精心布局——浙江质监系统抓公共服务平台建设掠影

日前,浙江省质监局隆重举行以＂构建检测平台、服务经济社会、建设质量强省＂为主题的全省质监系统检验检测公共服务平台建设汇报会暨＂实验室开放月＂集中展示活动。     

建设区域科技成果转化公共服务平台服务海西经济建设

福建省三明市"6·18"技术创新公共服务平台,是响应国家提出的加快建设海峡西岸经济区的方针和政策而建立的区域性科技成果转化公共服务平台.文章从功能定位与目标、建设内容、运行机制等方面提出了平台建设的框架思路.     

完善公共服务体系 推进村级平台建设

村级劳动就业社会保障公共服务平台是基层劳动就业社会保障公共服务体系的基石,直接面对广大农村人民群众。本文通过对江苏省射阳县的实地走访、调查,分析考察了射阳县村级平台建设的成就、存在的问题,并提出了相应的对策建议。射阳县村级平台建设概况射阳县管辖14个镇区(除临港工     

关于构建孵化器科技公共服务平台的思考

文章在总结江苏科技公共服务平台建设经验的基础上,提出了科技企业孵化器构建科技公共服务平台的建设模式、管理模式及运营模式,阐述平台建设的主要工作,针对平台运营中可能出现的问题提出对策,分析孵化器构建科技公共服务平台的发展趋势。     

厦门市中小企业公共服务平台网络建设探析

中小企业公共服务平台网络建设是完善厦门市中小企业服务体系的重要内容。厦门市中小企业公共服务平台网络建设应借鉴先进省市优秀的建设运营经验,通过对中小企业社会服务功能的聚合,构建为中小微企业提供信息服务、投资融资、技术创新、创业辅导、管理提升、市场开拓等一站式全方位的公共服务网络。     

天津市公共服务标准化建设的现状和思考

近年来,公共服务的发展得到不断的重视,《中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》明确提出＂基本公共服务明显加强＂。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》中更多次提到公共服务建设。     

哈尔滨市中小企业公共服务平台网络建设研究

主要分析了哈尔滨市中小企业公共服务平台网络建设的发展现状,并提出了存在的问题以及解决措施。     

“智慧和平”公共服务平台建设构想

建设"智慧和平"公共服务平台,是天津市和平区加强信息基础设施建设、推动新一代信息技术广泛应用、加快工业化和信息化深度融合的重大举措。本文具体阐述了"智慧和平"公共服务平台建设构想的具体措施和一些原则。     

侵务至上成农村社区建设新亮点

城乡居民享有公共服务不平衡的根本原因在哪里？归根到底是在于广大农村公共服务建设的缺失、公共服务平台建设的不到位。为落实党的十七大提出的“把城乡社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体”要求，进一步推进城乡社区建设协调发展，近年来，江苏省常州市武进区强化农村公共服务中心建设，为农村社区建设增添了新的亮点。到目前为止，武进区403个建制村都已建立了便民服务站，其中有100个建制村建立了公共服务中心，对提高群众生活质量、化解社会矛盾、繁荣农村文化、促进社会和谐发挥了积极作用。     

平台网络建设已经成为中小企业服务体系建设工作的重中之重

建立健全中小企业服务体系,不断加强和改善对中小企业的社会服务,是我国促进中小企业健康发展的重要措施。自2011年起,我部在扶持中小企业服务机构和支持中小企业公共服务平台建设的基础上,大力推动中小企业公共服务平台网络（以下简称“平台网络”）建设工作。作为“十二五”时期推进中小企业服务体系建设的重要抓手。     

规划专利成果转化公共服务平台的建议

专利成果转化公共服务平台建设是遵照十一五我国中长期科技发展规划纲要精神,结合各省专利成果转化实际情况,借助专利成果转化案例,对专利成果转化现状深入研究,提出建立专利成果转化公共服务平台的方案模型。     

创新提升服务能力 促进平台服务应用探讧——提升文献平台市级服务站科技信息服务能力

目前,广西科技文献共享与服务平台已实现向客户提供包括数据库检索、原文传递、专题信息服务、集成化“一站式”服务。根据梧州市文献平台工作的现状、存在的问题和下一步的工作思路,就平台市级服务站如何借助平台现有的信息资源和服务体系提高自身科技信息服务能力及提高科技信息对科技创新的支撑作用进行探讨。     

创新提升服务能力 促进平台服务应用探讨——提升文献平台市级服务站科技信息服务能力

目前,广西科技文献共享与服务平台已实现向客户提供包括数据库检索、原文传递、专题信息服务、集成化一站式服务。根据梧州市文献平台工作的现状、存在的问题和下一步的工作思路,就平台市级服务站如何借助平台现有的信息资源和服务体系提高自身科技信息服务能力及提高科技信息对科技创新的支撑作用进行探讨。     

苏州物流业发展现状及对策分析

苏州物流业的发展优势主要表现为物流规模增长幅度较大、物流企业逐渐发展壮大、物流服务模式不断创新及先进的物流公共信息平台应用等方面;通过挖掘数据,发现苏州物流业呈现出区位优势、产业导向、港口和保税物流及集群效应均突出等特征,但也发现苏州物流业在取得丰硕成果的同时,存在着发展粗放、资源浪费严重,物流企业规模偏小,信息化水平不高以及＂营改增＂政策制约大中型物流企业发展等问题;最后结合现状提出了相应的发展对策。     

企业创新与政府创新公共服务平台的博弈分析

为了促使企业积极利用创新公共服务平台,文章建立了创新型企业与政府之间的博弈模型,从理论层面证明了创新型企业积极利用创新公共服务平台将有益于企业快速达到利润目标,同时政府应该加强公共服务平台的建设。最后,利用Matlab软件进行数值模拟分析,结果表明,创新型企业应该与政府相互合作。但是,当合作达到一定程度后,创新型企业和政府应谨慎投入。     

湖南省物流公共信息平台总体规划

对湖南省物流公共信息平台的建设背景情况进行了说明,介绍了该平台的建设进展情况,并给出了该平台的总体技术架构规划和总体建设规划。将湖南省物流公共信息平台的总体技术架构概括为＂1＋3＋3N架构＂,将总体建设规划为三期工程。     

景德镇陶瓷产业创新服务平台建设的SWOT分析及战略思考

随着改革开放的深入,景德镇陶瓷产业越来越难以应对加入世贸组织后所面临的冲击与挑战,而构建陶瓷技术创新服务平台能有效解决该问题。为了有效构建陶瓷技术创新服务平台,本文运用SWOT分析方法,以便分析景德镇陶瓷科技创新服务平台内部优势、劣势和外部环境的机会、威胁,并根据分析的结果,探讨建设陶瓷创新服务平台的发展战略。     

服务承诺策略有效性实施探讨

服务承诺,是服务机构通过公开媒体向顾客预示服务质量或效果,并予以保证或赔付的营销行为,其目的是降低顾客购买风险和增加顾客满意度。但是,服务企业要有效发挥服务承诺的作用,就必须在服务承诺设计上遵守"内容适度"、"表述清晰"和"兑付容易"等原则;在实施服务承诺时,要综合考虑服务本身特点、服务企业状况、服务行业情况和顾客特征等一系列因素。     

搭建大学生创业服务的资源整合平台的探索

本文分析了当前大学生创业服务的资源整合方面存在的政策实效不足,资源协调不够等问题。以大学生"用户"需求为导向,探索搭建大学生创业服务资源整合的政策服务平台、课程平台、项目培育平台、人力资源平台、融资平台、服务咨询平台等六大平台,促进大学生创业。     

客户服务系统在售后服务中的运用

客户服务系统是为我公司牵引装备客户服务部门提高售后服务能力、办公效率、信息化水平而建设的管理信息系统,从而以规范管理、高效率、及时响应面对当前客户对售后服务越来越高的期望和要求。系统设计以＂高起点、高要求、高标准＂为导向,基于＂规范流程、优化业务、及时响应＂原则,建设客户服务管理系统信息平台,进而形成售后服务管理的标准规范,形成一个真正体现＂服务价值＂精髓的售后服务运营平台。