长春物业服务从业人员基本情况调查

长春市自1993年正式引入物业服务以来,行业已经成长了16个年头.但目前长春市的物业服务行业存在诸多问题,严重地阻碍了行业自身的发展和民生建设.笔者以长春市住宅小区物业服务用人现状为切入点,对长春市物业服务人员的基本情况、生存条件及职业态度进行了调查.     

谈物业服务企业的诚信经营

目前物业服务纠纷的信访、投诉案件仍然较多,物业服务行业面临信任危机。随着物业服务行业市场化加快,将会有更多外资物业服务企业大举进驻中国,行业竞争也更加激烈。物业服务企业必须树立诚信经营理念,树立物业品牌,才能在激烈的市场竞争中生存发展。本文认为物业服务企业应从守法守信经营、服务业主为中心、积极培育社区文化、构建企业核心竞争力、建设稳定的高素质的员工队伍、理顺与开发商的关系等方面诚信经营,立足于市场。     

论如何提高我国物业服务人员基本素质

在我国物业管理作为一个新兴的朝阳产业,已经走过了二十余年的历史,在不断地探索和实践中,我国的物业管理行业无论从理论上还是在实践经验上都有了相当大的提高和积累,取得了辉煌的成就。但与此同时,随着专业化、社会化和市场化的物业服务需求的不断增长、物业管理市场的逐步扩大和细分,物业服务人员的不断增加,物业管理企业之间的竞争日益激烈,许多物业管理企业面临着相当严峻的挑战,这在很大程度都与物业管理者的素质有着密切的关系,本文根据我国物业行业的现状谈谈如何提高物业管理人员的素质。     

对我国餐饮从业人员素质状况的探讨

从某种意义上说,餐饮从业人员素质的状况直接决定了我国餐饮业能否继续保持旺盛的发展态势、能否真正实现可持续发展。本文在全面分析我国餐饮从业人员素质状况的基础上,深入剖析了我国餐饮从业人员素质偏低的原因,以此为基础提出了一些切实可行的提高我国餐饮从业人员素质的具体措施。     

物业连锁及其规模效应探究

物业管理行业属于第三产业中的服务业。在三十年的发展过程中,物业管理为促进国民经济发展、解决社会就业问题及提升城市居民生活质量等方面做出了重要的贡献。但据调查发现,当前多数物业服务企业生存困难,主要原因之一是企业规模整体偏小。因此,物业服务企业可以通过连锁经营的方式扩大规模,并促成资源共享,从而降低生产成本,实现规模效益。     

物业管理企业如何向物业服务企业转化

《物权法》将物业管理企业称为物业服务企业，新《物业管理条例》将物业管理企业修改为物业服务企业，对干这一名称的变化，物业企业应如何正确认识并积极应对呢？本文重点分析了面对新变化物业企业应抓好的工作重心。     

直销从业人员素质亟须提升

毒奶粉、瘦肉精、问题馒头、问题腊肉、问题服装,到底还有多少食品是我们能吃的？还有多少服装是我们能穿的？媒体大量的食品安全问题报道让大家怀疑起了国人的诚信。原本以为这种现象只是在大陆出现。可“塑化剂”问题的出现又让大家认为“有华人的地方就有问题”。说严重一点,这种现象无疑造成了中华民族的诚信危机。     

物业服务企业期待“减压”

物价上涨，最低工资标准上调，物业服务企业备感压力，呼吁有关部门尽快出台措施，为物业服务企业“减压”。     

物业服务企业在服务中应做好市场调查工作

在《物权法》和新版《物业管理条例》正式实施后，物业管理的属性发生了根本的变化，对于物业服务企业的要求也就越来越高了。物业服务企业要想在竞争中求得生存与发展．就必须重视业主（住户）的调查工作，根据业主（住户）的消费需求提供服务。     

物业服务企业公共关系研究

随着物业管理行业的快速发展,物业服务企业、业主、开发商等主体之间的纠纷也不断涌现,而公共关系理论在物业服务企业中的运用,将有助于物业服务企业塑造良好的品牌形象,改善物业服务企业和相关主体之间的关系。本文从分析物业服务企业公共关系的构成要素入手,指出物业服务企业开展公共关系的重要作用,并在此基础上积极探讨物业服务企业加强公共关系能力建设的合理化意见。     

物业服务企业市场拓展研究

根据经济学规模经济原理,物业服务企业要不断拓展市场才能不断壮大与发展,笔者从物业服务企业的企业战略定位和发展模式、品牌建设、集团化发展、企业文化4个方面来解析物业管理企业的市场拓展.     

高端物业服务的探索--保利物业酒店管理有限公司总经理李福平访谈录

我有一个比喻,一个人的头脑犹如一个漏斗,它可以装入东西。有的漏斗装进去的东西会消化,然后有了产出。但是有的漏斗口径很小且装不进东西,或者装进去又消化不了。我的任务是努力培养和训练前一种漏斗型的员工,那我这个教练和导演就不会劳而无功。     

物业管理企业如何向物业服务企业转化

《物权法》将物业管理企业称为物业服务企业,新《物业管理条例》将物业管理企业修改为物业服务企业,对于这一名称的变化,物业企业应如何正确认识并积极应对呢?本文重点分析了面对新变化物业企业应抓好的工作重心。     

浅谈新形势下物业服务企业的企业文化建设

企业文化是企业健康成长的基石,企业文化的正确运用会促进企业健康有序的发展,作为服务行业的物业服务企业,要在市场竞争中长足发展,必须加强企业文化建设。我国物业行业格局已经形成,企业文化长足发展,经过多年的建设以及实践的证明,发展物业服务企业文化是物业服务企业可持续发展的一项重大方针。而现实中部分物业公司盲目追求利润,忽视企业文化建设,阻碍行业的发展;科技日新月异,新形势下的物业企业文化建设还需进一步加强。本文从四个方面简述了我国物业服务企业文化在实践中的建设和未来发展。     

物业服务企业在构建和谐社会中的定位

社区是社会的组成,其和谐是构成和谐社会的基础.物业服务企业作为社区管理服务的直接提供者,在构建和谐社会的过程中起着重要的作用.特别是<物权法>颁布以后,物业服务在构建社会主义和谐社会中的地位越来越明显,因此物业服务企业在构建和谐社会中肩负着十分重要的历史使命.     

物业服务企业在构建和谐社会中的定位

社区是社会的组成,其和谐是构成和谐社会的基础.物业服务企业作为社区管理服务的直接提供者,在构建和谐社会的过程中起着重要的作用.特别是<物权法>颁布以后,物业服务在构建社会主义和谐社会中的地位越来越明显,因此物业服务企业在构建和谐社会中肩负着十分重要的历史使命.     

规范石油社区物业服务的思考

石油物业管理是石油经济的重要组成部分。本文从新时期石油物业服务规范化的重要性入手，结合公共事务管理中心石油社区物业服务的实际情况，客观分析了当前物业管理工作中服务背景、服务理念、服务人员素质、服务水平等方面存在的主要问题，重点探讨了今后物业管理在服务意识、制度建设、服务标准、服务效率、硬件设施等方面的规范途径，对于促进物业服务朝着健康、理性的方向发展，保障住户安居乐业、促进专业化公司的发展具有十分重要的意义。     

物业服务企业在服务中应做好市场调查工作

在《物权法》和新版《物业管理条例》正式实施后,物业管理的属性发生了根本的变化,对于物业服务企业的要求也就越来越高了。物业服务企业要想在竞争中求得生存与发展,就必须重视业主(住户)的调查工作,根据业主(住户)的消费需求提供服务。     

浅谈南宁市物业服务企业信用信息管理

当前,物业管理行业正面临着向高级阶段过渡的瓶颈时代,对整个行业的生存和发展提出了前所未有的挑战;对物业服务企业的信用及信用管理的忽视、漠视也愈演愈烈,逐渐成为行业发展道路上的重大阻碍。企业面临严重信用危机为何因,如何构建行业信用管理体系完善行业发展和规范行业运作,是我们近在眼前急需去解决的棘手问题。