正确理解专业化经营

最近一段时间，关于邮政专业化经营的议论多了起来，不但是议论，也有了实际的动作：有的已成立了专业公司，有的提出了方案。一些基层邮局的同志很有声、担心。主要是怕“肥肉”——那些效益好的业务被切走了，剩下的都是“骨头”，没什么油水，“还叫我们怎么活？”这话听起来似乎把问题看得过于严重了，但他们的担心是可以理解的。这里主要是对邮政专业化经营的含义如何理解的问题。有的同志以为某项邮政业务一旦搞了专业化经营，就应该脱离邮政网，单独建一套自己的网络，与地方邮政局就没有任何关系了。这种理解是不准确的。我们所说的…     

并非束缚自己

《中华人民共和国邮政法》和《中华人民共和国邮政法实施细则》颁布实行已有数年,这标志着国家已将邮政建设纳入法制轨道。最近,在基层听到一些职工议论说:“《邮政法》对社会不起作用,只不过是用来束缚邮政职工自己的。”很显然,此言失之偏颇。这说明我们许多职工对《邮政法》认识得还不够深刻。     

大家谈

“多说”与“多问”杜明科 近几年,为了获得更好的经营效益,“窗口”单位职工普遍开展了“多说一句话”活动。认真宣传邮政业务,促使客户更多地使用邮政业务。 笔者认为,随着邮政市场不断的拓展,“窗口”单位职工不仅要“多说一句话”,而且要“多问一句话”。这一点,银行的职员给我们做出了榜样。比如：若有客户提取大量储蓄款,银行职员会阿姨、叔叔叫个亲热,然后询问取款作何用途,再动员你能否少取一些。一番感情投入与说服动员,使一些客户不好意思都取完,留下一部分再存入。银行职员的这一“问”,即“问”出了效果。笔者最近…     

企业和谐业务发展快步

山西省陵川县邮政局抓住地方经济飞速发展的契机，用企业文化这一杠杆，通过开展职工培训、政策激励、维护职权、拓展企业文化、发挥职工力量等措施，创建和谐企业，在社会上树立了良好的企业形象，全局的业务总量．业务收入、收支差额、邮储收入每年都以两位数的幅度向前发展，一个山区小县的邮政基层企业也一跃成为地方“和谐单位”的一员。     

企业和谐业务发展快步

山西省陵川县邮政局抓住地方经济飞速发展的契机，用企业文化这一杠杆，通过开展职工培训、政策激励、维护职权、拓展企业文化、发挥职工力量等措施，创建和谐企业，在社会上树立了良好的企业形象，全局的业务总量．业务收入、收支差额、邮储收入每年都以两位数的幅度向前发展，一个山区小县的邮政基层企业也一跃成为地方“和谐单位”的一员。     

关注危机不如关注机会

新闻话题：“因为危机已经来了，看了也没用，关键是要看到机会，把准机会。”用友软件创始人、董事长王文京表示，“因此，我们每个月度、季度都会有专门的市场变化报告，然后以分析会的形式，对一些业务、资源投入方面，随时做出相应的调整。”     

有效营销新模式会员制

在“彩铃”业务发展初期，面对用户不知“彩铃”为何物的现状，江苏移动常州分公司提出了新业务发展的营销模式——“体验营销”．当时使“彩铃”业务取得了突破性进展。但时至今日．当我们投入大量的广告宣传、并确信用户对“彩信”和电子邮箱业务已耳熟能详的时候，     

努力开展岗位培训 促进邮电建设发展

地处特区的我局邮电业务在1986年后急剧发展,新业务迅速增多,新职工每年递增百人以上,加之原有不少职工业务技术水平不高,因而通信服务质量与人员业务技术水平不高的矛盾很突出,造成岗位工作吃力,邮电业务差错多,服务水平低,用户申告多的被动局面。邮电是经济建设的“先行官”,实践使我们认识到,不搞好岗位职务培训,职工业务技术水平上不去,通信质量和经济效益就上不去,“先行官”就“先”不起来。因此局领导充分认识到这一点,成立局培训中心和教育科,每年增拨教育经费十多万元,大力开展岗位培训。经几年的努     

这里没有“跳槽”的

这里没有“跳槽”的高翔，解瑞荣青年职工是邮电企业的主力军，大中专毕业生更是企业的业务技术骨干，为了让他们能全身心投入邮电通信建设，使邮电企业在日趋激烈的行业竞争和人才竞争中立稳脚跟，我局狠抓了关系到大中专毕业生切身利益的吃饭、住房、幼托等大事，努力为...     

降本增效勿忘物料管理

邮政业务物料的供应与管理是邮政生产的一个组成部分，在一般县（市）局，它约占邮政生产成本的１０～１５％左右。因此，加强对业务物料的管理，将会对邮政企业的降本增效起到一定作用。但是，目前在一些基层邮政企业，业务物料管理还存在以下值得重视的问题：一是物料管理制度不严，浪费现象随处可见。邮电分营后，邮政的收入只占电信收入的１０％左右，而物料的消耗约占邮政收入的１０％左右。对这样严峻的形势，部分职工认识不足，还存在一种“家大业大，浪费点儿没啥”的思想观念，以至于在企业的工作场所和职工住所到处可见随处乱放的…     

企业诊断深化企业管理的新尝试

为深入了解和掌握基层企业经营管理的真实情况，帮助基层找到影响企业发展的主要症结，及时发现并推广企业管理中的新经验、新做法，促使全市邮政经营管理工作迈上一个新台阶，江西省吉安市邮政局在2000年“邮政管理年”中，采取领导与职工、一般性号召与现场指导、查“病症”与开“处方”相结合的办法，实施了企业诊断工程，取得明显效果。制定办法 坚持严细 基层企业虽然人数不多，规模不大，但管理、经营、服务涉及方方面面，问题错综复杂。要在比较短的时间内把准“脉”，开出“良方”，必须要有科学的、量化的、操作性强的诊断办法。为…     

基层文化建设之我见

对基层邮政员工而言，日常工作之余较少接触书籍报刊读物，更多的是以班组为单位开展文化活动，这决定了基层文化建设有自己的特点。虽然现在工会一般都有“职工之家”、“职工书屋”之类的文化活动场所，但局所分散的地理位置影响了员工集中利用支局书报文化资源的效率，操作性弱。而且一线员工结构趋向年轻化、多元化，对书报文化的兴趣爱好不局限于支局提供的书籍。     

必须强化业务学习

必须强化业务学习冀东随着市场经济的迅速发展，一些邮电业务规章有了相应的变化和增补。然而，笔者在乡邮检查中发现，有些基层职工包括少数局所负责人，对学习新的业务知识不以为然，业务水平满足于一般的应付状态，差错频生，严重影响了邮电业务的拓展。例如，邮政储蓄...     

特快业务 服务上门

特快业务服务上门在“市长之家”培训的外省市干部经常邮寄包裹。５月１２日亚运村局的职工在上门服务时，向他们宣传了邮政特快专递业务方便快捷的特点，这些干部听后将交寄的１７件包裹全部改为按特快专递交寄。多说一句话，创收共计３０００余元。（摘自《东区局情》）...     

把知识、技术送到基层去

把知识、技术送到基层去刘国平欣闻，晋江市邮电局为了提高基层职工素质，组织邮电新业务、新技术巡回演示队下基层，开展教育上门、科技下乡活动，此举值得倡导和借鉴。在不少基层单位特别是农村分支机构中，职工素质差、技能低的问题还比较严重，以致新技术新设备投人使...     

工资奖金全额挂钩考核,是耶?非耶?

随着改革的不断深入，企业的“大锅饭”被彻底打破，各种各样的分配形式纷纷亮相。形式不同，效果各异，人们自然也就褒贬不一了。据报道，有的单位把职工的工资奖金全额与生产经营挂钩考核，并称之为“百分之百地加大考核力度”。笔者认为，从表面看，这样做有利于调动职工生产经营的积极性，但是实际上效果并非如此。因为工资奖金全额挂钩考核也就意味着职工失去了“底”，心里没了“底儿”，一些职工的积极性也就会打折扣。还有的单位不论何工种、何岗位，把各项业务指标全部分解到职工身上，谓之“千斤重担人人挑，人人肩上有指标”。在…     

让更多的“中游”职工进入先进行列

让更多的“中游”职工进入先进行列王宪发据调查，在一个企业或单位中，约有７０％的职工处于＂中游＂。在邮电通信大发展的今天，如何使这些职工在通信生产中发挥作用，已成为基层企业不可忽视的问题之一。有的同志认为，＂中游＂职工中大多数人都能遵纪守法，干好本职工...     

达标培训应注意整体素质的提高

近几年，在我省邮电业务技术表演赛中，在职工队伍中出现了一批技术能手和业务尖子。但调查数字表明，这些人员只是职工队伍中的极少数，不是普遍现象。他们的技术业务能力与一般职工技术水平相比较距离很大，这种结构称为“鼓糙型”。鼓相型技能结构的形成原因很多，最主要的是没有广泛开展职工业务技术达标训练，技术业务培训没有普及。目前，在企业中，有不少职工缺乏竞争意识和上进心，在没有压力的环境中，他们认为技术高是少数人的事，与自己关系不大；甚至认为，练不练一个样，工资照升、奖金不少；还有一部分职工存在自卑心理，怕吃…     

对发展邮政特快专递业务的几点思考

特快专递是近年来新兴办的邮政业务之一,它的特点是“快”。目前,国内已有一百七十多个城市开办了特快业务,除西藏、青海外,全国各省、市、区均已通达,并通达57个国家和地区。1988年业务量130万件,业务收入超过4500万元,利润率达70%以上。全国框算,每个职工人均业务收入为5万元左右。这些情况说明:特快专递业务是一项社会需求迫切,用户非常欢迎,市场潜力很大的业务,投入少,见效快,效益高,具有广阔的发展前景。     

“逼上梁山”好得很

“逼上梁山”好得很段祖芳某局为了促使业务更快的发展，率先引入了劳动用工和工资分配的竞争机制，调动了广大干部职工的积极性和创造性。昔日的“太平、安稳”之状已荡然无存，人人都有一种紧迫感、危机感，全局呈现了一派勃勃生机。有职工饶有风趣地说，这是被“逼上梁...