试论高校图书馆员知识服务能力的塑造

服务是图书馆的本质。在知识经济下，高校图书馆所缺少的并不是技术，缺少的是一种基于馆员知识服务能力的创新。在分析图书馆知识服务方而存在问题的基础上，从图书馆员知识服务、图书馆员知识服务能力的构成和图书馆员知识服务能力的塑造三方而进行探讨。围绕促使高校图书馆员知识服务水平和质量的提高，提出塑造高校图书馆员知识服务能力的对策及培养馆员知识服务能力的途径。     

创新高职图书馆员知识服务管理机制

知识服务对高职图书馆员的素质提出了新的要求，高职图书馆应从科学管理方面八手，创新对馆员的知识服务管理机制，以提高馆员的知识服务能力与水平，满足读者的服务需求。     

信息服务向知识服务转化的特征及对策研究

本文阐述了知识服务产生的背景及含义。信息服务走向知识服务是网络信息数字化发展的必然选择。通过对信息服务向知识服务转化的特征分析，提出了促进信息服务向知识服务转化所应采取的对策。     

知识服务发展与企业市场营销

随着知识经济的迅速发展，企业市场营销环境发生了深刻变化，知识服务及其产业出现并迅速成长，现代企业应清醒地认识到这种变化，在市场营销活动的各个环节，充分利用知识服务产品，提高知识营销水平和市场竞争力。知识服务业也应以市场营销理念指导知识服务的开发，实施“让用户成功”战略，加强能力营销建设，满足企业对知识服务的需要。     

基于RSS的图书馆知识服务研究

文章论述了在信息化的今天，知识组织和知识服务的重要性，并提出了基于RSS的图书馆知识服务几种方式。     

论科技查新咨询师的知识服务作用

本文通过回顾咨询师在科技查新工作中的基本作用，提出了查新咨询师在当今互联网信息化时代，应积极探索和引入知识服务概念，更多发挥知识服务作用的问题。进一步论述并描绘出查新咨询师发挥知识服务的主要作用点和作用示意图。     

基于知识管理的高校图书馆公益讲座服务能力评价初探

知识管理在图书馆领域日益发挥作用，而公益讲座也成为了图书馆知识服务的新内容，本文针对高校图书馆公益讲座的服务能力及评价指标等问题，从知识管理的角度进行了分析及论述。     

论知识密集型服务企业的品牌建设

知识型服务企业的品牌，是客户价值，专业服务能力和信誉的综合体现。作为知识生产者和重新配置者的知识密集型服务企业，其品牌建设途径有别于制造企业和传统服务企业，需要在客户参与的基础上进行持续地服务创新和管理创新，提供客户认同和接受的特有价值，从而实现快速成长和永续经营。     

基于图书馆知识服务能力提高的战略研究

明确用户的知识获取、知识检索、知识组织、知识创新、知识营销以及知识共享等知识服务需求以及服务方式是实现图书馆知识服务能力的前提条件。图书馆要提高知识服务能力,应开展多种形式的知识服务。主要包括:结构化参考服务模式;专业化咨询团队模式;个性化信息服务模式等等。同时,图书馆必须建立健全知识服务的决策机制、领导机制、组织机制、竞争机制、激励与约束机制等管理机制。     

基于知识受众的需求与服务研究

知识受众是知识的接受者、获取者,客观知识只有被知识受众吸收、利用,人类社会的知识传承、知识创新才得以实现。依不同的角度,选择不同的标准,可以划分出不同的知识受众需求类型。知识受众需求是知识服务工作的基本依据。知识受众服务,是知识工作者运用各种资源满足识众知识需求的劳动过程。知识受众服务具有非物质性、所有权不可转让性、知识受众服务的非盈利性等特性。知识受众服务的原则是人文服务原则、充分服务原则、多样化服务原则。     

知识图谱在战术云服务平台中的应用

战术云服务平台是实现分布式作战、多域作战以及云协同等先进作战概念的重要基础设施，但目前的云服务平台多采用接口级服务描述，缺乏语义信息，无法达到服务提供者和服务消费者之间供给的最优匹配。针对战术云服务平台中服务选择面临的问题，引入知识图谱的语义描述，实现了基于服务类型、服务约束关系、需求和能力关系以及机载平台关联关系的服务最优匹配。实例分析以及与相关方法的对比表明，该方法可更好地满足战术云服务平台在服务选择方面的领域需求，期望为推动知识图谱在战术云服务平台中的融合应用提供设计参考。     

现代图书馆知识服务研究

知识服务已成为现代图书馆一种新的服务模式,是图书馆实施知识管理的终极目标。本文通过分析现代图书馆知识服务的内涵及特征,图书馆开展知识服务的可行性,探讨了图书馆知识服务的内容,最后提出了新时期图书馆开展知识服务的策略。     

图书馆与知识服务

泛在知识环境的出现为图书馆开展知识服务提供了新的发辰契机。本文首先论述了知识服务的概念和特征,并分析了图书馆开展知识服务的有利条件。在此基础上重点探讨了三种图书馆开展知识服务的模式,最后对知识服务未来的发展趋势进行了探讨。     

大学图书馆知识导航体系的构建与管理

20世纪90年代以来，作为现代知识型服务组织的大学图书馆的发展令人眩目，大学图书馆的功能发挥已经构成了新知识的重要基础大学图书馆已经成为一个城市乃至国家知识水平发展的重要衡量要素，其发展对人们的行为和观念有着潜移默化的影响，对图书馆学理论的发展也有重大意义。文章在提出大学图书馆知识导航逻辑起点的基础上，界定了大学图书馆知识导航体系的内涵及其关键要素，系统阐述了大学图书馆知识导航体系中的要素、功能及作用，并对这些要素的相互关联性进行了理论分析，提出了构建立体式的、动态的、相互关联的大学图书馆知识服务的思路。文章通过分析知识导航系统的概念、组成探讨其对大学图书馆管理的影响。     

论图书馆的知识服务

图书馆的"知识服务"是我国在1983年首先提出来的。图书馆知识服务的基础理论由其理论基础、基本概念、服务形态与模式、技术环境与团队技能基础、方法论和运作管理等构成。本文阐述了知识服务的涵义、组织、开发、形式、营销,论述了图书馆知识服务的内涵及知识服务的方式,并分析了知识服务对图书馆的影响。     

高校图书馆实施知识管理的策略探析

知识经济发展先如今正处于急速发展的关键时期，而作为高校无形资产的重要管理机构，图书馆的服务管理一定要跟上时代的脚步，并为高校的知识管理贡献出自己的一份力量。本文以知识管理的内涵阐述着手，在对高校图书馆的知识管理内容进行简要分析后，提出了个人对其知识管理实施的一些看法和建议。     

图书馆知识服务对策措施——兼谈知识构建对图书馆知识服务的影响

本文主要阐述了图书馆知识服务的特点、知识构建对图书馆知识服务的影响和图书馆开展知识服务的对策措施等问题。     

自助服务技术对银行业影响及相应的改进对策研究——基于整合营销传播

随着自助服务系统的日益更新和不断完善，其功能和服务项目几乎与柜台业务完全一致，人们越来越倾向于自助服务而不是柜台服务，这对银行业的发展产生了影响。本文基于自助服务系统对银行业的影响，结合整合营销传播的知识，为银行业如何应对这些影响提出建议。     

高校图书馆开展知识服务的必要性与策略研究

高校图书馆开展知识服务,是在网络信息环境下满足读者知识服务需求的必然选择。知识服务是以读者满意为目标,知识创新为本质,完善方案是重点,进行动态跟踪,使知识增值。高校图书馆依据丰富的文献资源、人力资源与技术优势,开展知识服务应转变观念,坚实地迈出知识服务的第一步;进行深入的读者需求分析,以引导需求;开展定题跟踪服务,进行重点突破;由点到面为教学提供知识信息;为专家教提供个性化服务,为硕博人员提供专题性服务。     

论高职院校图书馆知识服务现状及影响因素

图书馆知识服务,是时代发展进步的结果,是继图书服务和信息服务的延伸和发展,高职院校开展知识服务即顺应了时代的发展,也是数字时代发展的要求。但很多高职院校图书馆知识服务的开展现状不容乐观,本文在分析现状和影响图书馆知识服务的因素之后,提出了高职院校图书馆优化知识服务的对策。