要切实保护储户的利益——与戴护真同志商榷

保护储户的利益,这是储蓄的政策。为此,银行长期以来把这一政策明确写在储蓄存款章程上,并广为宣传。同时,各银行、所不断总结经验教训,想方设法不使储户的利益受损失。《广西农村金融研究》八二年第二期发表了戴护真同志的《对活期储蓄的一点改革意见》一文。文章说:“储户持币到所、社存款时,所、社发给储户的存折只是写明帐号,不写姓名,而分户帐上写明姓名和帐号。”储户取款时:“所写的姓名帐号与分户帐上的姓名     

小额抵押贷款应注意几个原则性的问题

为拓展金融服务领域,解决广大储户临时性资金急需,商业银行开办的《个人定期储蓄存款存单小额抵押贷款办法》的业务,既方便了储户,又使银行增加了经济效益,因此深受广大储户欢迎。但在实施办法中,有些银行经办人员对文件精神理解不够,掌握尺度也有所不同,有的甚至违背了办法所规定的基本原则,给银行工作带来不必要的麻烦,笔者就办理个人小额抵押贷款业务应注意的几个原则性问题讨论如下:     

现行定期储蓄逾期计息办法是否合理?——与黄中俊同志商榷

<正>《福建金融》1987年第2期黄中俊同志的《现行定期储蓄逾期计息办法浅析》一文(下称《浅析》),读后,有两点不同的看法,想在这里与黄同志商榷.其一,《浅析》认为,“现行的定期储蓄逾期利息的计付是不合理的”.该文算了这么一笔帐:一储户于某日存入100元定期一年,逾期5个月支取,按现行一年期储蓄利率月息6‰计付给储户利息10.20元;另一     

满腔热情为储户

成都市桂王桥储蓄所是一个以居民和职工为主要服务对象的中型储蓄所。全所有六个同志,多数是新手。几年来,这个所的新老职工在上级银行的帮助教育下,思想觉悟和业务技术都有了提高。他们同心协力,团结互助,取长补短,在工作中努力做到热情周到,方便存取,文明服务,礼貌待人,受到广大储户的赞扬。储蓄业务也有了新的发展。桂王桥储蓄所为群众服务突出地表现为热情和给储户方便两个方面。对储户热情,就是真正从思想上把储户当作自己的贴心人。他们     

银行网点,勿以钱少而不找

“找“字有两种含义:一是寻找;还有一种是把超过应收的部分退还。编辑同志:据本人最近几年的经历和了解,发现我们这儿有的银行网点,在给储户付存款(主要是定期存款,下同)利息时,存在不如数找给储户“零头“的现象,且一般不吭声,不向储户作任何说明。建议有关方面予以重视。     

优质服务的误区

前不久,笔者到某银行基层营业网点检查工作,看到这样几种现象:储户取款时只报个金额,存款时只需把钱往柜台上一递,报个钱数,根本就不用填写存取款凭条,业务员就立马与之办理;储户填写的户名有误,或金额涂改严重,业务员也不要求储户重新填写;更有甚者,储户只要面熟,挂失也无须核保,无身份证者还代储户编造身份证号码;等等.当笔者究其原因时,业务人员几乎千篇一律地说,时下银行竞争激烈,都在讲究优质服务,对储户要求过多会为难储户,会吓跑储户.     

拾款寻失主 赠匾表心情

1995年9月6日上午8时许,砀城马路上车水马龙,一派繁忙景象。在道北东路建行第二储蓄所门前,川流不息的过往行人被突然响起的“劈劈啪啪”的鞭炮声吸引住了:只见来人把一块题着“建行二所全体同志,拾金不昧乐为储户”的金字牌匾送到了储蓄员的手中,并且说道:“谢谢,你们处处为储户着想,真是储户的贴心人!”人们纷纷议论:到底发生了啥事?     

采取措施强化储蓄管理

储蓄联系着千家万户。管理工作的好坏,直接关系着储蓄业务能否正常发展。同时,也是维护银行信誉,保护国家和储户财产不受损失的基本保证。多年来,我们把强化管理贯穿于业务活动的全过程,不管是在业务稳定时,还是在开拓业务时,我们始终把抓管理工作放在重要位置,从而促进了储蓄事业飞速的发展。     

谁来保护客户

金融服务场所暴力事件频频发生客户的合法权益屡受侵犯 2000年11月1日下午6时许,6名劫匪突然持枪闯进中国农业银行江西南昌洪城分理处实施抢劫,不仅抢走现金50万元,还将正在办理储蓄业务的涂序华、徐海群两名无辜储户开枪打死.为索取赔偿,死者亲属将中国农业银行洪城支行告上了法庭.     

银行网点，勿以钱少而不找

编辑同志: 据本人最近几年的经历和了解,发现我们这儿有的银行网点,在给储户付存款(主要是定期存款,下同)利息时,存在不如数找给储户"零头"的现象,且一般不吭声,不向储户作任何说明.建议有关方面予以重视.     

把钱存银行越来越“亏”的三大原因

把钱存进银行,既安全又有利息,而且存款期限越长,利率越高,似乎已经成为老百姓恒久不变的习惯思维。然而,目前这一常识正在被打破,储户希望牺牲期限的灵活性来换取更高收益的难度越来越大。存款利率期限倒挂时期或已经来临。     

关于教育储蓄异常增长的调查与思考

一、当前教育储蓄开办的现状及问题 　　1.受理业务时不按规定要求检查相关证件,并主动为储户提供虚假证明.&lt;教育储蓄管理办法&gt;(以下简称“办法“)规定:办理教育储蓄采取实名制,储户在办理开户时,需提供本人户口本及身份证等相关证明.……     

砀山农行柜员慧眼识骗局挽回损失2万元

9月23日下午6时许，砀山农行南关营业所值班柜员正在整理内部帐务，准备下班，一名储户急急忙忙来到柜台前要求取款2万元，并说是上午刚刚在陇海储蓄所开立的存折，却取不出款。在做取款业务操作时，该储户连续3次输入密码都不正确，引起柜员警惕，并发现此存折是在南关营业所开立的，     

存钱时,你会注意自己的卡号和存折帐号吗

我们存款时,都会把银行卡或存折顺手交给银行柜员,很少有人看看自己的卡号和存折帐号.但如果你存款是为了给合伙人验资、或该笔存款有其它人参与,那就该注意一下存折或银行卡是否被人调换.最近发生在辽西市的100万元存款被盗取案.就给我们敲响了警钟.此案骗子虽然抓到了,但储户却损失了70万余元.储户转而状告银行,认为银行对存折开户和取款未尽审查责任.银行对此会承担责任吗?     

美丽的错误

我刚从银行学校毕业的时候,银行还没有使用计算机,一切都靠手工操作,包括计付储户利息。当时,我业务还不熟悉,在计算一位储户的定期利息时,少算了100多元钱。银行一向以铁账本著称,自然容不得一分钱的差错。下班后,按照储户留下的地址,我与同事找到了她的家。     

不当得利可依法追偿——长顺农行首例诉储户不当得利案胜诉

2007年4月18日,长顺农行首例诉储户不当得利案胜诉. 2006年6月23日,长顺农行营业部3号柜员下班轧账时短款1000元,经反复查验,确认是电脑操作失误,误把储户李××取款500元操作成了存款500元,从而造成短款1000元.     

热情为聋哑盲人服务

我们储蓄所地段内有两所社会福利工厂,盲哑职工两百余人,其中大部分是我们的储户。盲人写不了字,聋哑人听不见,说不出话,这给我们正常的储蓄工作带来很多团难。盲人储户上柜,要为他们代填存、取凭条,聋哑储户上柜,一问一答都要靠笔墨往来,更费时间。为他们办一笔业务,往往要比办一笔正常业务的时间多两三倍,使存、取款排队的现象更加严     

刘海贪污储蓄存款被依法逮捕

太原市北寒储蓄所储蓄员刘海,1978年4月至1981年6月先后8次贪污储户存款6,100元。因刘贪污的都是时间较长的定期存款,问题长期未被发现。 1981年6月2日,一位储户持1,000元存单一张前来提前支取,这天刘未上班,其它同志给办了支取手续。取款凭证转到事后核算组,这个组在抽卡核算时找不到此笔存款的卡片帐副本,所、组双方进行多次查对都未找到。最后进行抽对帐卡,除此笔外,又发     

人熟理不熟,存款到柜台

今年,是历史上存款分流最严重的一年,股市和基金成了人们投资的热点.于是银行、信用社、邮政储蓄纷纷给员工下任务,形成一股揽储风潮.但揽储的弊端也随即显现出来.下面的案例给银行和储户敲响警钟,揽储更应该按程序操作,存款必须到柜台办理,否则,储户的存款可能不翼而飞.     

读者信箱

<正> 我是一名城镇储蓄所的储蓄经办人,近年来,由于群众都有了身份证,储户为了存款安全,大都以身份证作为支款依据,由此也出现了一些问题.8月15日,一名储户急匆匆地来到我所说定期存单遗失两份.经我们详细询问,原来这位储户共有5、6张的存单锁在一个抽屉里,而身份证压在桌子的玻璃板下,结果被儿女偷拿出来领取,在取款时,对方说是其父叫他来取,且有身份证,经办员就给予办理.这户储户问经