“小麻雀”如何变成“金凤凰”

中国石油河南商丘第32站位于河南永城市新城区永兴街西段,营业面积仅60平方米,在营加油机仅4台,单罐罐容仅15立方米,开业之初日均销量不足6吨,是一只典型的小麻雀。如今的32站,周围不足3公里内有5座加     

加油站里年夜饭网上“拼桌”

除夕夜,吉林延边朝鲜族自治州延吉市的延南路加油站内,站长金文玲和儿子,值班加油员一起趁加油的空隙,在小厨房内做出丰盛的年饭,抓紧吃上热饭热菜,因为家在黑龙江的核算员回老家过年,她在站里身兼数职,连儿子过年,也得     

石油魂的东环铸造——记中国石油销售公司百名明星加油站经理梁有龙

东环加油站位于广西南宁快环线上.2011年11月,销售公司党委书记田景惠两天中两度来此,和广西销售领导一起共商这座投资800万元改建的加油站如何尽快产生效益.面对关怀和期望,31岁的油站经理梁有龙坚决地说:这是广西第一座拥有自助加油、汽车4S店、咔咔洗车的现代化加油站,我要把它做成南宁生活品质的新坐标.如果做不好,你们就叫我梁无能!事隔一年,他果真交出一份优异答卷:2012年实现油品销售1.16万吨,非油208万元.还摘取了南宁青年文明号、股份公司五星级加油站、集团公司基层建设千队示范工程等桂冠.     

分层服务引发终端销售新效应——中国石油销售公司百名明星加油站经理甘莹莹采访手记

人物小档案:甘莹莹,女,汉族,生于1984年,中共党员。2005年从基层加油员开始加油站工作,8年中多次获得分公司优秀站经理、标兵个人。2007年,荣获北京销售分公司2006年度优秀站经理称号;2008年,荣获北京销售分公司2007年度优秀站经理称号;     

找准胶管中心点,节约挂枪时间

在加油现场,加油员每次为顾客加完油后,都要把油枪挂好,再提示付款,挂枪时整理胶管的时间不同程度地影响了加油的整体时间。中国石油扬州销售分公司运河北路加油站的加油机胶管是挂在加油机边上的,虽然比起以前那种胶     

铿锵玫瑰 光彩绽放——记秦皇岛销售分公司东港路加油站站经理王秋红

人物小档案:王秋红,1973年8月出生,现任中国石油河北秦皇岛销售东港路加油站站经理。1999年12月16日在京沈高速卢龙服务区加油站,隶属京秦高速管理处,任加油员;2004年8月14日转入中国石油秦皇岛销售分公司,在卢龙服务区加油站任收款员;     

绽放在加油站的“金花”——记中国石油上海销售分公司金海路站经理庞爱宁

2004年,她只身来到繁华的大上海,投入了中国石油的怀抱。在中国石油这个大家庭里,她当过加油员,从事过加油站每个关键岗位的工作,也在营销中心加管部做过综合管理。三年知识和经验的累积,让她在2007年振兴加油站经理竞聘中脱颖而出,成为了上海销售公司首位主动下站的大学生。她以大胆精细的管理、超前的服务意识,把振兴加油站打造成为量效双冠王,她自己也在工作中不断成长,获得中国石油首届十大金花加油站经理等荣誉称号。振兴加油站也先后被评为集团公司百面红旗单位、十     

《现代加油站管理》摘编 加油站的昨天,今天,明天

王旭东教授是国内从事加油站营销领域学术研究的领军人物,多年来坚持深入加油站一线,做了大量消费行为的实证研究,取得了丰硕的研究成果,《现代加油站管理》这本专著就是结晶和见证,我向他表示祝贺,也向业界同仁推荐。——中国石油销售公司党委书记田景惠     

赵强口中的“Just so so”

赵强是河南三门峡石油万通加油站的加油员,他做梦也没想到刚参加工作不久就能有机会给老外加油,和老外交流,并且得到了老外的赞扬.那是前不久的一个下午,加油站的车辆不太多,他正在打扫卫生、捡拾地上的垃圾纸屑,这时一辆老爷车缓缓地驶进站来.这是一辆德系汽车,中国很少见到,特别是在三门峡这个小地方,更是百年不遇,那别致的造型、闪亮的色彩立刻吸引了大家的眼球.同事连忙迎上去,用标准的引车动作把车引导至加油机旁.车门一开,从车上下来一位老外,对着加油机,用手比划着,嘴里说着:This This(这个、这个).看样子这个老外不会中文,也没带翻译.同事没学过英语,一脸的尴尬.赵强见状赶紧走上前去微笑着说:Hello! Welcome to SANMENXIA.(欢迎你来三门峡.)老外很惊讶!对他说:Can you speak English?(你会说英文?)赵强微笑地回答:Just so so.(马马虎虎.)     

花儿为什么这样红——中国石油销售公司百名明星加油站经理贺静采访手记

8年前,她还是一个刚出校门的懵懂中透着青涩的小姑娘,如今的她已是一个能独挡一面撑起整个万吨站的大家长;8年前,她遇事冲动,老是好心办坏事,大嗓门经常得罪人;如今的她学会换位思考,处事沉着冷静,遇人耐心善诱;8年前,荣誉对她来说或许只是内心中渴望的一种前进的动力,而如今的她已是各种光环笼罩、大小荣     

回家路上,我们为你加油!

座落在福银昌九高速路上的庐山服务区加油站,自进入春运时段后,汽油销量猛增,腊月二十四过小年以后每天的93号与97号汽油销量都达到了平常日均销量的5倍以上!每一种标号的汽油加油机前排列着两列甚至三列等待加油的小车队伍,长达1公里,蛇样向着加油岛前     

“三心二意”做非油

襄阳石油在非油销售上不断总结经验,经过几年的销售探索,在非油品销售上总结出了一套三心二意的销售法,效果显著,实现了非油品销售的开门红。信心。非油品销售对长期搞惯了油品销售的石油终端管理机构(县市级公司)和加油站员工来说,在思想上还有一个从不能接受到完全接受,从不适应到适应,从想不通到想得通的适应过程。开始     

“512、300、90”书写经营大文章

晨曦初露,在河北沧州石油肃宁大广高速加油站,来来往往的加油车辆络绎不绝,加油员们在车流间穿行忙碌,开始了一天没有硝烟的战役。2013年,面对新的经营形势和来自系统外的竞争压力,肃宁大广高速加油站围绕客户工作,在细节     

做“塞外边疆”的一颗明珠

我叫王贵岩,2004年到中国石化工作,先后在加油员、带班长、计量员、站长等岗位上工作过。2006年我被选拔到站长岗位,曾担任过4座加油站站长职务,现担任黑龙江齐齐哈尔石油分公司克东加油站站长。多年来,我在工作中事事严格要求自己,取得了不错的业绩,得到领导和同事们的肯定。我先后在多个加油站担任站长,无论是在濒临关停的小站,还是新收购的加油站,都能够认真履职,大胆管理,把加油站管理的井井有条,把经营搞的红红火火。哪里需要我,就到哪里去2010年,公司调我到中国石化最北端的克东加油站担任站长职务,我二话没说,克服重重困难,迅速到克东站报到。我认为哪里需要我,就到哪里去。     

“三招”激活营销这盘棋

加油站营销就像下围棋,要充分发挥每粒子的作用。只要每位加油员立足岗位,围绕公司的经营策略形成接应和变化,定能彰显巨大威力。宜昌石油全员营销比赛动员会上,业务副经理罗鉴如此鼓励加油员。为激活营销这盘棋,宜昌石油用三招使得企业与员工双双获利。     

“澳科精神”绽放牡丹城——记青澳科仪器公司服务工程师董希阳菏泽之行

他是一个浓眉大眼、青春阳光的帅小伙,浑身上下透着一股麻利劲.刚一见面,他就自报家门:我是青岛澳科的,叫董希阳,希望的希、太阳的阳.2012年10月25日,记者在中国石油山东菏泽销售分公司采访,见到了这位坐了一夜的火车,从东海之滨风尘仆仆地赶到中国牡丹城菏泽市的青岛澳科仪器公司的服务工程师董希阳.这次他应约而来是为维护液位仪设备并送训到站对加油员进行技能培训的.在菏泽的三天里,董希阳坚守理念,用心服务,弘扬了澳科精神,赢得了客户称赞,留下了一个个滴满汗水的脚印……     

知行合一,共话“精细”

中国石油油品销售精细化管理会议已经走过了三个年头,有探索,有收获,更有分享,在此次召开的第四次精细化管理会议上,来自中国石油二十多家销售企业的代表齐聚一堂,共同探讨精细化管理的方法模式,从市场开发到网络建设,从零售非油到油库管理,从信息化到财务核算,畅所欲言。四川、辽宁、宁夏、甘肃、山东、新疆、     

“请您尊重我”

冬日的一天,武汉销售分公司花山加油站驶进1辆黑色小轿车.加油员小李走上前热情地招呼来客,司机是名20来岁的年轻人,剃着小平头,说话很冲.加完油后,他说还要买烟,就径直走进便利店,加油员小李也跟了进去.此时便利店收银台前还有其他几名先来的顾客正在缴费,这名年轻司机等了大约5分种的光景.等排到他时,年轻人很不耐烦,大声嚷嚷道:你们搞么事?老子等半天了……然后就开口骂人.收银员小张皱皱眉,心里不是滋味,但她依旧保持着脸上的笑容:很抱歉,叫您久等了.1包黄鹤楼香烟40元,加上刚刚您加油230元,一共消费是270元.年轻人从钱夹里掏出两张百元大钞,然后又从裤兜里掏出几张已经揉得皱巴巴的10元人民币,撇了一眼就甩给小张.小张将钱一张张抚平,仔细数了数,只有260元.     

“上甘岭”救人记

午夜的钟声刚刚响过,一声:着火了!传进办公室。正在做日志的值班长钟永兰条件反射的弹起,哪着火了?她迅速跑出营业厅,就去抄灭火器。顺着加油员王芳拿着抹布的手势,在马路对角十里堡村头,一家临街住户屋山头,一团鲜艳的火苗正冉冉     

“40+30公里路”换回一个千吨客户

邹老板,我们中国石油有着过硬的油品质量,能足额保证您的油品需求,推出昆仑加油站卡不仅能实现全国加油,还可以享受积分兑奖活动…….魏站长,你来了不下20次了吧,我们真的不需要你们送油,我们有定点加油的加油站.在和阜宁宏鹏公司的邹老板见面后,兰州销售玉金加油站经理魏晓梅又一次碰壁而回.阜宁宏鹏公司是一家用油量近千吨的运输公司,每天有几十辆卡车需要加油.兰州销售玉金加油站魏晓梅和她的同事们曾先后二十多次到工地找运输公司负责人,宣传中国石油的品牌优势,介绍昆仑加油卡以及服务保供,但每次都被对方以各种借口回绝.一天上午10时许,阜宁宏鹏公司突然给玉金加油站打来电话说临时需要用油,接完电话后,魏晓梅给值班班长简单的交代完工作,立即联系送油车辆,将油品送往对方指定的目的地.由于连日来甘肃地区下了大雪,40多公里的送油道路泥泞难走,等油品送到时已是下午15时.