“扫码+服务”让农业用电“来得快”

<正>四川省绵阳市素有“富乐之乡”的美誉，自然资源丰富。但由于绵阳市地势复杂，农田分布有“点多面广”的特点，这也导致市域内农田用电矛盾十分突出。当前正值春耕春灌关键期，为保障春耕春灌生产用电，助力全年粮食增产丰收，国网四川省电力公司绵阳供电公司（以下简称“绵阳供电公司”）积极履行电网企业的责任担当，积极践行“人民电业为人民”的宗旨，通过运用数字化服务与员工跟踪用电服务相结合的“扫码+服务”方式，高效服务春耕春灌用电，助力四川省进一步夯实乡村振兴基础。     

持之以恒 久久为功

<正>电网公司在助力“三农”发展中，始终走在国有大中型企业的前列。从已圆满谢幕的脱贫攻坚战中、从电力为乡村振兴的蓄能造势中、从正如火如荼推进的分布式光伏开发建设中，都能看到电网公司履责担当的身影。而当下，全力服务春耕春灌，保障农业丰产增收是电网公司“助农”的首要任务。在电网公司以数字化为抓手，加快推进电网转型升级和企业创新发展的进程中，今年的春耕春灌服务，无论是服务方式还是管理手段，都呈现出更加不一样的态势——快速办电、智能巡检已成为常态，     

搭建数据桥梁 支撑优质服务

<正>铜川市耀州区供电公司在数字化建设中,充分利用“数据桥梁”畅通各专业信息,围绕服务、巡检、抢修三方面推进数字化县公司和供电所建设。国网陕西电力铜川市耀州区供电分公司（以下简称“耀州区供电公司”）充分利用“数据桥梁”衔接各业务信息,通过现场智能感知设备及大数据平台进行数据分析,使安全管控、服务水平、线损管理、运检工作等水平显著提升。耀州区供电公司建立健全了县级供电服务指挥体系,引入配调功能,对客户服务指挥、业务协同指挥、配电运营管控和服务质量监督四大模块进行了全面监督,     

“智能电网+工业互联网”数据融合应用

<正>国网山东电力济南市章丘区供电公司利用“智能电网+工业互联网”大数据，有效地预测和评估地方经济，指导企业高效用能，打造电网企业数字化建设典型样板。国网山东省电力公司济南市章丘区供电公司（以下简称“章丘区供电公司”）以电力数据价值变现为切入点，推动企业数字化转型，利用电力数据覆盖面广、渗透性强、可靠性和实时性高、数据体量庞大、蕴含价值丰富等特点，深入挖掘电力大数据价值，开发更多的数据增值服务，用数据创新驱动企业发展，为经济社会发展提供“数据动力”。     

供电所数智化建设实践

<正>国网吉林电力长春市城郊供电公司依托智能化技术,建设“安全、可靠、绿色、高效、智能”的数智化供电所,助力实现“双碳”目标的同时将社区、村委管理和供电服务相结合,为乡村振兴提供高质量的电力服务。近年来,随着经济的蓬勃发展,高负荷用电为农村电网带来了挑战,电网科技水平不断发展积极带动农村电网向数字化、智能化转型。     

八仙筒中心所：升级可持续发展管理

<正>国网蒙东电力奈曼旗供电公司八仙筒中心供电营业所通过发挥电网衔接上下游产业链的关键作用，将可持续发展理念引入电网绿色转型过程中，加快推进能源供给清洁化、乡村电网自动化、配网运维智慧化、供电服务主动化、能源消费电气化，积极助力乡村产业更强、生态更美、农民更富。近年来，国网蒙东电力奈曼旗供电公司八仙筒中心供电营业所（以下简称“八仙筒中心所”）探索建立“生态+电力”的绿色智慧电力系统，形成可借鉴、可复制、可推广的蒙东示范模式，为乡村振兴注入源源不断的“绿动力”。     

提升农业多场景用电智能化水平

<正>不同于其他地方，山东省寿光市因其南棚北麦特殊的农业产业结构，使得这里的灌溉方式存在差异。针对这些实际，为保证春耕春灌期间客户用电无忧，国网山东省电力公司寿光市供电公司（以下简称“寿光市供电公司”）提升智能化管理水平，依托供电服务指挥系统，加强春耕春灌供用电设施的运行状态监测，按照“先复电、后抢修”的原则及时抢修和恢复故障。利用无人机飞巡等科技手段，保障农业排灌供电设备安全运行，加强客户侧设备隐患治理，提升春灌供电服务效率，全力保障农业春灌安全用电。     

数字赋能畅通服务“直通车”

<正>当下正值春耕排灌的关键时期，国网陕西省电力有限公司铜川市新区供电分公司（以下简称“新区供电公司”）春耕春灌保供电共产党员服务队的队员们，正在对供水站、农排机井等涉及排灌的电力配套设施开展精准“把脉”，对18条10千伏配网供电线路开展巡视测温，同步进行客户内部用电检查，及时消除各类缺陷隐患。同时结合实时监测数据，响应台区机井、果园、大棚用电需求，从源头保障春耕春灌期间“电满格”。夯实管理基础建设新区供电公司紧密围绕“五个一”（电网一张图、数据一个源、业务一条线、应用一平台、作业一终端）建设目标，     

“满格电”打响供电“保卫战”

<正>国网江苏省电力有限公司建湖县供电公司（以下简称“建湖县供电公司）主动作为，转思路、求创新，“新举措”服务春耕春灌用电；早谋划、早行动，“无死角”保障水上“春耕”用电；红马甲、优服务，“零距离”助力农户解困，当好农民“电管家”，切实把便民惠农的新举措送到百姓心坎上，确保农户春耕春灌用电无忧。科技赋能春耕春灌“不断电”建湖县供电公司以乡镇供电所为单位，在提前组织人员排查近年来春耕春灌期间出现过问题的配变和线路的基础上，梳理同期线路故障原因、异常配变、低压报修等问题，开展同源问题排查，落实重点区域、重点设备预防性试验和防范措施。     

数字化输电线路运检体系建设

<正>国网湖北电力荆州供电公司针对输电专业运检人员力量不足、专业素质参差不齐、运检数据数字化程度不高等问题，以输电全景智慧监控平台建设为契机，构建数字化输电运检体系，实现运检业务“线上智慧化+线下标准化”，助推输电运检由传统模式向“立体巡检+集中监控”数字化新模式转型，有效提升了输电线路运维水平。国网湖北省电力有限公司荆州供电公司（以下简称“荆州供电公司”）全力打造输电全景智慧监控平台，对输电专业数据、资源、人员和设备进行有效集约管控。输电线路运检模式数字化转型基本思路作为国网湖北电力数字化试点单位，荆州供电公司牢牢把握新型数字基础建设契机，构建“一个平台”，即输电全景智慧监控平台。     

数字化管理赋能乡村振兴

<正>国网安徽电力青阳县供电公司以青阳东桥示范村镇电网建设为试点,在全省率先推出“乡村振兴电力指数”数字化服务,从产业、富裕、民生、供电、低碳等方面,让乡村振兴发展一“数”了然,为企业自身开展电力建设运维提供依据,让村民实现从“用上电”向“用好电”转变。国网安徽省电力有限公司青阳县供电公司（以下简称“青阳县供电公司”）通过构建乡村电力综合能源服务驿站,深化“网上国网”等各类系统应用,致力于让以青阳东桥为代表的全县18万农村百姓享受到与城市居民均等的电力服务。     

“一户一策”深耕精准服务

<正>“烟暖土膏民气动，一犁新雨破春耕。”国网吉林省电力有限公司长春市城郊供电公司（以下简称“长春城郊公司”）担负着长春市郊区18个乡镇及街道、市内5个行政区和10个开发区部分区域50.34万客户的生产、生活供电任务，服务区域环绕长春市区，为所属17个供电所辖区内2.7万余亩水田灌溉提供供电保障。一年之计在于春，正值春耕农作时，长春城郊公司深入贯彻落实上级公司关于春耕春灌用电保障要求，深入分析研判，压实保供责任，为服务春城人民奉献电力力量。精细“一户一策”分析研判用电需求长春城郊公司制定《春耕春灌用电保障工作方案》，     

春耕春灌服务“录”

<正>今年的中央一号文件指出，要“加强农业基础设施建设、强化农业科技和装备支撑、巩固拓展脱贫攻坚成果、推动乡村产业高质量发展”，这为现代农业建设指明了方向。春种一粒粟，秋收万颗子。当前，正处于春耕春灌的关键时期，为唱好助力农业生产的“重头戏”，供电企业纷纷投入到保障春耕春灌用电服务的工作中，做好线路检查、安全防护以及随时抢修的准备，为粮食生产保驾护航。得益于供电企业数字化转型工作的深入推进，相较往年来说，今年供电企业将数字化手段融入到春耕春灌用电服务保障工作的趋势进一步加深，所以总体呈现出数字化服务与传统服务相结合的特征，这也使今年的春耕春灌用电保障服务整体水平有了显著提升。     

三个优化助力“网上国网”推广

<正>国网山东电力胶州市供电公司将基层供电所作为“网上国网”推广的主阵地，主动对标青岛市即墨区供电公司，结合青岛市供电公司供电所“量质效”考核有关要求，通过推广“网上国网”App，满足胶州市全市电力用户全方位、个性化的电力需求，推动公司整体提升服务水平。为切实提高客户办电缴费、报修、电动汽车找桩充电、光伏一站式服务、能源金融等多元化的电力综合服务数字化应用水平，国网山东省电力公司胶州市供电公司（以下简称“胶州供电公司”）深入贯彻落实省市公司关于“网上国网”App推广的指导意见，充分应用“互联网思维”，结合胶州供电公司实际，站在客户角度思考问题，积极探索让客户接受且满意的推广方法，为客户提供一个随时随地享受多种电力服务的高效优质平台。     

案例 “网格共建”奏好乡村振兴曲

<正>今年以来,国网重庆市电力公司铜梁供电分公司（以下简称“铜梁供电公司”）抓住地方实施网格治理的契机,与镇街、村社形成了“政企合作、高效协作、多元参与、信息共享”的网格共建供电服务新模式,通过对乡村电网薄弱环节治理,保障乡村安全用电,助力乡村春耕春灌,扶持乡村产业振兴以及构建乡村绿色生态,完美演奏了一首生动的乡村振兴曲。     

特色服务激活用户新体验

<正>国网甘肃电力平凉供电公司探索实施“无供电所”模式机构改革，推动全市82个供电服务专席入驻无供电所乡镇便民服务中心，着力打造10个“一县一特色”电力便民服务示范点，构建起“供电网+政务网”“电力网格员+村社网格员”的“双网融合、双格共建”特色供电服务体系，打通供电服务“最后一百米”。国网甘肃省电力公司平凉供电公司（以下简称“平凉供电公司”）以崇信县供电公司为试点，经过科学谋划，调整崇信县供电公司组织架构，取消原有3个供电所机构设置，成立4个部门、1个指挥中心和5个专业化班组，构建“四部一中心五班组”的专业化运行模式，实现专业管理由“全科医生”向“专科专家”的转变。     

延伸电力触角 探索农村供电新模式

<正>国网重庆电力市南供电分公司通过深化“村网共建”模式,不断优化服务场所设置、强化服务人员配置,实现农村电网的数字化升级和精准响应,全面提升农村供电服务水平,助力乡村振兴。为解决农村地区地广人稀、供电营业厅布点有限、供电所员工老龄化程度严重等问题,国网重庆市电力公司市南供电分公司（以下简称“市南供电公司”）坚持以客户为中心,依托“村网共建”模式,构建公司—区政府、部门—镇政府、供电所—村社的上下三级网格服务体系,将供电服务延伸至客户最末端,转“坐商”为“行商”,以数字化手段快速、精准响应客户诉求,筑牢安全用电基础,全面提升供电服务水平。     

三项举措 防范安全风险

<正>国网冀北电力唐山供电公司作为保障电网安全的责任主体，以抓宣教、抓演练、抓监督的“三抓”举措，持续推进安全生产工作，确保电网安全稳定运行和电力可靠供应，牢牢守住安全生产底线。国网冀北电力有限公司唐山供电公司（以下简称“唐山供电公司”）聚焦安全文化、安全生产应急演练、安全管控体系等方面，以宣教、演练、监督为抓手，持续树牢全员安全红线意识，着力提升人员安全素质，增强员工在复杂环境中安全作业的能力，创新安全生产监督管理模式，     

“数字赋能”推进供电所转型

<正>国网湖北电力襄阳供电公司通过数字赋能和提质增效，采取多项策略和举措，开辟数字化供电所建设新路径。随着当前数字化转型的加速推进，供电所的服务模式、作业模式面临着“终端多、系统多、队伍老化、综合管理难统筹、服务需求多样化”等问题。因此，国网湖北省电力有限公司襄阳供电公司（以下简称“襄阳供电公司”）紧扣“班组建设年”“作风建设年”活动要求，以数字赋能、提质增效为研究核心，探索数字化供电所建设新路径，为实现数字化转型贡献“襄阳经验”。     

农排机井“扫码付” 农户用电更便捷

<正>2023年，全国两会上的政府工作报告提出，要稳定粮食播种面积，实施新一轮千亿斤粮食产能提升行动。随着天气转暖，春苗返青，冬小麦进入浇返青水、施肥的关键时刻，如何使得农业灌溉用电更为安全便捷，做好春灌用电服务工作显得尤为重要。为更好地服务春灌，国网河北省电力有限公司石家庄市栾城区供电分公司（以下简称“栾城区供电公司”）大力开创先进管理方式方法，试点开展农排机井“扫码用电”，实现灌溉用水即扫即用，让农户灌溉用电更便捷，为春耕春灌助力。栾城区地处华北平原，是河北省石家庄市的粮食主产区，是传统农业大区，曾多次获得全国以及河北省粮食生产先进区，小麦播种面积达22.3万亩，春灌用电需求旺盛，农排用户关注程度高，为电力保障提出了更高的工作要求。