追求卓越：解读建设银行温州市分行

没到温州时，我对温州的了解也不少。我国经济发展中出现的奇迹-“温州模式”，曾令我为之着迷，几度神往；来到温州前，我对建设银行温州分行所创造的业绩也听说了很多。建设银行浙江省分行朱范予行长对我说：“你应该去温州看看，建设银行温州市分行的业务发展非同一般，尤其值得称道的是温州建行人精神！”     

高远的雁阵——记建设银行厦门市湖里支行

提起湖里区，让厦门人引以骄傲的就是：这里是厦门特区的发源地。25年前，伟人邓小平曾在这里题诃把厦门特区办更快些更好些!也正是特区建设高潮兴起的1985年，建设银行厦门市分行湖里支行应运而生。20年来厦门经济飞速发展，湖里支行也伴随厦门前进的步伐与时俱进，取得了精神文明和物质文明的骄人业绩。 ——本外币一般性存款达列厦门市金融系统单个网点第一； ——国业结算量已连续六年名列厦门市分行第一； ——电子银行发展迅猛，网银客户交易量在分行的占比超过五分之一，综合排名位居厦门市分行第一； ——中间业务收入在厦门市同业单个网点第一，也是首家年收入突破1000万元的支行。 不仅业务发展获多项第一，近年来，湖里支行还分别荣获中央金融工委授予的“全国金融系统文明建设先进单位”．中央金融工委和共青团中央授予的“青年文明号”、福建银行业同业公会授予的“规范经营储蓄先进网点”，连续三年荣获“福建省重点项目建设立功竞赛先进集体”等多项荣誉称号。 凭借诸多全市同业和厦门市分行系统内的第一，使能提供全功能型服务的湖里支行理所当然地成为站在鳌头起飞的领头雁。走近湖里支行，我们期待挖掘它如何成为区域内客户首选银行的奥秘。[编者按]     

赢在“第二起跑线”——建设银行湖南怀化辰溪支行强化内控管理促业务发展

如果说市场营销是银行业务发展的“第一起跑线”的话，内控管理无疑可看作是推动银行业务发展的“第二起跑线”。在辰溪这个年财政收入在亿元边缘徘徊的湖南省级贫困县里，一群执著的建行人，在“第一起跑线”领跑同业之余．在“第二起跑线”上也跑出了一份属于自己的精彩。[编者按]     

团结奋进话开拓 朴实无华展风采——记建设银行西藏分行林廓北路支行

在高原古城拉萨有一条路叫林廊路，它因了那经年不息的磕长头和转经的人们而远近闻名，林廓北路支行（以下简称林北支行便坐落在这条古老的转经路上。相对于这条古老的转经路，林北支行却是一个团结向上，朝气蓬勃、与时俱进的年轻的集体，在短短的十年时间里，林北支行发展成了一个各项业务稳定、快速、健康发展，具有良好营业绩和社会影响的城区支行。[编者按]     

客户关系管理研究——以建设银行LC分行为例

本文以建设银行LC分行为研究对象,通过细分客户,对不同客户制定不同的营销、服务方案;通过细分客户经理,明确不同岗位客户经理的职责;通过流程再造,提高营销、服务效率;通过建立公平公正的绩效考核体系,提高客户经理对客户关系管理的主动性和创造性;通过招聘壮大客户经理队伍,通过培训、考试考核提高客户经理素质并遴选专家型客户经理和产品经理,从而提高建设银行客户关系管理效率,推动建设银行各项业务的科学发展。     

激情铸品牌 转型促发展——建设银行武汉江岸支行个人银行业务发展纪实

当建设银行提出“实施业务战略转型，加快零售业务发展，把建设银行打造成国际一流零售银行”的战略远景目标时，2007年，建设银行湖北省武汉江岸支行新一届领导班子既把发展个人业务作为调整战略结构的主要方向，提出了“大力实施业务战略转型，优先发展个人业务.     

好文化促进快发展——记建设银行江西省安义支行

江西省安义县位于赣西北,2009年地方财政收入1．66亿元,是一个典型的人口小县、工业弱县、财政穷县。就在这块经济欠发达的土地上,建设银行江西省安义支行凭借29名员工、一个网点,谱写了一首以文化建设促业务发展的动人歌谣：主要业务指标提前一年实现“三年翻番、两年超工行”的既定目标;     

励精图治 开拓创新 全面提升综合竞争力——记建设银行苏州昆山支行

昆山,全国百强县（市）之首,弘扬“开放、融合、创新、卓越”的城市精神,在2009年福布斯中国大陆最佳商业城市排行榜上列同类城市第一,实现地区生产总值1750亿元,全口径财政收入328亿元。面对良好的发展机遇和发展环境,建行苏州昆山支行认真贯彻党的十七大精神和分行部署,坚持科学发展观．以市场为导向,以客户为中心,     

创新思路促转型 突破瓶颈谋发展——建设银行河南省西平县支行发展转型调查

近年来,建设银行河南省分行全面推动县支行发展转型,使县支行在经营管理、市场竞争、客户服务等方面发生着深刻变化,驻马店市西平县支行就是其中的典型代表。西平县地处黄淮流域中部,资源匮乏,工业基础薄弱,四家国有商业银行存款总量仅32亿元,财政收入刚突破亿元。建行在这个欠发达地区实现了跨越式发展,取得了不同寻常的成绩,积累了县支行发展转型的可贵经验。     

努力把建设银行办成客户心目中最好的银行——建设银行甘肃省分行行长张宗祥访谈录

如果说偶尔取得一次“第一”不足为奇的话，那么连续十年名列前茅却不能不令人去探寻其背后的奥秘。地处西部的建设银行甘肃省分行从1990年开始，存款一直保持年均增长40％的发展速度，存款新增占比、经营效益、资产质量始终位居当地同业前列。非凡的成绩背后必定有超常的努力。九月初，一个秋风微凉的早晨，九月初，一个秋风微凉的早晨，在建设银行甘肃省分行行长张宗祥的办公室，记者的采访直逼主题。     

温州银行业实施经济资本管理的调查和建议——温州银监分局学习型组织与辖内银行业机构联合调研小组

2006年，为了推进温州银行业经济资本管理，温州银监分局邀请银监会张晓朴处长对温州市银行业机构作了有关经济资本的培训。温州银监分局学习型组织与辖内几家银行业机构实施联动调研，通过调查建设银行温州分行、农业银行温州市分行、浙商银行温州分行、兴业银行温州分行、温州市商业银行等几家银行业机构经济资本的基本情况     

代＂出一片新天地——记建设银行宁波市余姚支行寿险代理业务

近年来．银行业的竞争越来越激烈．大力拓展中间业务,增加中间业务收入．成为银行业竞争的焦点,也是银行业提高经济效益的有效途径。建设银行宁波市余姚支行坚持把寿险代理业务怍为拓展中间业务收入的重点产品和特色业务,通过内抓管理．外促营销,使支行的寿险代理业务一路高歌猛进。     

攻坚不畏难 创业天地宽——记建设银行河南省周口分行不良资产保全工作的调查

巨额不良资产是困扰银行改革与发展的突出问题，不良资产回收盘活、保全工作是一场艰苦的攻坚战，建设银行河南省周口分行不畏艰难,积极探索，勇于创新，真抓实干，取得了不良资产保全较好的成果，2000年该行共回收贷款本金2.3亿元，其中回收不良贷款1.26亿元，不良贷款率较年初下降了2个百分点；共回收贷款利息5千万元，贷款利息实收率比去年同期提高了18个百分点，他们的主要做法是：（一）结合自身特点，理清工作思路；（二）创新管理体制，增强工作活力；（三）理顺内部关系，明确管理职责；（四）建立激励约束机制，发挥政策导向作用；（五）利用多方力量，促进资产保全工作；（六）积极探索偿债物变现途径，减少偿债物变现损失。