情暖企业 心系客户——广西百色供电局应对“电荒”做好服务纪实

"在当前电力严峻形势下,下一步我们锦盛化工公司自备电厂将投运新的机组发电,南于目前相关工:作经验不足,希望百色供电局能够多派技术人员到我们公司,对现场和电气设备管理等方面工作给予指导……""上次,我们远大锰业公司开关站的断路器烧坏了,百色供电局的客服人员急企业之所急、想客户之所想,及时联系厂家在最短的时间内修复了故障,帮助我们解了燃眉之急……"     

广西崇左供电局:服务“春风”吹进新振锰业

正6月18日,崇左供电局"保姆式"服务的"春风"吹到了新振锰业公司,该局分管营销负责人就客户用电工程投产前工作问题进行研究讨论,为新振锰业公司扩建项目的顺利投产注入一支强心针。急客户之所急想客户之所想"没想到供电局比我们还上心,相信我们的工程将能如期完成送电。"新振锰业的电气负责人张朝晖开心地说道。的确,在接到广西新振锰业集团有限公司的6万吨项     

百色供电局筑牢与当地政府、客户之间相互沟通的桥梁

2009年12月24日晚,百色市鑫鑫大酒店宴会厅内欢声笑语,暖意融融,百色供电局在新的一年即将来临之际,举办了一场以"融合你我,共赢未来"为主题的客户答谢会,答谢百色市市政府、用电大客户、发电企业以及新闻媒体等一直以来对百色供电局的支持与帮助.百色市政府、纠风办、文明办、消协、发改委、物价局、经委等市政府领导,百色网区各大用户、发电企业代表,共建单位百色市武警边防支队以及百色电视台、右江日报等地方主流媒体的领导,该局领导班子全体成员、各部门负责人等170多人欢聚一堂,共贺新春、共叙友情、共谋发展.     

广西百色供电局保供电做到『零事故、零差错、零投诉』

2011年12月22日,百色供电局召开2011年度社会行风监督员座谈会.供电局领导、来自各行业的行风监督员、大客户代表等出席了座谈会.百色供电局主要担负百色市12个县(区)的主电网运行维护及供电任务.目前,拥有110千伏及以上变电站25座,主变总容量312.05万千伏安;110千伏及以上输电线路84条,总长达2774千米.     

百色线路二班的激情文化

有这样的一支年轻团队,它拥有自己独特的班组文化,即以"敢为、敢当、敢创;快学、快进、快乐"为核心的"激情"文化,在"激情"文化的引领之下,他们积极向上,敢于有所作为,敢于创建"标杆",敢于承担责任,充满激情,甘于奉献。它就是拥有广西区"工人先锋号"称号的广西电网公司百色供电局百色线路二班。2012年6月7日清晨,正当人们酣睡之际,百色供电局百色线路二班蒲班长的电话忽然响起,他接电话的时候向窗外望了一眼,此时     

广西百色供电局启动“网区互动 先锋同行”支部联建联创活动推进基层党组织创先争优

<正>10月19日,百色供电局"网区互动先锋同行"支部联建联创活动启动仪式在田东供电公司举行,百色供电局机关第四党支部和田东供电公司第三党支部在仪式上正式签订协议,携手推进"堡垒工程"建设。     

桂林供电局求实创新多措施打造优质服务品牌

"感谢桂林供电局今年为我厂提供可靠持续供电,提供节能降耗、科学用电等方面的‘保姆式’优质服务"12月10日,兴安海螺水泥厂在桂林供电局2010年大客户联谊会上对该局为其提供的优质服务表示感谢,并对桂供"以客户为中心"的创先理念表示赞同。2010年,桂供在广西电网公司和桂林市委、市政府的领导下,在各大     

自古英才多磨难检修画卷别样蓝

在广西电网百色供电局,有一位瘦小身躯里充满着检修工作热情的员工,他多次荣获南网及省网公司级优秀青年荣誉,且多次被评为百色供电局优秀党员称号,他就是现任百色供电局变电检修一班班长及公司助理级技能专家——朱榜超.     

百供前两月售电量同比增长78．04％

进入2010年以来，由于百色网区各县市小水电因来水减少造成出力锐减以及冬季取暖电器大量集中使用等因素，百色电网负荷不断攀升。在直供用户方面，信发铝、华银铝、远大锰业有限公司目前生产负荷较为稳定，三叠福利锰业公司也在大年初六开机生产；趸售用户方面，受“环评”检查结束的影响，靖西县铁合金生产企业相继投产。     

她,让每一次催费都成为诚挚的沟通——记百色供电局营业班电费核算员宋丽梅

在百色供电局客户服务中心中流传着这样一句话:"收费难题找宋姐",大家口中的宋姐叫宋丽梅,是客户服务中心营业班的一名普通员工,在电费核算员的岗位上,工作刚满三年。三年里,经她手拨打给客户的电话有上万通,催收回的电费有数百亿元,无一例服务差错。她是百色供电局的职业操守模范,是青工岗位能手,她撑起了百色供电局电费回收工作的半边天。每个用户都有她的电话她的手机号码不是11位靓号,没有"吉利数字",但就是这样一个普通的手机号码,成了用电客户的热线号码。宋丽梅说,她的手机总     

百色平果供电局:优化营商环境 提升服务水平

正今年以来,百色平果供电局全面做好供电优质服务,加快重大项目建设用电,加强对民营企业用电电源点布局规划,精简业扩报装流程,大力推行"互联网+电力服务"应用,全面优化营商环境和提升用电客户的满意度,为服务好平果县经济发展和人民生活提供了有力保障。广西平果和泰科技有限公司是百色平果供电局实施用电业扩投资界面延伸的其中一个民营企业受益点。在该公司正式开工前,为了保障项     

以问题为导向 着力提升党建“三基”建设水平

<正>广西百色供电局以问题为导向,贯彻落实公司党组"四从严一坚持"的党建工作部署,从严推进党建系统"三基"建设,成立了以局党委负责人为组长的党建系统"三基"建设领导小组,在党建工作专项调研的基础上,从该局党建系统"三基"建设最薄弱、问题最突出的方面着手,制定出台了《百色供电局党建系统"三基"工作提升方案》,该方案针对梳理出的11项问题和短板,制定了38项提升措施,逐一明确责任分工和完成时限,做到定期通报、闭环管控,为不断强化百色网区基层党组织建设、夯实党建基础管理、提升党务干部基本技能,开出了一副"良药"。     

他们的名字叫“国庆”

正在广西电网公司,有这么一群人,他们都有一个共同的名字:"国庆"。尽管年龄、工作和生活环境不相同,但他们名字的背后同是一种深刻情感的浓缩和时代的印记。韦国庆的扶贫路广西隆林各族自治县平班镇廷赖村地处偏僻山区,是一个壮族村寨,也是百色隆林供电局帮扶贫困村中最远的村寨。9月12日,百色隆林供电局派驻廷赖村驻村工作队员韦国庆一早     

广西百色供电局:创先发展谋大局 演绎企业新华章

<正>十年,又一个企业发展的里程碑。这十年,各大铝大工业项目如雨后春笋从荒芜中崛起组成百色坚强的生态铝产业示范基地,园博园从一片荒山变成了百色璀璨的城市地标,人民生活越来越便利,城市面貌一年比一年漂亮,一张红土地电网宏伟蓝图正在描绘。十年来,百色供电局售电量由成立之初的8亿千瓦时上升到88亿千瓦时,有力地支撑了百色"十一五"、"十二五"期间GDP以年均增长率超过7%的惊人速度飞涨,百色电网源源不断的动力较好地满足了百色生态铝产业示范     

她,让每一次催费都成为诚挚的沟通——记百色供电局营业班电费核算员宋丽梅

在百色供电局客户服务中心中流传着这样一句话:"收费难题找宋姐",大家口中的宋姐叫宋丽梅,是客户服务中心营业班的一名普通员工,在电费核算员的岗位上,工作刚满三年.三年里,经她手拨打给客户的电话有上万通,催收回的电费有数百亿元,无一例服务差错.她是百色供电局的职业操守模范,是青工岗位能手,她撑起了百色供电局电费回收工作的半边天.     

黄埔供电局大客户服务中心:大客户服务品牌化

正2006年,为了客户有更好的用电体验,南方电网广州供电局黄埔供电局以"精益管理思想"为指导,以"机制建设"为突破口,以"服务品牌"为载体,以"差异化服务"为手段,成立了大客户经理服务团队,启动大客户服务品牌建设,为区域内大客户提供全方位的周到服务。开展"一对一"管家式服务11年来,黄埔供电局49名大客户经理经过不断磨练,探索出了"一对一"管家特色服务模式。对全区用电大客户进行分类,安排大客户经理对接服务;大客户经理制     

弘扬红色文化 助推创先落地——广西百色供电局“七一”开展纪念建党93周年活动

正7月1日,为庆祝党的93周岁生日,弘扬革命传统和百色起义精神,唤起党员意识,百色供电局组织30余名党员开展"弘扬红色文化助推创先落地"建党93周年纪念活动。通过活动教育党员同志要发挥先锋模范作用,强化组织的战斗堡垒作用,围绕广西电网公司"五抓一创"任务做表率、争优秀。百色有着丰富的红色文化资源,1929年百色起义在百色发动,许多革命前辈在这片红土地上为了国家和人民不惧抛头颅、洒热血,与敌人抗争到底。此次活动选择参观百色起     

百色供电局:志不求易担使命事不避难开局

2020年,抗击疫情、脱贫攻坚和"十三五"收官,是这一年摆在全国人民面前的三道必答题.重重压力面前,百色供电局主动迎考,在助力经济复苏、抓好脱贫攻坚工作中提交了满意答卷. 破冰兴涛,推动改革攻坚全力突破 这一年,百色供电局党委定下"夺取竞争前沿每一公里"的战略后,年售电量首次突破200亿千瓦时大关,12398投诉连续三...     

百色供电局：以电为光 照亮壮乡红城脱贫路

正近日,广西壮族自治区和南方电网公司相继召开脱贫攻坚总结表彰会,百色供电局喜获"全区2019—2020年度脱贫攻坚先进集体"和"南方电网公司脱贫攻坚先进集体"荣誉,充分彰显了该局主动作为服务壮乡红城百色的责任和担当。党的"十八大"以来,百色供电局始终坚决贯彻落实党中央决策部署,把脱贫攻坚作为头等大事和践行央企责任的主战场,大力弘扬"上下同心、尽锐出战、精准务实、开拓创新、攻坚克难、不负人民"的脱贫攻坚精神,"以电为光,以电为媒,     

试点先行 重点突破——百色供电局导入精益理念提升管理水平侧记

正百色市地处广西西部,是广西乃至全国发展铝工业的主要区域,也是广西电力体制改革的前沿。百色供电局是南方电网广西公司系统最年轻的供电局之一,成立于2005年7月20日。近年来,百色供电局导入精益管理理念,增强忧患意识、竞争意识,不等不靠,迎难而上,突出抓好安全生产、客户服务,不断提高管理水平,走稳、走好可持续健康发展之路。