商务谈判中的“太极推手”：拒绝、否定也是招

商务谈判中，讨价还价是难免的，也是正常的，有时对方提出的要求或观点与自己相反或相差太远，这就需要拒绝、否定。但若拒绝、否定死板、武断甚至粗鲁，会伤害对方，使谈判出现僵局，导致生意失败。高明的拒绝否定应是审时度势，随机应变，有理有节在心悦诚服的气氛中进行，让双方都有回旋的余地，使双方达到成交目的。     

拒绝的艺术

有时，你确实不能满足他人提出或大或小的要求，这就要求你把否定的态度告诉别人，一言以蔽之即为拒绝。怎样拒绝才能使对方接受又不伤感情呢这就是拒绝的艺术。拒绝时不要简单地说不同意、不愿去或不愿做。要把拒绝的理由摆得充分些，态度要诚恳、庄重，让人觉得确有其事。最能使对方满意的办法，感谢他的好意，语言委婉而有条理，甚至可以向他道谦，这样，对方会同情你、体谅你的。拒绝的艺术     

法律顾问

迟迟不兑现法院判决该怎么办广西大新县全茗镇上湖村林京问：我和爱人被人打伤，县人民法院判决对方赔偿损伤费一千元。宣判已过１４个月，我们分文未拿到，还常受对方当事人的威胁，我们该怎么办？答：人民法院作出的生效的判决、裁定，是由国家强制力保障的。我国《民事诉讼法》第２１６条规定："发生法律效力的民事判决、裁定，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行，也可以由审判员移送执行员执行。"该法还规定："申请执行的期限，双方或一方当事人是公民的为一年，双方是法人或其他组织的为六个月。"据此…     

怎样与外国老板打交道?

随着我国改革开放的不断深入,中资企业同外国公司打交道的机会也越来越多.理解对方的想法,清楚双方文化的差别,不仅会使合作轻松、愉快,而且关系着事业的成功或失败.     

用价值理念破解品牌迷思

商业活动的基本表现形式是交易,通俗地说就是买卖.作为交易双方都在为自己的利益最大化努力,双方长期博弈的惯例形成了商业活动规则.交易双方发现与对方的合作能使自己的利益得到保障,就会乐意与对方长期保持合作关系,这就形成持续交易.     

浅谈企业管理的“换位思考”

"换位思考"是指将管理与被管理的角色互换,在企业管理中,设身处地地为对方着想。通过换位思考的方式,使管理者双方思想统一,利益统一,目的统一,从而达到管理和谐,关系融洽,心往一处想,劲往一处使,促进企业和谐发展。     

论乒乓球的发球技术

发球是乒乓球比赛中每一分的开始,它是乒乓球技术中唯一不受对方制约、主动性很强的技术。一个高质量的发球,可以起到先发制人的作用。也正是由于发球技术在比赛中所起的独特作用,国际"乒联"才不断地对发球规则进行修改,以求最大限度地降低发球给对方造成的威胁,使比赛更具观赏性,以此推动乒乓球运动的发展。现就乒乓球运动各个发展时期的主要发球以及为限制发球的威胁而修改的规则进行阐述,并针对现阶段的发球训练提出相应的训练方法与要求。     

用价值理念破解品牌迷思

商业活动的基本表现形式是交易，通俗地说就是买卖。作为交易双方都在为自己的利益最大化努力，双方长期博弈的惯例形成了商业活动规则。交易双方发现与对方的合作能使自己的利益得到保障，就会乐意与对方长期保持合作关系，这就形成持续交易。在正常的商业活动中，众多项目存在必须依靠稳定持续的交易活动才能延续，     

贸易谈判十大策略

贸易谈判十大策略一、冷热适中在谈判过程中，谈判者对于对方的提案，只需表现出有兴趣，切不可表现得过分热心和强求，只有让对方自然而然地迎你而来，你才会掌握谈判的主动权。二、虚实结合在谈判过程中，双方都怕吃亏，为了保护自己，追求利润，虚实结合就成为谈判双方...     

大度——人的第二长相

<正> 武侠小说家金庸同时也是香港著名的报人,他的《明报》为一些实力派作家长期开设专栏,使一些作者迅速成名,但它的稿费却相对较低。作家亦舒要求增加稿费,金庸毫不犹豫地拒绝了。亦舒在专栏里撰文骂金庸,金庸一点儿也不生气,照原样刊出了,他笑着说:"骂可以骂,稿照样登,稿费一点儿不加。"金庸的做法绅士极了!《明报》在香港家喻户晓,应该不愁稿源,何况香港紧靠内地,两地的人们同文同种,向内地约稿也极方便,稿费开销还会更小。然而,金庸之所以成为金庸就在于他的那种大度。不增加稿费是原则,这一点,他要坚守,至于其他悉听尊便。所谓大度,其实就是一个人面对他人伤害的一种包容。大度的人知道别人这样做太过分,但他们愿意站在对方的角度着想,以一种博大的胸怀等待对方的改变,或者干脆一笔勾销不愉快的记忆。左宗棠才华出类拔萃,嘴上却缺哨兵,经常言辞激烈,有时让曾国藩下不了台。然而,无论是在家书里,还是在给朝廷的奏折中,曾国藩对左宗棠都是赞不绝口;南非前总统曼德拉为了南非大     

从“富兰克林效应”看人际关系破冰——“合理化”心理机制及其管理启示（五）

作为以服务为核心产品的物业管理行业，如何让他人接受或认同自己，甚至对自己产生好感，几乎是所有客服人员、市场人员和公关人员的共同目标。在大多数人看来，相比求人帮忙给人添麻烦，给予对方帮助或恩惠更能赢得对方好感，进而加深双方关系。然而事实果真如此吗？     

生活之友

恢复夫妻感情的四个招数如果夫妻间感情出现了问题,以下四个招数可以帮你和好如初。一、列举对方优点一般感情不和的夫妻往往只看到对方的缺点,而看不到对方的优点,并因此越看越不顺眼。其实双方各自都不会只有缺点没有优点,出现这种状况主要是双方都发生了消极移情心理的缘故。到这个时候你应该用发现优点法,也就是有意识地去发现配偶的优点来解决问题。美国心理学家有一个改善夫妻关系的三周计划,要求那些感情不和的夫妻在三周之内每天互相发现对方的一个优点并且告诉对方。开始的几天也许会觉得有些别扭,但是几天之后就会自然了。到了第2…     

商务谈判课程模拟谈判的教学改进

模拟谈判是商务谈判课程的重要组成部分。模拟谈判,顾名思义就是模拟商务谈判的内容进行的一次谈判排练。在实际的教学过程中,进行模拟谈判要让学生扮演不同的谈判双方,谈判人要从对方的立场出发,揣测对方的思想行为,互相"切磋"。它是商务谈判学习中的"必修",采用商务谈判的模拟学习方式,有利于激发学生的学习兴趣,有利于学生把理论与实践结合起来,增强学生的实际谈判能力。笔者在长期教学中发现并归纳了模拟谈判实践环节的若干问题,并针对这些问题提出了相应的建议。     

十种不好的交谈方式

在您的交谈中应避免这十种习惯。1、打断他人的谈话或抢接别入的话头，扰乱人家的思维。2、忽略了使用解释与概括的方法，使对方难以领会你的意图。3、由于自己注意力分散，迫使别人再次重复谈过的话题。4、象倾泻炮弹般地连续发问，让人觉得你过分热心和要求太高，以至难以应付。5、对待他人的提问漫不经心，言谈空洞，使人感到你不愿为对方的困难助一臂之力。6、随便解释某种现象，轻率地下断语，借以表现自己是内行。7、避实就虚，含而不露，让人迷惑不解。8、不适当地强调某些与主题风马牛不相及的细枝末节，使人厌倦。同时，对旁人过多…     

南京试行工资协商制——员工报酬有商量

据《扬子晚报》报道,南京市企业职工工资今后不单是企业说了算,而应由企业与职工集体协商后确定。最近,南京市劳动局发布了《企业工资协商试行办法》。这一办法要求依据政府颁布的企业工资指导线,在企业经济效益增长工资适度增长等原则下,就企业工资分配制度、工资标准和工资分配形式,职工工资水平,职工的奖金、津贴、补贴等待遇标准,职工工资发放时间和支付办法,职工保险、福利方面的待遇标准,企业公益金的使用和劳动分红的办法等方面的内容,进行广泛协商。协商要求可由双方的任何一方提出,并以书面形式通知对方,对方接到通知后要认真研究,并在15日内作出答复,任何一方无正当理由不得拒绝协商。双方达成协议后起草工资集体协议,经职代会讨论通过后报劳动行政     

论乒乓球的发球技术

发球是乒乓球比赛中每一分的开始,它是乒乓球技术中唯一不受对方制约、主动性很强的技术.一个高质量的发球,可以起到先发制人的作用.也正是由于发球技术在比赛中所起的独特作用,国际"乒联"才不断地对发球规则进行修改,以求最大限度地降低发球给对方造成的威胁,使比赛更具观赏性,以此推动乒乓球运动的发展.现就乒乓球运动各个发展时期的主要发球以及为限制发球的威胁而修改的规则进行阐述,并针对现阶段的发球训练提出相应的训练方法与要求.     

中美拒绝策略对比研究

拒绝语是对建议、邀请、给与和请求的否定回应,是威胁对方面子的言语行为.为了减少威胁的程度,保证交际顺利进行,人们会采取一定的策略,采用什么样的策略因人而异,不同文化背景下的人们的拒绝策略也会有所差异.本文在前人研究的基础上,对中国和美国拒绝策略的文化差异等作了统计分析研究后,得出了一些新的发现.文化是影响跨文化交际的重要因素,知己知彼,才能游刃有余,才能避免各种语用失误的出现,确保交往顺利进行.     

文摘

语言在人际沟通中具有极其重要的、不可替代的作用。但是,许多时侯则需要”此的无声胜有声”。 适时沉默,是一种重要的交际艺术。保持沉默不仅反映了你的学识修养,更重要的是使你有一个思考的时间,可以寻求更恰当的既能表达自己的思想,又有让对方接受或认可的语言,产生良好的效果,避免急不择词、出言不逊,伤害对方,以致于激起对方更大反感现象的发生。     

行销实地战

要做成生意,搞活营销,有许多规律是可以遵循的,这里向您推荐一些企业家的经验之谈,您不妨一试── （一） 人性律 “人性律”要求企业提供给顾客的商品或服务要简练、便捷、安全、舒适让消费者在没有压力、负担和恐惧的情况下,满意地使用商品或享受服务。在商品的设计开发方面应向“个人化”、“个性化”的方向发展。简言之,能令消费者满意的商品或服务,是符合人性律的。美国微软公司的Ｗｉｎｄｏｗｓ操作系统是一个鲜明的符合人性律的例子。它使电脑具备了“亲和性”和“人性化”的界面,让使用者很轻松地完成文字编辑、排版、图表…     

中美拒绝策略对比研究

拒绝语是对建议、邀请、给与和请求的否定回应，是威胁对方面子的言语行为。为了减少威胁的程度，保证交际顺利进行，人们会采取一定的策略，采用什么样的策略因人而异，不同文化背景下的人们的拒绝策略也会有所差异。本文在前人研究的基础上，对中国和美国拒绝策略的文化差异等作了统计分析研究后，得出了一些新的发现。文化是影响跨文化交际的重要因素，知己知彼，才能游刃有余，才能避免各种语用失误的出现，确保交往顺利进行。