企业社会责任、消费者响应与品牌资产提升路径研究

消费者对企业社会责任会产生内部响应和外部响应,内部响应包括产品评价、知晓企业社会责任和感知企业社会责任动机。外部响应包括购买行为和忠诚。消费者响应直接影响着品牌资产的提升,其中内部响应能促使消费者知晓品牌,提高品牌感知质量,产生品牌联想,进而对品牌产生忠诚,提升品牌资产;外部响应会通过购买行为、体验形成品牌忠诚,提升品牌资产。     

企业社会责任与品牌资产:消费者CSR体验与儒家价值观的作用

从企业社会责任的表现,到消费者对企业履行社会责任的感知,再到品牌资产的建立,以及企业因提升品牌资产的需求进而更加积极的承担社会责任是一个复杂的过程.通过对744位有效被访者的问卷调查,证实企业社会责任表现对品牌资产有显著正向影响作用,消费者的CSR体验完全中介了企业社会责任表现与品牌资产中的品牌独特性、品牌联想之间的关系,部分中介了企业社会责任表现与忠诚度、美誉度、支付溢价、满意度、品牌延伸、品牌关系的关系.消费者儒家价值观调节了消费者的企业社会责任体验与品牌资产中的美誉度、支付溢价、品牌独特性、品牌延伸、品牌关系的关系.研究为企业履行社会责任与提升品牌资产提供一个更为清晰的互动关系图谱,为设置基于消费者响应的企业社会责任与品牌资产互动培育机制提供理论支持,对推动营销范式从产品营销向社会营销的发展以及推行更为具体化的善因营销具有一定的理论意义.打造“有情有义”的产品品牌往往成为“责任型”消费者的内在需求,培育企业社会责任与培育“责任型”消费者同样重要.     

品牌资产管理新视角——基于员工的品牌资产研究述评北大核心CSSCISSCI

品牌资产被认为是企业竞争优势的重要来源,然而,现有的品牌资产理论多是外部导向的,强调财务和顾客视角,"基于员工的品牌资产"这一概念的提出使企业品牌资产最终形成一个完整的体系。本文从一个整合的角度来论述员工视角的品牌资产,分析了三种品牌资产的关系,构建了企业品牌资产整体模型,探讨了员工行为在品牌资产形成过程中的作用机理,并总结了如何管理基于员工的品牌资产。最后,本文指出了未来的研究方向。     

全球品牌资产:概念、测量与影响因素北大核心CSSCISSCI

全球品牌资产反映了全球品牌区别于一般品牌的价值来源,是当前国际营销学界和全球营销经理关注的重要主题,但有关该主题的研究成果仍相当有限,国内的研究还未真正开始。本文首先根据现有文献梳理了全球品牌资产的两类内涵,再从整合视角对全球品牌资产概念进行了重新界定,同时应用品牌价值链模型表征两类全球品牌资产内涵与全球品牌价值之间的关系,在此基础上分别阐述了与之对应的三种测量方式,并论述了经济发展水平、文化价值观和品牌来源国对全球品牌资产评价及其效应的影响机制。最后,本文展望了未来研究方向,以期为国内关注该研究主题的学者提供参考。     

负面营销事件中品牌资产的作用研究综述北大核心CSSCISSCI

品牌资产是企业非常重要的无形资产,能够在很多方面对企业产生积极影响。那么,在频繁爆发的负面营销事件中,品牌资产是否也会发挥积极的作用?本文针对这一问题,通过梳理现有研究成果,分析了品牌资产能够减弱和加剧负面营销事件的影响这两种不同的观点,并从多个视角展望了未来研究方向。     

企业社会责任对品牌个性的影响研究

随着我国综合国力的提升,市场经济得以迅速发展,但在企业不断的发展中,仅仅以经济收益为核心目标的价值观念受到了公众的挑战。同时公众消费呈现越来越个性化特点,使得企业品牌个性在企业各项能力中占据重要地位。进行实证研究指出企业社会责任影响品牌个性,检验了品牌态度在企业社会责任对品牌个性影响中中介作用显著。     

企业所有制属性及其社会责任北大核心

我国的基本经济制度决定了我国所有制形式和市场经济体制与西方社会具有较大的差异性,为此,企业社会责任的理论基础和践行政策也将呈现出中国特色。理论界关于这类研究大多缺乏马克思主义政治经济学的理论深度和中国特色的现实逻辑。因此,本文基于马克思主义政治经济学视角,立足于共同富裕的最终目标,从基本经济制度角度挖掘了企业社会责任问题的深刻制度原因,在此基础上细致地考察了企业所有制性质和企业社会责任履行的内在理论逻辑关系,提出既符合马克思主义政治经济学的一般理论逻辑,也符合中国特色社会主义经济实践的理论推论,并利用我国2009-2018年沪深两市A股中披露企业社会责任信息的上市企业作为研究样本进行实证检验。结果表明:(1)在总体上,国有企业社会责任履行的程度高于民营企业,且国有持股占比越高企业社会责任履行得越好,表明我国国有企业在提升企业社会责任履行水平方面起到决定性作用;(2)在支柱性产业的支撑行业中,国有企业社会责任履行的水平最高,在竞争性领域中国有企业社会责任履行的水平有待提高,说明企业社会责任履行的程度是分层次的,在不同行业领域具有差异性;(3)处于较高发展阶段和较为成熟的民营企业,其企业社会责任的履行水平较高,有些较之国有企业社会责任履行得更好,而发展中的民营企业社会责任履行水平则不高,证明我国民营企业也会较好地履行社会责任,同时也存在社会责任弱化等方面问题。     

对石油企业品牌资产经营管理的建议

品牌资产是指用户或消费对品牌的综合评价，是由一系列的财产构成的，其中包含品质形象、品牌联想、品牌的忠诚度、品牌知名度等，这些都是与品牌名称及品牌标志联系在一起的。品牌资产是企业重要的无形资产，强势品牌将会给企业带来不可替代的竞争优势，能给企业赢得市场，创造更多的价值。     

房地产企业的社会责任与品牌建设

企业社会责任是和谐社会的基石，承担社会责任是每个企业义不容辞的。在建设和谐社会的目标下，房地产企业在努力追求经济效益最大化的同时，必须承担相应的社会责任，同时加强自身的品牌建设，为构建和谐社会做出应有的贡献。     

企业社会责任的构建

企业社会责任,理论界存在着争议,解析不同学术观点,有利于正确认识我国企业社会责任的变化。企业承担的社会责任在计划经济时期与改革开放以来是不同的,计划经济时期企业承担的社会责任只是低水平的维持, 市场经济时期大量的下岗失业问题、上市公司的违规案,表明企业利益相关者的权益仍没有得到足够的保障。企业社会责任的承担,有利于建树良好的企业形象,增强企业的竞争力。企业社会责任的构建既要考虑投资者的利益,也要兼顾员工、消费者、社区、政府的利益,只有这样才能提高企业的长远利益。     

基于社会责任的财务核心能力指标体系研究

社会责任和财务核心能力是现代企业永续经营难以回避的关键问题,财务核心能力既是企业核心能力的组成部分,也是其重要表现。单纯以产出或绩效指标评价企业的财务核心能力具有一定局限性,无法科学比较企业竞争力的大小。在批判性回顾已有相关研究成果的基础上,把社会责任作为评价企业财务核心能力一种因素,对于研究财务核心能力具有十分重要的意义。     

企业社会责任与技术创新:相融还是相斥?——基于企业战略管理的角度分析

从战略管理的角度出发,利用我国制造业民营上市公司的数据,考察战略性社会责任和战略性技术创新的关系,以及两者共同对企业绩效的影响.研究结果表明,基于战略管理的社会责任和基于战略管理的创新显著正相关,它们共同为企业的可持续发展服务,当前企业从战略上重视创新的较多,但从战略上重视社会责任的很少.我国制造业企业在当前高质量发展的背景下,一方面要继续重视技术创新投入和产出,另一方面更要认识到战略性社会责任活动对企业可持续发展的重要性,更多地从战略上重视社会责任活动,从而使得社会责任与技术创新一起形成企业的核心竞争力,实现企业的长期可持续发展.     

品牌感知、消费忠诚度与企业社会责任预判:由牛乳制品行业生发

基于江苏部分地区牛乳制品消费者的问卷调查,对调查量表各维度进行因子分析、信度与效度检验以及回归分析,实证结果表明:企业社会责任与顾客忠诚度呈显著正相关关系,企业社会责任与品牌信任呈显著正相关关系,而品牌信任对企业社会责任与顾客忠诚度之间的关系起到了中介作用。因此,企业在积极承担社会责任的同时应多关注消费者的品牌感知和评判,着力构建起品牌的信任和忠诚。     

企业社会责任论

二十一世纪的今天,以公司形式为主要模型的企业已经成为世界各国的经济支柱,随着经济化程度的加深,人们已经认识到企业的社会责任,不仅仅影响了企业的发展,还影响着经济的健康运行和社会的安定,笔者在此对企业社会责任作以浅显的探讨,并创造性的提出“企业社会责任扩大化”的主张,希望其对现实问题的解决及和谐社会的构建具有有意义的参考。     

企业社会责任与和谐社会构建

党的十六届四中全会提出构建"和谐社会"的目标,具有划时代的意义。企业社会责任是促进社会发展,构筑和谐社会的基础,企业社会责任使社会走向和谐。本文在和谐社会的哲学思考基础上,指出企业社会责任与构建和谐社会之间的关系,提出了企业参与构建和谐社会的主要措施。     

企业社会责任的价值与途径

企业社会责任是伴随着社会化大生产和社会进步而出现的一种社会公众时企业的要求。它的提出源自于联合国“全球契约”的构想。企业的社会责任也可以简单地概括为：为用户、员工、行业、社会争光彩、作贡献。     

构建和谐社会呼唤企业承担社会责任

在新的时代背景下，企业用科学发展观指导经营行为，维护社会的整体利益，承担相应的社会责任，必将树立起良好的公众形象。一要强化社会责任意识；二要积极发挥企业伦理文化对企业履行社会责任的影响；三要完善激励体制，进一步优化内外部环境；四要特别注意发挥慈善事业的作用，维护社会和谐与稳定。     

企业不可推卸的环境社会责任:构建绿色企业

2009年12月18日哥本哈根会议在一片吵闹声中结束了,环境问题也再度成为人们热议的焦点.作为社会细胞的企业,环境问题的主要责任者应该承担起不可推卸的环境社会责任,以绿色为标准,构建持续发展的企业.     

技术资产水平、互补资产与企业绩效——基于生物制药行业上市公司的实证研究北大核心CSSCISSCI

加大技术资产投入从而创造独特竞争优势已经成为高新技术企业的战略选择,然而受制于企业资源条件和能力结构的限制,过高的技术资产水平不一定能够为企业带来良好的绩效。文章在文献回顾的基础上提出研究假设,采用生物制药行业上市公司数据,对技术资产水平影响企业绩效以及互补资产的作用进行了实证研究。结果表明,技术资产水平影响企业绩效呈先上升后下降的倒"U"型关系,制造互补资产和人力互补资产正向调节技术资产水平与企业绩效关系,市场互补资产对技术资产水平与企业绩效关系的调节作用不显著。因此,高新技术企业选择合适的技术资产水平,并合理配置相关互补资产尤其是市场互补资产能使企业最大化获得绩效。