危机公关企业亟需恶补的课题

我们生活在一个危机四伏的年代,信息的透明化与经济的全球化,更使危机的个性得到了前所未有的张扬。在危机面前稍有不慎,管你是百年老店还是时代先驱,统统都是在劫难逃——安然的崩溃、八百伴的没落、安达信的倒台、罗氏的折戟……无不让人为危机狰狞的面目而不寒而栗。然而却有一些企业能成功地“转危为安”,在危机中找商机,在死神面前硬闯出一条生路来。他们是如何轰然倒下的?他们又是如何死而复生的?     

危机公关是一个系统工程

企业危机的出现,大多都是有预兆的,但是大多企业由于没有对自身问题的正确认识,往往是危机出现的初期不重视、不正视,一旦被媒体曝光,演变为公众危机,才手畦脚乱,四处灭火。     

企业管理面临新课题

管理，是企业的永恒的主题。当前企业管理又出现了很多新情况、新问题，形成很多需要研究和解决的新课题。根据本人近来在一些省市企业的调研与了解，当前管理遇到的“新”课题，大体有五个方面。一、企业面向市场，需要观念转变的问题改革开放以后，在实践中早已是商品经济和市场经济的天地与气候；到十四届三中全会《决定》提出要建立社会主义市场经济体制，已是对实践经验的肯定，理论认识的概括，改革目标的明确，方针政策的确定。而我们不少企业，虽然“身子”早已在市场经济中“游泳”，但长期习惯了“唯红头文件的”的“脑袋”却还停…     

企业管理面临新课题

今年以来，企业管理滑坡问题引起了党中央和国务院的高度重视。那么，在学者眼中我国企业管理又是何模样呢?请看著名管理学家郭凤祥、著名经济学家李悦和中国企协研究部主任陈重在本期“管理论坛”栏目中发表的文章。     

传统标准化面临的新课题

在新经济时期下,标准化工作随着技术创新的不断拓展和经济环境的变化面临着诸多新问题,本文就如何应对新经济时代标准化的问题进行了分析与对策研究。     

企业标准化面临的新课题

经济界人士在细心研究了日本取得科技成功的奥秘之后发现:只要产品技术一经标准化,就能很快打败对手。这就是标准化显现的神奇功效。     

新形势下审计工作面临的新课题

审计目标是审计行为的出发点，是审计活动期望达到的目的或境界。在不同的审计环境下，由于对受托经济责任的要求与理解不同，形成了不同的审计目标。我国审计法律法规明确了审计目标有以下三种类型：一是真实性，即审计机关对审计事项的真实性进行审计监督；二是合法性，即审计机关对审计事项的合法性进行审计监督；三是效益性，即审计机关对审计事项的效益进行审计监督。     

农村社会转型面临的新课题

本文摘自中央农村工作领导小组办公室主任陈锡文,为刘奇新著《中国农村观察：转型之变》所作的序言,题目是后加的。 改革开放30年来,中国农村发生了广泛、深刻的变化。这种变化,实质上是农村改革不断深化,市场化、工业化、城镇化加快推进的必然结果。     

国有企业党组织面临的新课题

一、不断深化对政治核心作用的认识,做党的基本路线、方针、政策的有力执行者近年来,不少企业围绕生产经营,就如何充分发挥党组织的政治核心作用,进行了有益的探索,也找到了许多解决问题的新办法,为企业改革和发展提供了有力的保证.但是也要看到,在企业中对党组织的政治核心作用普遍存在着所谓“取消论”和“虚设论”的错误倾向,主要表现为:一是对党组织在企业改革发展的职能问题上,认     

BBS，公关危机中的新力量

携程的公关危机案例有一个非常大的特点，就是BBS在其中起了非常大的作用。     

农村社会转型与面临的新课题

改革开放30年来,中国农村发生了广泛、深刻的变化。这种变化,实质上是农村改革不断深化,市场化、工业化、城镇化加快推进的必然结果。我以为30年来农村改革重点做了三件大事。一是确立了以家庭承包经营为基础的农村微观经营主体;二是培育了市场机制,     

宝洁公司SK—Ⅱ危机管理评析

天有不测风云，变幻莫测的市场环境。。突如其来的危机，对于一个企业来说，就像流感一样防不胜防。突发性危机管理已成为企业战略管理中的一个重要课题。成功的危机管理可以使品脾化险为夷、度过难关；相反，失败的危机处理方式则会使一个正在走俏的品牌．一下子遭遇冷落。宝洁公司SK-Ⅱ危机管理的失利，从反面给我们上了一堂危机管理课。     

建设项目全过程造价管理是造价咨询单位面临的新课题

随着社会主义市场经济体制的建立与完善,工程造价咨询单位有了新的,如何参与工程建设领域的管理,真正发挥造价咨询机构的作用,使建设项目从立项开始的整个建设过程都处于受控状态,是造价咨询机构面临的新课题。     

试论企业报面临的新课题

如今,电力企业面向市场、面向客户展开了全方位优质服务工作,这不仅仅对企业发展提出了严峻挑战,也为企业的生存与发展提出了一个新课题。面对深化改革的现实和转换经营机制的要求,电力企业需及时调整市场战略,服务战略,企业报也同样需要调整办报战略,做到随着企业外延的扩展,不断拓宽报道领域。要实现这样一个转变,电力企业报的编采人员必须以新的姿态,适应新的形势。     

高管落马 危机公关

<正>伊利股份全方位公关有人说,资本市场与商品市场是两个市场。但是像伊利这样“密切联系群众”的企业则不尽然。伊利面对的是一个完全竞争的市场,蒙牛、光明、达能等企业无不虎视眈眈。再加上如今奶制品市场的同质化现象越来越严重,消费者在选择余地增大的同时,保不准在心里会对“有问题”的企业打个“咯噔”,转投其他品牌。有鉴于此,在董事长郑俊怀等多名高管被批捕后,伊利马上启动了公关程序,集中品牌部、行政部、董事会三方面力量,同时对媒体、经销商和政府部门展开沟通,短短3天就开了4次媒体见面会和一次与机构投资者见面会,还开放液态奶生产车间供媒体参观,以示“生产形势大好”。同时,伊利驻全国的分支机构也分头举行与各地经销商的见面会,并宣布相关的优惠政策。     

国营企业危机公关研究

有关国企的负面新闻不断,国企深受民众诟病,有关学者也提出了国企的四大病症,即工资奖金病、隐形福利病、职务消费病和红利分配病。本文作者在分析几起国企负面新闻基础上,从国企性质、责任和民众对国企期待角度出发提出当负面新闻出现时危机公关对问题解决是必要的,但是解决问题的根本是国企的自律。国企只有通过不断地深化改革解决自身内部问题;政府有关部门加强对国企的监管责任,以及国企以开放的心态接受民众监督才能最终赢得良好形象。     

看危机话公关

“首届中国企业家与公共关系高峰论坛”是北京遭受SARS以来召开的第一个全国性的学术会议。论坛嘉宾与参会企业代表共同分享和交流了企业公关的成功经验与心得。论坛的讨论提出的建议不失为SARS之后企业修复伤痛,整顿发展的一剂良药。