产品彰显实力创新引领潮流——中国工商银行产品创新之路回顾与展望

作为国内商业银行的领军人，中国工商银行于2007年率先在业内成立了产品创新管理部，专门负责组织、推动和协调全行产品创新工作。在总行产品创新管理部的推动下，全行上下以空前未有的热情，激发人人独特的创新精神，使全行的创新智慧得以更好的凝聚，掀起了工商银行创新的新浪潮!回眸过去，创新之路也许并非一路平坦，创新之路也许总有曲折蜿蜓，但我们看到最多的是工行人青春焕发的容颜，感受到最多的是工行人百折不挠的创新精神。 为了使广大读者更加了解产品创新管理部的工作情况和未来的发展方向，本刊记者专访了工商银行产品创新管理部总经理王刚，并对目前正在开展的重要项目、部分分行产品创新工作进展情况进行了梳理和介绍。     

如何提高产品创新能力

首先．要建立专门的产品创新机构,集中精力全面负责全行金融产品规划、设计、研制、营销、推广和后续服务;协调各部门在开展产品创新中的关系,指导、组织并推动本行产品创新的全面开展;研究和跟踪国内外金融创新的最新动态和趋势．收集并发布全行金融创新信息。其次,要不断完善产品创新机制．通过建立高效的激励和约束机制,规范创新过程,     

团结带领青年建功立业深化服务青年成长成才——中国工商银行共青团工作会议暨共青团工作创新发展研讨会在北京召开

2007年3月15日，中国工商银行共青团工作会议暨共青团工作创新发展研讨会在北京召开。会议贯彻落实中国工商银行分行党委书记、分行行长会议精神．认真总结了2006年全行共青团工作，研究部署了2007年工作任务。同时召开的全行共青团工作创新发展研讨会。对新时期全行共青团工作进行了研讨。各一级（直属）分行、直属机构．部分分行营业部的团委负责人参加了会议。会议由总行团委书记张立军主持，党委委员、纪委书记刘立宪出席会议与参会代表亲切座谈并讲话。     

创新培训评估体系实践人才兴行战略

深入分析、研究、创新培训评估体系，搭建起具有实用性、操作性的培训评估模型，既是对全行教育培训规律的探索与实践，也是推进教育培训事业可持续发展、实现全行“三最一流”战略愿景目标的重要举措。     

关于国内商业银行产品创新及营销的思考

随着金融业对外开放步伐的加快．外资金融企业以其优质的服务产品、灵活的经营给我国金融企业带来了巨大的冲击。因而．国内商业银行的产品创新及其营销工作也日益成为各商业银行关注的重点。本文在主要剖析当前国内商业银行产品管理及营销工作中存在的意识问题、研发问题及管理问题的基础上，通过介绍国外商业银行在产品创新和营销中的先进做法，提出了现阶段国内商业银行在产品创新及营销领域的一些改革构想．即确立产品创新及营销的经营理念、明确产品战略定位、建立矩阵式的产品管理体制及实施全行产品统一研发和综合营销。     

体验产品创新 提升产品价值——中国工商银行举办2012年产品创新日暨客户体验月活动

为调动全行开展产品创新、深化产品经营管理工作的积极性和创造性,深入营造全行产品创新氛围,着力提升产品创新价值创造能力,总行在2012年产品创新日活动期间举行了产品创新奖、明星产品奖及新产品推广奖颁奖仪式,     

数据集中与业务创新

银行的数据集中，实现了以账务数据为主体的全行核心业务数据集中处理，从而建立银行产品、服务的统一平台和管理信息系统的统一数据源。笔者认为，数据集中系统的推广实施，为业务创新构筑了一个良好的平台，如何利用、开发这个平台，使之快速、有效的为业务创新服务，将是数据集中后面临的首要问题。     

要创新 更要持续创新

要么创新，要么死亡。创新成了这个时代最主要的课题。每一家企业、每一个组织，不论大小，都要求创新，因为创新可以实现卓越，基业长青。然而，创新不是喊喊的，它要付诸行动，贯彻实施。这意味着，如何创新本身也是一个重大的议题。创新难，如何创新更难，至于持续创新那更是难上加难。     

探求新机制 谋求新发展——宣城市农行“三化”改革促经营提速

面对有限的地区金融资源和日益加剧的市场竞争，宣城市农行坚持以加快有效发展，实现本年度利润翻番为目标，以改革创新为动力，以活化管理为手段，立足内部挖潜，通过不断加大经营、管理机制的创新，激发和调动全行各经营机构和员工的积极性，有力地推动了业务的全面提速。一季度，全行在信贷投放极为有限的形势下，仍实现各项存款净增4．4亿元，其中储蓄存款净增4．2亿元，     

在教育上下功夫 从创新上见成效——工行部分分支行主题教育成果掠影

广东省分行主题教育做到“四个结合” 广东省分行在主题教育活动中做到“四个结合”。一是把主题教育活动与贯彻落实中纪委六次会议精神，学习贯彻党章紧密结合起来，引导全行党员、特别是党员领导干部自觉对照党章的要求，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和政绩观。二是把主题教育活动与社会主义荣辱观教育紧密结合起来，进一步加强员工思想政治工作，教育全行员工树立社会主义荣辱观，以新观念、新思路、新精神、新作风，迎接新挑战，把握新机遇，以创新精神全面推进全行股份制改革和各项业务的发展。     

对工商银行网点客户排队现象的反思

为积极配合全行以“新工行、新服务、新体验”为主题的优质服务年活动，交流全行在提高服务质量和服务能力方面的理论探讨和经验体会，宣传以客户满意为目标，在创新产品、畅通渠道、强化营销、提高效率等服务工作中取得的成效，本刊特开辟《优质服务》专栏，希望全行员工踊跃投稿。     

农行：战略层面建设智慧银行

农行已将互联网金融上升到全行战略层面进行统筹谋划,围绕＂智慧农行＂建设目标,持续开展理念创新、渠道创新、经营创新和管理创新四个创新,切实提高自主创新能力。     

创新培训模式 提升员工能力

近年来，工行浙江省嘉兴分行为实施经营战略转型的需要，十分重视对全行员工的教育培训工作，采取多种措施，想尽多种办法，创新培训模式，不断提高高级管理人员的管理能力、营销人员的实战能力、窗口员工的服务能力，转岗适岗人员的工作能力和全行员工的岗位履职能力等五种能力，为全行的经营业务的快速发展提供了人才支持。     

构建数据整合下的精细化管理应用

为实现“最具创新力银行”的业务战略发展目标，近年来中国光大银行以“更有内涵的发展”为工作指引，以科技创新引领为着力点，以全行数据仓库为数据整合基础，逐步建设起一套集产品、客户、机构、渠道、条线、客户经理信息为一体的精细化管理决策应用，从而不断提升光大银行业务信息化管理能力，提高全行的精细化管理水平，并借此推动相关数据质量改进满足业务管理数据精准度要求，为业务决策的科学合理性提供支持。     

实施三年发展规划 全面推进经营转型

我行的三年发展规划业经党委会和董事会审议通过，并已正式印发全行付诸实施。规划以建设国际一流金融服务机构为目标，清晰地勾画了2006-2008年全行效益、质量、风险、规模、结构、效率、管理和人才目标体系，进一步明确了市场定位、风险偏好、转型方向和战略举措，是指引全行进入新的发展阶段的行动纲领。全面贯彻落实科学发展观，加快调整经营结构和转变增长方式，在创新发展中推进经营转型，通过经营转型提升发展质量，是贯穿三年规划的核心思想，也是对未来经营发展的根本要求，全行上下一定要认真领会和正确把握。     

工行北京市海淀支行组织参观“永远的雷锋”大型主题展览

为提升广大员工快乐工作，职责担当，追求卓越的理念。有力推动学习型团队建设。近日。工行甘肃省分行举办了阅读《工作意味着责任》和《带着快乐工作》读书沙龙活动。来自全行的13名干部员工畅谈了读书的感悟与体会，使大家开阔了视野．启迪了心智。同时，也推动了全行企业文化建设。     

建立和完善集约化体系提升分行科技的核心竞争力

为了适应国有商业银行集约化、专业化发展和股份制改造的要求,近年来中国工商银行总行提出并推行了科技整合创新规划,实现了大机数据集中工程。全行科技的生产运行、应用开发和管理体系也相应发生了很大的变化。全行统一的核心的应用开发职能上收到总行建立了一流的软件研发基地,使之成为全行质量、标准和设计中心,主导全行科技发展的方向。软件开发中心融合了数据中心和各分行的软件开发力量,成功推出了以综合业务系统、资产管理系统、数据仓库应用系统为主体的各类应用。总行实施全行科技统一管理、统一规划和统一生产运行的力度明显加大,…     

强力推进机关效能建设 打造跨越式发展的良好环境——省分行营业部着力开展机关效能建设

为了充分发挥在全省农行业务经营中的效益支撑作用、业务处理中心作用和营业窗口作用，使全行的业务经营充满生机，营业部于3月19日召开了机关效能建设动员大会，决心以破冰之举，深入查找剖析与当前形势和跨越式发展不相适应的观念和问题，着力破除阻碍跨越式发展的一切条条框框和陈规陋习，在思想创新、工作创新、管理创新和机制创新上下功夫，力促营业部机关工作效率有一个脱胎换骨的变化。     

服务与创新系列报道之一从全方位实践优质服务——中国工商银行广东省分行营业部优质服务纪实

姜建清董事长在今年年初的分行党委书记、行长会议报告中,把深入开展“优质服务年”活动和大力推进金融创新摆在今年工作的前两位,把“服务”和“创新”作为促进全年工作的两个抓手。从银行的经营管理来看,服务和创新紧密联系在一起:服务过程中可以发现并提出很多创新需求,而创新又可以提升服务的水平和层次。因此,通过改善金融服务和加快金融创新,不仅可以使全行的服务面貌根本改观,显著提升客户满意度和社会美誉度;也可以通过产品创新、市场创新和科技创新,提高金融服务的供给能力,不断增强核心竞争力。为了配合今年服务和创新活动的开展,从本期开始,本刊将追踪报道各行在服务与创新方面的最新举措,以推动全行的服务和创新再上一个新的台阶。     

再接再厉开创信息化建设新局面

“打造具有核心竞争优势的现代金融服务企业”是浦发银行的宏伟战略目标，在此企业愿景的指引下，全行将以科学发展为主题，以转变发展模式为主线，走创新驱动，转型发展的道路。