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私人银行业务:未来新靓点 总被引:1,自引:0,他引:1
私人银行业务前景无限好自我国加入WTO以来,随着外资银行在中国大陆金融市场上国民待遇的逐步实施,外资银行纷纷扬长避短将金融服务竞争的目标引向具有发展潜力和较高价值的贵宾客户。以关注客户需求、客户成本、客户便利、有效沟通为核心的“4C”现代营销理念逐渐取代以产品、价格、渠道和促销的“4P”传统营销理念,理财中心如雨后春笋般崛起,产品和服务创新层出不穷,贵宾理财业务如火如荼。从而引发了大陆金融市场上的一场“革命”,即实现了商业银行金融服务由传统的单一的业务结构调整向客户结构调整与产品和服务创新相结合的转变。与… 相似文献
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2008年3月27日,中国工商银行在上海举办了私人银行业务开业仪式,正式向社会公众推出我行私人银行服务。中国工商银行姜建清董事长、杨凯生行长、张福荣副行长、牛锡明副行长及上海市政府、银监会、人民银行上海总部、上海银监局有关领导出席了开业仪式。 相似文献
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本刊 《金融管理与研究(杭州金融研修学院学报)》2013,(5):26-27
中国工商银行顺应社会发展,坚持全球化发展战略,在五年前开展境内私人银行业务,成立了中国首家经中国银监会批准持牌经营的私人银行业务专营机构,致力于为个人金融资产在800万元以上的高净值客户提供公私一体、投融资一体、境内外一体的整合性、专业性和创新性的金 相似文献
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关于中资银行发展私人银行业务的思考 总被引:1,自引:0,他引:1
王小平 《金融经济(湖南)》2011,(4):25-27
本文利用综述的方式对中资银行私人银行业务研究的现状进行了分析。通过学习和模仿,中资银行积累了一些自己的经验;但由于经营历史较短,在发展私人银行业务方面,中资银行还应在人才吸纳、客户服务模式创新及客户资产配置方面不断努力,以实现客户对银行的信任和忠诚。 相似文献
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《金融管理与研究(杭州金融研修学院学报)》2008,(9):20-21
私人银行业务最早现身于16世纪的瑞士,经过400多年的历程,逐步演变为向众多的高净资产客户提供更多产品和更多内容的金融服务。随着我国经济的持续快速增长,富裕阶层日益形成,已经招致了几乎所有国际性银行私 相似文献
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随着改革开放进程的加快,我国经济综合实力不断增强,国民财富迅速增长,产生了一大批财富阶层。多个国际组织对中国富裕阶层进行了估算,认为中国将成为亚洲乃至世界发展潜力最大的财富管理市场。这些先富阶层对商业银行的服务提出了更高 相似文献
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一要转变经营发展理念。私人银行服务的高层次和全方位特征,决定了树立先进服务理念的极端重要性。客户经理必须彻底改变传统的以“银行”为中心的服务模式。提高对私人银行业务重要性的认识。二要明确市场发展战略。加强市场调研.明确市场定位.结合自身的经营实际,研究制定私人银行业务的发展策略与计划。三要注重业务和产品的研发。结合自身实际,加大产品研发力度.加强与金融机构开展业务合作.提升服务的层次。四要构建高效信息管理系统。为客户提供量身定做的高质量的资产管理等精品服务。五要培养和引进专业人才队伍,力争在较短时间内提高私人银行业务的整体服务水平。 相似文献
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汇丰私人银行业务及风险管理研究 总被引:2,自引:0,他引:2
汇丰私人银行借助汇丰集团在全球的品牌优势,以其优质的服务理念、成熟的服务流程、对客户需求的充分理解、产品的持续雹4新以及风险管理方面自上而下深入贯彻的优良传统,不断稳固其在行业内的世界领先地位。对于在我国正处于起步阶段的私人银行业而言,汇丰私人眼行在经营策略、风险管理方面的成功经验,理应成为我们借鉴和学习的典范。 相似文献
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王小平 《金融经济(湖南)》2011,(8)
本文利用综述的方式对中资银行私人银行业务研究的现状进行了分析。通过学习和模仿,中资银行积累了一些自己的经验;但由于经营历史较短,在发展私人银行业务方面,中资银行还应在人才吸纳、客户服务模式创新及客户资产配置方面不断努力,以实现客户对银行的信任和忠诚。 相似文献
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随着我国经济稳步增长带来社会财富总量的不断扩大和个人财富的相对集中,作为财富管理金字塔顶层的私人银行业务,正迅速成为驱动商业银行走向国际化并占领全球金融市场的重要动力。面对快速发展的私人银行业务,如何实现从传统零售银行业务向现代财富管理意义上的私人银行业务的跨越,是我国商业银行面临的一项重要课题。 相似文献
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私人银行业务风险防范 总被引:1,自引:0,他引:1
针对私人银行业务面临的声誉、信用、市场等风险,我国的私人银行业务有必要加强其防范风险管理的能力,必须将其纳入商业银行的整体风险管理体系来统筹规划 相似文献
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客户本身的风险、客户承担的风险、银行承担的风险三位一体,决定了私人银行风险管理的基本方法,以及所需要建立的风险管理政策程序的核心内容求同存异——确立私人银行业务风险管理的目标商业银行经营私人银行业务的模式特 相似文献
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我国私人银行业务同业竞争格局研究 总被引:1,自引:0,他引:1
私人银行业务是金融机构向高净值客户提供的个性化,综合性服务,我国私人银行业务起步较晚,市场拓展尚处于起步阶段,竞争中呈现出跑马圈地,中资银行暂时占据优势地位,外资银行优势尚未充分发挥。非银行金融机构强力参与市场争夺等阶段性特征,本文立足于“同业竞争格局”这一视角,着力反映我国私人银行领域的拓展现状及竞争特点,并以此为基础,对其未来的发展趋势与竞争态势进行判断,进而为中资银行的私人银行业务发展提供思路与建议。 相似文献
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一、呼叫中心的发展历史呼叫中心又称客户服务中心,是指通过电话获取有关的信息和服务。随着各种技术不断发展,客户服务中心已经演变成由电话、传真、Internet终端等“呼叫”,建立与信息中心的连接,此时“呼叫”只代表接入手段,为的是从信息中心获取信息和服务。呼叫中心的发展大体经历了四个阶段。第一阶段是电话阶段,在程控交换机还没有普及时,呼叫中心话务员除接收和转接电话外,无其他辅助工具进行服务。随着程控交换机和计算机应用的普及,特别是数据库的应用,呼叫中心进入第二阶段,即电话与数据库结合,呼叫中心将用户的有关信… 相似文献
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私人银行起源于16世纪的瑞士日内瓦,形成于18世纪工业革命后的英国,发展于20世纪的美国,在国外的发展已经有300多年的历史。目前,全球私人银行业以日内瓦、苏黎世、伦敦、纽约、新加坡和中国香港等为中心,已形成欧洲、北美和亚太三大主要区域市场。瑞银集团、瑞士信贷集团、宝盛银行、花旗集团、汇丰集团等的私人银行近年来在全球行业评选中均名列前茅。国外私人银行业务已形成经营管理品牌化、服务方案个性化、业务发展多元化等一整套成熟的发展经验。 相似文献