海格新能源车带给用户新体验

如果评选2013年的热门词汇,"雾霾"必定榜上有名。从年初到年末,从北方到南方,从首都北京到江南水乡,雾霾不分时间、地点的屡次上演,已经让人忍无可忍。面对环境问题的凸显和能源危机的加剧,作为能源消耗大户的交通运输行业面临巨大压力。而城市里道路上奔跑着的各类车辆尾气排放,更是对城市空气质量有相当程度的影响。那么,客车制造企业又能做些什么呢?节能与新能源客车无疑是一大方向。发展节能与     

驾乘新体验重汽感恩回馈用户

8月26日,中国重型汽车集团有限公司（以下简称“中国重汽”）在辽宁沈阳举办以“新动力、欣驾驶、心关爱”为主题的T系列感恩回馈客户活动。     

新媒体带来新体验 商用车用户受益新媒体

如今,新媒体已经成为汽车用户了解汽车信息的新兴模式,在传播中的影响力逐渐凸显。其即时、互动、内容精练等特点深受用户追捧。那么,在商用车圈里,用户对于新媒体的使用和看法又是怎样的?他们比较关心哪方面的新闻?近日,《商用汽车新闻》记者针对以上问题进行了用户调查。     

激活创新动力 打造特色企业

正长岭炼化坚持创新驱动,科技强企,积极营造全员创新的环境和氛围,引导科技人员集中智慧攻克生产经营难题,催生了一批适合企业实际需求、富有企业特色的技术成果。2015年,长岭炼化持续推进内部改革激发队伍潜力,推动产品结构调整和质量升级,企业主要经济     

自主设计新体验

在设计中加入更加时尚的设计语言是本次上海车展新车设计的一大特点,自主品牌在设计方面更加理性、家族化,也更加注重设计品质,但仍有很多地方需要提升。     

树立用户价值理念提供用户满意服务

近年来，长庆石油勘探局钻井工程总公司积极探索实施用户满意工程的有效途径和方法．建立了较为科学的用户满意度测评指标评价体系，使公司的工程服务质量不断提升，用户满意率呈逐年明显上升趋势，收到了很好的效果。在2004年的用户调查中，公司共收集用户调查问卷120份，每个季度抽样15-16份，共抽样46份进行计算，收集到具体意见86条，现场整改70条，限期整改12条．提交上级领导协助解决的4条，用户满意率达到88．72％，达到预期目标。同时，对公司下属的15个专业公司进行培训，其中有11个专业公司已开始实施用户满意工程。     

创特色产品 让用户满意

我厂建于1956年,1970年才开始生产电焊条产品,目前年产量近万吨。在激烈的市场竞争中,要想占有一席之地,就必须主动转换经营机制,依靠自己的力量,创出特色产品适应市场需求,占有市场。当前,市场已由卖方市场转到买方市场,市场的主导权转到了用户的手中。只有当企业的产品质量和服务得到社会认可,得到用户承认,才能在市场上有立足之地。因此,千方百计使用户对企业的产品和服务满意,成为企业全部经营活动的出发点和归宿。质量是企业的生命。所谓产品质量就是满足用户明确的和隐含的需要的能力的总和。所以用户的满意就成了企业的…     

推进特色服务

具体分析客户服务需求,采取针对性措施,以优质高效的特色服务推动供电所管理水平提升,是夯实供电所管理基础的有效途径     

让用户满意的服务至高无上

中油抚顺工程建设有限公司（以下简称工建公司），是从事石油化工、机、电、仪、动力检修维护与工程建设的大型专业化施工企业．具有化工石油工程施工总承包一级资质、锅炉安装资质、GB2、GC2级压力管道安装资质和国家外经贸部颁发的对外经营资质。已通过ISO9001质量体系认证、ISO14000环境管理体系及HSE／OHS职业健康安全管理体系认证。现担负着抚顺石油化工分公司、抚顺石油化工公司及大连西太平洋石油化工有限公司、沈阳蜡化厂、苏丹喀土穆炼厂等160余套生产装置的检修维护工作。     

以用户思维驱动服务创新

正不久前,一则关于银行业裁员的消息在各大新闻门户网站以及微信、微博等新媒体端热传,消息称,工农中建四大行今年上半年减员超过2.5万人。对于减员的原因,众说纷纭,但有一点是公认的,即到银行柜台办理业务的人越来越少,传统业务都在向网上转移,电子银行替代率上升。银行营业厅里越来越多的各种智能终端设备就是最好的佐证。     

襄阳用户报修有偿服务调查

2001年农电体制改革以后,电表（包括电表）以下的产权归用户所有。用电报修、报装费用由用户自己负责。然而,由于惯性使然,属于用户产权的用电故障报修,居民仍认为需要供电部门完成并承担费用。2007年4月,湖北省襄樊市物价局批复了襄樊供电公司关于《襄樊供电公司对外供电服务统一收费标准》的请示,使得用电客户故障报修有偿服务不再“遮遮掩掩”。     

发动机企业强化服务抢用户

作为汽车制造的中间产品,零部件企业与用户沟通的重要平台就是服务,而服务的优劣直接影响用户对品牌的感情和忠诚度。正因如此,各核心零部件企业对服务品牌的建设也是不遗余力。服务品牌化,强化用户对服务的感知和认可,正成为企业在激烈的市场竞争中突围而出的制胜利器。     

皮草时尚消费新体验

踏入中国皮草之都、中国皮革皮草服装名城——辽宁辽阳佟二堡这片开放的购物热土,就像登上了皮革皮草时尚航母.在这里,开私家车、看加工厂、选品牌皮草,成为一种新时尚;同样在这里,凭借产地优势,奢华的皮草成为了百姓穿得起的时尚.     

联想奥运营销新体验

在欧洲,联想已开始利用联想和奥运的标识参加各种 展会。而奥运营销的最终目的是帮助联想在全球销售带有 Lenovo标志的产品。     

江淮汽车:为用户定制服务

节油大赛这个活动挺好的,对我们的业务也有很大的帮助。大赛举办了4届,每次参赛都是对产品的检验。很感谢比赛过程中政府领导和行业专家对我们的关心、支持和指导。听起来是客套话,但的确是我的心里话。安徽江淮汽车有限公司商用车公司副总经理张作洋告诉     

用户反馈:服务承诺落实不足

厂家的服务做得怎么样,用户最有发言权。在得到各客车品牌服务站对用户的服务承诺后．记者来到了位于京城南三环的赵公口长途汽车站,随机采访了十几名车主,对字通、金龙、金旅、中通等部分客车品牌的售后服务进行了调查。     

用户反馈:贴心服务看玉柴

在2011商用车我信赖的动力评选用户评价调查中,整体来看,服务仍是整个行业的薄弱环节。服务站维修保养费用高、配件贵,导致很多用户出了保修期就不再去厂家服务站;服务站维修不及时,服务态度不好,服务水平差异大,引来诸多用户的抱怨;在使用、保养、培训和厂家回访及反馈满意度上,各家也都不尽人意;在回答当您对厂家产品质量、服务不满意时,是否有过投诉的问题时,很多用户直言打电话也没用,反映出对厂家     

艺利以服务用户为己任

<正>[本刊讯]在食品加工和包装过程中,如何用最经济、最有效的方式保护产品纯度,历来是生产企业所关心的要点。美国艺利磁铁生产的金属探测器,磁分离和振动给料产品给食品加工和包装过程提供了最好的解决     

以用户为中心加速服务升级

人民电业为人民是电力行业在新中国成立初期提出的、体现行业性质和宗旨的行业价值观,也是新时期电网企业改革发展的动力和源泉。岁末年初,习近平总书记站在党和国家事业发展全局的战略高度,对做好三农工作作出重要指示,强调要稳住农业基本盘,确保农业农村稳定发展,并对新时期三农工作的重心——全面推进乡村振兴进行了部署,指出乡村振兴的前提是巩固脱贫攻坚成果,让脱贫群众生活更上一层楼。     

玉柴服务:用户满意才是终极目标

作为玉柴60年文化理念沉淀基础上的持续升华,11月20日,玉柴股份正式发布打造全球最具竞争力的专业动力供应商的新愿景和卓越动力,国际玉柴的新经营理念,实现了经营思想和传播诉求的统一。而要打造国际玉柴,在售后服务上自然也要向国际水平看齐。秉承倾我所有、尽我所能、竭诚用户、诚信天下的服务宗旨,玉柴股份以用