我国商业银行零售业务营销问题及策略

本文以零售业务典型——花旗银行为对象,对比并分析了我国商业银行零售业务营销现状、发展瓶颈、外国成熟经验借鉴及发展策略,得出以下结论:第一,商业银行提升服务理念与行动、提高渠道效率;第二,在日常业务中,商业银行应时刻注意提升管理水平;第三、在零售业务中注意数据管理与量化分析和综合运用;第四、由于产品同质化过高,为适应各种客户的需求,要注意提高产品创新意识。因此,想要更好的开拓零售业务市场与做大做强零售业务,应注重从银行自身下手。     

大刀阔斧 励精图治 开拓零售业务新的里程碑（上）

中国建设银行确立了建设国际一流零售银行的战略目标，把零售业务提升到前所未有的高度。贯彻和落实总行的这一战略要求，就必须充分认识零售业务的战略地位，紧密结合区域经营特点和自身优劣势，明确零售业务未来几年的发展思路．目标和措施，努力开拓零售业务新的里程碑。[编者按]     

大刀阔斧 励精图治 开拓零售业务新的里程碑（下）

中国建设银行确立了建设国际一流零售银行的战略目标，把零售业务提升到前所未有的高度。贯彻和落实总行的这一战略要求，就必须充分认识零售业务的战略地位，紧密结合区域经营特点和自身优劣势，明确零售业务未来几年的发展思路、目标和措施，努力开拓零售业务新的里程碑。[编者按]     

我国商业银行零售业务发展研究

随着我国金融体系的不断完善,零售业务作为商业银行的一大支柱业务,在提升商业银行经营效益的稳定性上发挥着越来越大的作用。相比于发达国家,我国商业银行的零售业务在市场推广及营销的过程中存在着很多问题。本文将对我国商业银行零售业务的现状进行分析,并参考发达国家的经验,对商业银行如何更好地发展零售业务提出相应的对策及建议。     

农商银行发展零售银行业务的五大关键词

当前,零售业务在商业银行业务结构中的地位不断提升,"得零售者,得天下"已经逐渐成为业界共识。相较于大型商业银行及股份制银行,农商银行的零售业务发展尚处于起步阶段。如何充分发挥自身优势,探索出一条满足客户多元化金融需求的零售业务发展道路,成为摆在农商银行面前的重要课题。     

农业银行建设最大最强个人银行战略研究

随着我国金融市场的逐步开放,传统商业银行的利差业务已难以满足日益多变的市场需求,零售业务以其广泛性、多样性、多层次性和多变性等特点,越来越受到商业银行的重视。如何更好更快地发展零售业务,已经成为我国商业银行的重要课题之一。本文探讨了农业银行如何做大做强零售业务,以期对农行零售业务发展提出切实可行的战略方针和实施方案。     

农业银行零售业务发展思路初探

银行零售业务是相对于批发而言的，其业务对象为中小客户，包括中小企业和个人客户。目前我国四大国有商业银行都是批发业务和零售业务兼营，工、建和中行相对侧重量于批发业务。但近两年，各家商业银行都在竞相发展零售业务，农业银行的批发业务和零售业务与他们相比都存在一定差距。面对日趋激烈的市场竞争态势和加入WTO的挑战，农业银行要实现经营效益的根本好转，就必须适时调整经营战略和市场定位，根据自身特点和优势，确立适合自身发展的路子。笔认为农业银行今后应重点发展零售业务。     

有效解决突出问题 切实推进零售业务转型

股份制改革的完成标志着农业银行迈入了一个崭新的发展阶段,为农业银行业务发展提供了良好的条件。零售业务引领着现代商业银行的发展趋势,加快零售业务有效发展事关天津农行的未来。零售业务在天津农行有着较好的发展基础,但存在着理财产品销售和中间业务收入发展不足的问题,因此全行必须坚持“零售业务下沉”的发展思路,以推进网点转型为核心,显著提升零售业务竞争能力,将天津农行打造成为零售业务强行。     

中国工商银行县域零售业务竞争力研究——基于昆山地区银行业的调研分析

城市化进程的加快与日趋激烈的县域金融同业竞争使得银行零售业务成为提升商业银行核心竞争力的重要渠道。文章以工行昆山支行为例，通过问卷调查对工行昆山支行的零售业务竞争力进行了分析，并运用SWOT分析法对其开展零售业务的优势、劣势、机遇与挑战进行了深度剖析。研究认为工行县域支行的零售业务尽管具有一定的竞争优势，但其发展不平衡、认识不足、服务缺位等问题仍比较突出。文章提出要立足县域特点，明确发展大方向；坚持业务多样化，提升产品竞争力；深化存贷款业务，提升服务竞争力；打造高素质团队，提升人才竞争力；承担社会责任，展现大行风范，提升文化竞争力等建议和对策。     

商业银行零售业务发展新趋势

在利率市场化、金融脱媒化等新经济背景下，银行零售业务发展呈现诸多新趋势，表现为零售业务替代公司业务成为商业银行的战略重点、非利息收入占比提升、按客户差异化需求提供分层专业化金融服务方案等，零售业务正不断向服务专业化、产品差异化、渠道多元化等现代经营模式推进。银行零售业务要顺应发展趋势，满足客户日益增长的金融服务需求。     

农业银行应重视零售业务的拓展

农业银行在拓展零售业务方面应明确发展思路，努力把发展零售业务作为拓展业务空间的必然选择；加快产品开发步伐；加大银行卡业务发展力度；加快科技投入进度，全面提升零售业务电子化服务水平；加大员工培训力度， 努力提高全员综合素质；积极推行零售业务客户经理制；建立信息共享机制；健全内控机制，防范零售风险；进一步改善配套环境。     

扁平化改革对商业银行零售业务的影响

当前国内商业银行正按照监管部门的要求积极推进扁平化改革,主要举措是削减同一城市内机构网点的管理层次,即从原来城市内的三级管理模式向两级管理模式转变。同时,零售业务正日益成为国内商业银行发展的战略重点之一。如何使商业银行的扁平化改革更好地促进零售业务的发展?正是本文旨在解决和回答的问题。本文分析了分行扁平化改革对商业银行零售业务的积极影响和可能产生的不利影响,介绍了西方商业商业银行扁平化模式下零售业务运作的特点,并力求找到国内商业银行实施扁平化改革后拓展零售业务的有效方法。     

全面做大个银 加快业务转型

近年来，建设银行湖北省襄樊分行认真领会“零售业务决定建设银行未来的生死存亡”的深刻内涵，大力发展个人资产业务．个人负债业务和个人战略性业务，不仅实现了个人银行业务的跨越式发展，也有力推动了综合经营实力的快速提升。[编者按]     

商业银行发展个人投资顾问服务的思考

目前,零售银行业务已经成为商业银行的重要战略性业务,零售条线对于银行净利润的贡献度近年来稳步提升,特别是个人零售业务在未来的发展空间巨大。     

商业银行客户关系管理改进研究

商业银行零售业务种类繁多．依据银行资产负债结构划分，可以分为零售负债业务、零售资产业务、零售中间业务。随着我国改革开放事业不断向纵深发展．市场经济日益成熟，商业银行零售业务的竞争也日益加剧。传统的国有商业银行一统天下的格局早已成为历史。     

关于国库零售业务出现和发展的思考

国库零售业务作为近年来出现和发展起来的一种新型服务,对经理国库职能的强化和央行金融服务的提升具有重要的意义。本文首先提出国库零售业务的概念,并对国库零售业务出现的背景、特点及优势进行了论述,最后对发展国库零售业务提出了相关建议。     

国有商业银行农村市场零售业务发展策略研究

随着农村地区经济社会的快速发展和个私民营企业数量的持续增加,农村地区零售业务发展潜力凸显,如何提升农村地区零售业务竞争力成为国有商业银行关注的重要课题。本文引用分析了二元经济结构理论、产业集群理论、长尾理论,阐述了国外大型金融机构拓展农村市场零售业务的经验启示,同时结合目前国有商业银行农村地区零售业务经营现状,探讨了国有商业银行提升农村市场零售金融竞争力的发展策略。     

我国商业银行零售业务发展转型路径选择

商业银行的零售业务成长性好、涉及范围广、风险相对较低以及经营收入相对稳定的特点,决定了其在现代商业银行业务发展中的战略地位和发展空间。随着市场经济的发展和对外开放的深化,我国商业银行以往所熟悉的零售业务游戏规则和零售客户金融需求已发生显著变化,势必要求我国商业银行在经营理念、经营目标、营销渠道、客户服务、营销方式和业务流程六大方面,加快零售业务发展转型步伐,从而提升商业银行零售业务的核心竞争力。     

拓宽思路 创新观念提升网点零售业务销售能力

为期一周的香港对私业务培训虽然短暂，却使我受益非浅，不仅开阔了视野、拓宽了思路，也为今后借鉴香港同业的先进理念和经验，更好地开展对私银行业务，提升网点零售业务销售能力，积累了宝贵的经验。     

如何提升二级支行零售业务竞争力

零售业务是银行的核心业务。无论是公司业务、机构业务,亦或银行的所有业务,银行的接触点最终都是单一客户个人,所以做大做强零售业务是银行持续发展的重要基础。本文就如何提升二级支行零售业务竞争力提出一些操作性建议。