电信企业统计改革问题探讨

本文分析了电信企业统计面临的机遇与挑战,讨论了电信企业统计改革的目标与重点,并提出了电信企业统计改革的具体措施.     

客户细分在电信营销中的应用探究

随着时代的发展,各种行业的竞争越来越激烈,电信企业也承受着越来越大的压力,电信产品的更新不断减少.更优的服务与更先进的产品将对电信企业的发展重新进行定位,而电信企业客户却越来越追求新鲜感,于是电信企业不断走向低谷,他们迫切渴望能够改变这一趋势,于是便进行客户细分.客户细分帮助电信企业从低谷中重新回归顶峰!     

电信企业核心竞争力探讨

从哈默和普拉哈拉德首次提出核心竞争力的概念开始，核心竞争力就成为学术界和企业界研究的热点。对目前国内电信企业核心竞争力的文献进行综述。可以明确界定电信运营企业核心竞争力的概念和特征。电信企业的核心竞争力的评价指标应该从核心竞争力的特性：难模仿性、价值性、动态性、整合性、延展性方面。基于电信企业的价值链来构建。     

客户细分在电信营销中的应用探究

随着时代的发展,各种行业的竞争越来越激烈,电信企业也承受着越来越大的压力,电信产品的更新不断减少。更优的服务与更先进的产品将对电信企业的发展重新进行定位,而电信企业客户却越来越追求新鲜感,于是电信企业不断走向低谷,他们迫切渴望能够改变这一趋势,于是便进行客户细分。客户细分帮助电信企业从低谷中重新回归顶峰!     

电信企业资金回收管理浅析

分析了加强电信企业资金回收中代收费管理的重要性。对加强资金回收的手段进行探讨。指出制度建设和信息系统的运用是电信企业资金回收的关键。     

浅谈电信企业财务集中核算管理

随着电子信息技术的迅速发展和电信企业的高速扩张,电信行业已成为国内的领先发展行业.电信企业财务集中管理的实质是集中财务权力,加强对营业资金及资金支出的集中管理.本文结合自身工作实际,对怎样加强电信企业财务集中核算管理,提高会计核算质量提出了一些看法.     

论电信企业组织创新

任何一次机构重组都是企业的一次重大战略调整,本文对全球大型电信运营商纷纷进行机构重组的现象进行了介绍和分析,并重点评析了法国电信和中国某电信运营商的组织创新行为。     

基于平衡计分卡的电信企业绩效考核应用探析

我国电信企业绩效考核方法较为传统,普遍以财务指标作为业绩管理的主要手段,而忽视将经营战略以及利润驱动因素与业绩评价相结合,不能适应电信企业重组后日益激烈的竞争局面。平衡计分卡正是一种可以帮助企业建立起以战略为导向的绩效测评系统,并最终能够有效促进企业增强自身的综合竞争力的战略管理工具。然而,平衡计分卡的使用在我国电信企业的使用并不尽如人意。本文重点探析平衡计分卡在电信企业的绩效考核系统中的科学合理应用,为我国电信企业的发展奠定基础。     

电信运营企业的服务创新与发展

我国电信产业客户需求管理模式的服务理念深入人心,其创新服务竞争关系势必将取代传统的价格竞争关系,因此,如何提升电信运营企业的服务水平,改善服务软环境,成为电信运营企业最为关心的问题。本文首先介绍了传统电信企业竞争关系,由被动竞争关系得出服务创新与发展的必要性,最后提出服务创新与发展改进措施。     

论电信企业市场营销策略

电信全球化与国际竞争的新趋势,给我国电信业带来了前所未有的压力与挑战,根据我国电信企业行业特点与营销重点,提出全员营销、摒弃传统广告宣传方式、营建全新企业文化及拓宽范围,实行差别化经营等策略.     

电信企业顾客满意战略浅析

我国电信企业的顾客满意度一直不高,为帮助电信企业更好地实施顾客满意战略,本文以顾客满意理论为支撑构建了一个基于关系营销的顾客满意战略模型,并提出了相关的实施策略,以求对我国电信企业实施关系营销、实现从以产品为中心向以顾客为中心的战略转变、保持和发展顾客、提高顾客的满意度和忠诚度、增强企业的核心竞争力起到一定的指导作用。     

浅析电信企业市场营销策略

当前电信全球化与国际竞争的新趋势,给我国电信业带来了前所未有的压力与挑战,根据我国电信企业的行业特点与营销重点,提出全员营销、摒弃传统广告宣传方式、营建全新企业文化及拓宽范围,实行差别化经营及整合营销等策略。     

通过财务集中模式加强电信企业财务管理能力初探

一、电信企业财务管理瓶颈 从上个世纪90年代后期开始,中国电信行业迎来了发展浪潮,经过分拆、重组以及大规模的客户发展,中国的电信企业迅速成长并壮大.而作为电信企业核心管理职能之一的财务管理也从计划财务向现代财务转变,各电信企业都逐步建立起了现代财务制度,搭建了自身的财务信息化核算平台.然而,随着国内电信企业发展的日趋成熟以及3G技术时代的到来,电信企业目前的财务管理模式遇到了发展瓶颈:     

浅析电信企业集团的全面预算管理

全面预算管理为企业财务管理手段的创新提供了新思路,在强化内部管理,有效配置资源,降低运营成本,提高企业的经营业绩等方面,发挥了积极的作用,我国的电信企业集团先后实施全面预算,笔者所在电信企业集团已从2000年就实施全面预算并逐步完善,并取得明显的效果,特别在资金两条线管理发挥积极作用。笔者认为,全面预算是财务管理的一项系统工程,需要财务人员进行不懈探索,也面临较大的挑战,就所在电信集团企业全面预算的有效实施提出自身见解。     

寡头垄断格局中的电信企业管理战略分析

电信企业重大重组和全业务竞争时代的开启,使三家国有电信垄断企业面临审视原有竞争模式和制定新型竞争管理策略的压力。在基础电信市场非对称寡头垄断格局之下,同质化竞争和价格战必然导致效率损失,通过提供差异性增值服务走差异化竞争路线将是运营商在新竞争格局下的必然选择。     

构建面向客户的电信企业文化

本文从电信企业终极服务目标——客户出发，从经营理念的转变、品牌、用心服务、客户满意度等方面探讨如何打造电信企业文化。     

提高电信企业的核心竞争力

本文对当今电信业的现状进行了分析,指出了目前电信企业存在的问题,提出要想谋求企业持续高效发展,只有进行管理创新,提高企业的核心竞争力,并从观念创新、战略管理创新、制度创新、人本管理创新等几个方面对电信企业的管理创新进行了论述说明。     

BOSS电信运营商的新一轮赛跑

随着中国入世的成功,及中国电信企业的分拆重组,新的一轮电信业的竞争将全面展开,如何接受国内外电信运营商的挑战,是摆在国内各电信运营商面前的头等重要的大事。随着市场的发展,电信运营商已经很难再通过规模来维持竞争优势了,它的核心竞争力必然要从网络转向业务和客户,最终转向全面管理水平的提高。     

福建省电信行业市场营销能力提升研究

随着市场供求与经济结构的变化,企业生存与发展开始真正步入了竞争制胜的时期,市场竞争的激烈,使企业逐步认识到市场营销的重要性。市场营销能力的大小己成为衡量企业实力的一个重要指标。本文在对市场营销能力相关理论进行介绍的基础上,结合福建电信行业的营销现状,找出福建电信在市场营销能力方面存在的不足,并提出提升福建电信行业市场营销能力的途径。     

浅析风险导向审计在电信企业收入检查中的应用

电信企业内外部环境不断变化,电信企业内部审计向风险导向审计转变具有其必要性和重要性,本文从风险导向审计的内涵和特点出发,探讨电信企业在收入检查时内部审计对风险导向审计的具体运用,以求进一步降低企业风险,提高审计效率。