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相似文献
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1.
郭献强 《商业时代》2012,(24):45-46
电子商务所依托的互联网,是一个全球开放的异质性营销渠道,处于不断变化之中。这种异质性的营销渠道使人们难以直接接触到产品本身。因此,与传统购物中的买卖双方交易相比,电子商务的一个典型的特点就是存在更大的不确定性。本文从电子商务网站、在线经营者特征、消费者个人因素等方面,分析了消费者信任的影响因素,根据证据理论建立了一个在信息的不精确和信息的不完全的情况下,为消费者提供购买依据的信任模型。通过在线消费者对各影响因素的评价,然后利用D-S证据理论融合各种证据,得出证据等级的信度函数,为潜在消费者提供信任依据。  相似文献   

2.
本文从网站、在线经营者特征、消费者个人因素等方面总结了影响消费者信任的因素,根据D-S证据理论建立了一个在信息的不精确和信息的不完全的情况下,为消费者提供购买依据的信任模型。  相似文献   

3.
熊焰 《商业时代》2006,(31):63-64
信任问题是B2C电子商务发展过程中的重要障碍,制度信任是其中的重要部分。本文分析了B2C电子商务环境下的制度因素,并提出了我国发展B2C电子商务信任应当健全电子商务法律、实行第三方认证、提供政府担保等制度形式。  相似文献   

4.
杜梅 《电子商务》2013,(8):45-46
本文以京东商城与亚马逊中国为例,通过实践体验B2C电子商务网站推荐系统功能,了解电子商务推荐系统的应用范畴,分析应用对象与个性化推荐系统的关系,强调推荐系统的用户交互,优化推荐系统的用户界面设计。  相似文献   

5.
结构方程模型弥补了传统回归分析和因子分析的不足,是一种很好的统计方法。文章应用结构方程模型方法,在已有的电子商务信任研究成果的基础上,构建了一个C2C电子商务信任模型。通过实证研究表明:卖家的产品品牌、卖家的服务,网站的个性化,声誉,有用性,网民对网络的熟悉程度,第三方,法律对C2C电子商务信任度有重要影响。  相似文献   

6.
B2C电子商务环境复杂,其信任影响因素众多,而构建有效的信任评价机制可以提高客户的信任度。本文基于计划行为理论构建了B2C电子商务信任评价研究体系和B2C电子商务信任评价研究模型,并对其进行实证分析,利用SEM对B2C电子商务中各变量进行信任度量。  相似文献   

7.
随着互联网技术的快速发展,基于C2C模式的电子商务平台也得到爆发式发展,电子商务平台具有便利、高效、开放的特点,目前由于电子商务平台的信任机制的不健全,增加了监管交易参与者的难度,交易的风险也比较大。通过分析和验证表明:基于声誉的电子商务信任评估模型,在C2C电子商务系统中作用明显,在最终仿真实验中,证明了本模型在对评价的真实度和可信度上更能有效地反映出来,能够满足C2C电子商务系统的应用。该模型通过对交易参与者的信任度进行计算,识别出信任度较低的个体,在计算时选取特定的时间和交易记录进行评价,经过分析和研究,最终综合评出参与者的信任度。  相似文献   

8.
蔡夏芬 《商》2013,(4):208-208
随着互联网信息时代的到来,人们之间的联系变得越来越密切,信息交流变得越发便捷。2005年起,越来越多的厂商开始推行并创新第三方支付业务和网银业务,电子支付作为一个新兴产业蓬勃兴起。电子商务在全球占据有利市场,公众逐渐认可B2C电子商务的交易模式,交易量一直居高不下。然而,由于B2C电子商务的虚拟化和时空分离化等因素,导致了网民对电子商务的信任度不高,尤其是网上交易,成为我国电子商务持续高效发展的阻碍。针对这些问题。国家提出B2C电子商务信任评价体系,本文主要讲述该体系及其相关应用的分析,希望对电子商务的发展有帮助。  相似文献   

9.
近几年B2C电子商务的支付与企业物流配送方面都有相当可观的发展,但诚信体系的建立还任重道远。本文旨在通过研究B2C电子商务中消费者信任影响因素,梳理、构建消费者信任影响因素的理论模型,使企业可以依据模型分析如何消除消费者的疑虑、降低消费者从事网上交易时的风险、提高消费者对其的信任程度,进而改善国内B2C电子商务企业的诚信体系。  相似文献   

10.
基于结构方程模型的B2C电子商务满意度研究   总被引:2,自引:1,他引:1  
B2C模式是直接面向消费者提供商品或服务的商业活动,是消费者接触电子商务最常见的一种途径。在服务行业,顾客满意程度与企业的经营绩效有很密切的关系,而国内对B2C电子商务模式的顾客满意度研究较少,尤其是在实证研究方面。本文基于结构方程模型,构建了B2C电子商务模式的满意度评价体系,得出影响其满意度的相关因素,并据此提出合理建议,为B2C电子商务运营商如何提高顾客满意度提供了一种参考。  相似文献   

11.
B2C电子商务中信任问题及其解决途径   总被引:6,自引:1,他引:6  
吴岩 《商业研究》2006,(11):198-200
B2C电子商务在我国迅猛发展,但信任缺乏阻碍其前进的步伐。在B2C电子商务中信任是决定网上商家成功与否的关键所在。对于社会公信力普遍缺乏的我国而言,信任的作用就显得更为突出。当前我国B2C电子商务发展虽存在一个庞大的潜在市场,但人们并未形成网上购物的观念和习惯,因此应从外部环境和内部环境两方面改善和突破,使B2C电子商务得到飞速发展。  相似文献   

12.
随着互联网的不断发展和普及,网上购物被越来越多的网民所接纳,逐渐成为人们的主要购物方式之一.C2C作为电子商务的运作模式之一,以其便利性、快捷性和个性化将人们带入到一个全新的网络消费时代.C2C市场的蓬勃发展,一定程度上促进了网络经济的发展,同时存在严重的信誉危机,主要原因是信任机制不健全.信任机制的不健全已成为制约网络经济发展非技术因素的主要方面.如何提升在线交易的信任感,进一步促进C2C电子商务市场的发展,是当前亟待我们解决的一个问题.  相似文献   

13.
信任问题——谈B2C模式电子商务的发展   总被引:4,自引:2,他引:4  
周纳 《商业研究》2003,(18):175-178,151
电子商务的信任问题是建立在广义信用概念基础之上的概念。它指的是一种经济活动的践约能力问题,且涉及到围绕对该“践约能力”的预测的一系列社会学、经济学、法学、心理学因素。信任是电子商务活动的基础,B2C模式电子商务所涉及的三个先决要素:信息流、资金流和实物流与信任问题密切相关。信任是电子商务活动的基础,发展电子商务必须解决电子商务的信任问题。  相似文献   

14.
B2C电子商务发展策略研究——基于波特五力模型   总被引:1,自引:0,他引:1  
随着信息、网络技术的不断发展,B2C电子商务出现白热化现象。应用迈克尔·波特的五力竞争分析模型,结合B2C电商企业的微观营销环境进行分析,针对B2C企业面临的现状,就如何把握竞争、选择正确的发展策略提出建议。  相似文献   

15.
随着B2C电子商务模式的迅速发展,网络购物中消费者的心理和行为也日益受到关注。本文结合国内外学者研究成果和我国B2C网络消费现状,以凡客诚品为例,利用AHP模型对B2C网络购物中影响消费者信任的因素进行显著性分析,并提出了在B2C模式下构建消费者信任机制的措施。  相似文献   

16.
根据电子商务环境下普遍存在信任关系的不确定性,C2C作为电子商务的重要模式之一,需要建立信任评价体系推动电子商务健康有序发展。文章通过研究大量文献及实证分析,提取出C2C电子商务信任的评价指标,为电子商务环境下建立信任评价体系提供新思路。  相似文献   

17.
B2C电子商务物流配送模式研究   总被引:2,自引:0,他引:2  
随着电子商务的发展,物流问题逐步成为制约B2C电子商务进一步发展的瓶颈。选择适合自己的配送模式,能有效降低成本、提高客户服务水平。将B2C物流配送模式分为四类并给出了对这几种配送模式选择的依据和建议。  相似文献   

18.
B2C电子商务运作分析   总被引:2,自引:0,他引:2  
B2C作为三种典型的电子商务模式之一,受到市场的热捧,但是对于B2C电子商务到底怎么样去开展,很多企业没有清楚的思路,本文通过B2C电子商务的适应性分析,对到底是什么样的企业、产品或服务适合于B2C电子商务进行了分析,同时给出了B2C电子商务运作的基本框架。  相似文献   

19.
B2C电子商务物流配送方式研究   总被引:1,自引:0,他引:1  
肖雪 《中国市场》2008,(32):139-140
B2C电子商务是我国未来几年电子商务发展的主要增长点之一,本文从B2C电子商务物流配送的现状出发建立模型,从经营者和消费者两种经济实体的角度进行分析,揭示了目前物流配送方式与B2C电子商务配送需求的矛盾,并提出了解决的方法。  相似文献   

20.
电子商务B2C配送研究   总被引:9,自引:0,他引:9  
周承恩 《商业研究》2001,(4):178-180
在研究了配送在电子商务B2C模式中的作用、地位和特点的基础上,通过建立电子商务B2C配送成本模型揭示了电子商家的超额利润空间与配送成本(或物流服务水平)之间的矛盾,并主要针对配送问题研究了解决矛盾的方法。  相似文献   

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