企业声誉管理综述

随着社会对商业伦理等道德因素的日渐重视,声誉作为一种整体性的无形资产越来越受到人们的重视,声誉管理作为一种新的管理理论也显示出其旺盛的生命力。电子商务企业作为一种新型的组织形式对声誉提出了更高的要求。本文对声誉管理的定义,影响因素,以及中小企业声誉管理和电子商务企业声誉管理进行了综述和评述。在此基础上发现现有研究的优点和不足,为进一步研究做准备。     

声誉管理

企业竞争已经历了价格竞争、质量竞争、服务竞争和形象竞争。在今天,竞争又增添了更广泛的形式——声誉竞争,这主要是由下列原因造成的: 一、时间的稀缺。社会环境变化越来越快,这使人们普遍感到时间紧张,即能自由支配的时间变得相对稀缺。由于时间紧张造成的采购压力改变了消费者的购买行为。很多人不愿意像过去那样在购物上花费很多的时间,但他们又想买到称心的产品或接受优质服务,明智的选择是购买有良好声誉的企业所生产的产品,既省时、又放心。     

公司声誉管理策略

人们对公司的评价有“好”与“坏”之分，好的公司得到社会的尊敬，坏的公司受到社会的鄙视。人们希望今天的公司不仅能够创造财富，生产和提供优质的产品和服务，而且还要成为“道德”的表率，为自己所作所为包括好事和坏事承担责任，对他人的利益和需要做出积极反馈，建立并完善自己的价值体系和实现自己的承诺。     

你的公司正面临声誉陷阱

在网络社交媒体日益盛行的今天,公司进入＂全裸＂时代,而企业声誉的策略升级却远远慢于时代的变化,越来越多的公司正为此付出惨重的代价。     

基于声誉机制的企业社会责任研究综述

本文从企业战略层面的各个角度和企业经营者声誉评价层面来对基于声誉机制的企业社会责任进行文献回顾,发现研究的层次不够深入,不够成熟,实用性也待进一步研究。     

我国企业声誉管理的问题与对策

在市场经济条件下，声誉管理已经成为企业赢得现代竞争的一种重要手段，是企业持续发展的重要保障。但声誉管理是被我国企业长期忽视的一个管理领域。为此本文拟通过对企业声誉和声誉管理及企业声誉管理的必要性的简单介绍，分析我国企业声誉管理存在的若干问题，进而对企业如何加强声誉管理，进而实现声誉管理目标提出若干对策建议。一、企业声誉及声誉管理企业声誉是指一个企业获得社会公众信任和赞美的程度，以及企业在社会公众中影响效果好坏的程度，通常由知名度、美誉度和信任度构成。企业声誉的核心是企业信任度，即社会公众对企业承…     

企业声誉管理关注哪些问题

<正>企业声誉作为一项极其重要的无形资产日益显示其重要 性,企业声誉在建立进入壁垒、培养顾客忠诚、吸引投资 者、招揽优秀雇员以及强化竞争优势等方面起着重要的作 用。近几年,企业声誉管理成为国内外研究的热点之一,我 国也越来越重视企业声誉的理论研究与管理实践。     

对企业声誉评价研究的综述

介绍了企业声誉的起源与发展,总结归纳了国内外知名的企业声誉评价指标体系,回顾了近期国内外学者在影响企业声誉的因素研究上的典型成果,进而提出研究发展与展望。     

企业声誉的经济后果研究综述

企业声誉理论已经成为西方企业管理理论的一个重要组成部分.企业声誉管理作为企业管理中的一个重要领域,受到越来越多的关注.企业声誉具有一定的经济后果,表现为对企业的后续经营业绩和市场业绩产生一定的影响.本文对国内外关于企业声誉经济后果的研究成果进行了回顾与简要的评述,提出了我国未来企业声誉研究的方向.     

企业声誉的经济后果研究综述

企业声誉理论已经成为西方企业管理理论的一个重要组成部分。企业声誉管理作为企业管理中的一个重要领域,受到越来越多的关注。企业声誉具有一定的经济后果,表现为对企业的后续经营业绩和市场业绩产生一定的影响。本文对国内外关于企业声誉经济后果的研究成果进行了回顾与简要的评述,提出了我国未来企业声誉研究的方向。     

海尔的企业声誉及其成因

企业声誉成因的研究，对企业建立声誉、有效地进行声誉管理具有重要意义。笔者通过阅读国内外文献，与国内外声誉研究方面的专家进行交流，以及对企业进行实地考察。梳理并总结出我国企业声誉形成的基本原因。下面以海尔集团为例，阐述我国企业声誉的成因，希望对企业界创建和维护声誉有所启发。     

利益相关者与公司声誉管理

当今时代，人们希望公司不仅能够创造财富。生产和提供优质的产品和服务，而且还要成为“道德”的表率，为自己的所作所为包括好事和坏事承担责任，对他人的利益和需要做出积极反馈，建立并完善自己的价值体系和实现自己的承诺。在这方面做得好的公司会得到社会的尊敬。否则将遭到社会的鄙视。前些年对美国消费者态度的一项研究中发现，76％的消费者在选择购买商品时倾向于具有良好声誉的品牌。声誉已成为决定企业成功的重要因素之一，     

利益相关者对公司声誉的影响

利益相关者是指企业内部与外部能影响组织或被组织影响的个人和团体,包括员工、股东、供应商、社区等。这些个人和组织对公司做出专用性的投资,并承担相应的投资风险。     

企业声誉和券商声誉对分析师预测准确度的影响研究

文章以声誉公司和对照公司、声誉券商和非声誉券商六年的分析师预测数据为依据,根据配对样本t检验探究声誉对分析师预测的影响,结果证明,高声誉企业与对照企业的分析师预测误差度存在显著差异,高声誉券商与对照券商的分析师预测误差度也存在显著差异。实证结果发现,对于高声誉的企业,其正预测误差比例小于对照企业,分析师对高声誉企业并未预测的过于乐观;企业的声誉越高,分析师的盈余预测越准确、误差越小;在高声誉券商就职的分析师,其预测较在普通券商就职的分析师准确度高、误差小;高声誉可以减小企业因往年每股盈余波动较大导致的分析师预测误差。     

股权结构与公司绩效关系研究综述

文章阐述国内外股权结构与公司绩效关系研究的现状,并分析目前国内研究存在的主要问题,以期给读者一个参考。     

高管特征与公司绩效关系研究综述

在知识时代的现代企业中,企业间的竞争更多的集中于战略层面。高层管理人员是公司的主体,是企业的核心决策层,担负着包括战略管理在内的一系列重大决策的职责,对企业的发展起着关键的作用,那么高管素质的好坏、能力能否得到充分的发挥,将会影响到企业的经营发展。因此高管特征成为众多学者研究的焦点,本文将从高管的学历、年龄、任期、股权与货币薪酬激励等特征方面,将以往学者的研究成果进行总结。     

企业声誉的培育和维护

良好的声誉是企业所拥有的独特资源，它能在企业经营的各个方面提升企业的竞争力。随着我国经济市场化程度的不断提高，买方市场的出现．市场竞争越来越激烈，产品同质性越来越大，产品本身之外的差异变得越。