游客不文明行为表现与产生原因分析

随着旅游业的快速发展,我国旅游进入大众化和常态化。在旅游活动过程中,游客不文明现象愈演愈烈,游客与旅游目的地之间的矛盾日益凸显。本文通过文献分析及实地观察阐述不文明行为的表现,从游客个人因素、景区情景环境、旅游社会文化三个方面分析了不文明旅游行为产生的原因。     

中国公民境内外旅游文明素质缺失的成因与对策

近年来,随着我国旅游业的快速发展,我国有些游客在公共卫生、交通购物、用餐住宿、景点游览、个人修养等方面存在的不文明行为越来越引起人们的关注。游客的不文明行为不仅影响其他游客的游览质量,也危及游客自身的人身安全,而且对旅游景区的进一步发展也带来了不良影响。导致旅游文明素质缺失的原因既有教育不足的因素,也有历史文化欠缺的因素以及相应的客观因素。我国政府应加强公民素质教育和法制建设;旅游行业应健全景区基础设施建设,开展旅游文明素质培训课程,以提高游客的旅游文明素质,提升国家软实力,进一步促进旅游业的可持续发展。     

优化景区消费环境 建设世界一流旅游目的地

黄山是集世界文化遗产、世界自然遗产和世界地质公园三顶桂冠于一身的国际知名景区。近年来,黄山风景区围绕打造国际精品旅游景区、建设世界一流旅游目的地目标,以旅游服务＂零有效投诉＂为主线（投诉及时处理,不产生负面影响,不让消费纠纷带出景区,让游客满意而归）,大力实施消费维权“135”行动计划（构建一个维权网络，创新三项工作机制，开展五项管理活动），有效优化了景区旅游消费环境。     

我国文化遗产类旅游景区游客管理对策分析

随着我国旅游业的迅速发展,文化遗产类旅游景区的游客管理中也出现了许多问题。这些问题导致景区资源受到破坏、游客满意度下降,从而严重威胁着文化遗产类旅游景区的可持续发展。鉴于此,就文化遗产类旅游景区游客管理中存在的问题进行分析,并在游客数量管理、游客体验管理等方面提出了解决问题的方法,期望能为此类景区的经营提供一些启示。     

中国游客不文明行为分类及宣传教育研究

游客不文明行为具有复杂性和普遍性,当前中国游客不文明行为宣传教育具有宣传对象单一、宣传周期短的缺点。从游客自身角度而言,游客不文明行为可分为不同风俗习惯、不同年龄特征、不同文化修养及不同心理因素的成因分类。不文明行为宣传教育应不仅针对游客,还应针对景区、当地居民及旅行社等旅游从业人员。针对不同人群,在宣传教育方式上,应注重静态宣传(标识牌、宣传手册等)和动态宣传(网络宣传、旅游活动等)相结合的方式,才能起到较好的效果。     

旅游者不文明行为对旅游目的地的影响——以桂林为例

选取了桂林作为研究范围,发现这一旅游目的地存在着许多的旅游者不文明行为,而其产生的原因主要有景区基础设施不够完善、旅游者素质不高、景区管理不够规范等等,同时分析了这些不文明行为对桂林的影响,最后提出了解决的措施.     

关于旅游景区游客管理探讨

游客作为景区的主要服务对象,其行为活动会对景区产生不同程度的影响。为了能够更好地保证景区的正常运行,有效保护景区资源,减少游客对景区的伤害,保持景区的良好形象,加强对游客的管理便成为景区管理的重点。为此,本文就从旅游景区管理的视角入手对游客管理进行了深入地探讨。     

开展礼仪教育 提升旅游文明素质

改革开放以来,随着我国社会经济的腾飞,我国旅游也蓬勃发展起来。然而,我国游客不文明问题与我国旅游蓬勃发展极不协调,特别是当我国的游客走出国门,这个问题就更加明显了。文章分析了我国旅游者的不文明行为现象及其产生的原因,认为根治旅游不文明行为的最好办法,是借助于礼仪教育从观念到行为修正一些国人的不良习惯。文章还阐述了开展礼仪教育的意义和内容。     

开展礼仪教育提升旅游文明素质

改革开放以来，随着我国社会经济的腾飞，我国旅游也蓬勃发展起来。然而，我国游客不文明问题与我国旅游蓬勃发展极不协调，特别是当我国的游客走出国门，这个问题就更加明显了。文章分析了我国旅游者的不文明行为现象及其产生的原因，认为根治旅游不文明行为的最好办法，是借助于礼仪教育从观念到行为修正一些国人的不良习惯。文章还阐述了开展礼仪教育的意义和内容。     

世界文化遗产地培养旅游英才的探索——以苏州留园为例

2015年国家旅游局实施"万名旅游英才计划",学校依托世界文化遗产地苏州留园进行旅游资源调研、游客满意度调查、文明旅游宣传、免费讲解、环境保护宣传等一系列旅游志愿服务活动,为培养旅游英才的实现途径进行了有益的探索。     

旅游景区游客管理研究——以杭州景区为例

游客管理是旅游管理的重要突破点,提升旅游业发展的关键。我国旅游景区游客管理存在不少问题,本文以杭州景区游客管理为例,从游客管理容量、满意度、行为、体验、投诉、安全管理方面杭州景区内游客管理存在优势和不足,提出景区游客管理措施,从重视游客管理意识、制定系统的景区旅游游客管理规划、进行人性化管理三个方面进行管理,实现对景区游客管理,最终提升旅游业的发展,促使旅游目的地的可持续发展,实现旅游目的地可持续发展前提下实现环境、经济、社会最大化发展。为我国景区游客管理提供建设提供一些理论参考和管理措施依据。     

我国出境旅游者不文明行为研究——以赴泰旅游为例

近年来,我国旅游业发展迅速,出境游人数快速增加,目前我国已成为世界第一大出境游客源市场。但由于出境旅游者素质良莠不齐,在境外旅游的不文明行为频频被媒体曝光,使得规范文明旅游迫在眉睫。因此,本文将以我国游客赴泰旅游为例,对其所表现出的语言、举止和形象三个方面的不文明行为进行分析,进而提出改变我国出境旅游者不文明行文的若干策略,以便规范文明旅游,提升我国及民众的国际形象。     

西安曲江池遗址公园游客行为研究

景区是游客旅游行为发生的主要空间载体,有关景区游客行为的研究是多层次的,游客行为及感知满意度是检验景区服务管理质量的重要参考。以西安曲江池遗址公园为例,通过问卷调查和深度访谈的方式,浅析了遗址公园游客行为规律,并根据游客对各因素评价结果及感知满意度提出景区发展的建议。     

《旅游法》视域下遗产旅游资源保护模式探究——以世界文化遗产宏村为例

《中华人民共和国旅游法》(以下简称《旅游法》)于2013年10月1号正式实施,从旅游消费者到旅游管理部门,从景区、景点到旅游企业都有了极大的变化。作为世界文化遗产的宏村有着享誉海内外的名声,如何保护好世界文化遗产关系到遗产旅游发展的可持续性。通过对遗产地游客的调查和对当地管理部门的走访,探讨《旅游法》实施一周年里遗产地旅游资源保护模式的变化。     

天涯海角景区综合治理强买强卖和追尾兜售顽症

长期以来，天涯海角旅游景区附近流动商贩纠缠游客，兜售旅游商品，强买强卖情况严重，各地游客对此反映强烈，在社会上造成了不良影响，严重损害了天涯海角旅游景区的形象。为深入了解强买强卖和追尾兜售问题产生及屡禁不止的原因，天涯海角景区管理部门和辖区工商所抽调人员深入景区进行调查摸底。对１３１３名流动商贩进行逐个登记造册，发现流动商贩中村民、学生居多（其中有在校学生４７７人）。景区周边地区部分居民因生活较为贫困，利用景区游客多、商机大、交通便利等条件，流动经商；景区地形道路复杂和服务网点分布多易于周旋，流…     

浅析需要在引导中成长的游客文明

数量急速膨胀的中国游客，因其旅游中存在的种种不文明行为而成为了各界人士责备的对象，作为旅游不文明行为的载体，他们真的是罪有应得吗？笔者在本文中就此问题引发了自己的思考，分析了不文明现象出现的原因，阐述了为什么旅游者文明更加需要的是引导，提出了一些笔者认为较为合理的引导方式，最后又反思了游客本是是一个追求文明的群体。笔者深知，解决问题并非一蹴而就，只希望本文能为相关企业提供可用建议。     

中国古典美学思想在旅游审美中的应用

中国古典美学思想"天人合一"的整体观,"崇尚自然"的生态观和"清逸意识"的生活观对旅游审美产生了重要意义。特别是人类对旅游景区的不合理规划和过度开发等破坏自然的行为,使"崇尚自然"的生态观对现代旅游的意义更为明显。从实际的旅游经历来说,对景区、景点的概括性说明,导游的渗透性讲解以及游客自身素质的提升可以使游客获得旅游美感。     

基于性别差异的旅游消费行为研究——以济南为目的地的研究初探

以性别为分析点,通过不同性别的旅游者之间的行为差异,分析其原因,从而对济南市旅游市场的开拓和稳固有所帮助。运用偏好度指数量化分析了济南市部分知名景区内游客对各个项目的选择偏向性,再运用差异度指数量化分析了男女游客针对某个项目的选择差异性。根据结果,以性别为细分原则,对济南市旅游景区或各部门提出一些意见或建议。     

网络口碑在旅游景区营销中的应用研究综述

由于旅游产品的无形性,游客在购买之前存在高风险,因此口碑成为影响游客购买行为的一个重要因素。随着互联网的发展,网络口碑(e Wo M)越来越重要。本文综述了网络口碑产生的背景、对旅游景区的影响以及传播机制,综述了专家学者在分析网络口碑传播途径的基础上针对旅游景区网络口碑营销提出了相应对策。     

景区服务质量对游客口碑推荐的影响:不同旅游动机的调节分析

旅游景区管理历来是旅游品牌和企业关注的重点问题.在大数据背景下,景区服务质量与游客的口碑推荐意愿和行为密切相关.本研究基于不同的旅游动机,分析了景区服务对游客口碑推荐的影响.研究表明:游客的声望动机与体验动机调节了响应性对游客口碑推荐的影响;社交动机与恢复自我动机调节了移情性对游客口碑推荐的影响;景区吸引动机则调节了有...