提供绿色服务,促进酒店绿色发展

绿色酒店是酒店业未来的发展趋势,创建绿色酒店需要政府、行业协会、酒店、社会公众等各方的努力,酒店应从提供绿色服务、资源节约、安全环保、引导绿色消费等方面创建绿色酒店。     

RUBBERMAID COMMERCIAL PRODUCTS,星级酒店首选

正在众多五星级酒店里,内行人会发现大多物料运送、废弃物处理及清洁工具都出自一个品牌:Rubbermaid Commercial products(国内俗称:乐柏美商务用品)这个源自美国的知名品牌,通过强大的技术、雄厚的实力和不断的创新成为了业内品质保障的代名词。整洁干净的酒店大厅和温馨舒适的客房都是酒店工作人员的辛苦工作成果.辅助的清洁工具的重要性也不容小觑。随着经济的快速发展,越来越多的酒店服务开始向国际标准靠拢。为了能满足     

“十二五”,酒店服务升级的突破口——酒店服务消费者的满意度调查

<正>酒店服务在现代生活中扮演着重要角色,它既是生产性服务,可为许多商务活动(会议、会展等)提供便利,也是生活性服务,可为人们的休闲活动提供便利。为有效地进行服务营     

越往上,越精彩 酒店屋顶风景9种

风景总在最高处?越来越多的酒店充分利用起了屋顶,打造顶楼的别样空间。当然,屋顶露天空间对周边景观的要求比较高,而且,也受制于气候原因,所以在国内各大酒店中,并不是很多见。在这些最接近天际的秘密空间中,不论是餐厅、酒吧,还是游泳池,自然是不同寻常的感观享受。     

在维也纳,有机是一种传统

有机,对于生活在21世纪的我们而言,是一种风尚。然而,过去那些根本没有防腐剂、色素等各种添加剂的年代,纯手工、天然的制造过程和产品只是一种再正常不过的存在。拜访维也纳备受赞誉的Relais&Chateaux酒店集团成员及美食餐厅Taubenkobel,发现从这里延伸出去的各个合作供应商,正是表现这种传统的最佳佐证。     

女士专属,五星级酒店的"性别战"

除了用更温和的设计来阐述,还增加了"针对女性的多元化个性服务"在全球旅行者的视野内,高端酒店专为女性住客设立专属楼层,早已不是什么新鲜事。但在国内,这样的风潮正在五星级酒店兴起。在2010年开业的厦门艾美酒店成为艾美旗下国内第一个推出性别楼层的五星级酒店的同时,杭州黄龙饭店也以新开设的女性楼层迎来了美国好莱坞明星布莱特·摩根和联合国助理秘书长、联合国人居署代理执行主任英格·比约克·克莱弗比的到访。女性与酒店——这两个名词首次一同出现要追溯到上世纪30年代。当时美国女性在职业领域逐步取得了与男人对等的权利,1923年开业的纽约阿莱顿酒店(TheAllerton Hotel)首推女性专属客房,尚未     

贝尔特酒店:在奇迹之地,充满惊喜地生活——对话Penta Hotel贝尔特酒店总经理Marcel van mierlo(范马斯)

酒店营运需要"三条腿"来支撑:第一条是酒店的营收,第二条是紧密的团队,第三条是顾客服务,只有把这三种关系处理好平衡好,酒店管理才称得上成功。范马斯,来自荷兰,上海贝尔特酒店总经理。范先生在伦敦著名的多尔切斯特酒店开始他的职业生涯,此后加入香格里拉度假酒店的管理层,并负责港岛香格里拉酒店的开业筹备工作。在此期间,他对市场战略与酒店餐饮理     

网络价格折扣方式对酒店预订消费者消费感知影响研究——基于直接降价和打折折扣两种折扣方式分析

不同的价格折扣方式会对消费者的网络预订酒店行为产生影响。在消费者进行网络预订酒店时,在酒店原价格一定并处于较高价格时。当折扣力度较小时直接降价更能促进消费者消费。而当折扣力度较大时,打折折扣对消费者消费感知的促进作用更大。当折扣力度适中时,打折折扣对消费者的消费得促进作用要比直接降价稍好。     

只有两种店铺,受益或受制于网络

有一段时间,我走在街上,看着街道两边的店面,觉得未来只剩下两种:一种是受益于互联网发展的,一种是受制于互联网发展的。设想一下,未来带宽速度无限快,屏幕的分辨率又足够高,会发生什么?什么样的店铺会被消灭?显然卖标准品的首当其冲,而那些提供便利、服务、体验产品的店铺则受到的影响相对较小。