论管理中的横向协调问题

论管理中的横向协调问题周建波协调是管理过程中一个极为重要的环节。它是通过动态的组织和调节工作，对组织活动的各种要素、各个环节、各个方面加以衔接与组合，使其达到和谐、统一和平衡，以确保组织目标顺利实现的管理活动。协调活动是一种特殊的组织工作，它不仅要调...     

战略性绩效管理理论在兼职推广人员绩效评价中的运用——以中国银行信用卡推广人员为例

随着知识经济的日益兴起,人力资源在管理实践中的地位和作用越来越突出,已经从传统的人事管理向战略性人力资源管理过渡。而战略性绩效管理堪称战略性人力资源管理的核心,它承接组织的战略,由绩效计划、绩效监控、绩效评价和绩效反馈四个环节构成一个闭循环。通过这四个环节的良性循环过程,管理者能够确保员工的工作活动和工作产出与组织的目标保持一致,不断改进员工和组织的绩效水平,促进组织战略目标的实现。     

激励理论在激活职工潜能方面的应用

人是生产力中最活跃的因素,人本与资本比较,更具有能动性、潜质性、专一性和升值性。只有重视人的价值,激发人的潜能,最大限度地调动职工的积极性和创造性,才能使企业在激烈的市场竞争中永立潮头、长盛不衰。我们移动通信公司平江营业部运用马斯洛的需求层次论和赫茨伯格的双因素理论,在用好激励手段、激活职工潜能方而做了一些有益的尝试,取得了良好的效果。目标激励。目标作为一种诱导因素,具有引发、导向和激励的作用。我们平江营业部利用目标激励法,把年度目标细化分解到每个职工,并注重适时引导和督促。职工在逐步实现目标时,对企业的发展产生热切的关注,对工作产生强大的责任感,平时不用别人监督就能自觉地把工作搞好,从而促进企业的各项工作。我们还将营业部中层干部研讨会、职代会和经理现场办公会确定的各项任务细化为80项,以《重点工作督办手册》的形式分解到基层单位,落实了责任人和完成时间。有的机站发扬“跳起来摘桃子”的精神,针对各自工作的薄弱环节、关键环节和重点环节,制定了相应的措施,将指标落实到人,将压力传递到每个职工,做到事事有措施、人人有指标,以分目标确保总目标的实现。为确保阶段性目标实施到位,采取不定期开展营业部机关文明办公检查、直接通...     

战略性绩效管理理论在兼职推广人员绩效评价中的运用——以中国银行信用卡推广人员为例

随着知识经济的日益兴起,人力资源在管理实践中的地位和作用越来越突出,已经从传统的人事管理向战略性人力资源管理过渡.而战略性绩效管理堪称战略性人力资源管理的核心,它承接组织的战略,由绩效计划、绩效监控、绩效评价和绩效反馈四个环节构成一个闭循环.通过这四个环节的良性循环过程,管理者能够确保员工的工作活动和工作产出与组织的目标保持一致,不断改进员工和组织的绩效水平,促进组织战略目标的实现.     

管理带来市场——湘潭市石油公司一季度零售大幅度增长

今年以来,湘潭石油公司狠抓加油站管理,销量大幅上升,一季度,该公司零售量已达16693吨,同化增长376.16%。他们的主要措施:——整顿加油站作风,严肃纪律。他们首先从完善管理制度入手,细化各岗位职责,几乎每条职责都与奖罚挂钩,这对规范员工行为起到重要作用。为了使制度真正落实到位,公司领导成员进行分工,每人具体抓一到两个加油站,每个加油站都加挂领导责任牌,顾     

高职高专学生专业认知独立实训质量提升探讨

企业希望员工的综合专业技能培训在进入企业之前就能完成。为顺应社会需求，需要深入理解设立专业认知独立实训的意义、正确设定专业认知独立实训的任务和目标、精心设计专业认知独立实训流程、认真抓实专业认知独立实训的每一个环节，才能确保实训质量，才能达到目标。     

房改房成立业主委员会的可行性

业主委员会，是指由物业管理区域内业主代表组成，代表业主的利益，向社会各方反映业主意愿和要求，并监督物业管理公司管理运作的一个民间性组织。一个合格的业主委员会，是沟通业主和物业管理部门的桥梁，代表和维护着房地产产权人、使用人的合法权益。它在相关机构的指导下负责制定业主委员会章程，监督居住小区物业管理工作的实施，对物业管理行为进行检查和监督，协助物管部门进行管理工作。     

业主视角的业主委员会现状分析——以上海市普陀区A街道社区为例

改革开放以后，我国社会进入转型时期。房屋产权在市场经济条件下逐步私有化，计划经济年代由政府或企事业单位采用行政手段进行的传统房产管理也逐渐向专业化的物业管理过渡。私人房产完全由业主个人负责，业主的自治、自律思想不断强化。但是在物业管理区域内，每个业主并非单独存在，物业中存在一些公共管理部分，这就需要有一个组织可以代表大家的共同利益来维护公共部分不受侵害，业主大会和业主委员会制度在这样的条件下产生了。它的存在和发展依赖于业主的自治和维权意识。以下笔者以上海市普陀区A社区为例，分析该小区业主委员会发展的现状。     

面向过程管理的物业服务项目管理

物业服务项目管理所提供的产品是服务，即通过保安、清洁、维修等人员的服务，为业主和顾客提供一个安定、良好的工作、生活环境。优良的过程管理能保证物业服务项目管理工作的正常开展，本文着重论述了过程管理的特色，以ISO标准加强对工作过程中的质量管理与质量控制，使任何一名员工都能通过规范的程序为业主／租户提供一个标准化的服务，同时也为企业的可持续发展提供了有力的保证。     

业主关系管理应用方案

本方案旨在结合物业管理工作过程中的实际情况,从促进物业管理企业的信息化和现代化建设考虑,通过应用业主关系管理平台的业主数据管理和对外通讯等功能来为物业管理企业与业主之间搭建一个畅通的信息交流平台,帮助物业管理企业解决好目前面临的改善业主关系、物业费按时收取、提高工作效率等实际问题。     

二级分支行在落实零售网点转型中的“大厅制胜”策略

本文作者结合工作实践,提出二级分支行在网点转型过程中落实"大厅制胜",一方面应着力推进员工的"三个转型",即要通过加强员工的教育培训,尽快促进员工的思想认识,服务观念,业务素质发生转型,适应网点转型要求;另一方面必须细化管理措施,做到"四个到位",即要从制度安排入手,保证岗位人员,激励政策,后勤保障,检查监督落实到位,从而,实现大厅的销售服务模式标准化、常态化.     

小区环境建设的实践与思考

物业小区环境建设关系物业服务企业与业主双方的利益，物业服务企业应把环境建设作为提升物业品牌的重要工作来抓，在构建人与自然和谐和物业常规性管理及创新管理上下功夫，努力实现“物有所值”。     

业主信息安全的多元保障

2008年2月，有媒体报道某信息咨询公司利用软件导致百万业主资料泄露，“资料门事件”一经披露，社会哗然。物业管理服务是一个以“人”为中心的“高接触度”的行业，日常的经营活动离不开对于业主需求的深度处理和正确分析，也只有在掌握了业主的详尽资料以后，才能更好地为业主提供符合其需求的个性化服务，对于业主个人信息的利用和保护是一个问题的两个方面，不能顾此失彼。物业管理服务企业在利用业主信息资源的同时，如何充分认识自身在信息资料风险管理方面负有的重大责任，如何加强自身内控管理，完善相关规章制度的建立，并且在实际工作中对于企业制定的相关文件、档案保密及借阅管理规定严格加以执行？对于业主个人信息安全管理如何从传统的管理方法和技术手段加以改进？值得深思。     

小区物业管理方式的创新研究——业主自行管理优势分析

本文提出物业管理方式的新理念——业主自行管理。并对此理念进行阐述,从各个角度论证它的优势。     

民营企业人力资源管理存在的问题与对策

当前，民营企业在人才资源管理方面存在着人才流失严重、人力资源管理弊端较多、员工基本权利难以保障、家族式管理难以适应现代企业经营管理等问题。因此，应从多方面入手，认真解决人才流失，稳定专业队伍；改革家族式管理方式，做到任人唯才；加强政府职能，大力扶持民营企业的发展；认真维护员工权益。只有这样，才能有效地搞好民营企业。     

关于原有旧房屋维修管理和改造技术的思考

本文立足于旧房屋维修、管理、改造工作的实际，说明了当前进行旧房屋维修管理时应该注意的要点，并提供了旧房屋改造过程中技术运用的关键，希望能够在技术和管理环节实现对旧房屋相关工作的强化，进而确保旧房屋在新阶段更好地发挥出新功能。     

浅谈加强基层海关廉政建设的有效途径

加强基层海关廉政建设的有效途径，就是通过大力加强和改进思想政治工作。切实增强廉政建设工作的针对性、实效性、主动性。而实现这一有效途径的关键，就是要突出“抓教育”、“抓管理”、“抓监督”、“抓党员干部的表率作用”、“抓责任制”等五个环节。抓好落实。实行标本兼治，综合治理。     

房改房物业的管理规约制定

在目前国内的物业管理市场中,由于房改房住宅小区在硬件设施和管理上存在的诸多历史遗留问题,造成了物业服务企业和业主之间的许多矛盾误会,而要解决这个问题,笔者认为把握好管理规约制定过程中的每一个环节是一个非常重要的基础。     

咬文嚼字——谈管理规约

2007年3月16日,全国人大审议通过了《中华人民共和国物权法》,该法将物业管理当中的一个重要法律术语"业主公约"修改为"管理规约"。数月之后,国务院修订了《物业管理条例》,也随之将"业主公约"修改为"管理规约"。是何原因导致立法者修改一个早已为人们所熟知的法律术语?从物业管理的实际操作来看",管理规约"是物业管理日常工作的"基本法",它能最集中、最全面、最深刻地体现全体业主的共同利益,并能有效规范全体业主和物业服务企业的行为。"管理规约"对于物业管理而言十分重要,如非必要,立法者决不会轻易改变其名称。正因为如此,笔者认为,从"业主公约"到"管理规约"绝不仅仅是名称的改变,其背后蕴藏着更深的法律含义。     

论如何设计市场营销课堂教学

教学活动是教师通过实际的操作引导学生达到教学目标的活动。一节课要获得成功，每个环节都应精心设计，教学环节可以使教学内容充分展现在课堂上。一套完整的教学环节要从复习导入、讲授新课、巩固练习、授课小结和课后作业入手。