虚拟品牌社群的顾客细分研究

本文以虚拟社群的特征为基础,考虑对其他社群成员自发性的影响,构建虚拟品牌社群的顾客细分模型,具体阐述社群成员的细分特质以及对企业营销实践的启示.     

虚拟品牌社群知识共享动因研究

随着互联网的普及,品牌社群逐渐从现实世界走向了虚拟世界,人们通过虚拟社群交流信息、获取知识.本文以中国移动动感地带品牌为例,提出理论假设,并以此为基础分析了虚拟社群知识共享的动因、产生结果及启示.     

品牌认同对虚拟品牌社群的影响

本文首运用扎根理论,对"苹果"品牌的虚拟品牌社群——"威锋网"上的帖子进行收集和整理,构建了品牌认同与虚拟品牌社群关系影响模型。结果显示:良好的品牌认同有助于虚拟品牌社群成员提供其社群认同,而较高的社群认同也能有助于提高社群成员对该品牌的认同。     

虚拟品牌社群氛围对品牌忠诚的影响研究

随着时代的逐渐发展,越来越多的虚拟品牌发展起来。虚拟品牌的发展具备一定的社群性,而它的社群性则是以相依托地区及网络作为途径而发展,是在网络中维系网络营销的重要部分。品牌忠诚是指消费者对品牌的认可与选择,也是营销者在营销过程中的目标的实现,同时这也是在进行虚拟品牌营销过程中的一个困难点。本文从基本概念出发,对虚拟品牌社群氛围对品牌忠诚的影响进行研究,并对此提出相应的建议。     

虚拟品牌社群“低成本”营销策略探讨

在互联网时代,企业对自身所经营的品牌打造格外重视,多数企业愿意在品牌形象塑造、品牌宣传方面发费较高的经济成本,且这种现象成为了一种常态化。正因如此,多数行业的营销成本呈现出了逐年上升的趋势,企业往往无法通过较高的成本花费来获取相应的品牌效益。虚拟品牌社群的出现从根本上改变了企业的产品营销策略,其不仅能够为企业提供丰富的客户资源、产品资源,更能够辅助企业实现市场调研、产品研发工作,并最终帮助企业通过较低的成本花费来获取较好的营销效果。基于此,企业的品牌经营者需要从社群运营的角度出发,深入探究社群影响因素,并有针对性的制定低成本营销策略,为企业带来更高的品牌效应。     

论汽车品牌社群的构建——以宝马汽车俱乐部为例

品牌社群是近年来营销理论研究的新内容,现有文献在诠释品牌社群构建的问题上尚存在不足。本文从汽车品牌社群的含义入手,简单介绍了国内外汽车品牌社群构建的总体情况,从顾客让渡价值、文化价值观的差异、消费者对履行群体行为的共同意愿、品牌社群文化、可识别的汽车品牌社群要素五个方面,分析了影响汽车品牌社群构建的因素,然后,在此基础上提出汽车品牌社群的构建策略,并以宝马汽车俱乐部为案例,通过介绍宝马百年品牌历史、宝马俱乐部,从营销学的角度解读了它的成功。     

基于顾客让渡价值的品牌社群构建

关系营销、社群理论、品牌建设理论的融合形成了品牌社群这一品牌理论前沿,品牌社群对于企业提高顾客满意度,顾客忠诚度,甚至对提升品牌资产都有重要的意义。本文从顾客让渡价值理论的角度来研究品牌社群的构建。     

社交媒体时代下虚拟品牌社群形成机制分析

品牌社群是近几年来品牌管理领域的重要研究课题,随着社交媒体时代的来临,虚拟品牌社群随之兴起,然而,目前学术界缺乏对虚拟品牌社群形成机制的研究。本文以社交媒体的核心—互动为出发点,结合象征互动论和社会认同理论,讨论了形成虚拟品牌社群的相关要素的内涵和维度,深入剖析了虚拟品牌社群的形成机理,从而从系统上建立了一个完整的虚拟品牌社群形成的理论模型。研究表明:虚拟品牌社群形成机制包括三个阶段:第一阶段是品牌互动形成品牌利益、品牌体验以及品牌象征;第二阶段是品牌利益、品牌体验和品牌象征形成品牌依恋;最后一个阶段是品牌依恋形成虚拟品牌社群意识,标志着虚拟品牌社群的形成。对虚拟品牌社群形成机制进行研究能够为企业构建虚拟品牌社群提供理论上的指导。     

品牌社群理论成果研究综述

本文对品牌社群域的空间构成观点进行了梳理;对品牌社群形成动因、品牌社群实证研究现状、品牌社群延展性研究等方面进行了分析;提出了现有研究存在的问题及未来的研究方向。     

品牌社群影响品牌关系作用机理研究

基于品牌社群融入分析的视角,本文采用文献研究与实证研究相结合的方法,探讨品牌社群影响品牌关系的作用机理,结果表明品牌社群融入对品牌信任、品牌承诺和品牌满意具有正向的影响作用,品牌社群为企业改善品牌关系提供了新的路径;品牌社群承诺在上述过程中起到了部分中介作用,品牌社群融入对品牌关系具有直接和间接影响。     

Lululemon品牌社群营销模式研究

作为一家以瑜伽服起价的运动休闲品牌,Lululemon不走明星路线,也没有创造潮流爆款,而是通过与品牌大使和本土社区的合作,集结线下品牌社群,让顾客产生精神归属感,从而忠诚地爱上自己的产品。文章分析了Lululemon线下品牌社群的运营模式,并将其和耐克的线上数字社区作对比,尝试指出其品牌社群营销的优点与不足,从而提出社会化媒体时代企业利用品牌社群的力量建立品牌忠诚乃至品牌资产,听取企业营销新利器的相应社群营销建议。     

虚拟社群中的品牌定位——基于用户生成内容点互信息的实证研究

互联网的迅速发展使得虚拟的品牌社群不断涌现,如何测量用户生成内容中有关品牌的定位,从而了解用户对品牌的感知情况,对于营销理论界和实务界都具有重要意义。在研究中,开拓性地使用了点互信息理论和语义分析方法,从用户生成的文本信息中挖掘用户对品牌的感知情况,并将其量化得到品牌知觉图。通过对数据的分析,了解品牌在虚拟社群的用户中感知定位与公司定位初衷的差异,并且得到相互竞争的品牌在相同的定位维度上的差异。     

社群时代企业口碑运营系统构建研究

在社群运营的3.0时代,口碑运营将成为获取客户最有效的手段之一。本文通过对社群时代下微信群、线下顾客的特性分析,为企业设计了一套有针对性的口碑运营系统。主要包含社群建立机制与体系建设,以及社群内容制作规则和投放规则等。     

电子商务模式中的虚拟价值链构建

企业的价值链活动随着电子商务模式的发展和普及发生了深刻的变化,以信息流为主的虚拟价值链始终贯穿于电子商务过程中,因此研究虚拟价值链的构建意义重大。本文在介绍电子商务模式中虚拟价值链的基础上,提出虚拟价值链构建的步骤和对策。     

高校微博社群问题研究

微博易于分享、传播速度快、影响范围广,已经成为群体交流和知识共享的热门WEB2.0网络应用。众多高校也纷纷开通微博社群,开展教学教研交流。本文分析了微博社群在高校教育方面的优势与不足,并针对这些不足,提出相应解决方案。     

罗辑思维社群电商发展模式研究

基于共同兴趣和共同价值观的社群,正成为电商平台应对碎片化、细分化消费的重要依托。社群电商的形成是以社群为基础,依靠优质的内容输出形成流量入口,从而提供符合社群受众人群属性的商品和服务,实现流量变现。罗辑思维是社群电商方面比较早的定义者和实践者。文章以基于构成要素视角的电子商务发展模式为理论框架,结合相关数据,从产品创新、消费者价值共创、基础服务能力管理、营利模式四方面,对知识型社群罗辑思维进行研究,分析其对社群电商发展模式带来的启示,为其他社群电商平台提供参考。     

虚拟品牌社群中社会人际互动和类社会互动对品牌关系质量的影响研究

随着Web 2.0时代的到来,各种社交应用得到迅速的推广应用,并创造了巨大的商业价值.本文以关系社会资本为中介变量,探索虚拟品牌社区中个体层面的社会互动在改善品牌关系质量中的作用及其机理.实证研究发现:在虚拟品牌社群中,消费者之间的社会人际互动及消费者与品牌间的类社会互动显著正向影响品牌关系质量和消费者的关系社会资本;消费者的关系社会资本显著正向影响品牌关系质量;消费者的关系社会资本在社会人际互动及类社会互动对品牌关系质量的影响中起部分中介作用.研究结果对企业利用互联网进行社群营销具有一定的理论意义和实践指导意义.     

品牌社群价值对品牌信任的影响作用研究

品牌社群是当今西方品牌理论研究的新前沿,品牌社群营销成功的关键在于运用品牌社群来创造消费者的品牌信任。本文在系统论述品牌社群价值和品牌信任结构维度的基础上,建立品牌社群价值与品牌信任之间的作用机理模型,通过顾客体验作为中介变量来理解品牌社群价值与品牌信任之间的关系。最后,本文提出了研究结论,并指出了研究局限性和未来展望。     

社群经济及社群运营策略探析

随着互联网的发展和人们行为方式的改变,社群经济逐渐兴起,越来越多的企业开始尝试运营自己的社群。本文阐述了社群经济的内涵、好的社群的特征,并提出了界定共同价值观,提升成员认同感、建立社群组织机构,实现成员自制、设计社群活动,注重成员参与感、打造成员人人可参与的众筹商业等社群运营的相关策略。     

新媒体下的品牌社群之品牌忠诚度模型构建

本文首先提出随着移动互联网等新媒体对品牌社群的影响越来越广泛和深入,目前其实已没有必要区分传统和虚拟品牌社群的观点;接着,把业内学者提出的关于影响品牌社群忠诚度的因素总结为三个维度,分别是品牌社群介入度、品牌社群认同度和品牌社群满意度;并把这三个维度的影响因素依据其影响程度不同又再次分别细分为三个层次;最后总结了这三个维度之间的逻辑关系,在此基础上构建了新媒体下的品牌社群之品牌忠诚度模型.