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《湖北农村金融研究》1997,(7)
鄂州市是我省首家经济体制改革开放试验区,近年来经济发展迅猛。新一届鄂州市委班子又提出了"不求最大、力求最优",大力实施"名牌战略",把鄂州建成"湖北的深圳"的战略构想,这与农业银行总行推行"金牌战略",积极构造优良客户群体的工作思路不谋而合,从某种角度而言,两种战略均体现了市场经济发展的内在要求。为此,记者采访了鄂州市委书记陈训秋。记者:陈书记,对"名牌战略"和"金牌战略"这两个几乎同时出现的经济现象,您是怎样看待的?您认为"金牌战略"与"名牌战略"之间应该是什么样的关系? 相似文献
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《金卡工程》2000,(12):10-11
硝烟弥漫的27届悉尼奥运会已经降下惟幕,可爱的中国体育健儿以28块金牌的骄人业绩,取得我国体育事业史上前所未有的重大突破, 中国运动健儿们的心血和汗水,为祖国和人民赢得了无上的荣誉与辉煌,而这种荣誉与辉煌,即将由广东发展银行以其创新的产品和先进的服务,传送到每一位客户的手中：这就是广东发展银行独家推出的“金牌广发理财通卡”。
“金牌广发理财通卡”是以第27届奥运会上获得金牌的5位中国运动员为版面形象的新版广发理财通卡,全套共5款,版面形象分别为体操运动员刘璇、邢傲伟、李小鹏;跳水运动员伏明霞和田亮;该卡具有储蓄、取现、消费、电子支付、买卖股票等综合理财功能,配有活期储蓄存折,可在广东发展银行全国分支机构通存通兑,也可在广东银联以及全国金卡工程网络中使用,是名符其实的“理财通”。卡片外观设计精美,珍撷了运动员赛场夺金的勃勃英姿和领奖台上的灿烂笑容,具有恒久纪念意义与观赏价值,是广东发展银行向广大客户献上的又一厚礼。
“金牌广发理财通卡”部分问答提纲
一、广发理财通卡是一种什么类型的银行卡,要怎样申请?
广发理财通卡是广东发展银行发行的以储户为管理单位的储蓄卡(借记卡)。客户凡持有公安部门规定的有效身份证明(包括身份证、军官证、护照等)并承认和遵守广发理财通卡章程的,都可在广发行联网的机构申办理财通卡。申办该卡应在本行开立活期储蓄帐户,广发行提供即开户、即领卡服务。
二、广发理财通卡具有哪些功能?
客户可凭理财通卡在广发行联网网点及 ATM 机上办理查询、存取款、转帐等业务,也可以通过电话银行进行帐目查询、报失、修改密码等操作,还可在广发行联网的特约商户进行购物和消费。目前广发行已100％实现全国分支机构联网,理财通卡可在任何一家广发网点通存通兑。此外,广发行还加入了广东银联以及北京、上海、南京、郑州、大连、深圳和杭州等地区的金卡工程网络和全国银行卡交换中心网络,可在上述联网区域的机具和终端上使用。
广发理财通卡不提供透支功能,客户必须先在卡内存有活期存款方可使用。以广发理财通卡为支付媒介,可以方便地实现代发工资、代扣税款、代理证券保证金帐户的存取,代缴水电费、电话费、保险费等多项功能;还可以享受我行特约商户为广发卡用户提供的消费折扣优惠,是名符其实的“理财通”。随着年内广发行网上银行业务的开通,理财通卡还将增加网上查询、网上支付等新功能,使其服务更趋完善。
三、 “金牌广发理财通卡”与以往的广发理财通卡有何区别?
“金牌广发理财通卡”与旧版理财通卡相比,采取了更富有时代精神和艺术气息的版面设计,向广大持卡客户传递了我国奥运健儿在世界赛场上为国争光的荣耀与自豪,也象征着广发行将以积极进取的精神,在金融市场中不开断拓创新,为客户奉献更好的产品和服务。配合广发行今后将持续推出的各项刷卡消费优惠活动,还将给持卡人带来实实在在的收益。因此,这套“金牌广发理财通卡”的推出,可以说是银行金融服务与体育文化、收藏纪念文化的一次完美结合,是广发行业务创新的又一精品成果。
四、广发行今年从“广发奥运卡”到“唯一专用银行卡”再到“ “金牌广发理财通卡”,业务不断推陈出新,引人瞩目,其意义和作用何在?
采用这一系列创新措施是基于：
1．银行卡是未来金融产品的重要发展方向,也是银行创新能力与科技实力的体现。广发行从这一系列产品中体现出来的实力和水平,将为广发行树立更好的品牌形象与更强的竞争优势。
2．有利于加强与体育产业, 国际金融组织的合作,建立良性的互动关系,促进业务发展。
3．发展了一大批优质客户资源,为其它业务提供了有力的帮助。
奥运之光,圣火相传,中国运动健儿奋勇拼搏,为国争光的进取精神,将永远激励着广东发展银行的全体员工,秉承“开拓创新、优质服务”的宗旨,为广大客户不断奉献更完善、更丰富的金融产品和服务。 相似文献
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职业风采
王静,女,1973年出生。入行20年,她扎根基层,无论是从事柜台岗位还是客户经理岗位,她始终坚持不懈努力和辛勤付出,不断提升服务水平,获得了客户的高度认可与好评,曾多次获得宁波分行优秀客户经理、金牌理财师等称号。 相似文献
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网络时代的银行客户关系管理及其实施 总被引：5，自引：0，他引：5
网络技术的出现带来了银行业的技术革命,更引起了银行客户关系管理的演变,银行业加速进入了以客户为导向的时代,也带来了银行客户关系管理变革的新课题.本文从分析网络技术对银行业的影响入手,剖析了网络时代银行客户关系管理的内涵与目标;阐述了从上帝型的客户关系管理到战略合作伙伴型的银行客户关系管理战略的演变内容和形式;在分析银行这种把客户当做战略合作伙伴的客户关系管理的实施基础--实现银行业务的信息化和网络化、构建数据仓库和建立多渠道的客户交互式服务系统的基础上,提出了具体的实施策略,即发现金牌客户、维系利润客户和分化改造一般客户. 相似文献
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很多新入行的理财师经常会感到困惑,我的客户为什么一直拒绝和我见面?我该怎么办?为什么这个客户没什么问题却就是不能成交?我丢了这个优质客户,却不知道是怎么回事。这里为大家分期介绍DISC行为模式,希望可以帮助理财师了解客户的特性,以正确解读他们所传达出的信息 相似文献
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网络技术的出现带来了银行业的技术革命，更引起了银行客户关系管理的演变，银行业加强进入了以客户为导向的时代，也带来了银行客户关系管理变革的新课题。本文从分析网络技术对银行业的影响入手，剖析了网络时代银行客户关系管理的内涵与目标；阐述了从上帝型的客户关系管理到战略合作伙伴型的银行客户关系管理战略的演变内容和形式在分析银行这种客户当做战略合作伙伴的客户关系管理的实施基础-实现银行业务的信息化和网络化、构建数据仓库的建立多渠道的客户交互式服务系统的基础上，提出了具体的实施策略，即发现金牌客户、维系利润客户和分化改造一般客户。 相似文献
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随着市场竞争的日趋激烈,越来越多的问题困扰着银行业的管理者和业务人员:如何细分市场?哪些客户是重点客户?如何管理客户的价值周期?服务渠道的效率和盈利能力怎样?信贷风险综合情况如何变化?……如何从浩瀚如海的数据中有效提取需要的信息,并形成决策,已经成为现代银行业发展 相似文献
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在实践中,作为银行从业人员我们常常遇到这种困惑,是否可以在办理业务时违规查询并打印个人客户征信报告贩卖给他人?是否可以在日常工作中未经客户同意收集客户信息,并用于业务营销推送信息使用?是否可以向他人购买信息用于完成营销任务发送信息宣传使用?这些问题的答案当然是否定的。 相似文献
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客户忠诚度和经济效益之间的关系如何?客户忠诚度究竟如何能转化为更好的经济效益?有多少潜在价值尚未被充分发掘?对于零售银行而言,这些问题都值得深入研究。贝恩公司的此份报告基于对27个国家190200名银行客户的调查结果,揭示了目前银行在通过提升客户忠诚度来提高经济回报方面的成功经验和失败教训。报告发现,2 0 1 3年大多数国家的银行在提高客户忠诚度方面均取得了进展,净推介值不断提高,但就通过充分发掘客户忠诚度来有效地提升银行经济效益的目标而言,还有较大的提升空间。 相似文献
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钟光成 《中国农业银行武汉培训学院学报》2001,(6):25-27
信贷风险的源头在哪里?在客户.客户的风险在哪里?在市场.在人们千变万化千差万别的个性化需求、在日新月异的科学技术.要防止信贷风险,必须采取举措从源头防起. 相似文献
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随着新一轮经济趋势的催生,越来越多的客户开始意识到理财的重要性。但究竟如何理财?用什么方式理财?理财的重点如何把握?理财的乐趣如何寻求?这些问题时常困扰着许多想要理财,却被理财拒之门外的客户。本文将通过一个浅显、轻松的案例来告诉您理财的一些方式与诀窍,由 相似文献
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