政府营销与服务型政府建设

我国正在进行政府职能转变,建设服务型政府。要想实现由管理型政府向服务型政府的转变,有关政府部门必须转变观念。营销观念作为市场经济条件下现代企业广泛运用的指导理念,其基本原理完全可以运用于服务型政府的建设,以有效促进政府职能的转变,增强政府的服务意识。     

我国建设服务型政府应该坚持的理念取向

在我国社会全面转型的关键时期,在社会主义市场经济不断完善的前提下,我国政府转型的定位也逾显重要.公共服务型政府是所公认与选择的,它追求建立一个透明政府、责任政府、法治政府、高效政府,使政府、社会与市场的角色关系合理化,能顺应时代的变化而相应调整.     

法治政府与服务型政府建设

法治政府,是指政府在履行自己的职责过程中自觉地接受法律的约束和监督。在政府法治化的过程中,政府行为本身就体现了其对民主、法治的认同和追求。只有在法治的制约下,政府才有可能控制自身的权力、保障公民的权利,政府的服务型功能才有真正意义上的灵魂。     

顾客满意度模型在服务型政府建设中的应用——以沈阳点调为例

在服务型政府建设中,公众作为政府服务的对象,理应扮演起政府顾客的角色。建立以顾客为导向的服务型政府已为应有之义。实现公众的顾客满意是服务型政府以人为本的必然要求;公众的顾客满意测评作为政府的绩效评估手段,有效地促进服务型政府建设。本文基于顾客满意对服务型政府建设的双重意义,结合沈阳实际,通过模型的理论思考与应用过程分析,讨论了顾客满意视角下服务型政府建设中应注意的问题,提出了服务型政府在提高顾客满意与完善公众满意测评机制方面的几点建议。     

服务型政府理念与社会保障的发展

服务型政府的理念是对传统政府管理理念的超越,为了实现政府职能的转变,将服务型政府理念落到实处,客观上要求我们加快我国社会保障体系建设,本文在服务型政府的理念指导下分析了我国社保体系中存在的问题,并根据问题提出了相应对策.     

服务型政府的意涵

中国改革开放的总设计师邓小平同志指出:我们的政府是人民的政府,应以人民高兴不高兴,人民答应不答应,人民满意不满意作为政府施政的目标。党的十六大又对服务型政府的建设做了进一步的要求,所以弄清其意涵对服务型政府的建设有重要意义。     

论服务型政府体系的构成要素

近年来关于服务型政府的研究很多,但学者们大都是从服务型政府的基本问题、模式构建、实践总结等方面来研究的,而从服务型政府体系的研究甚少。服务型政府应该是政府各部分目标一致、相互协调、运转灵活、解决问题高效的体系,它涉及到服务型政府的价值体系确立、服务型政府的权责体系如何划分、服务型政府的职能结构体系合理配置、服务型政府的组织机构设置、服务型政府的运行机制有效形成、服务型政府的规章制度体系建立等构成要素。     

试论我国服务型政府建设

国家经济社会发展的不同阶段,对政府建设提出了不同的需要,建设服务型政府是适应现代经济社会发展的需要。我国目前正在努力建设社会主义市场经济体制,努力建设和谐社会。这就要求政府要本着执政为民的思想．建设具有中国特色的服务型政府。     

政府绩效评估与服务型政府的建设

20世纪90年代以来,世界各国政府通过推行政府绩效评估来促进服务型政府的建设,这一做法成为当代行政管理制度改革的潮流。以美国和英国为代表的西方国家把政府绩效评估的推进作为改进政府服务质量的重要途径。全面推行政府绩效评估活动也是我国政府行政管理改革的方向,是建设服务型政府的主要途径之一。     

服务型政府视角下的责任政府建设

我国的服务型政府建设已发展了近十年的时间,在建设的过程中由于过于重视政绩而忽视了能够保证稳健性的制度以及作为服务型政府应该承担的责任。本文从服务型政府的视角下探讨了对责任政府建设的有关问题,希望能加强对责任政府建设的重视。     

从“服务型政府”的视角看纳税服务体系的完善

本文本着“宏观看问题，微观找原因”的态度，从“服务型政府”这一角度切入，揭示目前纳税服务中存在的主要问题，力图对观念、制度、执行、监督等纳税服务体系的各个环节作一个较为完整的分析。     

困境与进路:中国语境下的服务型政府建设

建立服务型政府是现代公共行政改革和发展的历史潮流。20世纪80年代以来,在西方大部分发达国家,均出现了大规模政府再造运动,它们对提高政府效能起了极大的推动作用。“它山之石,可以攻玉”,中国服务型政府建设,要积极借鉴发达国家在建设“企业型政府”和政府再造中的科学经验。要通过服务型政府的建设,推动我国行政体制的创新和发展,最终达到建立“廉洁、勤政、务实、高效”的政府目标。     

浅论服务型政府语境下行政文化理念的重构

在提倡以人为本、民主参与、依法治国的时代,社会的发展要求政府必须转变行政职能,建立新的政府管理模式,实现由管理型政府向服务型政府的转变。而传统的行政文化理念在新的政府管理模式下严重阻碍行政职能的发挥,因此,服务型政府的建立要求对长期以来的传统行政文化理念进行扬弃和重构。     

法治理念下建设服务型政府的监督障碍及对策

加强监督,健全行政权力监督体制与机制,对于法治理念下建设服务型政府极为重要。我国权力监督主体和权利主体的监督尚存在一定缺陷或不足,不利于服务型政府建设。宪政体制下加强监督促进服务型政府建设的对策有：改革监督模式;完善公共权力监督的法律体系;进一步加强和完善人大监督;加强和完善政府系统内部的监督;进一步加强司法与检察监督;充分发挥公民的监督作用;重视并发挥好网络的监督作用;完善和强化社会舆论监督;实行行政问责制。     

服务型政府的首要标准是廉价

构建和谐社会的关键在于政府的转型。近两年来,服务型政府的口号已经家喻户晓,可是政府在百姓心中的实质内容仍然难以改变,即管理非服务。因为服务的首要标准是廉价。本文用一种理性化的思维从服务政府的现实含义入手,分析和探讨了为什么应该需要廉价政府,最后提出了其形成制度建设。     

服务型政府建设探析

人类社会发展经历了管制型、管理型和服务型三种政府治理模式。在服务型政府建设中,政府的首要作用是帮助公民表达并实现他们的共同利益。由于长期形成的＂管制＂模式难以彻底改变,特别是受传统＂官本位＂思想的影响,政府及行政人员缺乏民主与法制精神,使得服务型政府建设背离＂服务＂的真谛。鉴于我国服务型政府建设是自上而下的＂政府推进型＂方式,因此,服务型政府建设的突破口就在于政府行政思想观念的转变及法治政府建设的进程。     

服务型政府与社会主义政治文明

政府文明是社会主义政治文明极为重要的一部分 ,政府文明的实质是建立一个高效廉洁、执政为民的服务型政府。服务型政府需要树立“以民为本”的服务理念 ;坚持“以法行政”的服务准则 ;创立“顾客导向”的服务模式 ;承担“违法必究、有错必改”的服务责任。     

服务型政府背景下的大部制改革

我国大部制改革面临利益整合难、部门协调难、地方政府执行力不足与社会信任的缺失、人员分流难以及权力监督难等诸多困境。实行决策与执行职能适度分离,健全责任监督机制,实现政府职责、机构和编制的法定化,重视公共财政体制建设,实施相关配套改革等,是突破大部制改革困境,使其顺利进行的重要路径选择。     

服务型政府的问题研究

服务型政府这个问题是当前的一个热点问题.所谓的服务型政府,就是指在民主政治的框架下,通过法定程序,按照公民意志组建起来,以为公民服务为宗旨,实现服务职能,承担着服务责任的政府.七点原则性构想应当成为服务型政府理论探讨和实践探累的基本方向.     

基于服务型政府视角下的政府形象塑造研究

从塑造良好政府形象的重要性出发,从服务型政府的角度阐述了构建服务型政府与塑造良好政府形象之间是一种互为手段和目标的关系,分析了在构建服务型政府的新背景下对政府形象的新要求,并具体给出了如何从构建服务型政府的角度来塑造良好政府形象的途径。