从哈尔滨天价鱼事件管窥我国旅游供应链管理模式

文章以天价鱼事件为例,从旅游供应链的视角切入,分析我国以旅行社、景区和旅游网站为核心的旅游供应链管理模式,发现其存在的问题,并提出以旅游服务平台为核心的优化模式,旨在解决旅游宰客现象,创造和谐的旅游行业环境,促进旅游业可持续健康发展.     

旅游景区游客满意度测评研究

本文阐述了旅游景区游客满意度测评意义后,建立了以景区景观、旅游服务、员工素质和景区形象为主要因素的旅游景区游客满意度测评体系,重点论述了其测评方法(加权平均法),最后指出了测评中应注意的若干问题。     

旅游游戏场景设计

旅游游戏是几年来旅游网络营销与虚拟旅游发展的新事物，旅游游戏的场景设计应该以旅游号区为蓝本加以艺术化表现，并且兼顾游戏场景的真实性与游戏的趣味性。     

青秀山景区旅游发展研究

文章分析广西青秀山景区发展情况,指出其也存在旅游产品以观光为主、产品文化内涵挖掘不够、餐饮和旅游纪念品未能结合景区特色的问题。最后从明确体验主题培育旅游品牌、深入挖掘现有资源文化内涵构建综合型旅游产品体系、精心设计体验旅游产品和完善旅游体验设施提高旅游服务水平四个方面探讨青秀山景区旅游发展策略。     

电子商务环境下旅游服务增值化探析

随着人们对旅游的认识从盲目性走向自主性,旅游消费需求的模式和类型日趋复杂多变,对旅游服务的要求也越来越高。当今互联网的迅猛发展,使得电子商务得以广泛应用,面对需求趋向于多元化、细分化和个性化的旅游消费群体,以服务为本的旅游电子商务能提供个性化增值服务,并能提高旅游供给质量,从而使旅游服务成为众多企业的重要竞争手段和盈利手段。本文针对现代旅游需求复杂多变的状况,探讨了电子商务如何实现旅游增值服务,并从服务的角度提出了旅游电子商务开发中应注意的问题。     

旅游景区服务产品定价策略的选择——以北京市旅游景区为例

随着人民群众生活水平的不断提高,人们对旅游服务产品质量的要求也越来越高,而合理定价是影响服务产品质量的重要因素。为了使众多景区所提供的服务产品既具有一定的竞争力,又能可持续发展,本文从供给和需求两方面,就影响服务产品价格制定的各个因素进行分析,通过分析论证,给出动态反馈的定价策略,以供旅游景区价格决策提供参考。     

我国在线旅游市场的发展与面临的问题分析

我国在线旅游市场在近几年的发展中细分市场不断增多,竞争愈演愈烈,面临一系列发展问题,很多时候需求与服务供给严重不匹配,游客的搜索及购买成本高,且不能获得完整的旅游服务,亟需一种有效的机制来解决旅游服务资源与游客需求的有效对接问题。本文提出了通过在线旅游服务供应链管理来有效解决,并指出在线旅游服务供应链可充分整合在线旅游服务资源,将各旅游要素的最佳旅游服务供应商组合起来,实现协同运作共同为游客提供一站式完整的在线旅游服务,这也是实现在线旅游服务创新的必然要求。     

贵州旅游景区物流发展的对策研究

近年来,贵州旅游业的发展得到了大幅度提高,旅游业逐渐成为贵州省的支柱产业。随着旅游业的不断发展和人们对旅游认识的不断提高,贵州旅游景区要吸引更多游客前往,除了增强景区自身吸引力外,提供旅游产品和旅游服务、增强景区可进入性也是很重要的,而这些问题的解决都离不开物流活动的开展。同时,旅游景区为了满足游客各种需要而开展的各种物流活动对景区生态环境造成了大量的破坏,旅游景区要实现可持续发展,必须解决旅游业发展中物流活动产生的负面效应。     

全域旅游背景下巴中市景区服务质量提升策略研究——以5A级景区光雾山为例

全域旅游要求旅游景区的发展从门票经济向产业经济转变，而加强旅游服务，提升满意度指数是落实好全域旅游发展的重点任务之一。本文以5A级景区光雾山为例，通过重构全域旅游发展模式下的景区服务质量测评体系，并对游客在景区服务质量水平上的期望-感知差距分析发现：（1）总体来看，游客对景区所提供的服务质量感知低于游客的期待值；（2）配对样本T检验结果显示：游客对景区的服务人员意识、技能、智能化建设和志愿服务等14个指标的期望-感知均值存在显著性差异。对此，本文利用IPA分析工具探讨全域旅游背景下景区服务质量提升的策略与路径。     

旅游大数据平台规划与研究

随着互联网技术的发展以及生活水平的提高,传统旅游业已经无法满足人们的日常需求。消费者需要更高效更个性化的旅游服务,旅游从业者也需要更多信息提高服务效率。旅游大数据平台建设势在必行。本文分析了旅游信息化发展现状,总结出传统旅游业面对的困境,根据这些问题提出了旅游大数据平台建设方案。本文重点阐述了大数据平台架构以及数据应用功能设计,为传统旅游业向"互联网+行业应用"转型提供参考。     

虚拟旅游技术推动旅游经济发展的构想——以南山旅游景区为例

南山旅游景区虽是国家5A级旅游景点,景区集历史宗教、探险、度假休闲等多种功能于一体,但旅游资源特色不明显,知名度仍然不高。智慧旅游是未来旅游发展的新方向,虚拟技术的运用是实现智慧旅游的必经之路。利用虚拟旅游技术,建立南山景区3D虚拟景观,在原有资源基础上推出特色旅游项目,对吸引国内外游客,宣传南山景区,扩大知名度和影响力具有重要作用。     

无锡灵山景区智慧旅游的需求特征及营销策略研究

无锡是国家智慧旅游建设的重点城市,灵山景区是无锡智慧旅游建设的示范典型景区。本文对灵山景区游客的智慧旅游需求特征进行了调查分析,提出灵山景区智慧旅游发展的营销策略,为灵山景区智慧旅游的发展提供参考。     

优化景区消费环境 建设世界一流旅游目的地

黄山是集世界文化遗产、世界自然遗产和世界地质公园三顶桂冠于一身的国际知名景区。近年来,黄山风景区围绕打造国际精品旅游景区、建设世界一流旅游目的地目标,以旅游服务＂零有效投诉＂为主线（投诉及时处理,不产生负面影响,不让消费纠纷带出景区,让游客满意而归）,大力实施消费维权“135”行动计划（构建一个维权网络，创新三项工作机制，开展五项管理活动），有效优化了景区旅游消费环境。     

江西建设一流全域旅游目的地的路径

江西省发展全域旅游具有独特的资源优势,建设一流全域旅游目的地的思路在于以“全域化”构建县域大景区、“精品化”加速业态转型升级、“品质化”丰富旅游产品结构、“智慧化”建立旅游服务平台、“联动化”助推乡村振兴。以科学的顶层设计,统领全域旅游大发展;以旅游统筹全域发展,打造全域旅游目的地;以泛旅游引领大产业发展,构建全产业链格局;实现全体验产品体系,提升旅游服务质量;以新型合作模式,引领旅游业态创新;建立全覆盖公共服务体系。所有这些,是实现全民共享全域旅游、建设一流全域旅游目的地的路径。     

旅游企业基于参展商的会展旅游服务体系设计

随着世界会展业的发展,会展旅游在国内蓬勃发展和壮大。本文界定了会展旅游的概念和类型,继而分析了参展商的需求和消费结构,在此基础上从旅游企业的角度探讨以参展商为主体的会展旅游服务体系的设计,提出了由诱发因子、接待体系、媒介体系和辅助体系共同构成的一整套服务体系。     

旅游景区主题体验设计:以陕北民俗文化村为例

旅游产品的核心在于体验,旅游景区必须对旅游体验给予更多的关注,使之能够满足游客的需要、需求与期望。对于旅游体验的研究,事实上已构成了旅游研究的核心内容,为此旅游景区的主题体验设计将成为旅游景区的长胜之道,是主题型旅游景区的核心竞争力所在。     

论我国旅游集散中心功能的完善

散客旅游潮的到来考验我国各主要城市的散客接待能力,为此我国各主要旅游城市纷纷成立了旅游集散中心。现有集散中心的设立是基于解决散客旅游基础设施的考虑,而忽视了散客旅游者的信息需求。完善的旅游集散中心应由政府主导,以旅游信息服务平台为核心,建立全国统一的旅游服务热线、网络平台和一站式旅游服务机构。     

生态农庄分析

随着我国经济的快速发展,生态农庄建设已经在国内形成了快速性发展。在生态农庄进行景观设计过程中,需要从旅游行为需求角度进行精准性的功能分区设计,满足受众的旅游要求。本文从旅游度假区的设计为例,对生态农庄的构成、环境因素和游客在景区的行为需求进行了分析,最后对的环境设计的可行性和可持续发展情况进行了深入的分析。本文写作的目的是能够对景区设计提供一定帮助,以及在理论上形成一定的建构过程。     

浅析仙女山旅游管理

随着人们生活水平的提高,越来越多的人步入小康生活,人们开始更加注重休闲度假,因此21世纪旅游业必将是更加繁荣发展的行业,旅游业中的旅游景区是吸引游客的核心产业。旅游景区则是为游客提供一些旅游需求和服务设施的地域空间,本文就仙女山浅析其旅游景区管理。具体以景区的服务管理、景区的项目开发管理、景区的营销管理三个方面为主分析其现状及其管理建议。     

试论旅游业B2B发展现状分析

随着人民生活水平的不断提高,在工作之余人们已经不会选择宅在家里,出门旅游成为人们的普遍爱好。游客数量的迅速增长,不仅线下旅游人山人海,线上旅游也是火爆异常,近年来人们愈发对旅游的服务质量不太满意。因此,很多投资人看到了新的商机—开发旅游电子商务B2B平台,那么,到底B2B平台用来干什么的呢?简单的来说B2B一般从事两个方面的工作:第一就是作为旅游企业的交流平台,实现信息共享,同时管理信息系统和提供相应的管理服务;第二是作为旅游企业与游客进行交易的平台,就是进行传统的线上旅游服务。旅游B2B平台就是将传统的线上旅游做一定的延伸,为旅游线路增添光色,更好的为游客服务。