沟通技巧,是摆在医院和医务人员面前的现实问题。     

医患矛盾高发背景下医院新闻宣传工作策略探索

近几年来，随着经济的高速发展，生活水平的提高，随着医疗水平的提高，患者和医院的关系也越来越紧张，医患关系现在成为医疗行业的一件大事。在医院就医的患者对医院的医疗事故以及医疗状况不满的情况发生的越来越频繁。在这种背景下，医院如何改变患者心中对医院不好的印象，缓和医患关系，成为宣传工作的重点。本文着重研究医院怎样进行新闻宣传工作能缓和医患矛盾。     

沟通理论在改善医患关系中的应用

近年来,中国医患关系日趋紧张,医疗纠纷频发,医疗暴力事件层出不穷,这己经成为当前医疗服务中一个十分突出的问题,也成为影响和谐社会构建的重要不良因素。实现医患和谐已经刻不容缓。本文运用公共管理学中的管理沟通和医患沟通相关理论作为支撑,对医患沟通不良的原因进行了分析,同时对医患之间进行有效沟通的方法及意义进行了研究,得出医患有效沟通对改善医患关系的积极意义,探索实现医患关系和谐融洽的建议和对策。     

护理质量管理在医疗费用控制管理中的应用

探讨从护理管理的模式实施对控制医疗费用的快速增长,缓解"看病难、看病贵"等问题中的效果,本文通过实施电脑录入,落实违规收费,严格控制不合理收费及漏记费,做好患者沟通,处理好费用纠纷等措施。提高了医院整体医疗费用的监控能力,有效的控制医疗费用的过快增长,改善了医患关系,提高了患者的满意度,取得了良好的社会效益和经济效益。     

浅谈如何构建和谐医患关系

近年来,医疗卫生管理部门和医疗机构为构建和谐医患关系进行了积极的探索。许多医院实行开放式管理,建立医患沟通监督机制,保证医疗信息畅通,在这方面取得一定成效。但是,医患关系紧张,彼此缺乏信任,医疗纠纷增加,是当前一个十分突出的问题。本文主要对如何构建和谐医患关系进行了探讨。     

人文关怀在医院党政工作中的重要作用

随着医院党政员工队伍的年轻化程度的提高,医疗体制不断改革,贯彻落实医院党政工作中的人文关怀成为医院管理中重要的项目。医院中党政干部提高自身专业技能、知识素养,在与患者交流沟通过程中贯彻"以人为本"的思想方针,将人文关怀渗透到医院党政管理工作中。本文主要论述在新时期的发展阶段,如何从人文关怀思想中抓好医院党政工作,促进和谐的医患关系。     

医疗服务的重点在床位

床位服务做到家,就是将内部和外部的文化做交流,进行沟通,形成新的服务文化,进而推动医疗服务发展,助力医改深化进行。符合医院战略发展需要当前,医药卫生体制改革进入新的机遇期,医疗需求增加,医疗民生得到政府和全社会的高度重视。同时,不可否认的是医患矛盾加剧,医疗卫生改革的核心问题受到挑战,所谓的体现"公益性"和调动"积极性"问题并没有得到根本解决。患者看病与医院的建设、发     

畅通医患沟通渠道 提高群众满意度

医院作为一个服务大众的窗口单位,医患关系状况是医院生存与发展的基础,建立良好的医患沟通与合作关系将有利于医院的发展,因此,医院践行群众路线有其重要性和必要性,深化医患沟通服务更是提高医院满意度和社会知名度的有效途径。结合本单位工作实践,通过完善交流平台、设立"民情日记"、走访各村(社区)、领导现场办公、满意度调查、换位就医体验等多种手段,完善反馈机制,畅通医院沟通渠道,从而有效提升群众满意度。     

中国医患关系发展现状与缓和对策

医患关系紧张是当前医疗服务中十分突出的问题,医患沟通不畅是引起医患关系矛盾的主要因素。本文分析了医患间存在的问题,提出了改进措施:必须加强服务意识,提高沟通能力和技巧,增进医患间的相互信任、理解。通过换位思考,建立良好医患关系。和谐的医患关系是提高医疗质量,减少医疗纠纷的重要保障。     

浅谈如何实施优质护理服务

随着人们生活水平的提高,到医院就诊的患者对医疗服务的要求越来越高,维护自身权益的意识越来越强,加之社会媒体对医疗行业的曝光度和监督力度加强,患者及家属对医生、对医院的信任度有所下降,医患冲突时有发生,管理者必须认清当前形势,及时调整管理思维模式,从规避风险的角度加强管理,加强医务人员规避风险教育,在当今医疗形势下更具有实际和现实意义.     

医院人文管理路径研究

医学人文回归,有助于促进和谐医患关系。坚持以患者利益优先、患者自主、社会公平为原则,对患者施"仁爱",回归医学人文。应以精湛的医术履行岗位职责,把医疗技术关怀与人文关怀有机结合,积极与患者进行有效沟通,尊重患者的权利和隐私,制定人性化的医疗服务流程,营造和谐的人文关怀氛围,廉洁行医,恪守诚实守信道德规范,从而构建和谐医患关系。     

多方合力和谐医患关系

近年来，我国有关医疗服务质量的投诉，一直居群众备类生活投诉前列。“医患矛盾”是继“看病难、看病贵”之后的又一个医疗卫生领域难点话题。     

浅谈新形势下医患关系调解

<正>目前,我国新形势下医患关系进入了一个复杂期,虽然医院环境有所改善,医疗服务质量有所提高,但医疗资源不足,医患纠纷升级等事情仍频频发生,处理好医患之间的矛盾是一个复杂的、长期的过程。一、医患之间产生矛盾的主要原因1、目前医患之间缺乏信任,是造成医患矛盾的一个重要原因。医患之间缺乏信任、理解,不能换位思考。部分医务人员不能设身处地替患者着想,而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。而有些患者对医务人员也缺乏理解,     

医院多方位医患沟通新途径探索

当前医患关系紧张,彼此缺乏信任,医患沟通不畅已成为引发医患纠纷的重要原因,不仅影响医疗卫生事业的发展,也严重影响了社会的和谐与稳定。本文从医患沟通基本现状入手,并从请进来:创新沟通模式,拉近医患距离;走出去:主动服务病患,延伸沟通半径;沉下去:深入临床一线,消除地位差别;融进去:借助信息平台,提升服务质量等四个方面对医院进行多方位医患沟通新途径进行了有益的探索。     

基于改善医患关系的医院财务管理探析

医患冲突已严重影响到人民的生活质量和医院的健康发展,改革医院财务管理对缓解医患关系具有积极作用。现行医院财务管理存在诸多亟待解决的问题,包括会计科目设置不合理、医疗费用结构不科学、预算管理和成本核算体系不健全、医疗赔偿管理存在缺陷等。应更新财务管理理念,改革医疗服务价格体系,加强预算管理和成本控制,强化医疗财务风险防范,以有效缓解医患冲突。