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相似文献
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1.
随着供水行业市场化、产业化加速,供水企业需要确立服务营销新理念,建立服务营销新模式,提供优质、可靠的供水服务。文章从服务营销基本理论入手,分析了供水企业服务营销的发展现状及存在的问题,并从战略角度探讨了我国供水企业服务营销的发展对策。  相似文献   

2.
魏辉 《企业研究》2011,(6):45-45,48
随着经济、科技的迅速发展,市场供求关系发生了质的变化,即从卖方市场过渡到买方市场,不同企业提供的同类产品在核心产品、形式产品、和期望产品层次上日益趋向"同质化",服务不再仅仅是产品的"附属物",已成为企业赢得竞争优势的利器,企业要在激烈的竞争中获胜,需打造切实可行的服务营销战略  相似文献   

3.
随着经济、科技的迅速发展,市场供求关系发生了质的变化,即从卖方市场过渡到买方市场,不同企业提供的同类产品在核心产品、形式产品、和期望产品层次上日益趋向同质化,服务不再仅仅是产品的附属物,已成为企业赢得竞争优势的利器,企业要在激烈的竞争中获胜,需打造切实可行的服务营销战略  相似文献   

4.
5.
随着新世纪的来临,我国房地产市场的战略环境发生巨变,市场竞争日趋激烈。因此,我国房地产企业当前迫切需要从服务营销战略、关系营销战略和内部营销战略出发,制定和实施独特的市场营销战略,全方位思考营销战略新组合,以培育核心竞争力,抢占市场“制高点”,开拓市场,巩固市场,实现跨越成长的战略目标。  相似文献   

6.
吴伟 《现代企业》2007,(10):44-45
随着全球经济的迅猛发展,人类社会正步入文化消费时代,人们购买产品不仅仅是为了物质上的满足,很大程度上是为了满足精神上的需要。消费者希望自己有个性、有品位,希望得到人们的赞同和尊  相似文献   

7.
企业营销战略在现代企业经营管理中具有十分重要的地位与作用,决定企业的发展方向和重大的行动步骤,关系着企业的存亡与发展。尤其是在国内、国际市场竞争日趋激烈的条件下,重视与加强企业营销战略的研究,对企业发展具有特别重要的意义。  相似文献   

8.
企业实施服务战略的对策探讨   总被引:3,自引:0,他引:3  
陈玲 《企业活力》2006,(2):54-55
<正>中国市场已经开始由幼稚走向成熟,由卖方市场走向买方市场,企业所面临的挑战随着经济的发展而越来越严峻,当然市场也充满着机遇和潜力。服务战略对于企业创造竞争优势起着重要的作用。企业制定和实施服务战略,可以有效地利用和发展自己的优势,赢得市场和顾客的信任,从而在市场竞争中获得优势地位。  相似文献   

9.
随着国家取消对非公有资本进入公共设施领域的限制,我国城市水业市场化程度逐渐提高,国际资本全面进入、社会资本崭露头角、行业内部以自来水公司、污水处理公司为主体的传统水业也在整装待发。长久以来以自然垄断为主要特征的城市水业将面临前所未有的市场竞争。  相似文献   

10.
论企业物流的营销战略   总被引:1,自引:0,他引:1  
1应当重视市场营销战略组合中的物流战略传统的4PS营销战略体系,包括产品战略(product)、价格战略(Price)、渠道战略(place)和促销战略(promotion),没有提物流战略(logistics),这说明人们对物流战略在市场营销中的重要作用没有引起足够重视。在当前面对加入WTO的情况下,我们应把物流战略加入到营销战略体系中来,变传统的4PS营销战略体系为5PS营销战略体系。本来早在1916年,市场营销专家阿佳肖(ArchShaw),在《经营问题的对策》一书中,就初次论述物流在流通战略中的作用。同年,L.D.H威尔德(Weld)指出市场营销产生3种效用。即所有权效用…  相似文献   

11.
孟雷 《企业活力》2008,(1):36-37
<正>一、打造和谐营销团队一支优秀的营销团队对于企业营销活动的推动作用是不可忽视的,为了开展和谐营销,组建优秀的营销团队是关键。企业应积极开展内部营销,在人力资源的开发和利用上,应坚持"和谐"的思想,以人为本,充分尊重员工。  相似文献   

12.
从界定服务的本质特征入手,开发了测度服务特征的量表,并以十六家中国仓储企业为样本,对其服务特征进行了测度和研究,总结出了中国仓储企业在服务特征表现卜的六个显著特点.在此基础上,通过分析这些特点对中国仓储企业全球化潜力的影响作用,建设性地提出了中国仓储企业的全球服务营销战略模式.  相似文献   

13.
关系营销战略及其发展趋势   总被引:1,自引:0,他引:1  
杨莹 《企业活力》2002,(10):34-35
<正>随着我国经济市场化程度的不断提高,对外开放的不断深入,买方市场的形成,企业之间的竞争也更加激烈,而我国相当一部分企业,却因为没有建立好与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机构和社会组织等之间的良性关系,而陷入困境。因而,认识关系营销及其发展趋势,是我国企业的当务之急。一、关系营销同传统的交易型营销的区别 关系营销的核心是把单项顾客服务和整体质量举措以及市场营销战略的主流结合起来,在整个企业范围内推行。而传统的交易型营销的做法是把顾客服务和质量与市场营销分开,备自单独管理。  相似文献   

14.
随着社会经济发展与专业化分工,HR外包服务作为企业HRM战略变革的重要手段,逐渐被更多的企业所接受。新《劳动合同法》的实施又给企业HRM提出了新要求,如何专注价值、降低成本、灵活用工、规避风险已成为企业人事管理面临的现实课题。同时,新形势也给国内HR外包服务机构带来难得的发展机遇。本文以HR外包服务行业为着眼点,从行业战略格局分析入手,展开营销价值思考与营销模式设计,并提出HR外包服务机构营销策略要点建议。  相似文献   

15.
孟兆晨 《物流技术》2007,26(5):129-131
简要分析了服务营销理论及特征,介绍了我国区域性物流企业由产品营销向服务营销转换的原因及措施。  相似文献   

16.
零售企业基于服务营销的顾客满意战略探讨   总被引:1,自引:0,他引:1  
随着服务业的日趋兴起,服务业对国民经济的影响越来大,服务营销的地位亦大步挺进。在顾客对零售企业越来越挑剔的现实状况下,各大零售企业同时面临着来自产品差异化缩小的威胁。在这个竞争日益激烈化的发展态势下,价格战不再是零售企业的杀手锏,服务则登上了商战中拉住顾客、稳住顾客、留住顾客的焦点舞台。零售企业要提高自身核心竞争力,必须以顾客满意度为导向,挖掘潜在让渡价值空间,重视服务品牌建设,将服务落到实处,用优质独特的服务把顾客的心留住,才能为零售企业创造出更为丰富的财富和价值。  相似文献   

17.
<正>体验经济就是指企业以服务为重心,以商品为素材,为消费者创造出值得回忆的感受的一种经济形态。体验经济是继产品经济、商品经济、服务经济之后的人类经济生活的第四个阶段。在体验经济时代,面对顾客需求的变化,企业必须实行体验营销,本文就体验营销与传统营销的不同,体验营销的STP战略和体验营销组合策略方面的内容作一些探讨。一、体验营销与传统营销的比较  相似文献   

18.
19.
审视一下农村企业的生存环境就不难发现,企业的外部环境有两个明显的变化。一是政府对企业的干预少了,企业自主权比几年前要大得多,企业的经营行为基本得到政府的保护和支持。二是企业必须独立地面对市场,而市场的供求关系、竞争形势发生了根本变化。第一,市场产品由短缺变为过剩,同类产品在大量充斥市场。第二,随着各种经济主体的加入,竞争主体增多,竞争日趋激烈。在以往的竞争中,抢先一步的企业,创立了品牌,赢得了规模,处于领先和支配的地位,而其他一些企业则处于落后和被支配的地位。第三,竞争的形式也由过去单一的产品竞…  相似文献   

20.
自来水作为一种特殊商品,其公共服务性强,必须以销定产,随着全国供水企业的改制,社会效益和经济效益实现统一,越来越多的供水企业开始重视经济效益的提高,而供水营销是保证企业经济效益的有效手段。文章以连云港市自来水有限责任公司为例,阐述了在新的市场需求下自来水这种垄断性服务产品的营销策略,供同行借鉴参考。  相似文献   

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