浅析员工满意度调查

市场竞争的落脚点是人才竞争。企业要做到留住企业人才,激发企业员工的主动性、创造性,就必须了解员工在企业的各项政策、工作上是否满意。了解这些情况,最重要的手段就是企业的“员工满意度调查”。本文从员工满意度调查入手,阐述“员工满意度调查”的流程、目的、分析方法,提出员工满意度的优化途径。     

员工满意度与激励研究综述

国内外管理学学者对员工满意度和员工激励的关系做过许多研究,提出了不少理论、观点及看法。本文对国内外员工满意度、激励理论、以及基于员工满意度的激励策略的相关研究进行梳理、归纳和分析。     

论员工满意度和客户满意度的关系

员工满意度和客户满意度是衡量企业管理成功与否的两个重要指标，也是决定企业生死存亡的两个重要因素。文章结合市场营销、经济学、管理学的相关知识，阐述了企业提高员工满意度、客户满意度的重要性及其途径，并剖析了二者的关系。总结出：企业须正确地认识和处理好员工满意度与客户满意度的关系，这对于指导企业制定科学的发展战略、实现快速发展具有重要的实际意义。     

员工满意度理论在提高空乘工作积极性中的应用分析

员工满意度是企业员工工作态度的一个重要指标,通过分析员工的满意度,可以发现企业管理中存在的问题,而这些问题的改善可以使员工满意度保持在一个较好的水平上,从而提高企业绩效。文章试图在借鉴员工满意度理论的基础上,对员工工作满意度理论在提高空乘工作积极性中的应用做出相关分析。     

员工报酬满意度论

员工报酬的内涵丰富多彩，员工对报酬是否满意是多层面的，它包括：岗位满意度；预期满意度；生理满意度；临界满意度；机会满意度；信任满意度；参与满意度；尊严满意度八个方面。     

员工满意度与员工敬业度之比较

一、研究兴起之比较 员工满意度的研究最早可以追溯到1927年到1932年,工业社会学的创始人梅奥所做的著名霍桑实验(the Hawthorne experiments),此研究构筑了之后20年管理理论发展的框架.     

森工企业员工工作满意度评价及其改善

应用MSQ的简单形式对森工企业员工工作满意度进行测评，总体分值低，与员工期望存在很大差异。改善员工满意度应从产业开发，发展地方经济、社区共管，改善生产、生活设施，管理重心下移,提高员工收入水平等方面采取措施。     

森工企业员工工作满意度评价及其改善

应用MSQ的简单形式对森工企业员工工作满意度进行测评 ,总体分值低 ,与员工期望存在很大差异。改善员工满意度应从产业开发 ,发展地方经济、社区共管 ,改善生产、生活设施 ,管理重心下移 ,提高员工收入水平等方面采取措施     

企业员工满意度提升策略浅论

激烈的市场竞争和组织变革,使越来越多的企业在关注外部市场变化和客户满意度的同时,开始更多地将目光聚焦于企业内部员工满意度。影响员工满意度的主要因素有：薪酬福利待遇、职业发展空间、企业文化、绩效考核和工作环境。企业要提升员工满意度,应注重建立公平的激励机制,营造和谐的团队氛围,对员工关怀及时到位,这样才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。     

商业企业员工工作满意度及其影响因素分析

对商业企业中影响员工工作满意度的因素进行了分析。使用了"哥本哈根社会心理学问卷"。分析发现,问卷中所涉及的员工工作满意度不仅在不同工作背景上表现出差异,同时也与其他一些因素有关。研究表明,工作满意度与知觉要求、心理健康和活力均呈正相关。     

员工满意调查在服务企业文化建设中的应用

服务企业的文化建设是服务企业内部营销的主要目标,旨在建设一种以人为本的服务文化.内部营销的实施是以人事管理策略为基础的,员工满意度是衡量内部营销效果的主要指标,也是了解企业文化建设,寻找制定文化建设策略依据的重要指标.实例研究表明,员工满意度调查结果能用来分析企业精神文化、制度文化、亚文化的现状以及文化建设管理.     

饭店顾客满意度综合评价理论体系及实证研究

使顾客满意、忠诚是饭店企业追求的最终目标，顾客满意是一种心理状况，具有主观性，难以对其量化评价．在Fornell模型基础上提出了一套饭店顾客满意度综合评价理论体系．通过对饭店顾客群体和满意度体系的分析，并结合实例对其在饭店顾客满意度评价中的运用进行了探讨，对实业界具有一定的实用价值．     

员工满意度调查及评估方法解析

员工满意度的研究已经有逾70年的历史,也一直是学者和企业关注的热点.文章对员工满意度的调查方法及国内学者所做的员工满意度的评估模型研究进行了综述和比较,指出了各自的意义和缺陷,并提出了改进方法与建议,以期能帮助企业在员工满意度评估中进行选择应用,并为研究国内企业的员工满意度评估提供借鉴.     

高职院校学生求学满意度的探究

高职院校提供了一种以学生为中心的教育服务模式,将学生作为高职院校的直接顾客。本文分析了高职院校学生求学的特点,初步设想了高职院校学生求学满意度模型,给出了提高高职院校学生求学满意度的建议。     

员工工作满意度研究综述

工作满意度的定义可以归纳为综合性定义、差距性定义和参考性架构定义三类。目前普遍认同工作满意度是指个人在工作中获得的满足程度。对于工作满意度的影响因素,大致可以归纳为个人因素、工作本身、工作回报、晋升机会、上级的管理、工作团体和工作条件等方面。对工作满意度的测量有单维度测量和多维度测量,研究中以多维度测量为主。     

银行监管与银行发展:理论与经验

现代银行监管必须在保持金融稳定与提高金融效率之间进行权衡。从中国的实际情况来看,银行监管当局一直对银行机构的监管持审慎态度,市场准入监管比较严格。这种监管政策虽然在理论上限制了银行的竞争和发展,但却是监管当局为解决现有银行风险和保持金融稳定的一个较好政策选择。近年来中国为促进竞争而实行的利率自由化(市场化)政策至少在短期内对银行信贷的影响效果甚微。     

西方监管理论对我国银行监管的启示

西方银行监管已经经历了行政命令式、标准化方法和内部模型法三个阶段,目前预先承诺法这一新的监管方式在发达国家正处于试行阶段.通过对这四种监管理论的比较分析,根据我国金融监管的现状提出了我国银行监管的政策取向.     

论高危行业监督过失理论缘起

高危行业有狭义的高危行业与广义的高危行业之说。监督过失理论既是高危行业在动态的守法领域的延伸、拓展和应用，又是对风险社会高危行业的呼应、落实和证成。高危行业监督过失理论经历了三大历程：旧过失论、新过失论和新新过失论。高危行业监督过失理论依据应是新新过失论。     

模糊综合评判法在顾客满意度测量中的应用

企业间的较量已经从基于产品的竞争转向基于客户资源的竞争 ,提高顾客满意度已经成为现代企业取得竞争优势不可或缺的因素。文章就顾客满意度的综合评判和各影响因素影响程度的测算进行了讨论 ,将模糊综合评判方法应用于该问题的测量 ,并使用EXCEL给出了计算机解     

舆论监督与公安内部执法监督机制关系辨别

舆论监督与公安内部执法监督在当前执法规范化背景下显得尤为重要。但由于各自出发点、立足点、立场、权利保障公开性、执法互动性和权力行使方面存在着一定的分离,出现了此消彼长的不平衡现象。正确分析和辨别二者之间在立意价值、执法效能、执法目的、权力配置方面的关系,对于增强公安执法监督的效能和推进公安内部执法监督机制变革具有一定的现实意义。