努力建设创新型银行

（一）创新经营策略．积极拓展客户和市场，市场既是建设创新型银行的出发点，又是判别商业银行创新成功与否的重要标准。“面向市场、了解市场、融人市场、服务市场、开拓市场、占有市场”，建立“以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标”的经营理念，树立优质服务观念和市场营销观念，实现由“等客上门”向“上门等客”的转变，把客户不断变化的需求以及市场不断发展的需求作为商业银行调整经营策略的依据和方向，实现经营策略的创新。     

促进中资商业银行业务创新的政策思考

客观地说，多年来中资商业银行在经营策略上比较重视业务创新，按照“以客户为中心、以市场为导向”的原则，从满足客户需求出发，以技术进步为依托，以提高市场份额和经营效益为目标，加大了银行产品的开发和营销力度，业务创新的步伐明显加快，这不仅满足了客户的需求，促进了银行业务的发展和经营效益的提高，而且产生了比较广泛的     

工行沧州市盐山支行成功投放全辖首笔国内订单融资业务

今年以来，工行沧州盐山支行不断突破，不断超越，克服思维定势，拓展创新思维，分析客户的业务需求，最大限度地找到业务发展与客户需求的契合点，以创新推动市场拓展。     

对商业银行金融创新策略的思考

为顺应金融改革的潮流,商业银行根据市场的不断发展,客户需求的不断变化,大胆、全方位地进行了改革和创新。本文提出一些有关金融创新的想法与大家进行探讨。     

精彩银行卡点评——联名卡：创新提升竞争力

当前,为贯彻“以市场为导向,以客户为中心”这一发展理念,发卡银行深入分析市场特征,充分挖掘客户需求,推出一系列定位明晰、个性鲜明的信用卡,通过产品创新带动客户规模的不断增长,并以此提高客户黏性。     

创新仍是金融发展的重要动力

真正的市场主体一定会把自己的“根”扎在社会、市场和客户的需求上，并努力使这种需求不断得到满足。这样的动力越足，金融创新的活力就越强。     

对商业银行产品创新管理的探究与思考

面对激烈的市场竞争,商业银行只有不断地利用现代信息技术和金融创新理论,用最快的速度开发出能够满足客户需求的有较强竞争力和较大经济价值的高质量新产品,为客户提供安全、便捷、高效的金融服务,才能赢得市场的主动权,才能获取持续的竞争优势及业务发展和利润增长的源泉。一、产品创新的目标产品创新不仅是一个运用知识进行创造性活动的技术过程,也是商业银行经营管理模式不断变革和管理水平不断提高的过程,往往与管理创新、制度创新、流程     

因您而变——招商银行创新服务20年

“‘因您而变’，是现代商业银行的服务理念。‘因您而变’，就是以市场为导向，不断地进行产品和服务创新，以满足客户日益增长的金融服务需求。招商银行始终将客户的需求视为第一重要，由此‘因您而变’”。——这是招商银行行长马蔚华说过的话。[第一段]     

责任与效益相统一是银行业服务创新的立足点

本文认为金融服务创新必须以科学发展观为指导,以责任与效益相统一为立足点,从可持续发展的战略高度不断推出适应客户的个性化、特色化服务,满足各类客户日益增长的服务需求,创造服务价值,提升服务品质,赢得市场主动权。     

加快金融创新 实现银企双赢——马鞍山市农行成功开展对公通存业务

随着区域经济的发展，公司和机构类客户在同城或异地之阃进行实时资金汇划的需求越来越强烈。激烈的金融竞争和日益多元化的客户需求，对商业银行的金融产品创新提出了严峻的考验。5月13日至6月23日，马鞍山分行有规划、有步骤地实施金融业务创新工程。在城区各网点试点使用了现金管理系统办理市内对公通存业务，以多功能和全方位的金融服务、吸引和培植优良客户的经营策略和发展模式。为各项业务快速发展创造了新的机遇和空间。此举，得到了首批受益单位马鞍山市珍味南北货有限责任公司、马鞍山市珍味超市有限责任公司的一致好评。     

浅谈商业银行中的客户体验部门建设

近年来,随着商业银行之间竞争的日趋激烈以及客户多元化的需求,不少银行都在战略发展中引入了产品创新的概念。但是,在全球化的市场背景中,整个市场急剧变化,客户需求与行为难以简单分析,以产品为中心的传统创新模式已经越来越不适应市场发展的需要,产品创新流程中引入客户体验势在必行。本文将论述在商业银行内部建立客户体验部门的重要性以及具体方式。     

要加快个人理财业务发展

一是加强客户系统建设．做好数据采集工作。通过建立客户档案,对客户的价值贡献度和承受风险的能力进行分析．从而实现对客户市场的细分。二是加强媒体宣传引导。吸引广大目标客户。三是加快理财产品创新,提升银行服务功能。在不断挖掘客户需求的基础上,     

浅谈商业银行中的客户体验部门建设

捅要:近年来,随着商业银行之间竞争的日趋激烈以及客户多元化的需求,不少银行都在战略发展中引入了产品创新的概念.但是,在全球化的市场背景中,整个市场急剧变化,客户需求与行为难以简单分析,以产品为中心的传统创新模式已经越来越不适应市场发展的需要,产品创新流程中引入客户体验势在必行.本文将论述在商业银行内部建立客户体验部门的重要性以及具体方式.     

如何加快银行产品创新

第一,以市场为导向、以客户为中心,这是产品创新的出发点。立足于客户的需求,知道市场需要什么,才是产品创新的出发点。第二,建立有效的业务创新机制是产品创新的有力保障。建立有效的创新机制,才能确保信息传递迅速,产品符合需求。第三,产品创意     

提高产品创新能力 加快银行转型进程

随着20世纪90年代以来中国内地资本市场的日益成长壮大,传统银行业务竞争的加剧,可以为银行带来业务与收益的大量优质客户纷纷转向资本市场直接投融资,与银行间的交易愈来愈少。客户需求的变化产生了极大的金融创新动力,使金融创新不断增加新的内涵。金融机构的创新意识和业务创新活动呈现出逐步加强的趋势,产品创新作为金融创新的关键一环,已成为金融业发展和壮大的内在动力,决定着金融机构在市场中的地位及未来发展空间。     

客户金融需求与金融产品创新

为及时了解客户金融需求,快速推进金融产品创新,从而更好地服务市场、服务客户,近期,我们采取问卷调查和与客户访谈等方式,对襄樊市辖内的102家公司、机构类客户以及500多名个人客户的金融需求情况进行了调查。一、客户金融需求现状分析客户金融需求是开展金融产品创新的出发点和归宿点。通过辖内公司、机构、个人客户的抽样调查发现,随着市场经济的发展、人民生活水平的提高和国民综合素质的提升,以及信息技术     

创新与发展 彰显强者风范——中国工商银行北京市分行金融市场业务发展纪实

近年来,北京市分行以科学发展观为指导,将市场与客户紧密联系起来,通过加大力度进行产品创新,不断满足客户多样化个性化需求。北京市分行通过专业化、系统化的服务赢得了客户的一致赞誉,其经营业绩始终保持市场领先地位。同时,北京市分行注重可持续性发展与人才的培养,业务管理中力求精益求精,     

加强创新提升综合竞争力

一是金融服务产品的创新。充分了解市场，贴近市场，找好市场定位，进行市场分析。使开发的金融产品能符合公众的要求，能够满足不同客户的需求。二是金融服务手段的创新。不断加大科技投人力度，加快电子化建设步伐，以最先进的技术手段和高性能的计算机网络为客户提供方便、快捷、安全的金融服务，加快电话银行、网上银行等高科技金融产品开发，抢占技术的制高点、市场的创利点。三是金融服务意识的创新。培养员工忧患意识，充分调动其工作热情，彻底改变等客户上门的传统服务行为，主动面向市场，面向客户，为客户服务。     

银行外的思考：金融服务创新

技术在发展,金融创新也要与时俱进。在市场、消费者与银行自身的三重压力之下,银行的创新压力越来越大。问题开始出现：市场对银行创新到底有着怎样的影响？银行到底该由客户决定创新目标和方向,还是应该主动创新金融服务以引导消费需求？     

基于供求视角的中国商业银行理财业务创新

在完全竞争的市场结构下,中国商业银行理财业务存在着对外资银行产品创新的依赖,这不利于中国商业银行理财产品的创新。中国商业银行必须从理财客户角度和融资客户角度,根据不同客户的风险承受能力推出适销对路的理财产品或者解决客户对债券及股权类理财产品的需求,从而进一步提高中国商业银行理财产品的竞争力,促进理财业务的健康持续发展。