一副口罩一片深情

"谢谢你们,你们送的这口罩可真是太及时了,别看口罩小,却是体现出了你们对司机的一片情谊呀,太感谢你们啦!"这是在淄博石油20站的加油现场上演的一幕,进站加油的司机握着加油员工的手,激动地说. 作为加油站的工作人员,就是工作在这样的雾霾天气里,然而他们最先想到的却不是自己,而是进站加油的客户、是司机师傅.用站长孔令超的话说:"我们还可以轮流进营业室避一避,可司机师傅们呢,他们可是一直驾车行驶在这样的恶劣天气里呀,这样的雾霾天,不仅影响着他们的行驶安全,更影响着司机师傅们的身体健康,所以我们一定要想想办法,让这雾霾对司机师傅们身体的伤害降到最低!"     

一副口罩 一片深情

"谢谢你们,你们送的这口罩可真是太及时了,别看口罩小,却是体现出了你们对司机的一片情谊呀,太感谢你们啦!"这是在淄博石油20站的加油现场上演的一幕,进站加油的司机握着加油员工的手,激动地说。     

不进一滴“水”也是一种承诺

早春3月,雨水又多起来…… "站长,今天加油发现中转桶里面好像有水."当班员工小周对站长说,"不会吧,我早上测的水位是正常的呀,我刚查看的油罐没有进水,进水也没有这么快吧?","难道是这3月天干的‘好事’?不行,赶快停止发油!"想到这里,湖北荆州石油平安加油站站长唐才军马上停下手边的事,冲出营业室,冒着越下越大的雨朝罐区跑去. 雨依然下个不停,当他一个个打开油罐计量口盖时,不禁倒吸一口凉气:所有的油罐井口都已进水,而且罐口水位还在上升! "站内还有几个老客户要加油,不能等雨停,必须马上排水!"唐站长招呼着当班员工,拿来铁锹、排水工具,迅速换上雨衣,进了井口里.因为井口的雨水深积,他就直接卷起裤子,在井口忙了起来.     

开心加油站

加油一个年轻人开着一辆超级拉风的大排量悍马去加油站加油,刚停下来,忘记熄火了就冲着加油站MM大声喊到:"快点来加油!加满加满!"加油站MM微笑着说:"先生,请先把车熄火了,不然我加不满……"无题虾开车看到龙虾走在马路中间急忙按喇叭但还是撞到了龙虾,龙虾起身就骂:"你瞎啊!"虾答道:"对啊,我虾啊,你又聋又瞎吧!"龙虾:"没错,我龙虾啊,你瞎开什么车啊!"虾:"谁说虾就不能开车的啊!"……     

“乡村田园”式的“温馨驿站”

这一天，60多岁的老客户陈师傅在静海杨家园站加完油，与往常一样驶出加油站，却在出站口旁刚开辟的小菜园处停车，又一次走了出来。加油员小刘见状跟了上去。     

不进一滴“水”也是一种承诺

早春3月,雨水又多起来"站长,今天加油发现中转桶里面好像有水。"当班员工小周对站长说,"不会吧,我早上测的水位是正常的呀,我刚查看的油罐没有进水,进水也没有这么快吧?","难道是这3月天干的‘好事’?不行,赶快停止发油!"想到这里,湖北荆州石油平安加油站站长唐才军马上停下手边的事,冲出营业室,冒着越下越大的雨朝罐区跑去。     

掌握沟通技巧

炎热的中午，我正在给一辆汽车加汽油，突然，一辆拖拉机闯进加油站停在我旁边。拖拉机出烟筒喷出的气体带有火星，对空气中含有油蒸汽的加油站是很危险的，更何况汽油加油机还正在加油。拖拉机司机一直不熄火，我心里很着急，就大声地喊：“熄火--熄火--！”一抬头，我还看到拖拉机拖车上有一个人拿着打火机点烟，打火机火苗跳动，那人口鼻里喷着烟雾。“想找死呀！想烧死你呀？”我急迫的大声地叫喊着。不料吸烟的人愤怒地跳下车，扔下烟，用脚跺灭，握着拳头嘴里骂着要打我，拖拉机司机也豹头环眼、怒目下车向我扑来。来不及多想，我挂上油枪，向站长室跑去，站长护住了我。站长了解事情的原委，连忙向司机道了歉，说我刚参加工作，不会说话，请多担当点，以后多教育；同时他也对顾客解释了加油站安全的重要性，客户欣然接受。一场意想不到的风暴就这样烟消云散了。     

一封司法局的来信

3月7日,池州石油收到一封来至江苏苏州市司法局的信函,揭开了池阳加油站春节期间做好事不留名、不为人知的故事.加油员谢华和站长纪漫星将拣到的一部三星I9220手机通过快递邮寄给失主,他们拾物不昧、助人为乐、不图回报的美德赢得了省外客户的高度赞誉. 写信者名叫沙广超,是江苏省苏州市司法局的一名公务员,信中写到"‘池州山美、水美、人更美’果不虚言,从此事中我感受到池州石化人的心灵最美!"大年初四,沙先生摊上了烦心事.由此,也与池州石油结下了情缘. 当天下午3点多钟,加油员谢华正在打扫加油岛卫生,当整理盘在加油机根部的胶皮油管时,突然发现一部灰黑的三星I9220手机静卧在皮管盘上.     

我的“车队”我的站

"韩站长,我的车队今天活儿多,下午要赶回来补油,司机们想在咱们站吃点饭。""没问题,马上安排。"大清早,山西石油阳泉分公司庄窝站加油员老王向站长韩礼汇报工作。他说的"我的车队",其实是他负责联系的一个固定客户——沣图运输公司。在庄窝站大家都习惯这样说,话语中充满了亲切和自信,正是这份自信,让只有八条油枪,面积不足     

智斗换假币团伙

"师傅!请等一下,不要走!"樟树宜春站员工邹美凤着急的对一辆即将发动驶离的小车喊道,并且急忙让领班拨打了站长的电话。2013年3月11日这天,一辆外地牌照的面包车在宜春站加了油后,车上下来几个人跑到便利店说要买点东西,并说油款到时一起付。他们几个人到了便利店东挑西挑选了一堆零食,在     

大黑山上的快乐小家

"师傅,你好!欢迎光临。"务本加油站站长李光凤满面笑容,跟前来加油的客户打着招呼。"请您慢走.欢迎下次再来。"快速利落的加油收款后.李光凤的老公涂正林立即做出引车出站手势面带微笑地与客户道别。攀枝花石油务本加油站位于攀枝花市仁和区务本乡乌拉村长山社一条乡村道旁.背后就是巍峨的大黑山.周边是如天上星星散落夜空般的田野村庄。盛夏时节.在一片片果树旁.     

“慢仔细”与“不耐烦”

"您好,欢迎光临市中25站!"一辆小轿车驶入枣庄石油市中25站,员工冯永娟像往常一样引车到位、问候顾客。但是开车的小青年却非常不耐烦,只是一个劲地催促快点加油。"93号汽油,现金200元是吗?"冯永娟再次确认油     

找准胶管中心点,节约挂枪时间

在加油现场,加油员每次为顾客加完油后,都要把油枪挂好,再提示付款,挂枪时整理胶管的时间不同程度地影响了加油的整体时间。中国石油扬州销售分公司运河北路加油站的加油机胶管是挂在加油机边上的,虽然比起以前那种胶     

冷柜里的饮料“冬暖夏凉”

"咦?不凉,还有点温热,喝下去正好。"盯着这瓶刚从冷柜里拿出的饮料,顾客张小姐很好奇,追着营业员问原因。在上海石油第十加油站里,冷柜里的饮料"冬暖夏凉",很受欢迎。冷柜不是制冷的吗?怎么到冬天就制热了呢?原来,在上海石油非油品样板门店装修时,配送来的冷柜现场布线安装,安装师傅一句话让第十加油站站长沈杨上了心:"这冷柜     

“40+30公里路”换回一个千吨客户

"邹老板,我们中国石油有着过硬的油品质量,能足额保证您的油品需求,推出昆仑加油站卡不仅能实现全国加油,还可以享受积分兑奖活动……". "魏站长,你来了不下20次了吧,我们真的不需要你们送油,我们有定点加油的加油站." 在和阜宁宏鹏公司的邹老板见面后,兰州销售玉金加油站经理魏晓梅又一次碰壁而回. 阜宁宏鹏公司是一家用油量近千吨的运输公司,每天有几十辆卡车需要加油.兰州销售玉金加油站魏晓梅和她的同事们曾先后二十多次到工地找运输公司负责人,宣传中国石油的品牌优势,介绍昆仑加油卡以及服务保供,但每次都被对方以各种借口回绝. 一天上午10时许,阜宁宏鹏公司突然给玉金加油站打来电话说临时需要用油,接完电话后,魏晓梅给值班班长简单的交代完工作,立即联系送油车辆,将油品送往对方指定的目的地.由于连日来甘肃地区下了大雪,40多公里的送油道路泥泞难走,等油品送到时已是下午15时.     

请来听听我们的普通话

"您好,欢迎光临,请熄灭发动机,请问您加什么油,加满吗?""哎哟,今天啥子日子哦?整起普通话了嗦?哦,3.15嗦,可以可以,虽然听起有点喜剧,但服务是多好的哈,哈哈!"……3月15日,刚踏进人和加油站就听到现场一片热闹的笑声,这笑声有来自加油站的员工的,但更多是来自前来消费的客户. 2013年是中国石油重庆江北销售分公司突破60万吨大关的关键年,中国石油重庆江北销售分公司人和加油站为扩销上量,提高加油站的综合服务能力,他们特在"消费者权益日"这天开展了"今天我用普通话为您服务!"的主题服务日,以此吸引顾客,更好地为客户做出优质差异加油服务.     

走,到加油站领一张“毕业证”

"走,到加油站领一张毕业证!"这是潍坊销售第二批7名机关员工整装待发时丢下的一句宣言。到加油站参与倒班、熟练加油、开发客户、推销商品,这群平时坐惯办公室,天天与电脑打交道的管理人员,能不能在两个月里成长为合格的"加油员"?配送岗,加油过了"箱货"关从事加油站油品配送计划的派送与协调的袁训江,     

中药祛疤有奇效,巴道世家彰显中医发展新气象

"林妹妹"陈晓旭之死,再次引爆"中医存废"大讨论2007年5月29日,全国科技活动周期间,有"反伪斗士"之称的中国科学院院士何祚庥在南宁放言:"陈晓旭就是被中医害死的!"何祚庥还声称:"中医90%是糟粕,10%是精华!"     

在平凡中展示自我

我叫梁岩,能够进入中国石化工作,我觉得非常幸运。来到这个企业后,我通过不断学习专业知识,从工作实践中完善自己,慢慢地由一名普通的加油员逐步成长为一名新时期的加油站站长。在公司进行的"比学赶帮超"活动下,我结合"争创客户满意加油     

家传美玉成了诚信试金石

"想不到还能见到你!"客户杨先生不断地摩挲着手中的玉器,不断地重复这句话。两天前,杨先生来到花果山油站加油,在前台付款时不小心将这块玉器掉在了地上,直到离开油站也未发觉。当班员工杨亚广在打扫卫生的时候捡到了这块玉器。由于家住四会玉器之乡,杨亚广尽管算不上玉器行家,但是也多少估量得出手中这块玉器的分量,这是一块价值连城的翡翠。