促销新招:培养忠诚消费群

如今全世界商业部门促销活动花样越来越多,而培养忠诚消费群成了一支独秀,深受各国消费者的欢迎。许多商业专家预言,它将成为21世纪商业活动大趋势。在市场竞争日益激烈的大气候里,不跟上这股潮流的人,最后会发现自己被远远抛在后头。 所谓“培养忠诚消费群”方法是这样的:首先由商店制定一个“忠诚客户”计划,然后给每个     

客户忠诚营销管理的意义

在资讯及经济不断发达的今天，越来越多的企业经营及决策管理者认认到了客户满意的重要性。并且开始关注客户的满意度。希望通过客户满意度来达到获得客户的忠诚，但就目前来讲，还没有一个能够统一的标准和定义来直接描述客户忠诚到底是什么？总的来讲客户忠诚可以是客户与企业保持关系的紧密程度。     

客户满意与客户忠诚关系分析

在以客户为导向的市场环境中,越来越多的公司开始追逐客户满意度的提升。但是,很多企业追逐的效果并不尽如人意。在企业实践中,客户满意并不等于客户忠诚,许多行业存在严重的"客户满意悖论"现象,即宣称满意的客户出现大量流失。研究表明,客户满意是决定客户重复购买意向的重要因素,但不是唯一因素。因此,将客户满意进一步发展到客户忠诚理应成为企业客户工作的重点。     

关系营销在提高银行客户忠诚度中的应用

商业银行的竞争归根到底是发展客户的竞争，更是发展优质忠诚客户的竞争，在商业银行的营销实践中，利用营销学中的关系营销，对改善和增进银企关系，培养优质忠诚客户很有借鉴意义。     

网上商店客户忠诚度的主要影响因素及对策研究

对任何企业来说，忠诚的客户是利润的来源之一。对网上商店来说，忠诚客户的培养与维护对企业的发展变得更加重要。本文对国内外学者关于网上商店客户忠诚度的理论、观点进行了梳理，对网上商店客户忠诚度的主要影响因素进行了分析，结合我国网上商店的实际提出了提升客户忠诚度的建议。     

我国通信业的企业客户忠诚研究

本文对客户忠诚的内涵及影响客户忠诚的因素进行分析的基础上,以通信业的企业客户为研究对象,构建了我国通信业的企业客户忠诚影响因素模型。实证研究表明,客户信任、客户满意、转换成本及企业形象是影响客户忠诚的关键因素。在此基础上,提出了促进我国通信业企业客户忠诚管理的建议。     

盐城农产品电商的运营效率缘何不高

正目前,江苏省盐城市统计在册的农村网店总数已逾一万个,从事农产品电商销售人数超过35000人,开展网络销售农产品生产加工企业达200多家,涉及农产品销售的电商平台达20多个。其中,今年新增网店1630家,新增从业人数6000余人。盐城市已建成东台市新街镇等农村电子商务示范镇5家、建湖县高作镇陈甲村等省农村电子商务示范村19家,总数位居全省第二。这19家示范村就建有网店     

对淘宝网店新手的几点营销建议

在高手如云的网上卖场,淘宝网店新手卖家为了争取有限的客户,必须注意一些网店的营销策略,才能获得属于自己的市场份额.文章围绕网店新手卖家最要注意的营销策略展开分析.     

网店认知因素对农产品网络购买行为影响的实证分析

随着电子商务时代的到来,网络商店已经走入人们的生活,越来越多的人选择网购,但还有一部分人对网购望而却步。农产品作为人们生活的必需品之一也陆续出现在网络页面。在新时期如何利用网络,达到农产品产销平衡等目的,须从消费者对网店购物各个因素认知的角度出发,通过问卷调查和实证分析,对影响消费者网络购物行为的多重因素进行分析,从而科学促进农产品网络营销发展。     

网店认知因素对农产品网络购买行为影响的实证分析

随着电子商务时代的到来＇网络商店已经走入人们的生活,越来越多的人选择网购,但还有一部分人对网购望而却步。农产品作为人们生活的必需品之一也陆续出现在网络页面。在新时期如何利用网络,达到农产品产销平衡等目的,须从消费者对网店购物各个因素认知的角度出发,通过问卷调查和实证分析,对影响消费者网络购物行为的多重因素进行分析,从而科学促进农产品网络营销发展。     

百城连锁大学生网店营销策略分析

百城连锁大学生网店是在校大学生自发创立的一种新型网店,面对竞争日益激烈的网络营销环境,若想赢得市场,需要采取吸引客户策略、低价吸引关联销售策略、网店推广策略以及情感投资策略。文章对百城连锁大学生网点的营销策略进行了分析。     

感知价值对客户忠诚的影响路径研究——客户信任、归属感视角

客户感知价值与客户忠诚的曲线关系是客户关系管理理论重要内容,至今还是一个探索的热点问题。本文利用偏最小二乘法(PLS)检验了客户价值影响客户忠诚中影响路径,结果表明客户感知价值会通过客户信任与归属感显著影响客户忠诚。这一结论将对企业进行更加有效的客户关系管理,丰富企业客户关系管理的内容与手段提供理论支持。     

认识客户忠诚 提升客户忠诚度

本文对客户忠诚及提升客户忠诚度的方法进行一些理论探讨,希望人们对其的作用有一定的认识,以便有效地利用客户忠诚、提升客户忠诚度活动为企业服务。     

基于心理契约的电力企业客户忠诚管理研究

将心理契约运用到电力企业客户忠诚研究中,分析了心理契约与客户忠诚间可能存在的关系,提出假设,设计量表进行实地调查.应用统计软件构建模型分析调查数据,研究结果验证了量表的信度和效度,并证实了在电力企业中心理契约与客户忠诚间的关系.     

SNS社区用户忠诚形成的动态模型研究

文章在对现有网络顾客忠诚研究进行总结的基础上,基于客户生命周期理论,并结合SNS的特征,构建了一个SNS社区用户忠诚的动态模型。将用户忠诚分成四个阶段,即用户满意阶段、行为忠诚阶段、态度忠诚阶段和持续忠诚阶段,并对每个阶段用户忠诚的主要影响因素进行了分析,从而为SNS提供商正确衡量用户忠诚并针对不同阶段的用户制定相应的忠诚策略提供帮助。     

浅析建立客户忠诚度的途径

随着全球市场竞争愈来愈激烈,企业纷纷为提高客户忠诚度而做出各种努力。文章首先介绍客户忠诚的概念和地位,其次详细研究了客户忠诚度的巨大价值,最后探讨怎样有效地建立客户忠诚度。     

过于忠诚的客户对企业利润的损害

客户如果太忠诚了也不好？对于一直在追求客户忠诚度的企业来说，谁要说这样的话一定会被一脚踹出大门。但凡事过犹不及，客户忠诚度也不能例外。据英国《星期日泰晤士报》报道，英国顶级时尚品牌巴宝莉计划关闭设在威尔斯的工厂，并将生产线迁往中国大陆。可本来一次正常的削减企业成本的行为，却因其客户太忠诚，出人意料地发展成为一个社会性事件。     

对客户忠诚营销的客户关系管理实施的探讨

客户忠诚营销理论是当今营销界和企业界广泛关注的理论,它是企业以顾客为中心的营销哲学的完善和发展,对我国企业客户关系管理的实施有重大的现实意义.文章在探讨客户忠诚营销理论的基础上,提出中国企业实施客户关系管理的总体构想.     

锻造永远的忠诚客户

在目前市场竞争日趋激烈的新形势下，每一个企业都想拥有自己的忠诚客户，商业银行更是面临人世过渡期不久将结束，外资银行全面进入、国内同业竞争加剧的新格局。因此，如何培育一批忠诚客户群体已成为各家商业银行的当务之急。     

提升客户忠诚度的途径与方法探析

随着经济的发展和社会的进步，商业买方市场越来越成熟，顾客正开始享受前所未有的丰富选择和热情礼遇。由于有比较和选择的权利，也有了充分选择的条件，因此客户往往没有多少理由要对提供某一产品或服务的特定企业保持忠诚。于是，企业往往花费大量的资金和精力去争取新客户，挽留老客户。[第一段]