质量管理体系向2000版ISO9001标准转换的实践

国家质量监督检验检疫总局 (原国家质量技术监督局 )于2 0 0 0年 1 2月 2 8日正式发布了等同采用ＩＳＯ90 0 0 :2 0 0 0族标准的ＧＢ/Ｔ1 90 0 0 - 2 0 0 0族标准。有计划、有步骤地开展质量管理体系从 94版向 2 0 0 0版转换工作 ,确保质量管理体系转版全过程的有效控制 ,深入优化体系运行质量 ,成为每个已经通过 94版质量体系认证的组织 (企事业 )的当务之急。各个组织必须全面分析现行质量体系运行状态 ,充分学习理解和运用 2 0 0 0版ＩＳＯ90 0 0族标准的质量管理思想 ,抓住质量管理体系转版的契机 ,努力使质量管理体系转版成为一个增值…     

理解ISO9001:2000的三个层次

不少参与建立和实施ISO９０００质量体系的人，都经历过这种问题：不同的人士（包括公司员工、内审员、认证审核员、管理者代表，甚至顾问）对于ISO９０００标准的内容往往有不同的理解和说法，有时分歧甚大。为什么对同一份标准，却有大相径庭的见解？在讨论这个问题之前，读者不妨做个实验，数一数下图中有多少个立方体。无论你的答案是六（把黑面看作立方体的顶部），还是七（以黑面作为立方体的底部）都同样说得通。为什么？同一事物，从不同的观点和角度看是会有不同的结论的。然则，岂不是难有客观而可靠的看法？要解答这个问题并…     

ISO 9001:2000中管理承诺涵义浅析

１问题的提出最高管理者（TM，下同）为了成功地领导和运作一个组织，需要采用一种系统的和透明的方式实施管理。标准的使用者已注意到，ISO９００１：１９９４标准只在质量方针（４．１．１）中提出“负有执行职责的供方管理者，应制定质量方针，包括质量目标和对质量的承诺，并形成文件”的要求。而２０００版ISO９０００族标准则清晰地界定负有执行职责的管理者就是TM；同时在管理职责条款中，把提出和兑现管理承诺作为一个专门的条款向TM提出了要求。这表明，基于８项质量管理原则和１２项质量管理体系（QMS，下同）基础理论的新…     

谈电信企业贯彻ISO 9001:2000标准的重点

近年来,随着电信业务的飞速发展,电信运营企业的贯标工作开展极为迅速.经过贯标认证的实践,笔者认为通信服务的窗口性、服务提供的技术保障性以及通信过程的全程全网性决定了电信业在贯彻ISO 9001:2000标准时应把握好以下的重点:     

ISO 9000/1994, ISO 9001/2000 and TQM: The performance debate revisited

The debate about the impact of ISO 9000/1994 on performance has been waging since its inception. While there is a general agreement regarding the positive impact of TQM on performance, there has been less agreement among the academics about the impact of ISO 9000/1994. Perhaps in response to such debate, the new ISO 9001/2000 has appeared purporting to be more in line with the TQM philosophy. As of now, how this 2000 version actually affects performance is yet to be explored. In this study, we compare the implementation of ISO 9000/1994 and ISO 9001/2000 as representing two different efforts to implement quality management practices. We evaluate its impact on company performance with a sample of 713 Spanish industrial companies. We also examine if the 2000 version of ISO is taking us closer to the implementation of TQM. Further, we depart from the past studies methodologically by considering performance as a formative construct rather than a reflective construct. Based on the mean and covariance structural (MACS) analyses, we conclude that ISO 9001/2000 certified companies do not perform noticeably better than ISO 9000/1994 or non-certified companies. However, we find that ISO 9001/2000 certified companies apply TQM at a higher level than ISO 9000/1994 certified companies, but whether they actually perform better is less clear.     

对企业贯彻2000版ISO9001的几点思考

贯彻ＩＳＯ９０００标准、开展质量体系认证早已在全国形成热潮。迄今,已有约３万家企业获得了质量体系认证证书。随着我国加入ＷＴＯ和２０００版ＩＳＯ９０００族标准的发布,在我国企业中正在形成新的热潮。贯标认证的过程是我国企业质量管理理念更新的过程,是与国际惯例接轨的过程,是作为现代管理科学基础的“三论”（系统论、控制论、信息论）在企业渗透的过程。如何使这股热潮在２１世纪继续“热”下去,如何进一步提高贯标认证的有效性,这是大家关心的问题。对此,笔者谈几点粗浅的看法。１要特别关注最重要的顾客“组织依存于顾…     

持续改进--ISO9001:2000的精髓

ISO９００１：２０００《质量管理体系要求》以其８个章节的篇幅完整地表述了２０００版ISO９０００标准的主要思想和详细要求。那么，在诸多的要求中，其核心要求是什么？主要精神又体现在什么方面？目前是众说纷纭。本文就此问题进行探讨。１２０００版ISO９００１的精髓笔者认为，２０００版ISO９００１标准的主要精神就体现在持续改进上，它是标准的精髓，是支撑质量管理体系正常和有效运行的关键；只有坚持持续改进才会使顾客最终满意，才能使质量管理体系日益完美。贯彻ISO９００１：２０００标准，其关键在于建立持续改进和自…     

2000版ISO9001标准对体系文件的要求

ＩＳＯ／ＴＣ１７６发布的《ＩＳＯ９００１：２０００文件要求指南》对组织编制满足ＩＳＯ９００１：２０００要求的质量管理体系文件提供了指导。本文结合学习该指南的体会,对２０００版ＩＳＯ９００１标准的文件要求进行初步的探讨。１修订ＩＳＯ９０００族标准的目的之一是减少文件的要求修订ＩＳＯ９０００族标准有两个重要的目的：一是制定一套简化的、既适用于小型组织又适用于中型和大型组织的标准;二是使文件要求从数量到详略程度上都与组织的过程活动所要达到的结果有更强的关联性。可以说,ＩＳＯ９００１：２０００已经达到了…     

2000版ISO／DIS9001标准质量管理体系文件评析

对ISO/DIS9001 :2000标准质量管理体系文件的结构、内容、特点及94版体系文件向2000版的转换作了简要的评析     

聚焦ISO9001：2000——关于汽车行业认证标准转换的研讨

介绍了2000版ISO9000族标准的主要特点,分析了企业中新老认证标准的转换问题,并就汽车行业对ISO9001：2000进行删减的原则和做法进行了探讨。     

核安全法规与ISO9001:2000标准的运用

本文对核安全法规(IAEA50-C/SG-Q(96))与ISO9001:2000标准进行了对比分析,并通过案例阐述了如何依据核安全法规与ISO9001:2000标准建立和实施质量管理体系。