以住宅质量保证保险机制维护消费者权益

一、我国建立住宅质量保证制度的现实意义据中国消费者协会投诉与法律事务部主任王前虎透露,2000年全国房地产的投诉案例是2200件,其中包括商品房和建材;2001年房地产投诉案例2500件,也包括商品房和建材,比2000年上涨13.1%;而2002年1至6月,全国房地产投诉案例,加上建材,达到6727件,与2001年同期相比上涨38.3%。如果排除建材,仅商品房投诉连续6年呈增长趋势,并逐年递增。住房质量一直是房地产相关纠纷中的老大难问题。据上海市消费者协会介绍,2001年“3.15”上海市19个区县投诉接待点共接到消费者各类投诉2.8万件,内容涉及房地产、物价、计算…     

消费专家指出：10种行为导致维权难

日前，中国消费者协会公布了2003年全国的投诉情况。据全国30个省、自治区、直辖市消费者协会(委员会)的统计汇总，2003年共受理消费者投诉695142件，与2002年同期相比上升了0．7％。针对消费者反映的维权难问题，中国消费者协会投诉与法律事务部副主任陈剑在接受本刊记者采访时指出，2003年全国消费投诉情况反映出消费维权的4大难点。     

完税凭证替代收入证明——降低房贷违约风险的有效途径

最近五年来，伴随着我国住宅房地产市场的快速发展，商业银行的住房按揭贷款数量也大幅度增加，房地产贷款余额从1998年末的3106亿元上升到2003年底的1．2万亿元。尽管国内商业银行的房贷坏账大都控制在0．1％到0．2％之间，但是由于基数大，拖欠贷款的数量在逐渐增加，催款成本越来越高。据某机构2003年11月不完全统计：四大国有商业银行作     

诚信、责任和慈善维系繁荣

如果用“一片繁荣”来描述近几年的房地产业是一点不为过的。的确，今天繁荣的房地产业对于国家GDP的贡献举足轻重，而由这个行业上缴给国家的税收也是非常了不起的，同时它也带动了许多其他相关行业的发展。可是，房地产行业的公众形象与之却不相匹配，房地产纠纷与投诉有增无减。据报道，有些地方，消费者关于房地产交易纠纷的投诉竟然超过社会总投诉的60％。     

物业管理公司取信业主的几点做法

据有关资料，2003年消费投诉中，物业管理类点20.8％，中央电视台经济频道披露的物业管理问题占19次之多。     

住宅质量保证保险问题解决措施

改革开放以来，中国房地产得到了迅速发展。但是在住宅投资不断增加的同时，随之而来的却是住宅质量投诉的增加，2004年全国消费协会系统共受理商品房投诉事件20530起，较2003年同比略微上升1％。统计显示，去年全年受理的商品房投诉中，因住宅质量引发投诉10599件，因合同争议引发投诉3644件，在计量方面出现问题而引发的投诉案例共917件，因价格和广告争议引发的投诉案例分别为1230件和597件。可以说，长期以来，住宅质量投诉一直是投诉的焦点。尽管《建设工程质量管理条例》规定了建设工程保修制度，但规定的是开发商与施工、勘察、设计等单位之间的保修责任。     

房交所狠抓质量管理工作

重庆市房地产交易所自2003年增设质检科以来，不断完善质量监管体系，形成齐抓共管格局，办案质量明显提高。据统计，2006年月案件质量合格率96％，目前提高到98％，群众质量投诉量递减，现在几乎无投诉了。     

推行套内建筑面积计价解决商品房预售面积纠纷

随着房地产市场的不断发展,商品房预售正在逐年大幅增长,个人成为购房主体,商品房预售环节中预售合同约定面积与竣工实测面积之间发生误差的现象,由此引发的预售商品房面积缩水问题已成为购房人投诉的一个热点。据中国消费者协会统计,近几年消费者关于商品房建筑面积投诉呈逐年递增的趋势,商品房建筑面积投诉占房地产投诉总量的15%左右。如果不尽快解决,将影响到购房人购房的信心和房地产市场秩序。     

团体购房，住房消费新潮流

近两年，房地产市场持续升温，房价一路攀升，但市场规则不完善、信息不透明。专业知识的缺乏，个人力量的单薄，使一部分购房只能是弱势群体，无法与开发商处于平等地位就购房合同进行谈判。据了解，在众多有关消费的投诉中，商品房投诉一直居前三位，最普遍的例子表现在：签约时，开发商     

2003年房地产市场研究综述

2003年我国房地产市场继续保持快速发展势头，供需两旺，供求总量基本平衡，房地产业的发展与国民经济，与相关产业的发展比较协调，房地产市场总体是健康的。     

北京房地产三级市场2003年回顾及2004年展望

回顾2003年，全国房地产市场持续快速发展。值此岁首，人们更关注对2004年我国房地产市场的发展预测。在此，本刊组织邀请了北京、上海、重庆、深圳等资深机构或个人对其所在地区的房地产市场情况进行总结、分析和预测，供大家交流和参考。     

投诉热点——手机投诉居高不下

在央视3·15晚会上,开设的30台12315热线现场共接到全国各地消费者咨询、投诉、举报近4000个,受理1100多个,商品中手机、食品、烟、酒投诉较多而据中消协资料显示,移动电话2002年的投诉为32045件,2003年则达到了51371件,增长幅度为60.3％,为商品投诉中增幅最大的。显然,手机已成为消费者投诉的热点。     

进口化妆品身份之乱考验监管能力

水货泛滥身份不明消费投诉逐年上升纵观近年来消费者投诉和各地执法部门对化妆品市场检查披露的信息,进口化妆品问题尤为突出。美容业已经成为继房地产、汽车、旅游、电子通讯之后我国的第五大消费热点。然而,据2004年我国美容业首份学术报告《中国美容经济     

济南市房地产市场分析与预测

近年来，随着经济的快速发展和城市化进程的加快，济南市房地产业取得了长足的发展。2003年我市房地产市场继续高位运行，房地产投资持续增长，房市供需两旺，房价平稳上涨，涨幅逐渐回落。     

2003年1季度35个大中城市房地产价格上涨较快

据国家发展和改革委员会、国家统计局对全国35个大中城市房地产市场调查，2003年一季度，35个大中城市房地产价格继续保持增长态势。与上年同季相比，房屋销售价格上涨4．8％，土地交易价格上涨8．5％，房屋租赁价格上涨1．7％。     

把握机遇 因势利导 促进嘉兴房地产业持续健康发展

回顾羊年，嘉兴市本级和各县、市(区)房地产业喜气洋洋，市场空前活跃。仅据嘉兴市本级统计，2003年房地产投资比上年增加39．31％，房地产投资占全社会固定资产投资18．64％，占GDPl7．26％。商品房开工面     

数据

2003年1季度35个大中城市房地产价格上涨较快 据国家发展和改革委员会、国家统计局对全国35个大中城市房地产市场调查,2003年一季度,35个大中城市房地产价格继续保持增长态势。与上年同季相比,房屋销售价格上涨4.8％,土地交易价格上涨8.5％,房屋租赁价格上涨1.7％。     

探索“长治久安”的秘诀

据媒体报道:2004年度消费者的投诉热点,排名第一位的是房地产行业。作为房地产行业的延伸服务,物业管理之所以成为投诉的热点,就是因为物业管理的交易还没有完全达到市场化。“交易”市场化是物业管理“长治久安”的关键。探索物业管理“长治久安”的秘诀,可从三个阶段入手。第     

湖南省房地产市场形势分析与展望

2003年全省房地产开发投资持续高速增长，房地产开发规模日益扩大，住房消费需求强劲，房地产信贷增长迅速，商品房价格稳步攀升，经济适用住房空置面积下降，房地产市场购销两旺，市场供给与需求总体平衡，房地产业持续快速发展，进一步扩大了消费需求和投资需求，拉动了国民经济增长。根据     

商品房质量监控与工程施工的质量控制

目前,商品房已经成为消费者投诉的热点。统计数字显示,2001年受理房屋建材方面的投诉为25116件,比上年增长11.32%;2002年上升到40685件,其中房屋投诉为17172件,比上年增加了61.99%。根据中消协的专家估计,从2003年的情况来看,房地产投诉的增加可能会超过2002年。据分析,消费者对住房消费的投诉主要集中在房屋的质量问题上,占总投诉量的比例超过了62%,最高达到近70%。商品房投诉激增,严重影响了消费者的正常生活,使消费者购房积极性受挫,也使得国家扩大内需受到阻碍。笔者认为:解决这个问题,最根本的是抓好商品房质量监控和工程施工的质量控…