出境游您应该注意哪些问题

<正>出游选择合法的旅行社选择合法、优质、诚信的旅行社不仅可以使旅游者放心明白消费,还可以保障旅游者的合法权益。旅游者选择旅行社时要查看旅行社资质。查看工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》《旅行社分社备案登记证明》《旅行社服务网点备案登记证明》以及证照的有效期。     

旅游消费市场存在的问题及对策

(一)部分旅行社违规经营，扰乱旅游市场秩序。旅行社经营中常见的违规问题有：一是无证经营。表现为三证不全或无照经营。根据国务院1996年制定的《旅游管理条例》，我国境内的旅行社按经营业务范围分为国际旅行社和国内旅行社以及外国旅行社在国内设立的常驻机构。正规旅行社需具有《旅行社业务经营许可证》、《缴纳旅行社质量保证金证书》、《营业执照》三证。     

如何选择旅行社

目前,各地旅行社众多,旅游广告更是五花八门。怎样才能选择一个信得过的旅行社,避免受骗上当呢?我国旅行社按照经营业务范围,分为国际旅行社和国内旅行社。国家旅游局的《旅行社管理暂行条例旅行办法》中规定:     

高职旅行社经营与管理课程实践教学探索

本文通过实地调查和分析,针对目前高职旅行社经营与管理课程实践教学中存在的实践教学方法单一、考核方式针对性弱等问题进行探讨,并提出改进对策,以期构建科学规范的旅行社经营与管理课程实践教学体系。     

游乐别忘维权

春季旅游高峰马上就要到了。从历年的情况看，越是旅游高峰越容易出现服务质量问题，高峰过后往往紧跟着投诉量激增。那么，旅游者在旅游过程中应注意哪此问题？怎样才能维护自己的合法权益？有关部门提醒旅游者：在出游前，首先应该辨清自己所选择的旅行社是否正规。一家正规的旅行社应持有旅游行政管理部门颁发的《旅行社经营许可证》、《旅行社质量保证金缴纳证书》及工商行政管理部门颁发的《营业执照》。没有上述三份文件的，即为非法经营，旅游者万万不可跟他们走。另外，参加出境游的旅游者还应该看旅行社是否具备出境游经营资格。其…     

积极开展旅行社业务和审计年检工作的体会

国家旅游局为了尽快地提高旅行社行业的业务和经营管理水平和促进旅游行业的持续、快 速、健康、有序地发展,根据国务院颁发的《旅行社管理条例》及细则,制定了国家旅游局 《旅行社业务年检办法》,从1990年开始,要求每年由国家旅游局统一领导和部署、各地具 体实施,在全国范围内对旅行社企业的基本情况、业务经营、企业管理、遵纪守法等情况进 行一次集中性的业务、审计检查工作。我区旅游行政管理部门结合本地区实际情况及《广西 壮族自治区旅游管理条例》,在全区范围内也开展了这项工作。年检工作开展十年来,对我 区旅行社行业的健…     

高职《旅行社经营管理》模块化课程教学改革实施与效果

课程改革已经成为高等职业教育改革发展的必然趋势。随着改革的深入,模块化课程的改革已经进入实施阶段。本文以高职《旅行社经营管理》为例,在课程的教学目标设计、模块化体系设置、教学手段的运用、教学评价体系等方面进行了改革实施,取得了良好的教学效果。     

《旅行社管理》课程实践教学模式探索

本文就提高《旅行社经营与管理》课程的实践教学模式建设展开了探讨,认为应注意将双师型教师培养和校内实训基地建设、校企联合实习基地建设三方面共同结合起来,才能达到良好的效果。     

国家帮旅行社度过生存危机

为了帮助旅行社企业度过因“非典”造成的生存危机,国家旅游局和财政部研究决定暂时退还旅行社部分质量保证金。国家旅游局、财政部《关于暂时退还旅行社部分质量保证金的通知》说,只经营入境旅游业务的国际旅行社退还40万元质量保证金;同时经营出境旅游业务的国际旅行社退还100万元质量保证金。关于暂时退还旅行社部分质量保证金通知的主要内容有:     

国家帮旅行社度过生存危机

为了帮助旅行社企业度过因“非典”造成的生存危机，国家旅游局和财政部研究决定暂时退还旅行社部分质量保证金。国家旅游局、财政部《关于暂时退还旅行社部分质量保证金的通知》说，只经营入境旅游业务的国际旅行社退还40万元质量保证金；同时经营出境旅游业务的国际旅行社退还100万元质量保证金。关于暂时退还旅行社部分质量保证金通知的主要内容有：     

《旅行社出境旅游服务规范》等3项国家标准批准发布

<正>2月9日,国家标准委发布公告,批准发布《旅行社出境旅游服务规范》、《旅行社等级划分与评定》、《旅行社服务通则》3项国家标准,引导旅行社更加重视旅游服务质量的提升,不断提高经营管理水平。2014年我国内地公民年出境旅游首次突破1亿人次,出境旅游产品出现了公商务旅行、奖励旅游和同业代理等新的内容。为强化出境游组团社的规范化经营管理,更好地保障旅游者的合法权益,国家标准委和国家旅游局共同组织开展了有关旅行社管理和服务的国家标准制修订工作。     

PBGS教学法应用于《旅行社经营管理学》课程的探讨

《旅行社经营管理学》课程具有明显的综合性、实践性和应用性等特点。单纯的理论讲授法显然无法满足教学需要,与之相比,PBGS教学法能够使学生积极参与到授课过程中来,很大程度上提高学生的自主学习能力和分析问题、解决问题的能力,完成培养应用型、创新型人才的教学目标。     

旅行社供应商管理探析

供应商是旅行社的重要合作伙伴,供应商管理是旅行社经营管理的重要组成部分,影响着旅游产品的供给质量和旅行社经营发展的整体优化。本文指出了目前旅行社在供应商管理中存在的问题,提出了供应商管理的实施策略,并探讨了维护供应商关系的技巧。     

论旅行社风险管理

随着旅游活动的普遍展开和旅行社内外部环境的频繁变化,旅行社经营的风险越来越大,加强旅行社的风险管理已经成为旅行社管理的首要问题。从风险的类型、风险管理的程序和规避风险的主要措施三个方面探讨了旅行社的风险管理。     

山东省旅游局、省人力资源和社会保障厅关于加强旅游行业导游人员劳动关系管理工作的指导意见

鲁旅发[2010]9号各市旅游局、人力资源社会保障(人事、劳动保障)局,各旅行社、导游服务机构:为推进《劳动合同法》全面实施,进一步规范旅行社劳动用工管理,维护旅行社和导游人员的合法权益,构     

山东省旅游局、省人力资源和社会保障厅关于加强旅游行业导游人员劳动关系管理工作的指导意见

鲁旅发[2010]9号各市旅游局、人力资源社会保障(人事、劳动保障)局,各旅行社、导游服务机构:为推进《劳动合同法》全面实施,进一步规范旅行社劳动用工管理,维护旅行社和导游人员的合法权益,构     

规范旅游市场 提高服务质量 重庆出台四个办法

《重庆市旅游定点单位管理试行办法》、《重庆市旅游定点单位质量理赔制度试行办法》、《重庆市旅行社管理试行办法》和《重庆市导游人员管理试行办法》已于最近出台,这将进一步规范重庆市旅游市场秩序,提高旅游服务质量。     

旅行社行业须注重品牌建设

我国旅行社行业的对外开放一直是渐进式的 ,有限度的。 1 999年出台《中外合资旅行社试点暂行办法》 ,主要原因是与西方发达国家的跨国旅行社竞争 ,我国旅行社将处于明显的弱势地位 :其一 ,前者拥有雄厚的资金实力、丰厚的利润来源和庞大的经营规模 ,而后者本小、利薄且尚未形成真正意义上的企业集团 ,缺乏与前者抗衡的实力。其二 ,前者拥有较为完善的经营管理体制和较为成熟的市场运作机制 ,后者仍局限于“手工作坊”的经营模式和“人海战术”的营销方式 ,信息化、网络化应用水平与前者相比更是不可同日而语。因此 ,加入WTO对我国旅行社…     

简论《旅行社经营管理》课程案例教学中的优势、问题与对策思考

案例教学能使学生轻松理解和掌握<旅行社经营管理>的基础知识和基本技能:能极大地激发学生的学习兴趣,提高学生分析问题和解决问题的能力.案例教学是对传统教学方法的改革创新,是一种行之有效、深受学生欢迎的教学方法.     

财务分析在旅行社经营风险控制中的运用

由于自然力和非自然力的作用，旅行社存在着大量的经营风险，因而，经营风险的管理便成为旅行社经营管理活动中的重要内容。旅行社的风险管理与财务具有直接关系，财务活动的各种记录和数据，可以向旅行社提供各种经营损失的信息。