天津万事兴物业服务集团有限公司 万事兴物业东风正劲

<正>张福利总经理寄语万事兴物业服务集团始终坚持以"提高物业价值,实施专业化服务,打造"万事兴"品牌为己任,力求运用先进的管理理念,在服务中融入物业的标准化、专业化管理模式和"超出业主期盼"的经营理念,实现物业与业主的"双赢"。天津万事兴物业服务集团有限公司重组于2009年3月,其前身为1993年成立的蓟县建设开发物业公司,该企业集团注册资金3000万元,通过了ISO9001质量管理体系、职业健康安全管理体系、环境管理     

物业有值,服务无价

<正>新年寄语"2016年是嘉越物业转型升级继往开来,奋发图强的一年。在天津市、河东区房地产管理局、天津市物业管理协会和广大业主的关怀和指导下,秉承"物业有值,服务无价"的核心理念,嘉越物业品牌影响力和服务意识不断加强,获得了业主满意和行业的认可。2017年,嘉越人将以"提升物业服务水平,推进美丽社区建设"为工作主题,以客户满意度为导向。为创建和谐社区而努力。祝业内同仁新春快乐、和谐安康!"     

诚信履责是企业持续发展的根基

<正>作为物业服务企业,实现"对物的打理"和"对人的服务"的双重满意是对业主的真正负责。物业管理行业与民生和社群的生活状态息息相关,无论是物业资产还是民众的安定和谐都与物业服务有着紧密联系。对每家物业服务企业而言,诚信履责是企业持续发展的价值体系根基。成熟稳步发展的企业必坚守诚信服务的红线准绳,同时践行与客户达成的契约,做好业主资产的打理,实现保值增值,并为业主创造舒适的生活环境。     

百强经验学习体会

<正>一、对物业管理服务内涵与本质的深刻理解,是优秀企业的立足和发展之本万科物业在"对客户利益的尊重与关注,让业主生活更满意、不断为顾客创造价值"为导向的企业经营理念下,从小到大、从起步到成熟,从成熟到优秀,从优秀到卓越。首开实业始终坚持以"业主为中心,全心全意为业主服务"的理念,执着地坚守500万平方米老旧住宅小区,体现了国有企业对社会责任的担当,打造了北京物业管理的旗舰企业。碧桂园物业坚持践行"用心做好每件小事,细心服务每位业主"的服务宗旨,让业主真切地感受到来自物业管理的幸福与温暖。金地物业全程品质管理,尤其是在规划设计阶段的前期介入,     

浅谈物业服务人员服务理念的培养

<正>从本质上讲,物业服务市场的竞争是争夺为业主提供服务的机会,谁能不断为业主提供满意的服务,谁能真正赢得业主的心,谁就能在市场竞争中抢得先机,赢得市场。只有让业主对物业服务的内容、过程、方式和质量满意,业主才会逐渐从拒绝、忍受物业服务的初级阶段,逐步走向接受、认可服务的中级阶段,最终迈向理解、忠诚于物业服务的高级阶段。     

高科物业

<正>新年寄语"四时花似锦,万众面皆春。高科物业秉承"业主至上服务至诚安全文明舒适满意"的服务理念,为您提供优质的物业管理服务,感谢全体业主的理解与支持。在新的一年里,高科物业全体员工祝您新年快乐、万事如意、事顺身安康!"     

永远把客户放在第一位

<正>广大碧桂园物业服务有限公司总经理李长江18年来致力于为业主提供贴心服务,始终相信,高品质的服务一定能换来业主的高满意度。入行18年,李长江始终时刻铭记"永远把客户放在第一位",他相信,高品质的服务一定能换来业主的高满意度,也一定能换来品牌的高知名度。为此,碧桂园物业员工在工作中,一切以让客户满意为中心,视业主为亲人、朋友,全程做到跑步服务、微笑服务、专业服务,天天如此。目前,李长江带领25000多名碧桂园物业员工,为     

匠心服务 创领生活

<正>2016年,碧桂园物业稳居中国物业服务百强企业综合实力前五,先后荣膺"中国物业服务百强满意度领先企业"、"2016中国社区服务商TOP10"等行业及权威机构奖项12项,创建省、市级示范项目21个,品牌价值达28.68亿。2016年独立第三方业主满意度测评达到96.13%。这些成果的背后是企业一直坚持工匠精神"将基础服务做到极致"的使然。2017年,是碧桂园的"品质管理年"。碧桂园物业将持续秉承工匠精神,狠抓基础服务,以让业主满意为纲,创领美好生活。     

大爱无疆——北京怡海达丰物业管理有限公司勇担社会责任纪实

<正>怡海物业集团成立于1989年,是较早以外资形式进入物业管理领域的品牌企业,北京怡海达丰物业管理有限公司是怡海物业集团直属单位,成立于1995年,是中国物业管理协会常务理事单位,目前服务面积130万平米。结合人文因素和环境特点,怡海达丰物业坚持"以文化做企业,以文化服务业主,以文化建设小区",将服务管理与文化建设相结合,实现了由满意服务向感动服务、物业文化向文化物业的转变和提升,对"文化物业"建设进行了有益探索。     

匠心品质 正荣物业创新交付服务新模式

<正>金秋十月,金桂飘香。10月20日-24日,南京正荣润江城第一期业主实现提前交付,近90%零缺陷率以及超高交付率,正荣物业为业主交上了一份满意的答卷,也开创正荣物业交付服务的新模式。交付数字:6遍验收工序、"0时差响应,3分钟到场"细节之处见匠心在此次交房活动中,南京正荣物业团队付之以100%用心,细节之中便可见服务品质——"一站式"交房服务,每栋楼均设有一名专属管家,业主交     

百尺竿头 更进一步——贵州天能物业管理有限公司

<正>综述从成立至今,贵阳天能物业始终坚持"科学管理、优质服务、文明环境、顾客满意、持续发展"的质量方针,把提供优质的物业服务放在首位,以顾客感受为导向,树立全新的物业服务理念,完善、落实各种管理制度,以优质的服务、优良的素质、科学的管理手段、高度的敬业精神"随时随地,尽心尽力"为业主提供高效、优质、经济、快捷、多层次、全方位的服务。     

用心服务每一天——小记昆明银海物业服务有限公司

<正>昆明银海物业服务有限公司是一家以向业主和物业使用人提供物业服务,不断改善和提高社区及物业项目服务质量,满足业主生活和工作需求,"用心服务"的物业服务企业,于1997年10月组建成立,具有云南省建     

仙霞 提高管理服务质量 交出让人满意答卷——小记快速发展中的上海仙霞物业有限公司

<正>仙霞物业坚持"以创新管理服务为先导,以坚持物业财产管理为要点,以追求以人为本服务为主线,以贯彻质价相符原则为准则,以社区嵌入式养老为试点"的五大理念,精益求精,不断提升管理水平和服务质量,向采购方和广大业主交出一份又一份满意的答卷。上海新长宁集团仙霞物业有限公司系上海新长宁集团麾下的物业管理服务的专业企     

[新疆新天物业管理有限公司] 新天物业 值得托付

<正>"用心服务每一天"并"使业主满意最大化"是团队追求的服务目标;"使物业保值增值"并"满足业主持续增长的服务需求"是团队追求的管理目标;"为公司发展殚尽竭力"并"伴随着公司的发展而成长"是团队追求的价值目标——这,就是新疆新天物业。新疆新天物业是在1998年9月组建的新疆新天房地产开发物业管理分公司的基础上,于2001年3月22     

聚焦业主委员会

<正>业主委员会是业主和物业服务企业之间的一座桥梁。这座桥梁的作用,是在小区众多个体业主的诉求,与物业服务企业提供的服务及对应的条件之间,找到一个结合点。只有建立了稳定的业主组织,有公开、公平、公正,且有合理效率的组织构架和决策方式,才能较好的找到平衡点,形成业主的共同决定。而适度规模的业主     

紫薇物业:让社区像花儿一样

<正>企业个性西安紫薇物业管理有限公司一直相信,作为一家物业服务企业,他们对于业主的生活,承担着更重的责任。紫薇物业成立十五年来,一直肩负着对于业主的责任感,致力于和谐社区的建设,经过不断探索,形成一套符合广大业主需求的管理服务模式,以"亲情服务,人文关怀"为服务理念,与广大业主共同创建和谐社区。在企业的发展过程中为业主带来健康、时尚、高品质的社区生活。很早以前,在大家还在讨论讨论物业服务企业究竟应该以"管理为主"还是以"服务为主"的时候,西安紫薇物业管理有限公司就很好地理清了服务     

心·服务

<正>持续提升服务水平,满足甚至引领业主的需求始终是物业服务企业发展的根本与基石,业主对物业服务的良好体验是物业服务企业取得良性发展的核心价值所在。华润置地(北京)物业管理有限公司(下简称"华润物业北京公司")这些年来一直致力于为客户提供"情感悉心服务"。一、以客为尊,全员树立牢固的客户服务意识从2004年开始,华润物业北京公司即聘请全球知名调研公司——盖洛普公司对华润置地旗下所有楼盘进行客户满意度调研,内容涉及房屋设计、房屋质量、物业服务等维度。当年业主     

苏宁银河物业:创新模式 打造至臻服务平台

<正>新年寄语"2016悄然离去,回眸忆昔间,满载硕果,除发展品质物业服务外,积极整合资源、开展多种经营探索,在压力和动力中,努力拼搏,锐意进取;在期盼和努力中,取得骄人成绩,为2016年画上完美句点。2017已然迈进,苏宁银河物业继续秉承"悦享生活·品智未来"的服务理念,以客户需求为核心,致力于为业主们打造全空间的苏宁品质生态圈。新一年里,苏宁物业人将执着铸就物业梦,砥砺前行,为每一位关注苏宁银河物业的业主交上一份满意的答卷!"     

西安紫薇物业管理有限公司 创新服务模式 铸造幸福家园──西安紫薇物业的升级之道

<正>维度交往空间文化空间成长空间生活空间。综述紫葳之家"全新社区品牌全龄服务体系全心服务体系。评价紫薇物业秉承"亲情服务,人文关怀"的服务理念,用"阳光照亮"体制在企业与业主、业主与业主之间架起一座沟通、交流的坚实桥梁,初步完成做业主满意的好管家的目标。     

我们追求的最高境界是感动人心

2014年7月3日,上海旭辉华庭。秩序维护部主管张威在得知业主家小孩被锁家中无人照看时,挺身而出,在没有任何安全措施保护的情况下徒手攀爬到业主家中实施救助。五层楼,十分钟。那是一段勇敢而冒险的攀爬,亦是一段漫长而焦急的等待。最后张威成功将孩子带回到业主身边,换来的是感激涕零,是一个家庭的幸福。而这只是永升物业*员工诸多服务客户突出案例中的一个,更多永升物业员工"以客为始,待客至诚"的感人事迹正在永升员工及业主间传颂。永升物业总经理景志山先生指出:"满意的服务