网络零售客户服务模式分析

在归纳网络零售客户服务特点和类型的基础上,以典型网络零售企业客服模式——"银泰网模式"和"天猫模式"为切入点,分析典型网络零售客户服务的内涵与优缺点,进而提出企业提升网络零售客户服务质量的对策建议,为企业开展高质量的网络零售客户服务活动提供参考。     

"即时零售"赋能传统零售商业模式转型研究

"即时零售"商业模式往往不是单独存在或发展的,通常伴随着传统零售模式发展,作为线上线下融合模式发展形成多元化发展格局."即时零售"也是"新零售"商业模式的一种特殊存在,只不过对物流服务提出以"分""小时"计时的更高要求.本文基于"即时零售"行业发展背景,分析"即时零售"发展现状及特征,重点从客群、场景、渠道等方面探讨"...     

新零售模式下“一品一码”食品追溯体系研究

本文围绕"一品一码"食品追溯体系,分析了"一品一码"食品追溯体系的概念及内涵,结合新零售模式的特征,阐述了新零售模式下该体系的特征,进而对比了福建省"一品一码"追溯体系建设特点与新零售模式下该体系建设特点的不同,最后根据现有的分析和新零售模式下该体系发展过程中的障碍提出了体系建设策略,为促进食品追溯体系建设提供可参考的借鉴。     

新零售业态下物流配送模式探析

随着互联网和信息技术的发展,零售企业的经营模式有了很大的转变,线上、线下和物流融合发展的"新零售"模式将成为未来发展趋势。新零售的迅速发展和崛起离不开物流行业的支持,因此物流与新零售的协调发展至关重要,而物流配送是物流环节中极其重要的一环。以"新零售"为背景,首先阐述了新零售的概念及特点,接着分析了现有的物流配送模式及存在的问题,最后提出了新零售业态下的物流配送模式创新策略。     

基于O2O的传统零售企业电子商务转型策略研究

随着"互联网+"以及电子商务的快速发展,我国传统零售企业面临巨大的挑战。本文运用分析方法阐述传统零售企业的现状与转型的优势条件,分析总结O2O电子商务模式以及"互联网+"的发展,提出传统零售企业向电子商务模式转型的对策及建议。     

O2O新装:对“新零售”模式的研究分析与评价——以上海市盒马鲜生为例

随着纯电商零售获客成本越来越高,实体零售业结构性回暖,信息技术的广泛运用与不断升级创新,诞生了融合线上与线下的新的零售模式——"新零售"。本文以上海市盒马鲜生为例,通过对新零售模式下盒马鲜生供应链方面的研究分析与评价,为传统零售业如何应对新零售时代提出建议,促进传统零售企业的转型。     

百货零售企业“品牌联营”模式下的盈利能力分析

目前国内大多数百货零售企业普遍实行的"品牌联营"经营模式导致各大百货商场商品和品牌同质化现象日趋严重,价格竞争加剧,不少企业大而不强,低利运营。本文在概括了"品牌联营"模式典型特征的基础上,着重分析和评价了该模式下的企业盈利能力,认为:百货零售企业"品牌联营"模式制约了企业的持续发展。同时本文从转变百货零售企业盈利模式的角度提出企业获得竞争优势的若干建议。     

技术因素对于创新零售模式的影响研究

随着当今社会的发展进步、技术的变革以及消费者需求的不断变化,零售模式也在产生剧烈的变化。以阿里巴巴等互联网企业为首的零售企业为了适应市场变化,开始了积极探索零售模式的创新,并提出了"新零售"的理念。此外,其他各大实体零售企业也纷纷从技术上、产品上、渠道上甚至于组织上进行变革,以满足企业创新零售的需要。本文将从技术创新角度阐述对创新零售模式的影响,并对零售企业零售模式的创新提出相关建议。     

新零售环境下盒马生鲜零售运营模式分析

互联网发展到如今数字经济时代,传统的是电子商务已经不能满足市场发展和消费者的需求,新零售的出现让许多电商平台以及线下门店纷纷开始进行"线上+线下"的双渠道融合互通,而生鲜市场作为一个蓝海市场在新零售的背景下得到了快速发展。通过分析生鲜电商行业具有代表性的盒马鲜生,结合新零售,分析了盒马鲜生新零售的商业价值、运营模式存在的主要问题,提出了生鲜电商"新零售"环境下运营模式提升对策。     

我国传统零售企业向“新零售”模式转型的商业路径探析

我国零售行业正处于转型变革的关键时期。"新零售"模式强调以消费者体验为核心,打破一切渠道边界,成为传统零售企业转型升级的新方向。传统零售企业只有把握好这一新契机,才能实现持续发展。本文通过分析传统零售企业向"新零售"转型的主要商业路径,探索"新零售"模式将如何赋予零售企业更多活力。     

零售业经营模式对企业现金流风险的影响

电子商务和网络技术的发展、产业政策的倾斜使互联网零售模式飞速发展,对传统零售模式造成了强烈冲击,众多传统零售企业纷纷"触网",但"几家欢喜几家愁"。本文在梳理前人研究的基础上,从经营、投资、融资角度分析互联网模式与传统零售模式的现金流风险特点,得出了互联网零售模式的现金流风险比传统零售模式高的结论。这对许多零售企业转型过程中的现金流管理具有借鉴意义,也积极探索了理论研究中该领域的不足。     

连锁零售企业城乡市场“双向流通”模式构建

本文针对目前城乡市场连锁零售企业普遍存在物流配送"单向流通"运行的现状,分析了其形成的历史根源和存在的主要缺陷,提出了"双向流通"的主张,并就"双向流通"型企业组织模式的构建问题进行了求解,对政府在引导连锁零售企业推广城乡市场"双向流通"物流模式促进农村经济繁荣给予了政策建议。     

"新零售"服务质量的维度探究与提升策略

"新零售"模式其目前存在的服务质量问题影响了该业态的健康发展。对"新零售"的概念与特征进行了分析,"新零售"是"线上+线下+物流"三个维度深入融合的产物,致力于为消费者提供超预期的服务水平;对服务质量相关过往文献进行了梳理;将"新零售"服务质量分为线上、线下和物流服务质量三个层面,并深入分析了每个层面包含的维度;提出改进"新零售"服务质量的可行策略。     

新零售背景下市场营销专业“技能型”人才培养模式研究

随着电子商务的发展,线上电子商务模式和线下实体经济相融合,实现线上和线下互动营销,对客户信息进行全面的管理,新零售模式因此诞生。由于新零售属于新生业态,相对应的专业人才十分紧缺,对于中职市场营销专业而言是一种机遇和挑战,只有正确认识到新零售模式,并根据实际情况制定人才培养方案,才能更好满足市场的人才需求。本文介绍新零售背景下市场营销专业人才培养面临的机遇和挑战,分析中职市场营销专业人才培养模式现状,提出中职市场营销专业"技能型"人才培养的模式。     

“新零售”背景下生鲜物流问题浅析与解决对策分析

"新零售"背景下,消费者需求升级,生鲜产业可以利用"新零售"得到新的发展契机,当前我国生鲜物流在"新零售"环境下有所起色,但在经营模式方面,技术运用等方面还难以满足消费者个性化服务。本文利用pest分析法分析了生鲜物流发展环境,再研究生鲜物流的发展现状,在"新零售"的背景下提出了成本,经营策略,技术运用等方面的问题,并提供了解决策略,以提升生鲜物流的服务质量和经营管理水平。     

我国连锁零售企业的物流配送模式研究

目前我国连锁经营的配送方式相对落后,已成为行业发展的"瓶颈"。本文在吸收前人研究成果的基础上,介绍了我国连锁零售企业的几种典型物流配送模式,并指出了每种物流配送模式存在的一些问题,最后提出不同类型的连锁零售企业选择配送模式的方法,以供我国连锁零售企业参考。     

新零售模式下实体企业发展问题及策略探究——以优衣库为例

随着互联网经济的迅速发展,消费群体的偏好不断升级,"新零售"应运而生。本文以优衣库为例,分析了传统实体企业零售营销模式、物流配送、人才短缺等多方面问题,结合现阶段新零售行业发展状况与发展模式,将实体连锁零售企业作为研究对象,探究了其新零售模式下发展的策略。     

详解以大数据为核心的新零售模式——以阿里巴巴集团为例

随着经济时代的快速发展,新零售模式开疆破土,电商、实体店,乃至整个零售行业均受其"线上+线下+物流"模式的深远影响,并努力向其运营模式靠拢。新零售的重要内容是以消费者享受资料消费为主,让企业在满足消费者的服务的同时形成自身的竞争优势。新零售还从"货场人"到"人货场"的运营模式的转变。本文以阿里巴巴展开研究,研究其以大数据为核心运营的新零售模式,如何打造新零售布局。     

逆向整合下"新零售"供应链场景化价值重构

伴随技术、认知和商业环境的变化,"新零售"在连锁服务、生鲜零售等行业领域快速崛起,并利用创新场景模式满足消费者特定时空的消费预期.本文立足逆向整合视角,挖掘供应链场景化价值重构的内涵要素与驱动要素,继而以"人"的重新定位、"货"的数字化、"场"的逆向重构三维,提出基于逆向整合的"新零售"供应链场景化价值重构模式.故此从...     

大型零售企业物流系统发展研究

互联网电子商务的发展使人们的消费习惯变得更成熟,同时也为传统零售企业带来一定冲击。所以传统零售企业不得不开始寻求一种新的运营模式,企业也不能仅仅局限于单一的线上销售或者实体店销售,开始尝试线上线下加物流结合的方式。文中分析了传统的零售和零售物流系统的发展现状和传统零售面临的挑战,以及新零售和新物流面临的问题,并提出合理的对策和建议。实现"新零售"物流体系的一体化和智能化现代化的发展,以此降低成本,促进新零售的快速健康发展。