基于软集合理论商业银行高净值客户协同创新价值评价研究

在合理设计基于客户协同创新的商业银行高净值客户价值评价指标体系的基础上,运用软集合理论和客户价值矩阵,分析客户价值指标,计算客户价值,并通过设置客户价值的临界值与商业银行高净值客户价值相比较来细分高净值客户,为商业银行筛选出符合协同创新条件的高净值客户,合理利用银行资源,实现客户价值最大化。     

基于组合赋权-模糊评价法的商业银行高净值客户价值评价研究

基于已构建的商业银行高净值客户协同创新价值指标体系,构造群决策AHP法与熵值法的主客观组合赋权法,并借助模糊综合评价法建立评价模型。采用阈值法与多维综合加权法分别处理高净值客户初始定量指标值和定性指标的程度描述语言,并改进隶属度函数形成标准量化隶属度数值,从而使模型既涵盖专家人士和银行内部人员的客观判断,又充分兼顾高净值客户的主观思想。将高净值客户价值模糊综合评价得分,与事先设定的等级分值对比,为商业银行筛选出优质的满足协同创新条件的高净值客户,以便更好地分配银行业务资源,充分利用高净值客户价值,提升私人银行服务水平,增加银行净利润。     

商业银行高净值客户的管理与维护

中国私人财富市场蕴含巨大的市场价值和可观的增长潜力。本文重点研究商业银行应如何对高净值客户进行有效的管理与维护。在分析中外资银行在我国开展私人银行业务现状的基础上,指出了当前工商银行宁波市分行在高净值客户管理与维护中存在的问题,进而提出要通过完善客户关系体系,提升客户服务人员的综合素质,选择适宜的高净值客户管理模式,推广信息系统及统计数据应用,加速创新符合高端客户需求的金融产品,建立和完善高端客户增值服务体系等策略来实现高净值客户的多元化服务需求,为商业银行进行高端客户管理提供有效借鉴。     

基于Logistic-组合赋权法的高净值客户价值评价研究

本文在构建基于协同创新商业银行高净值客户价值评价指标体系基础上,采用Logistic方法确定核心指标,基于改进后层次分析法和均方差法构建的组合赋权法,对核心指标进行赋权,构建更精确的组合模型,对各个评价指标进行综合量化评价,结合基于商业银行成本-收益法确定的客户价值矩阵临界值,对比分析,对不同属性值的客户进行归类,商业银行针对不同类型客户,筛选出优质高净值客户进行协同创新,维持客户资源,提高商业银行核心竞争力。     

中国高净值客户现状及私人银行价值管理研究

未来10年内,中国私人银行市场将成全球最具吸引力的市场之一,也是外资和本土银行争夺的焦点,特别是随着国民经济的稳步提高及个人财富的增长,中国涌现一大批富裕阶层即高净值客户群,高净值客户是私人银行的潜在客户群,在金融服务需求方面与一般零售客户表现出较大差异性。本文基于高净值客户现状,针对高净值客户的财富管理需求,提出了私人银行客户细分和客户价值管理体系。     

机构动态

花旗银行推出“私人客户业务”7月14日,花旗银行（中国）有限公司推出“私人客户业务”．为银行资产800万人民币以上的高净值客户提供贴身财富管理服务。花旗私人客户业务通过专属的个性化的服务模式．满足客户个人理财和企业融资在内的全面资产管理需求。     

商业银行客户价值综合评价及分类研究

本文从我国商业银行的实际出发,构建了一个兼顾实用和适用的商业银行客户价值综合评价模型,提出基于客户当前价值和潜在价值的两维聚类细分方法,为银行客观评价客户价值、科学细分客户、更有效地实现分层营销与差别服务提供支持.     

私人银行高净值客户金融服务探究

本文选取了可能影响银行私人银行客户数量的9个因素以及每个因素取一个代替变量,基于Z银行的私人银行业务2011年4月-2013年9月历史数据,通过逐步回归方法分析了影响商业银行私人银行客户数量的主要因素。实证研究表明：服务网点数、个人金融资产额、Z银行对私人银行业务的顾问数量、居民消费信心指数,以及银行存款规模都是私人银行客户数量的主要影响因素。并且,居民消费信心指数对私人银行客户数量的影响为负,而其余四个银行内部因素对私人银行客户数量的影响均为正。     

私人银行的“离岸”征途

离岸金融资产已成为高净值客户资产配置的重要组成部分。通过发展离岸金融服务,私人银行可进一步发挥灵活性、专业性、个性化等优势。 把握业务内涵 私人银行是服务于高净值个人客户这一市场的金融机构。国际范围内,普遍将高净值个人客户定义为可投资资产在100万美元以上的个人客户及家庭。全球领先的私人银行往往为高净值客户个人、家庭及其拥有的企业,提供包括商业银行、投资银行、资产管理在内的专业化、个性化、全球化的整合金融解决方案。     

基于客户需求特征的我国私人银行客户服务体系研究

私人银行业务在我国发展的时间不长,对我国私人银行客户的结构及需求特征的研究和分析尚处起步阶段。鉴于此,针对我国快速扩大的高资产净值人群及其日益增长的金融服务需求,应在研究私人银行客户需求的基础上,以私人银行客户服务体系建设为核心,推动我国私人银行业务持续、稳健发展。     

中国私人银行行业发展报告(2018)——高净值人群的财富管理之道

随着中国财富市场规模迅速扩大,高净值人群财富管理需求日益凸显,私人银行行业迎来了前所未有的发展契机。助力资产保值增值、实现财富代际传承成为高净值客户对私人银行的新要求。本文对中国私人银行行业进行全面深入的研究,从财富管理的角度分析了我国私人锻行客群特征,并提出了中国私人银行未来发展战略。     

中国私人银行客户需求结构分析——财富管理视角

近年来,中国私人银行业务呈现爆发式增长.本文拟从理论到实践的视角系统梳理私人银行客户的财富管理需求:首先,对私人银行客户需求做了理论分析；然后结合中国金融领域实际分析了中国私人银行客户需求的特点；在此基础上对如何满足私人银行客户需求提出了若干建议.     

财富客户是怎样升级为私人银行客户的

到2010年7月31日止,工行重庆万州太白支行贵宾理财中心某私人银行客户各项金融资产总和达到2960万元,是2006年建档时200万元的14．8倍,比上年的1200万元增长了147％。这是该行贵宾理财中心持续营销,以适应客户需求、富有竞争力的工行业务品牌加理财经理职业能力,磁石般牢牢吸引住客户带来的良好效果。     

私人银行的价值主张——实践回顾与方向选择

私人银行商业模式的核心问题是私人银行的价值主张是什么,即它能够为客户提供哪些满足客户需求的产品或服务。本文在简要回顾国内私人银行产品和服务创新实践的基础上研究了私人银行价值主张的方向选择。与按照职业或资产规模的普通分类方法不同,本文认为可以从需求差异角度把高净值客户分为两大类：财富创造型客户和财富增值型客户。财富刨造型客户财富主要表现为企业价值,他们关注的是银行能否提供适当的投、融资解决方案以帮助企业发展,私人银行应当为他们提供整合化的公司金融解决方案;财富增值型客户希望通过资产配置实现存量财富的保值、增值,对收益率比较敏感,私人银行可以突破传统的均值一方差模型,依据WAF框架为他们进行多目标的资产配置。     

贵宾理财的差异化经营

正经济的稳步复苏以及金融体系的不断创新与改革支撑着中国国内金融工具与服务不断发展,各类金融机构开始给客户提供令人眼花缭乱的金融服务以满足随着居民收入增长而不断增长的财富管理需求,个人理财业务进入高速发展的时期。近10年来,个人理财业务趋于成熟,发展迅速。与此同时,高净值人群迅速增加。目前为止,银监会颁布的法规中仅对"私人银行客户"和"高净值客户"做出了相应的定义,而对于"贵宾客户"的界定监管层并没有予以明确。国内     

基于客户分析的银行个人理财风险研究

随着我国金融改革不断深入,各种金融创新措施不断出台,银行获得了趋于宽松的金融环境,个人理财业务迎来蓬勃发展。并且人们生活水平及经济收入的不断提升,居民获得了越来越多的存款余额和财务积累,由此而产生了强烈的个人理财愿望。本文正是基于此背景,以客户分析视角对银行个人理财风险进行深入的研究,并提出相应的建议。     

陈剑星:目前理财市场偏向“报价”特征

正目前任工商银行江西省分行私人银行中心总经理助理的陈剑星,主要负责为私人银行超高净值客户及其家族、企业提供专业、综合、私密、个性的全市场金融服务。作为一名理财师,陈剑星希望中国的理财业务、理财机构、理财团队能够牢牢地契合国内外市场,为国内金融体系的完善和发展贡献更多的力量。但是在她看来,目前,中国的理财师之间竞争     

中银理财:分层服务中高端客户

秉承"以客为尊,不断创新"的理财服务宗旨,中国银行为中银理财客户搭建了"私人银行、财富管理中心和个人理财中心"3级理财服务模式,为中高端贵宾客户提供综合化、个性化和差异化服务.这种理财服务模式的3个层级的侧重点在哪里?能针对性地给客户提供什么样的理财服务呢?本刊记者对此作了一番深入了解.     

新形势下商业银行公司业务目标客户选择

客户是商业银行经营的本源,长期以来商业银行追求规模扩张和利润增长,以高资本消耗模式追逐大客户和大项目。随着风险集中暴露、经济资本监管趋严以及金融脱媒、利率市场化的冲击,传统的客户选择标准已经不能适应新形势下银行可持续发展的要求。本文在分析银行传统经营模式下公司业务目标客户选择现状的基础上,阐述了客户选择转变的必要性,并从客户选择策略转变、客户选择评价体系构建以及客户结构调整三个方面,就新形势下银行公司业务目标客户选择进行了探讨。     

关于高净值客户资产配置的理论研究

服务于高净值客户的财富管理业是商业银行未来发展的蓝海,但目前的相关文献很大程度上只是侧重于财富管理业务方面的调查研究,对于高净值客户核心服务的资产配置业务没有形成实施这一业务的理论解释和运行这一业务的理论框架。首先综述与高净值客户资产配置有关的资产组合理论,然后讨论能够融合不同理论形成一个综合性的高净值客户资产配置理论框架的可能的结构。