质量管理从合规向优秀和卓越的进阶——《质量管理体系成熟度评价指南》团体标准解读

<正>中国质量协会近期发布了《质量管理体系成熟度评价指南》团体标准(T/CAQ 10102—2022),这是对《组织质量管理体系成熟度评价》团体标准(T/CAQ 10102—2016)的修订和完善,融入了近些年来研究和实践的成果。新版标准主要目的是面向已建立质量管理体系或多体系的各类组织,引导其在开展符合性评价基础上,建立有效性评价机制:基于系统的思维和组织战略目标,全面评价组织的质量管理水平,     

一种新的质量体系评价模式——《国际质量成熟度模型》简介及其结构研究

本文介绍了印度“Qimpro标准组织”制定的《国际质量成熟度模型》1.1版本,分析了国际质量成熟度模型的基本特点、文件结构、模型结构、体系子要素组成等,并将其与ISO9001标准进行了对比分析,为质量管理研究人员探索质量管理体系模式和研究质量管理评价模型提供了新的思路和工具。     

质量管理和质量体系要素第一部分指南（3）

质量管理和质量体系要素第一部分指南（３）ＩＳＯ／ＴＣ１７６李铁男译１１．过程控制１１．１概述产品寿命周期的各个阶段均应强调产品质量（见５．１．１）。１１．２物资控制、可追溯性和标识１１．２．１物资控制进入过程前，所有的材料和零件均应符合规定要求。但在...     

用管理实践“编”出来的故事——为《漫话企业细节管理》作序

刘鹏凯管理的黑松林粘合剂厂有限公司是本刊理事会的副理事长单位,与其它理事会成员不同的是,他每月为本刊提供“食粮”——黑松林管理实践故事的漫画。开始并不在意,但时间一长,也就成了本刊的特色之一,以至于哪期没有他的“漫画”,热心读者总要来电询问之。编辑刘鹏凯的漫画,一个意象总是在脑海里闪现——文森特·梵高的《向日葵》,执着地追随太阳,在法国南部小镇阿尔灿烂地开放。这是一种逼人震撼的力量：眩目于视线,感动于心灵。这种力量叫“执着”。如今黑松林的刘鹏凯也像这只“向日葵”。也正用心灵的那一缕阳光,亦书亦画着他的企业人生,演绎着十年黑松林的“执着”文化。这“执着”是点亮黑松林光环上的那一缕阳光,根植于心灵,成长于拼搏,过去是,现在是,将来也必将是黑松林发展的动力源泉。编者以为,追求一个有价值的东西,是需要定力和韧性的。坚持,不一定成功;但放弃,一定会失败。     

“木桶理论”为“提速”支招——德州市工商局实施“提速”工程侧记

所谓“木桶理论”，是指一只木桶由若干长短不齐的板条组成，而木桶的盛水量只能以最短的那块板条为限。基于此，德州市工商局通过“接长”制约工作效率和服务质量提高的最“短”的板条，推动了工作全面“提速”。     

企业管理标准化 质量市场双丰收——ISO9000质量体系在南化

在强调质量就是企业生命线 的今天,所谓“竞争”即质量的竞 争,随着市场竞争的日愈激烈,许 多企业先行导入及全面推行 ISO9000国际标准,就是为了强化 质量管理并以此提升企业形象和 竞争能力。     

ISO14063《环境管理环境信息交流指南和示例》国际标准释义与理解

环境信息交流是组织环境管理活动的重要组成部分,随着相关方对组织环境价值、环境行动和环境绩效的日益关注,环境信息交流正成为组织承担自身对社会的负责任并满足相关方环境期望的有力工具。为此,ISO/TC 207国际标准化组织环境管理标准化技术委员会发布了《ISO 14063环境信息交流指南和示例》国际标准,旨在从标准化的角度统一和规范全球企业的环境信息交流活动。本文通过对ISO 14063国际标准中所涉及的环境信息交流原则、方针、战略和活动程序等内容进行诠释,帮助广大组织准确理解国际标准的内涵,并为企业实施有效的内部和外部环境信息交流活动提供实用指南。     

移动电话质量申诉有“门”——市质监局发布《移动电话质量申诉受理指南》

随着市场竞争的加剧，移动电话的技术发展越来越快，款式也越出越多，与此相伴是移动电话的质量问题也越来越多。有关移动电话质量投诉举报比例上升很快，其鉴定鉴别需求也急剧增加。但目前我市移动电话鉴定问题缺乏明确规定，鉴定机构及程序杂乱且缺乏权威性，令消费者对此茫无头绪，同时也给各     

企业如何理解和应对《电子信息产品污染控制管理办法》

《电子信息产品污染控制管理办法》（以下简称《管理办法》）自2007年3月1日起实施至今已有3年多的时间了,《管理办法》给我国电子信息产业的发展带来了巨大的影响。     

德国《企业环境成本管理指南》之借鉴

加强生态环境保护,要求企业搞好环境成本核算,加强环境成本管理。本文通过介绍德国《企业环境成本管理指南》的主要观点,以为我国企业加强环境成本管理提供借鉴。     

全面理解“质量”新概念：——学习ISO8402：1994《质量——术语》的体会

在贯彻ＩＳＯ９０００系列标准时，对“质量”术语的深刻理解是实施企业质量体系认证工作的关键。论述“质量”概念随着质量工作不断深入而丰富其内涵，并介绍了ＩＳＯ８４０２－１９９４《质量－－术语》标准的定义及如何全面理解其定义。     

ISO 9004－1－1994 质量管理和质量体系要素 第一部分 指南（2）

ＩＳＯ９００４－１－１９９４质量管理和质量体系要素第一部分指南（２）ＩＳＯ／ＴＣ１７６李铁男译６．质量体系的财务考虑６．１总则以财务用语来度量质量体系的有效性是重要的。有效的质量体系对组织的盈利和亏损的影响至关重大，特别是通过运作的改进从而减少了由于...     

质检机构“以客户为关注焦点”的理解和实践

该文主要探讨IEC17025《检测和校准实验室能力的通用要求》中关于“以客户为关注焦点”的理念在质检机构的实践。     

ISO9004－01－1994质量管理和质量体系要素第一部分指南（1）

ＩＳＯ９００４－０１－１９９４质量管理和质量体系要素第一部分指南（１）ＩＳＯ／ＴＣ１７６李铁男译编者按：ＩＳＯ９０Ｏ０系列标准修订版自１９９４年７月发布后，本刊已陆续发表。本文是其中最后一个。新版系列标准已于不久前等同转化为国家标准，但考虑到读者的需...     

“质量记录要求”的理解和实施

GB/T 19001-2000，在4.2.1中明确规定质量管理体系文件包括质量记录。把质量记录明确归入质量管理体系文件，这就强调了它的重要性。